研究結論

茲將本研究假設檢定後的結果詳列於表5-1。

表 5-1 研究假設彙整表表

研究假設 假設內容 檢定結果

H1 市場導向對於企業家精神有正向影響 部分成立

H1-1 市場導向對於企業家精神之創新性有正向影響 成立

H1-2 市場導向對於企業家精神之風險承擔有正向影響 不成立

H1-3 市場導向對於企業家精神之主動性有正向影響 部分成立

H2 市場導向對於創新能力有正向影響 成立

H2-1 市場導向對於創新能力之技術創新有正向影響 成立

H2-2 市場導向對於創新能力之管理創新有正向影響 成立

H3 市場導向對於經營績效有正向影響 部分成立

H3-1 市場導向對於經營績效之財務績效有正向影響 部分成立

H3-2 市場導向對於經營績效之非財務績效有正向影響 部分成立

H4 企業家精神對於經營績效有正向影響 部分成立

H4-1 企業家精神對於經營績效之財務績效有正向影響 部分成立

H4-2 企業家精神對於經營績效之非財務績效有正向影響 部分成立

H5 創新能力對於經營績效有正向影響 部分成立

H5-1 創新能力對於經營績效之財務績效有正向影響 成立

H5-2 創新能力對於經營績效之非財務績效有正向影響 部分成立

H7 企業家精神會對市場導向影響經營績效產生中介效果 部分成立

H8 創新能力會對市場導向影響經營績效產生中介效果 部分成立

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依據第四章統計分析所得各項結果，並針對之主要發現及其重要涵義，

分別討論如下：

一、市場導向對於企業家精神

由迴歸分析發現，在整體構面上，市場導向對企業家精神有部份顯著的 正向影響效果。而不同市場導向構面變項（顧客導向、競爭者導向、跨部門 協調）對企業家精神構面變項（創新性、風險承擔、主動性）間的影響程度 不一，如顧客導向、競爭者導向、跨部門協調對於「創新性」有完全正向顯 著的影響效果；競爭者導向與跨部門協調對於「主動性」有正向顯著的影響 效果。整體而言，市場導向對於企業家精神有部分正向顯著的影響效果。

另就企業家精神之承擔風險而言，市場導向各構面變項，均對其不具有 顯著相關性，意謂著若企業愈具有市場導向觀念，並不代表其愈具有冒險的 精神。有可能是由於企業對報酬的觀念所致，亦即在經濟不景氣下多是採取 低報酬、低風險的經營，寧可將所具備的市場導向觀念，用來提供給顧客更 好的商品與服務，以求穩定的成長。此一結果顯示，整體而言愈具有市場導 向觀念的企業，相對地亦可能會有較強的企業家精神特質，本研究與學者 Miles and Arnold（1991）之研究可相互呼應。

二、市場導向對於創新能力

由迴歸分析發現，在整體構面上，市場導向對創新能力有顯著的正向影 響效果，即不同市場導向構面變項（顧客導向、競爭者導向、跨部門協調）

對創新能力（管理創新、技術創新）間的影響皆呈顯著的正向影響效果。

此一實證結果說明了創新研究有成之企業，其在愈重視顧客反應及競爭 對手的動態與強調跨部門組織之間的溝通，則愈促使其在創新能力的程度上

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有所提高。意謂著企業發展市場導向之策略，會有助於其從事創新研究之活 動。本研究實證結果與以下二位學者結論一致：Quinn(1986)研究認為，有創 新能力的企業有很強的市場導向，及學者Slater and Narver(1994)研究認為，

創新和新產品的成功大多導源於市場導向。Jaworski and Kohli(1993) 研究中 提出市場導向是創新的其中一種前因，後續研究者Kirca et al. (2005) 與Im et al. (2008)的研究亦支持市場導向可以影響組織創新能力。

三、市場導向對於經營績效

由迴歸分析發現，在整體構面上，市場導向對經營績效部分有正向影響 關係。而不同市場導向構面變項（顧客導向、競爭者導向、跨部門協調）對 經營績效構面變項（財務績效、非財務績效）間的影響程度不一，如競爭者 導向對於「財務績效」有正向顯著的影響效果；競爭者導向與跨部門協調對 於「非財務績效」有正向顯著的影響效果。就整體而言，市場導向的競爭者 導向與跨部門協調對於經營績效較有正向顯著的影響效果。意謂著創新研究 有成之企業較能時常分析競爭者的優勢與策略，對競爭環境的威脅做出迅速 的反應，並強化跨部門間的協調、溝通與合作，用以整合組織內的各項資源 來面對市場的需求，共同努力達成企業經營績效之目標。

而在市場導向與經營績效的關係中，許多學者主張市場導向可為企業帶 來 較 佳 之 經 營 績 效 （ Ruekert,1992 ； Lumpkin and Dess,1996 ； Narver and Slater,2000；Wood et.al.,2000），而Kohli and Jaworski (1993)研究中指出，市 場導向和企業整體績效成正相關，市場導向愈高，企業員工對於企業向心力 也會較高。即企業之市場導向程度愈高則企業之各經營績效層面愈佳，本研 究結論與之吻合。

四、企業家精神對於經營績效

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由迴歸分析發現，在整體構面上，企業家精神對經營績效部分有正向影 響關係。而不同企業家精神構面變項（創新性、風險承擔、主動性）對經營 績效構面變項（財務績效、非財務績效）間的影響程度不一，如只有「主動 性」對於整體經營績效有正向顯著的影響效果。「主動性」代表積極開拓未 知的市場是一種企圖和行為(Lumpkin and Dess, 1996)，而這樣具有前瞻與敏 略觀察力，在市場尚未被開發應用前即主動構思探索之可行性，主動性愈 強，則其創新能力也會愈高，而其整體經營績效亦會愈高。

學者Schollhamer（1982）指出企業家精神是增加競爭優勢與財務績效的 重要因素。透過企業家精神的特點，即時地監控和反應市場的變化，持續地 去創造、尋找及利用機會(Hamel,2000)，讓這些機會能資本化(capitalize)，而 獲得經濟上的利益(Wiklund,1999; Luo,Zhou,and Liu,2005)，本研究結果與之 吻合。

五、創新能力對於經營績效

由迴歸分析發現，在整體構面上，創新能力對經營績效部分有正向影響 關係。而不同創新能力構面變項（技術創新、管理創新）對經營績效構面變 項（財務績效、非財務績效）間的影響程度不一，如技術創新對於整體經營 績效有正向顯著的影響效果；而管理創新只對於財務績效有正向顯著的影響 效果。就整體而言，創新能力的技術創新對於整體經營績效較有正向顯著的 影響效果。

此一實證結果說明了創新研究有成之企業，其在愈重視技術創新(產 品、製程、流程、服務)的情況下，則其整體經營績效會愈好。創新能力對 經營績效的正面影 響則已被許多學者 的實証研究所支持 （ Damanpour &

Evan,1984;Damanpour,Szabat,&Evan,1989;Capon, Farley, & Lehmann,1992），

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本研究結論亦與之吻合。此實證結果亦表示大多數創新研究有成之企業(高 創新能力)在經營績效上有良好之成效。

六、企業家精神對於市場導向影響經營績效之中介效果

經階層迴歸分析及採Baron and Kenny(1986)中介變項檢驗流程發現，在 整體構面上，僅有企業家精神之「主動性」對於市場導向影響經營績效產生 中介效果。意謂著企業的市場導向策略可借由主動積極的企圖心而影響企業 的經營績效。也意謂著創新研究有成之企業在發展市場導向策略時，多借由 其主動積極的企圖心來達成企業的經營績效。

「主動性」代表積極開拓未知的市場是一種企圖和行為(Lumpkin and Dess, 1996)，而這樣具有前瞻與敏略觀察力，在市場尚未被開發應用前即主 動構思探索之可行性，主動性愈強，則其創新能力也會愈高，而其整體經營 績效亦會愈高。根據Lumpkin and Dess( 1996)的研究，企業家精神會有助於 企業經營績效，也會創造滿意的顧客，企業若保有較高企業家精神也有助於 企業進入市場。 Matsuno et al.(2002)認為企業可藉由企業家精神，影響組織 結構及市場導向而獲取企業的經營績效。而Slater and Narver(1994)也認為一 個企業可以藉由企業家精神、組織設計與結構達到市場導向，進而達成企業 的經營績效。綜上學者之研究，本研究結論與之吻合。

七、創新能力對於市場導向影響經營績效之中介效果

經階層迴歸分析及採Baron and Kenny(1986)中介變項檢驗流程發現，在 整體構面上，創新能力之「技術創新」對於市場導向影響經營績效產生中介 效果。意謂著企業的市場導向策略可借由企業技術創新能力而影響企業的經 營績效。也意謂著創新研究有成之企業在發展市場導向策略時，多借由其技 術創新的能力來達成企業的經營績效。

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Low et al.(2007)研究發現指出，創新能力與市場導向有正向關係，且兩 者亦皆與經營績效有關。因此，也確認出「市場導向－創新能力－經營績 效」此一連鎖鏈的關係程度。而Slater and Narver(1994)也認為創新能力是一 種「核心價值創造的能力(core value-creating capabilities)」，其引導著市場導 向與績效間的關係。有些學者在其研究中亦將創新作為解釋市場導向對績效 影響關係之中介變數（Matear et al., 2002; Agarwal et al.,2003; Lee & Tsai, 2005; Menguc & Auh, 2006 ； Hurley & Hult,1998; Han, Kim, &

Srivastava,1998），而Han, Kim, and Srivastava（1998）的研究結論認為，創 新是市場導向與績效間關係的中介變數，本研究結論大致與之吻合。

八、母群基本分析結論

針對有效母群共 453 家公司利用經濟部商業司「全國商工行政服務入口 網」之資料庫逐一查詢現況，並做整理與分析所得重要結論如下：

(一)從事創新研究活動的公司多屬年資較深之公司，意謂著可能為順應環境 變遷或轉型，以及永續經營之願景而做創新之改變。

(一)從事創新研究活動的公司多屬年資較深之公司，意謂著可能為順應環境 變遷或轉型，以及永續經營之願景而做創新之改變。