研究結論

本研究使用行動載具進行學習，除了瞭解數位原生代特質對行動學習的接受 度和滿意度，並探討數位原生代透過行動載具進行學習後，對訊息處理能力在注 意力程度、工作記憶量、後設認知能力各變項之間的關係。依本研究的研究目的 與資料分析結果獲得以下結論：分述如下：

一、數位原生代不同特質對行動學習接受度的影響

(一) 數位原生代「喜愛圖像影音」特質對行動學習的接受度無影響

數位原生代傾向用視覺圖像接收資訊，對於視覺刺激的需求極為強烈，這 也正是視覺媒體不斷推陳出新、求新求變的最主要因素。但與學習主題內容無 關的圖像甚至是刺激，並不利於學習。當圖像視覺的訊息處理頻道在處理不同 類型的資訊，過多且同時進入的同類型訊息，會使得管道阻塞，處理速度降低，

理解力亦變為遲緩。由此更驗證數位原生代「喜愛圖像影音」特質，並不影響 其對行動學習的接受度。

(二) 數位原生代「快速接收資訊」特質對行動學習接受度無影響

科技的進步型塑了一切追求短、追求快的文化，這樣的環境所養成的習慣 使他們難以專注且持久地面對許多亟需長時間專注的學習與工作。數位原生代

受接收資訊的管道大幅地增加，環境造就數位原生代習慣快速接受資訊，面對 的資訊無論是短、是長，都無法清楚地理解，自然也就無法有效的吸收整理。

所以數位原生代快速接收資訊的特質，並不影響其行動學習接受度。

(三) 數位原生代「多重任務處理」特質對行動學習接受度有影響

數位原生代是所謂「多工」(multitasking)的一代，他們非常習慣於同時處 理超過一件的工作，這樣的情況，隨處可見；他們能夠同時聽音樂、上網找資 料、做作業、收發簡訊等，不停的在這些情境中隨時的轉移。電腦科技展現了 同時進行多項任務的優勢，由此可知，行動學習數位的介面，若能滿足數位原 生代多重任務處理的特質，其接受度也相對提高。

(四) 數位原生代「即時回饋」特質對行動學習接受度無影響

在數位的世界裡，數位原生代的學習方式像一個不斷嘗試的迴圈，藉由即 時快速的回饋中修正其反應方式，在這個學習的介面裡，思考層面降低，不需 要經過縝密的思考與推理之後再做產出，學習常常變成一種自動化的反應過 程，他們會學習到技能與知識，可是卻缺少邏輯的層次與思考。因此，數位原 生代「即時回饋」特質，並不影響其對行動學習的接受度。

二、探討數位原生代不同特質對行動學習滿意度的影響。

(一) 數位原生代「喜愛圖像影音」特質對行動學習的滿意度無影響

數位原生代喜愛的電玩、漫畫及動畫，大量地使用圖像來傳達訊息，使得 圖像認知與學習歷程的知識相對重要。在學習過程中，圖像常被當作輔助的學 習工具，圖像可以幫助訊息連結，但仍是屬於配角的地位，其原因除了與圖像 能否有效表徵文字背後的重要概念有關，由此更驗證數位原生代「喜愛圖像影 音」特質，並不影響其對行動學習的滿意度。

(二) 數位原生代「快速接收資訊」特質對行動學習滿意度無影響

數位原生代非常習慣於迅速接收訊息，由於長期大量的多媒體刺激，數位

原生代的確發展出對大量且分散的多媒體訊息迅速進行解讀的能力。數位原生 代雖然具備基礎的媒體使用能力，然而欠缺對媒體特性的根本瞭解，導致於在 使用時往往只將媒體視為快速達成目的的工具，由此可知數位原生代「快速接 收資訊」特質，並不影響其對行動學習的滿意度。

(三) 數位原生代「多重任務處理」特質對行動學習滿意度有影響

數位的介面特色可以開啟多重畫面，數位原生代可以在這些視窗間來回穿 梭，同時處理多項工作。他們習慣不斷地刺激，能同時處理多項任務並從中獲 得滿足感，因此同時處理多項工作變成數位原生代的一種能力。由此驗證數位 原生代「多重任務處理」特質，會影響行動學習的滿意度。

(四) 數位原生代「即時回饋」特質對行動學習滿意度無影響

數位介面傳遞的訊息是快速流動的，學習者需要在訊息很快地進入後又即 時的反應，整個反應過程是一次又一次的練習，幾乎沒有停留在概念理解的知 識上，而成為一種自動化反應的技能。由此驗證數位原生代「即時回饋」特質，

三、探討數位原生代行動學習接受度對訊息處理能力的影響

(一) 數位原生代行動學習接受度對訊息處理能力的注意力程度有正向影響 人類處理訊息的方式都具備平行處理的特性，係指透過命題節點的活化，

激發相關的概念且是多重歷程同時進行的。能夠支配大量訊息的數位原生代，

透過調節注意力用以分散激發不同概念的節點，且大量的允許活化擴散。他們 具備不同於序列處理，當數位原生代行動學習接受度愈高，對其在訊息處理能 力的注意力也會呈現正向的影響。

(二) 數位原生代行動學習接受度對訊息處理能力的後設認知能力有正向影響 由於認知目標會引起學習者在後設認知經驗與後設認知知識當中的提 取；個體設定任務目標時，也會根據其後設認知經驗與後設認知知識來判別、

擬定策略，進而出現認知的行動。能幫助個體按照實際狀況運用策略以解決問 題及達成任務。當數位原生代能接受行動學習來達成任務，在訊息處理能力的 後設認知能力也會呈現正向的影響。

(三) 數位原生代行動學習接受度對訊息處理能力的工作記憶量有正向影響 訊息處理歷程是由個體的眼睛接收刺激，並經選擇後進入工作記憶的影像 區，組織後成為圖像心智模式，最後會將其與相關先備知識整合。能否有效整 合來自外在語文訊息和影像訊息並和長期記憶的先備知識結合，才是產生理解 及有意義知識的關鍵。當數位原生代願意接受行動學習，對其在訊息處理能力 將產生長期的工作記憶量，故數位原生代愈能接受行動學習，在訊息處理能力 的工作記憶量也會呈現正向的影響。

四、數位原生代行動學習滿意度對訊息處理能力的影響

(一) 數位原生代行動學習滿意度對訊息處理能力的注意力程度有正向影響 慣常分散注意同時處理多種訊息的數位原生代，在同一主題上鑽研並不符 合他們處理訊息的習慣，沒有興趣維持專注。而行動學習提供豐富多變的學習 內容，並採用不同的呈現方式，讓數位原生代對行動學習感到滿意，也因此在 訊息處理能力的注意力程度上，讓數位原生代能不斷專注於學習的內容。由此 可知數位原生代行動學習滿意度對訊息處理能力的注意力程度有正向影響。

(二) 數位原生代行動學習滿意度對訊息處理能力的後設認知能力有正向影響 認知調整的心理活動可說是整個後設認知運作的核心，透過不斷的自我提 問，學習者也不斷地進行一連串的認知調整，這在整個行動學習的動態歷程中 是相當重要的，因為學習者可以依據學習的狀況隨時調整作法，以確保整個學 習活動一直朝向所設定的任務目標前進。也就是說當數位原生代對行動學習感 到滿意度的心理狀態，將對其在訊息處理能力的後設認知能力有正向的影響。

(三) 數位原生代行動學習滿意度對訊息處理能力的工作記憶量有正向影響

訊息處理歷程認為一個好的輔助學習系統能協助學習者建立選擇、組織及

整合三種處理過程。這三種過程都發生在工作記憶區中，因此受制於工作記憶 區容量限制的關係，有效學習有賴於行動學習系統能輔助學習者利用工作記憶 區來選擇、組織及整合資訊。當數位原生代對行動學習滿意度愈高，對其在訊 息處理能力的工作記憶量有正向的影響。