研究背景與動機

本章共分五節，分別就研究背景與動機、研究目的與問題、名詞釋義、研究 範圍與限制及研究流程做說明。

第一節 研究背景與動機

一、資訊科技改變學習模式

在今日這個科技快速發展與網路蓬勃普及的世代裡，資訊科技工具帶動了全 球資訊的日新月異，不僅改變了人與人之間，人與資訊之間和人與知識之間的互 動模式。在資訊科技的時代裡，到處充斥著知識和訊息的環境中，學習者隨時隨 地都可以學習。因此網際網路的全球化，把世界各地的每一個角落都變成了學習 的場域，資訊科技提供了使用者更多樣的互動，伴隨而來的多元應用，讓學習更 多元化，充滿豐富性及多變化性。

由於科技高速發展，Web2.0 的網路世界，帶來更多發揮想像的空間與可能 性，全新且富革命性的網路溝通平台，學習者可在網路上創造屬於自己想要的內 容，同時可和他們協同共創，以及建立社群。對人類的行為模式亦造成莫大的影 響，改變了傳統學習模式，教育的內涵也將隨之轉型。

二、數位環境造就新世代的誕生

隨著數位化科技的發展，人們使用及依賴科技的情形更是快速成長。2011 年網際網路發展報導指出，全球網際網路使用人口已達 21 億，全球的 E-mail 帳 號數則達 31 億 4,600 萬、YouTube 影片的總播放次數約為一兆，平均地球上的 每個人播放了 140 次的 YouTube 影片(Pingdom,2012)。

根據台灣網路資訊中心的調查報告，截至 2012 年台灣地區上網人口約有 1,753 萬，上網率達 75.44%，較 2011 年成長 3.4 個百分點；全國地區 12 歲以上 曾經上網人口達 1,594 萬，上網率達 77.25%，其中曾經使用寬頻網路人數為 1,530 萬人，占曾經上網人口的 97.16%。(財團法人台灣網路資訊中心，2012)。

目前最流行的社交社群網站 Facebook，根據統計，2012 年 8 月達到 10 億使 用人口(cacaFly 市場研究中心，2012)。台灣 Facebook 的使用人數，至 2011 年統 計，共達 1,019 萬人(CRM2 顧客是核心，2011)。毌庸置疑的，我們正處於一個 數位化的世紀，生活受到數位科技高度的影響。

在大量使用數位媒體下，整個社會文化產生了巨大衝擊，同時也把生活在現 代的人們劃分成不同的世代。那些 1980 年代以後出生，從小就與數位科技共同 成長，生活中包圍數位產品，電腦與網路等數位語言可說是他們的母語，因此被 稱之為「數位原生代」(digital native)或是「N 世代」(net generation)；相較之下，

那些後來才逐漸接觸、熟悉數位科技的一群，被稱之為「數位移民」(digital immigrants)(Prensky, 2001)；而未跟上科技發展，不清楚目前科技趨勢的一群，

被稱之為「數位災民」(digital victims)；至於還有一群人始終對科技陌生或排拒，

在現代社會中，他們恐怕只能被類歸為「數位難民」(digital refugees)(李麗君，

2010)。

不同世代出生的人，會受成長環境和時代背景所影響，在價值觀和生活態度 上會產生差異。數位原生生於資訊快速變遷的時代，對資訊接受產生一套快速互 動的方式，以便能吸收更多新資訊，所以上網成為重要的日常生活方式。運用網 際網路，數位原生得以滿足對資訊的需求，及多元化的自我發展，因此，網際網 路成為數位原生常態的價值、態度和行為方式(Tapscott, 2009)。這一世代的人，

每天生活與電腦、網站、手機及其他新奇的數位用品或玩具共生共存。

三、數位原生代特質

伴隨數位科技共同成長的這群數位原生，誕生於數位的世界，擁有不同於以 往世代的特質。數位原生習慣於快速接收訊息，從小即沈浸在數位科技世界中，

習慣進行高速的學習、建立隨機性的連結(Prensky, 2001)。

數位原生代是所謂「多工」(multitask)的一代，習慣於同時處理超過一件以 上的工作，這樣的情況，隨處可見，他們可以同時聽音樂、上網搜尋資料，回覆 MSN、收發簡訊，不停地在情境中隨時的轉移(Palfrey & Gasser, 2008)。由於科 技影響著數位原生代的思考和行為，使其善於處理大量的資訊，並具備了「多重 任務」的特質，可於同一時間處理多項任務(羅耀宗，2009)。

網路世代所帶來的訊息傳遞模式變遷，使得圖像成為一種重要的訊息來源形 式，數位原生代擅用網際網路，文字使用短、淺、快，且運用大量圖檔來替代文 字的敘述。數位原生代傾向用視覺圖像接收資訊，對於視覺刺激的需求極為強烈 (Ferk, Vrtacnik, Blejec, & Gril, 2003)。數位原生代所喜愛的漫畫、動畫及電玩都 運用到大量的圖像來傳遞，社會脈絡提供環境，促發數位原生喜愛圖像、影音的 特質(吳瑞源、吳慧敏，2008)。

數位介面特色是「即時回饋」，特別是電玩與即時通訊，訊息進入到工作記 憶中是快速回應的。從環境的刺激到感官的收錄，再到工作記憶，接著就透過鍵 盤或滑鼠即時反應；再從反應中即時得到回饋，這是數位原生代的學習方式，在 數位的世界裡，他們的學習像一個不斷嘗試的迴圈，是藉由即時快速的回饋中修 正其反應的方式，他們習慣於不斷地刺激中，習慣於即時回饋得到的滿足感。

數位科技讓這群數位原生擁有獨特的特質，以及前所未有的方式進行學習和溝 通，他們創造一種新的方式，改變人際互動，這些改變讓數位原生代對科技的接 受和學習行為與眾不同。

四、網路科技改變數位原生代學習行為

在 OCLC (Online Computer Library Center)發佈的研究報告(2003)結果指出，

面對不斷擴大的新世代文化，現今的數位原生代在未來資訊世界的轉變將產生很 大的變化，社會對於當前的教育系統必須提供充分的準備，以因應全球資訊化、

知識化的社會。

傳統的教育方式不再適用於這群新人類，過去的知識也不符他們因應未來社 會變化與需求，各類科技工具的快速發達及便利性，更加速新世代對網路科技的 依賴，這也意味著來來人類的互動溝通都必需透過科技，才能得到較好的效果。

面對數位化時代的來臨，對於思考和行為的影響將有更深刻的體認與改變。因 此，數位原生代快速地被科技牽引下，其行為意向，學習行為勢必產生變化，值 得加以研究探討。

數位原生代對於資訊的接受與處理會依據網際網路中的來源而有所不同，善 於處理大量資訊，而教育則在促進訊息處理上，具有極大重要的作用，數位原生 對資訊科技接受的思想和行為，更與早期的世代族群完全不相同(Lorenzo &

Dzuiban, 2006)。數位原生代習慣快速地獲得資訊，喜歡同時處理多重任務，喜 歡圖像勝於文字，喜歡隨機存取，數位原生擁有不一樣組合的認知技能，無論在 學習、思考的展延或訊息的表徵都值得去探究。

綜觀過去相關研究，並未針對這群「數位原生代」的特質與行動學習做研究，

由於世代改變科技不斷進步，讓數位新生的思維想法也不同於以往，面對前所未 來的傳遞媒介重大變革，數位原生世代與科技的交互作用，更有著不可忽視的影 響。

本研究即從數位原代的特質為基礎加以陳述，並以訊息處理加入行動學習，

探討數位原生代的特質對行動學習的影響，並以此做為結論與建議，以作為未來 在教育和學習上之參考貢獻。