第六章 討論
第一節 研究結果與討論
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第六章 討論
第一節 研究結果與討論
本研究主要目的在探討關係他人在個人寬恕所扮演的角色為何。研究先從不 同的事件性質和不同關係他人的角度切入，並深入探討關係他人的影響本質。
早期有關寬恕的研究，大多在探討階段性寬恕與情緒及行為寬恕的區別，後 續研究則聚焦在影響寬恕的因素上，將傷害界定為兩人之間的衝突，探討傷害者 與被害者的特質或情境如何影響寬恕。而國內在寬恕上的研究，多以關聯分析來 探討寬恕的影響因素，未能對可能的影響因素進行因果關係的探討，因此本研究 希望能補這方面的不足。再者，過去國內研究大多未考量華人文化的特性，未能 了解華人在寬恕的影響因素是否與西方相異，因為華人向來重視關係他人意見，
期待能與他人維持和諧關係，因此在華人社會中，影響寬恕的因素可能不只是傷 害者與被害者，被害者的關係他人，雖未涉入事件，也應會影響被害者的寬恕決 定。
本研究中採用實驗法，系統性的探討關係他人是否會影響華人進行寬恕的決 定。研究一主要是探討在面對不同性質的傷害事件時，不同的關係他人對寬恕的 影響。研究二則去深入了解關係他人影響的本質，嘗試探討當個人寬恕傾向與關 係他人相似或衝突時，關係他人對於個人的寬恕到底為助長性抑或是主導性的影 響力。
不同關係他人與傷害事件共同作用影響寬恕
在研究一中，我們發現不同的關係他人與不同的事件性質具有主要效果。當 關係他人建議寬恕時的寬恕程度，明顯高於未有他人建議時的程度。而在沒有任 何關係他人的影響下，物質事件的寬恕會高於相處與牽涉他者事件。最重要的是
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不同關係他人與不同的傷害事件對寬恕有顯著的交互作用的影響。進一步分析則 發現，在物質事件下，關係他人的介入對於寬恕並無特別影響；在相處事件下，
相似自己的好友提供意見時，個人的寬恕程度會顯著高於無意見下；而在牽涉他 者事件下，則只要有關係他人的意見，即長輩或好友提供意見，個體的寬恕程度 均會顯著高於無意見時。這說明了不同的關係他人在不同事件性質下對於寬恕影 響中，所扮演的角色並不相同。
研究一的發現證實筆者的想法，根據黃光國(2005)對於儒家文化的描述，華 人所屬的自我，相近於相依自我(interdependent self)，傾向用與他人的關係來界 定個人的自我概念，對於自己如何在關係中表現合宜的行為相當重視，因此關係 他人的意見更顯為重要。雖然生活中的重要關係他人都可以做為我們獲取訊息進 而比較的對象，然而不同的關係他人所提供的訊息，其意義與參考價值應也不甚 相同。例如研究一結果就顯示長輩(父母)的建議，僅在較為複雜的牽涉他者傷害 事件的寬恕決定中造成影響。而與我們屬於水平關係的好友，對我們的影響卻較 為全面，不僅在相處傷害事件有顯著影響，在較複雜人際關係且牽涉他者事件中，
也仍可以看到好友意見的影響。在研究一中，受試者評估其價值觀與父母或朋友 相近的程度，結果顯示好友價值觀與我們相似程度明顯更高。筆者認為或許也就 是因為好友價值觀與我們更相近，因此我們更願意去參考他們的意見。
而這樣的結果，也不可能是因為在關係他人情境有進行模擬建議的書寫，而 無關係他人意見組並未進行書寫所致。雖然在黃金蘭等人(2014)先前的研究中發 現讓受試者以『你我他』不同位格進行書寫，會因心理位移產生不同影響，但若 以同樣相同位格書寫，則應不會出現任何差異。雖然在研究一中雖然進行模擬書 寫關係他人寬恕意見的受試者，其寬恕程度高於無關係他人意見（未進行書寫）
的受試者，但均是以『他位格』來模擬書寫長輩寬恕意見和好友寬恕意見的這兩 組卻仍出現顯著不同的效果，因此可以排除書寫本身對寬恕可能造成的影響。
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關係他人的決定性影響
在研究二中，證實了好友寬恕建議對於寬恕決定的主導性影響，亦即有好友 寬恕建議時，個體之寬恕程度顯著較無建議時高。而從寬恕傾向和好友寬恕建議 的交互作用則發現，在個人不寬恕情境中，若有關係他人建議寬恕，則會讓個體 改變進而寬恕他人，顯示關係他人意見扮演主導性的影響。相對的，若個人本身 為已寬恕傾向時，有無好友寬恕建議的意見則無顯著差異，亦即未看到關係他人 建議提高個人寬恕程度、扮演助長性影響。這結果也讓我們對重要關係他人所能 發揮的影響力有了更進一步的了解。
綜上所述，筆者認為對華人而言，寬恕與否的運作，並不僅限於傷害者和被 害者之間。我們在做寬恕決定時，關係他人的意見常常扮演著重要的、甚至主導 性的角色，也代表著華人寬恕的運作，除了傷害者與被害者，被害者的關係他人 也是一個影響因素。黃光國(2005)在《華人社會中的臉面觀》中提出華人的自我 觀包含了「關係我」，即說明個人受到約制以回應社會賦予的要求與責任，而非 個人的需求與期望，並隨著外在情境來調整自己。因此當關係他人對於我們的傷 害事件上有寬恕相關建言時，我們會隨關係他人的建議，而做出調整自我的狀況。
故研究二的結果顯示，個人在未寬恕情境下，會因為好友寬恕的建議，進而使自 己往已寬恕的方向調整，亦即出現好友寬恕意見的主導效果。這反應了好友為我 們的重要的關係他人，價值觀也較相近，所以在面對人際相處的問題時，會願意 參考他人意見，做為自己行事的依據，以期自己的行為可以獲得支持及符合期待。
因此在探討影響華人寬恕的因素時，關係他人確實扮演決定性的角色，這是西方 過往研究所未發現、也未曾加以考量的，建議後續研究可以針對此方向繼續進行 深入探討。
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寬恕的虛與實
研究二中，在皆無好友建議的情況下，我們發現無寬恕傾向回饋的受試者在 寬恕程度上得分頗高，與已寬恕傾向組相近，也顯著高於未寬恕傾向組。這是一 個非常有趣的發現，顯示我們的受試者即便是面對一件真實傷害事件，傷害程度 及在意程度都頗高，但卻都認為自己已經寬恕了，但這是受試者的真實狀況嗎？
若是真實寬恕，那麼在我們給未寬恕傾向假回饋時，受試者為何又對這樣的回饋 可以接受、也覺得同意，甚至出現低寬恕或是未寬恕反應呢？是否在無回饋的受 試者所呈現的已寬恕傾向，其實可能只是一種虛性的寬恕呢？
黃囇莉(2006)建構的「人際和諧與衝突的動態模式」指出，華人重視和諧，
因此遇到衝突時，往往選擇隱忍，表面上維持和諧但私底下卻暗藏不和，也稱作
「虛性和諧」；而「實性和諧」即代表著裡外皆為和諧狀態。Baumeister 等人(1998) 將寬恕分成內在(intrapsychic)與外在(interpersonal)的，而這內外寬恕又可再分為 四種寬恕，分別為完全寬恕、未寬恕、虛寬恕(hollow)與默默寬恕(silent)，其中 虛寬恕與默默寬恕就是內外在不一致的寬恕類型。雖無法確認在本研究中的寬恕 是否與虛寬恕(hollow)與默默寬恕(silent)有關，但在華人文化中寬恕是一種正向 的氛圍，是我們華人所追求的涵養，因此我們在面對寬恕與否的詢問時，可能展 現出的只是文化中對寬恕、包容的期許，因此在沒有寬恕傾向的回饋下，大部份 的人都覺得自己已寬恕；而一旦透過測量告知未寬恕時，則才會認真看待、檢驗 自己對這事件的感受，也才願意承認自己可能尚未寬恕。但有時候我們不一定是 寬恕，而是表面上以一個不爭的態度來面對過往傷害事件，因此覺得自己不去計 較傷害了，所以算是寬恕了，但其可能只是一種「虛性寬恕」，表面上呈現不爭 且和諧，但其實是想逃避衝突，避免關係惡化彼此尷尬，因為內心可能還是對此 傷害事件有所芥蒂。
至於獲得已寬恕傾向假回饋的受試者是否會因得到這回饋就已轉為「實性寬
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恕」，或許需要後續研究繼續加以檢驗，但至少在本研究中當給予已寬恕的回饋 時，受試者是覺得相當能接受也具有相當的正確性的，也許這樣的回饋也能讓他 們再次省思寬恕的價值，藉由自我肯定轉化原本的「虛性寬恕」成為「實性寬恕」， 後續研究或許也可對此做更深入的探討。
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