雖然全球圖書出版市場面臨閱讀型態轉變而式微，台灣圖畫書市場也較西方 國家起步晚，但近十餘年來在公部門兒童閱讀推廣政策與民間故事團體的推波助 瀾下，各項圖畫書閱讀活動多元推廣，帶動圖畫書出版市場的蓬勃發展。圖畫書 消費者面對市場各類經典圖畫書與每個月超過二百本的童書新書出版品項，究竟 是透過哪些資訊來源管道與內容幫助消費者選購圖畫書？消費者又是怎樣看待這 些資訊來源的內容與特質？為說明本研究之主題，本章第一節從本研究的動機開 始，說明研究之背景；第二節闡述研究目的與問題；第三節說明研究範圍；第四 節針對本研究重要名詞解釋，並給予本研究之操作型定義。
第一節 研究背景與動機
國際兒童圖書評議會 (The International Board on Books for Young People
【IBBY】，1986)在探討「兒童讀物的未來」主題裡，將圖畫書(Picture Book)歸納 為「21 世紀的兒童恩物和必備的精神食糧」，認為圖畫書是提供兒童心智成長最重 要的文化產品(蘇振明，2006)。圖畫書是兒童文學界的新興文類，也是兒童文學重 要的課題。圖畫書不只是兒童啟蒙閱讀的聖品，更是一種翻頁的感動(鄭明進，
2014)，從零歲到一百歲的讀者，都可以找到適合自己閱讀的作品。
西方國家發展圖畫書已有百餘年的歷史，台灣圖畫書發展雖僅約有近五十年 的歷史，卻有可觀的成就。從 1964 年「兒童讀物編輯小組」成立，編輯出版第一 套本土性圖畫書《中華幼兒叢書》，到 1984 年漢聲《精選世界兒童圖畫書》，歷經 1987 年解除戒嚴的時代背景，台灣所見的圖畫書從本土自製到翻譯作品，質與量 上都十分可觀。進入二十一世紀後，政府大力推動兒童閱讀，圖畫書便成兒童閱 讀推動的關鍵「恩物」，從家庭、學校班級、各類團體共讀，到圖書館閱讀推廣，
帶動家長對兒童早期閱讀的重視與普及性，更帶動圖畫書出版的「藍海」市場，
台灣地區出版社面對政府採購與家庭親子共讀的市場需求，紛紛投入圖畫書出版
市場，從早期十餘家的專業圖畫書出版，發展至今已近百家出版社出版圖畫書。
圖畫書發行通路更是不惶多讓，從早期以直銷套書人員直接銷售為主，歷經 實體書店、專業兒童書店到無店鋪銷售通路發展，發行途徑從出版社直接銷售到 總經銷、代理商、盤商、跨產業合作，以及跑單幫、團媽揪團等非正式銷售管道；
資訊傳播管道也從一對一人際傳播管道，到平面、電子等大眾與分眾媒體管道；
傳播形式從印刷、電波、實體展場到網路部落格，自傳統書目推廣到媒體節目、
故事演藝、讀書會、講座等多元形式呈現，讀者不只單純的接觸訊息，也會與個 人、團體或大眾分享。不管是個人或是團體購買圖畫書，為自己或兒童大量採購，
都需要從這樣多元而大量的出版品項與資訊中進行選擇。讀者面對這樣交錯的多 重資訊來源，從非正式傳播管道到正式資訊傳播管道，自傳統媒體至電子資訊載 體，或從個人來源到商業資訊管道，資訊來源遍及個人記憶、人際關係、公共資 訊與商業訊息，以及自己與他人的產品購買與使用經驗，各式圖畫書介紹、推薦 與分享訊息，多的不勝枚舉。消費者面對多元的媒體閱聽環境，究竟對哪些類型 出版資訊有興趣？又是透過哪些資訊來源管道來滿足並解決消費者的出版資訊需 求呢？
研究者多年來在出版業負責圖畫書行銷業務，面對每個月平均出版超過三千 種品項(2015 年出版 39,717 種新書)的新書市場，為了將圖畫書新書出版資訊傳遞 到讀者手中，不僅要絞盡腦汁選擇出版時機與發行通路，更要推陳出新的取得推 廣銷售通路文宣和陳列位置。縱使出版社使出渾身解術推廣圖書，本本大力宣傳，
仍會在閱讀推廣活動或政府採購選書中，聽見 消費者大嘆「怎麼沒看過這本 書？」。「好書為什麼沒有被看見？」經常是出版者與消費者之間共同的疑問。
出版社出版一本書，就像生養一個孩子一樣，要他爭氣、要他發光發亮、大 賣特賣。但消費者面對台灣一年四萬種的新書，超過一千本的圖畫書新書，往往 不知道如何尋找、選擇符合自己或兒童所需要的圖書。在這種情況下，圖書出版
資訊便成為圖畫書創作者、出版者、圖書行銷者、閱讀推廣者們與消費之間彼此 溝通的媒介。但卻因為市場出版相關訊息多元而彼此交錯，重複傳遞，以及供需 彼此間直接溝通管道不暢通等因素，形成了「賣書難」、「買書難」與「選書更難」
的供需矛盾。
儘管圖畫書市場似乎呈現一片繁榮景象，圖書出版業本身也是資訊傳遞產 業，但這產業本身的資訊傳遞卻十分不足，不僅缺乏具公信力而普及的專業圖畫 書出版資訊刊物，報章雜誌也看不到有深度、有組織性而客觀的圖畫書評論，書 評、書訊數十年來一直散見各小眾、大眾媒體，並多數附庸於文學類圖書評論中。
出版業眼看著近十年來教育部、學校與公共圖書館的大量採購預算投入，以及家 長對早期閱讀的重視與圖畫書購買，而大量跟進投入圖畫書出版，卻不知道如何 將自己的圖畫書出版品讓市場看見。究竟圖畫書消費者平日如何接觸圖畫書訊 息？在購買圖畫書前，又是如何在大量圖畫書出版資訊來源中找到自己所需出版 資訊？從消費者角度瞭解圖畫書消費者對出版資訊的需求、獲取來源，以及對這 些出版資訊來源的看法和運用方式，為「供」與「需」之間建立無障礙的溝通管 道和橋樑，是圖畫書產業當務之急，也是本研究的動機與目的。
Kolter(2003)指出現今全球企業發生了產能過剩的問題，而這個過剩問題不是 出在供應面，而是需求面。因此出版社在做行銷溝通時，不能只著重圖書的內容 提供，而是要貼近市場需求，了解消費者的圖書消費行為。但檢視台灣地區兒童 文學理論書籍大多包括故事、小說、童話、散文、童詩、兒歌等類，卻常獨漏圖 畫書一類(賴素秋，2002)；相關學位論文，對圖畫書的研究多半以內容或文本解 析，以及圖畫書發展歷程的角度進行，論及圖畫書閱讀族群者少之，更欠缺從圖 畫書讀者圖書出版資訊需求與資訊尋求行為角度探討的相關研究。研究者多年來 在圖畫書出版社負責圖畫書推廣的經驗，不僅扮演圖畫書發行推廣的角色，也扮 演了消費者的角色，深深體會對圖畫書消費者與出版者在眾多圖畫書堆中「看見」
圖畫書的困擾與重要，也就對消費者與出版者之間資訊是否暢通特別關切。因此
藉由圖畫書消費者獲取出版資訊來源與管道的研究，從購買者的角度探討消費者 對圖畫書出版資訊的需求、接觸管道與看法，進一步提供現在或即將投入圖畫書 出版的業者與推廣者，未來擬定圖畫書出版資訊內容、表現形式與傳播管道時，
能從消費者的角度出發，將相關訊息正確而有效的傳遞給消費者，滿足供需間彼 此對圖畫書的需求與目的。