第六章 研究結論與建議
第一節 研究結論
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l C h engchi U ni ve rs it y 第六章 研究結論與建議
本章藉由研究發現之歸納演繹出一般化之研究結論，並根據研究結論提出 在實務與學術方面之建議。最後筆者亦檢視研究過程提出本研究之限制，進而 提供後續研究者可繼續延伸之建議。
第一節 研究結論
2014 年起，在 Steam 遊戲平台上的獨立遊戲以年每年 1.5 倍的速度迅速增 長，台灣受日本動漫畫影響以及作為主要資通訊產業國家的關係，也培養出許多 具優異的獨立遊戲團隊。本研究參考科技管理領域中被廣泛研究的「動態能耐理 論」，首先探討績效優異的獨立遊戲團隊具有哪些「動態能耐」？進一步探討這 些績效優異的獨立遊戲團隊是如何培養出「動態能耐」，團隊如何在資源相對疲 乏的環境爭存活下來，並培養出具有競爭力的動態能耐？最後，本研究探討績效 優異的獨立遊戲團隊是如何持續創新，如何運用「動態能耐」與「資源」整合以 維持競爭優勢，避免落入「組織僵化」的陷阱中？
本研究在第一章所擬定之研究問題為：
一、績效優異的台灣獨立遊戲具有哪些動態能耐？
二、績效優異的台灣獨立遊戲的動態能耐是如何形成？
三、績效優異的台灣獨立遊戲如何運用動態能耐與資源維持競爭優勢？
結論一：
獨立遊戲團隊所擁有的動態能耐是一種綜合性的能耐，由數種微觀基礎能耐所構 成，本研究羅列出獨立遊戲開發團隊的微觀基礎能耐：
行銷與消費者模型分析、商業策略分析、內發機會辨識、人力資源辨識、核 心能耐辨識、鑑賞能耐、原型測試、挖掘互補者的能耐、專案管理能耐(整合 能耐、協調能耐)、篩選能耐、學習與吸收、團隊溝通與說服、人脈開拓與公
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關、行銷與消費者模型分析、知識管理、品牌經營、IP 內容製作與經營。
獨立遊戲開發團隊的動態能耐中又以鑑賞能耐、專案管理能耐、商業開發能 耐、知識管理能耐與 IP 經營能耐特別重要，組織分別運用這些能耐達到以下目 的：
鑑賞能耐：篩選提案與尋找人才
溝通協調與整合能耐：提升效率及增加回應環境的彈性 商業開發能耐：開拓市場與經營粉絲
知識管理能耐：提升品質與啟發創意
IP 經營能耐：將遊戲的世界觀轉換成可以多角化經營的 IP 品牌
（回應研究問題一及三；歸納至發現四、發現五、發現六、發現七、發現八）： 獨立遊戲開發團隊的創新是以內在的創意發想或是外界的創意提案為根基，
然後將創新概念與市場作互動。所以，獨立遊戲開發團隊需要具備察覺能耐，並 透過遊戲原型與市場消費者互動，察覺外在消費者對創新概念的反應。不過獨立 遊戲團隊通常沒有資源進行原型測驗，因此團隊本身的「鑑賞能耐」就顯得重要，
擁有「鑑賞能耐」的團隊可以在不進行原型測試的情況下填補創新概念與市場需 求之間的鴻溝。
通過原型測試或是鑑賞守門人的關卡後，遊戲概念需通過嚴謹的專案管理及 商業開發兩大過程，獨立遊戲團隊才得以掌握住機會。「專案管理能耐」就是團 隊溝通、整合與協調的統稱，專案管理能耐較好的團隊擁有較高的效率，增加團 隊回應環境的彈性。「商業開發能耐」就是公關、行銷與銷售的統稱，商業開發 能耐較好的團隊能夠再次縮小產品與需求之間的鴻溝，而且取得較多有助於觀察 能耐的資源。
擁有察覺能耐以及掌握能耐的獨立遊戲團隊即能產生創新，獨立遊戲團隊透 過察覺能耐與掌握能耐的交互作用穩固事業基礎，基礎良好的團隊在搭配轉換能 耐則可以創造事業成長。轉換能耐的組成之一是知識管理能耐，知識管理能耐又
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由學習能耐、知識能耐、智慧財產管理能耐所構成。Zollo & Winter(2002) 認為知 識管理能耐是高階的動態能耐，知識管理能耐可以將內部成功例規複製到團隊的 (Zollo & Winter, 2002)。
表6-1 各層級與各階段的微觀基礎能耐
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位置的能耐」即為「動態能耐」。（回應研究問題二；歸納至發現一、發現二）： Zollo & Winter(2002)借用 CAMPBELL(1965)「突變-選擇-保留」的概念來描 述「動態能耐」與「組織例規」的演化過程，強調動態能耐是透過經驗的學習而 來。由於動態能耐需要「路徑」的累積，所以初創的獨立開發遊戲團隊通常不具 備明顯的「動態能耐」。獨立遊戲團隊的成員由過去在業界的經驗或是在學校的 經驗獲得許多不同的「路徑」，團隊成員在「路徑」中學習到初階的「動態能耐」。 獨立遊戲的團員們再將過去所學的動態能耐進行交流促使「能耐突變」，再由遊 戲開發的過程中，篩選並保留最佳的「動態能耐」，甚至將最佳「動態能耐」複 製到組織當中。
結論三：
獨立遊戲團隊的組織文化精神對於知識管理能耐有直接的影響，組織文化精神再 藉由知識管理能耐間接影響到組織整體動態能耐的形成。（回應研究問題二；歸 納至發現三、發現八）：
Georgsdottir & Getz(2004)、Inan & Bititci(2015)與 Leonard(1998)皆提到組織 文化精神有助於組織「學習能耐」與「吸收能耐」的提升。雖然初創的獨立開發 遊戲團隊通常不具備明顯的「動態能耐」，但富有彈性的組織文化精神與勇於失 敗的組織價值觀將有助於團隊的「學習能耐」與「吸收能耐」的提升，「學習能 耐」與「吸收能耐」可以則加速「動態能耐」的累積。
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圖6-1 本研究結論之視覺化
資料來源：本研究整理