第一節
第一節 第一節 研究結論 研究結論 研究結論 研究結論
依據本研究之主要發現，針對本研究之目的與問題提出下列結論。
一 一
一 一、 、 、 、 竹心企業附幼之組織文化特色 竹心企業附幼之組織文化特色 竹心企業附幼之組織文化特色 竹心企業附幼之組織文化特色
在本研究中，研究者就 Schein 所提之真理與真相、空間、時間、人性、人 類活動、人類關係六項文化基本假定向度為歸納主軸，透過園所中空間環境、制 度、活動等人工製品與園所成員價值觀的分析，以獲得竹心企業附幼內隱的組織 文化特色。研究者歸納出竹心企業附幼擁有「以人為本」、「生命共同體」以及「重 視專業」的組織文化特色。
(一一一一) 以人為本以人為本以人為本 以人為本
竹心企業附幼具有「以人為本」的人性假定，相信人性為善，而且有經濟、
社會與自我實現內在動機三層次的需求。研究者的觀察與訪談中發現，「人性本 善」是明明園長所信奉的基本假定，因此，竹心企業附幼員工聘任的選擇重點是 個人特質。在竹心企業附幼中，老師並不抱持「這只是一個工作」的心態帶班，
而是抱持著對幼兒教育的熱忱工作，也因而隨時充滿了工作的衝勁。如同 Maslow 所言，人具經濟性、社會性以及自我實現三個層次的需求，竹心企業附幼相信人 會自我激勵與提昇(Mcgregor，1960)。除了提供能安定人心的薪資福利與和諧的 人際互動兩項內在動機的需求外，竹心企業附幼也以信任的態度支持成員，儘可 能提供金錢、時間與不同管道的援助，讓老師們能全意的追求自我實現，擁有成
就感。
(二二二二) 生命共同體生命共同體生命共同體生命共同體
在竹心企業附幼中，人與人的關係並不屬於單一的買賣關係或是雇主與部 屬的關係，其人際間的關係可謂是以幼兒為中心的生命共同體，環繞於幼兒身旁 不僅是幼兒園內部的幼兒與老師們，還包含了家長與公司等等。無論是老師或是 家長，都認為竹心企業附幼有「家」的感覺，人與人之間有「家人」和「朋友」
輕鬆、自在、親近、信任與支持的人際互動關係。竹心企業附幼以開放互動、分 享、隨時可親近的空間環境，提供學校、家庭與社區的連結。竹心企業附幼成員 之間以親密的肢體動作和稱謂語言傳遞一份親密情感。這份情感使幼兒對幼兒園 與老師產生了安全與歸屬感，也使竹心企業附幼的成員們得到一股無形卻重要的 支持力量。竹心企業附幼呈現家的氛圍，在園所內每個成員之間不僅有家人般的 情誼，而且在工作與家庭之間也可取得時間與活動上的平衡。
(三三三三) 重重重重視視視視專業專業專業專業
在竹心企業附幼中，人與人溝通的共同語言即為數據與證據。園所鼓勵成 員以實證和溝通作為取得共識之法，在追求實證的過程中，成員們以研究的精 神，將理論融入實務，整理分析其所得的敘述性資料，轉化資訊與數據，不但得 到家長、公司與老師的認定外，同時也展現成員們的專業知能。除了有效率的善 用現在的時間外，竹心企業附幼以未來為取向規劃組織與個人的專業發展，藉由 反思做為規劃未來的基礎與進步的動力。因此，老師能積極為日後的生涯規劃，
同時也增強其對學校的承諾，降低離職率。
二 二
二 二、 、 、 、 影響 影響 影響 影響竹心企業附幼組織 竹心企業附幼組織 竹心企業附幼組織文化之因素 竹心企業附幼組織 文化之因素 文化之因素 文化之因素
本研究發現，園長的領導特質是影響組織文化特色之重要因素。幼兒園以 協助員工社會化與專業成長凝聚成員們的共識，有助於組織內部整合。此外，家 長的參與可謂是影響組織文化的次要角色，組織為適應外在環境，在互動上會依
家長的特質做調整。
(一) 園長的領導特質園長的領導特質園長的領導特質園長的領導特質
研究者認為明明園長的領導特質是影響竹心幼兒園組織文化的主要因素，
她擁有正向與樂觀的態度、強調幼教專業，溝通以及關懷等領導特質。在適應外 在環境的前提下，她必須能夠與家長、竹心公司溝通，而形成整個幼兒園的運作 雛型，對內則是以樂觀的態度、專業的形象與如親人般的關懷向園所成員們傳遞 園所的核心價值觀，影響並整合所有老師的信念與價值觀。因為一個人的信念與 價值觀無法成為文化，唯有整個組織內的成員都有相同的信念與價值觀，文化才 能成型。
((((二二二)))) 協助二 協助協助協助員工社會化員工社會化員工社會化員工社會化與專業成長與專業成長與專業成長 與專業成長
在本研究中，研究者發現竹心企業附幼在協助員工社會化與專業成長方 面，包含「職前期的員工招募」、「接觸期的團體學習」以及「蛻變期的專業發展」。 在竹心企業附幼中，老師沒有試用期。透過嚴謹的甄選成員過程，竹心企業附幼 堅持一定「要找對的人作對的事」，以自有的、主觀認定的、一致性的標準去選 擇有相同教育理念且能適應竹心公司企業文化的新進成員，並讓其對園所的理念 與文化有第一印象的認識。進入竹心企業附幼任職後，新進老師透過資深老師的 帶領、責任分工以及自我專業發展的規劃等團體學習的策略與績效考核制度，真 實的了解學校的工作環境、價值觀與文化，將個人與學校目標聯結，讓老師再確 認自己與學校組織文化間的差異並做修正，進而融入學校組織文化中。老師以隨 時反思自己的表現與規劃自己的未來發展，作為進步的動力，不斷追求自我的實 現。
(三三三)家長的參與三家長的參與家長的參與家長的參與
多位學者指出家長除了是學校營運的經濟來源外，他也是學校教育上的合 夥人(Henderson, Marburger & Ooms, 1986; Swap, 1993; 陳奎憙，1995)。不同於一 般幼稚園家長純粹消費者的角色，竹心企業附幼學校成員們認為家長在學校中扮 演著重要的角色，他們積極參與竹心企業附幼的運作，融入其中成為一份子。不
僅積極的參與，也在深入參與學校作息與活動的過程中，家長能清楚的了解學校 的教育理念與模式，產生互動良好的感情，因而提供園所與老師專業的諮詢與協 助，為學校爭取更多的資源。
三 三
三 三、 、 、 、 竹心公司與竹心企業附幼之互動 竹心公司與竹心企業附幼之互動 竹心公司與竹心企業附幼之互動 竹心公司與竹心企業附幼之互動
本研究發現，竹心企業附幼不僅是一所可讓家長托育子女的幼兒園，也是 竹心公司的行政資源網絡中的一份子。從組織的編制與制度的編訂實施，都能看 見公司與竹心企業附幼間的互動。
(一一一一) 組織面組織面組織面組織面
竹心公司福委會設有兼任主管負責協助幼兒園營運，他們秉持尊重專業與 信任的態度，不主動參與竹心企業附幼的園務運作，但在園所有需要協助之時，
他們會伸出援手。此外，竹心公司的相關部門也提供竹心企業附幼專業的行政資 源網絡。相對的，身為此行政資源網絡一份子的竹心企業附幼除了提供竹心公司 員工子女一個幼教環境，也透過公司內部網站、月刊、電話諮詢，將正確的幼兒 教養資訊傳遞給公司的員工。在竹心公司尊重學校的教育專業和提供專業資源這 個支持的後盾下，竹心企業附幼可以堅持、專注在自身的教育專業上，為園所的 幼兒與家長規劃教育環境。
(二二二二) 制度面制度面制度面制度面
由於竹心企業附幼位於公司廠區內，它必須如同公司的員工一樣，完全遵 循公司的機密資訊與工廠安全保護條例。除了不能攜帶可存檔的電子產品進入廠 區外，園所的老師們也須依照公司的規定，參加工安演習與課程。此外，竹心企 業附幼的行政與園務皆有一套標準、透明化的作業流程，一方面可讓老師清楚行 事，另一方面也可讓公司了解園所園務的運作，使竹心企業附幼的管理更趨完 備。在竹心公司「專業發展」觀念的影響下，竹心企業附幼整合園所與成員個人 的需求，為未來的發展作規劃，讓園所能從穩定的環境中不斷的學習與成長。
第二節 第二節 第二節
第二節 研究 研究 研究啟示與 研究 啟示與 啟示與 啟示與建議 建議 建議 建議
針對前述的研究發現與結論，研究者從中得到啟示，並依所得到之啟示對 幼兒園所與未來研究提出建議。
一 一
一 一、 、 、 、 對幼兒園所的建議 對幼兒園所的建議 對幼兒園所的建議 對幼兒園所的建議
(一一一一) 透過實證的運用透過實證的運用透過實證的運用透過實證的運用，，，，展現園所幼教專業展現園所幼教專業展現園所幼教專業展現園所幼教專業
對幼兒園與幼教老師而言，如何展現其專能知能是一個難題。以研究者個 人閱讀幼兒園提供家長文件資料的經驗，研究者發現，雖然園所與老師非常認真 的準備與撰寫資料，然而研究者卻常有不知所云或資料繁雜之感。從本研究中研 究者發現，竹心企業附幼提供家長整理分析後的資訊與數據，使其易於了解。固 然這是新竹科學園區高科技公司所使用的語言，然而竹心企業附幼以研究的精 神，將較為艱澀難懂的教育理論融合幼教實務經驗，整理出有條理、易懂的資訊，
一方面提供家長了解園所的教育理念與教學實務，也展現園所與老師的專業，另 一方面，竹心企業附幼也根據所得的實證，作為設計與不斷修正其課程與親子活 動的依據。所以明明園長在面對財經地位高的家長或公司時，能保持著不卑不亢 的態度，展現其為幼教代言人的專業。而家長與公司藉由園所所提供的資訊與數 據，而更了解幼兒教育，進而支持竹心企業附幼與老師。
因此，幼兒園所如果能運用自身的幼教實務經驗，結合教育理論，提供家 長有條理、易懂的資訊，可讓家長更能了解與信服園所與老師的專業，另一方面 也可作為園所不斷進步的動力。
(二二二二) 鼓勵家長參與園所活動鼓勵家長參與園所活動鼓勵家長參與園所活動鼓勵家長參與園所活動
(二二二二) 鼓勵家長參與園所活動鼓勵家長參與園所活動鼓勵家長參與園所活動鼓勵家長參與園所活動