研究背景與動機

第一章 緒論

第一節 研究背景與動機

隨著資訊科技的發達，網際網路普及，台灣的上網人口也越來越多，人們的 生活其實跟資訊科技密不可分；Leu(2011)網際網路已經成為 21 世紀學習及素養 的決定性科技，以現今的成長速度，在 5~7 年內超過一半的世界人口會使用網際 網路，而在 10~15 年內大部分的世界人口會使用網際網路。現今社會許多的資訊 來源除了電視、報紙、廣播等，最常使用的方式就是網際網路。不只是家庭生活，

Leu (2002)指出網際網路已經漸漸融入我們的校園環境，比起教科書、電視、電 腦及其他資訊與通訊科技的速度都來的快速。

網際網路興起的速度，迫使我們思考該如何面對新科技所造成閱讀素養的改 變(Hartmen,2010)，我們需要增加對於網路閱讀及使用者在網路閱讀的訓練。國際 閱讀協會(IRA)於 2009 年也指出對於網際網路的出現，我們勢必需要新的閱讀技 能及策略。而隨著網路資訊迅速增加，讓人們處於知識爆炸的世界；閱讀材料的 數量和類型隨著增多增廣，也讓讀者必須以更新、更有效能及不同於以往紙本的 閱讀策略與技巧進行閱讀(Leu et al., 2007; Hartmen,2010;Kinsley,2011)。

Leu et al., (2011)提出了新素養(new literacy)的概念，來描述適應科技閱讀時代 所需要的新技能。新素養包含了辨識重要問題、資訊定位、批判性評估、綜合資 訊與溝通分享，這些能力在線上閱讀理解的過程中，扮演著重要的角色。使用者 必須能在網址列或搜尋引擎中，輸入適當的網址或搜尋關鍵詞，接著在所獲得的 網頁與搜尋結果清單中，評估並選擇要讀取的超連結內容，最後重新組織訊息，

以用於達成特定的目的。Leu 等人認為必須擁有這些新技能，才足以適應現今快 速變化的資訊與通訊科技(ICT)，並達成問題解決的目的。

在網路上進行資訊搜尋，與一般傳統紙本的資料搜尋相差非常大。網路擁有

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不受時空限制、即時資訊交流與共同分享的特性，在學習上是一個很實用的工具 (Coiro, 2007)，而網路上的資訊量多元、複雜又龐大，雖然網路環境讓資訊隨手可 得，但要在廣大的資訊裡找到符合自己所需的資訊，是件不容易的事；許多投入 資訊融入教學的教師發現，學生欠缺網路資訊搜尋及提取資訊的能力是教學過程 的一大障礙，學生常在網路資訊搜尋時發生眾多問題，例如對於關鍵詞欠缺熟練 度及使用不當，造成找到太多無關的資訊而迷失在廣大的資料庫中(謝孟璋，2008)，

研究者發現在網路資訊搜尋時，迷失是網路新手最常面臨到的問題之一(Druin, Foss, Hutchinson, Golub&Hatley, 2010)。對國小學童而言，搜尋結果常常不是預期 中的。許多對兒童使用網路的研究中，發現兒童在建構有效的搜尋時有認知上的 困難，因此無法有效的使用網路(Zhang&Quintana,2012)。

面對網際網路的發達，在線上閱讀時，資訊多樣化及複雜的特性，該如何有 效率的閱讀與搜尋及使用適當的策略是相當重要(Anderson,2003;Leu et al., 2011)，

如果少了搜尋及閱讀上的策略及方法，很容易造成使用者資訊附載過多，而迷失 在網路世界中。Hartmen(2010)也指出，若能使用合適的線上閱讀理解策略，則能 夠有效的提升線上閱讀者閱讀的成效。近年來國內外對於資訊搜尋行為的研究也 著重於網路使用與資訊搜尋之過程，也有不少研究探討兒童資訊搜尋的行為，這 不可諱言的指出網路的使用在資訊搜尋行為中佔相當重要的地位(張瑋玲，2004 )。

許意苹(2007)、謝孟璋(2008)、Druin,A., et al (2010)在國小學童網路資訊搜尋 的研究上，發現學生常常無法使用有效的關鍵詞找到正確資訊，也常常以完整的 句子直接作為關鍵詞，並顯少使用名詞，也較缺乏運用布林邏輯運算、鄰近字、

精確查詢與切截技巧、同義字、引號等搜尋技巧，使得在網路資訊搜時的正確率 大幅降低，並導致學生受挫。

學童在網路搜尋的過程中，往往缺乏搜尋資料所需要的策略、技巧，以及分 析主題、決定關鍵詞、統整與摘要相關的知識與技巧(向淑玲，2007)。翁婉真與

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黃慕萱(2004)於探討高年級網路資訊尋求行為時也指出，學生在搜尋的過程中，

常常因為關鍵詞選用不當，而導致找不到資料。可以看出國小學童關鍵詞搜尋的 概念普遍不足，問題分類的能力不足，無法依題意來決定合適的關鍵詞，無法將 搜尋問題轉換成較精確的關鍵詞，故常以整段文字作為關鍵詞搜尋，這些都是造 成學童網路資訊搜尋失敗的重要原因(謝政燿，2002；謝孟璋，2008)。

蔡新德，楊子奇，蔡佩珊與黃國禎等人(2006)在國小高年級學生網路搜尋歷 程的研究中發現，在網路資訊搜尋過程中，學生不懂的利用搜尋技巧來進行精確 的搜尋，在關鍵詞的部分常會因為拼字錯誤或選用不適合的語詞導致搜尋失敗。

部分學生對由於對主題的理解不足而影響搜尋效率。對於搜尋結果的選擇多以資 料的表面價值就決定其相關性，導致獲得的資料不完整或錯誤。

綜合上述研究發現，學生在網路搜尋的過程中常面臨到許多問題。首要的是 不知道該如何下關鍵詞，學生常常將搜尋問題直接整個句子丟入搜尋欄當作關鍵 詞，這種方式會造成搜尋到的資訊量太多太過龐雜，無法聚焦，導致學生最後常 常無法找到符合自己所需要的資訊(許意苹，2007；許孟璋，2008；陳俊光，2010；

Druin, A., et al., 2010; Zhang&Quintana, 2012)。如果能夠教導學生在線上閱讀的過 程中採用適當的閱讀理解策略，則可以讓學生在知識學習方面達到正面的學習成 效(Miller&Stine,1998)。因此協助學生順利進行網路資訊搜尋的策略與方法，將能 夠幫助學生在搜尋過程中減少挫折，並且有效率地找尋到資訊。

為了解決國小學童在網路搜尋時所面臨的問題，國內外不少學者提出網路資 訊搜尋的策略與方法以改善目前的現況(Ackerman & Hartman,2005;Henry, 2006;

Leu et al., 2011)。許多學者也將搜尋策略與方法融入教學課程中(林青麗，2008；

謝孟璋，2008；黃俊瑋，2010；余永嘉，2010；Kinsley,2014)。許意萍(2007)在國 小高年級學生網路資訊搜尋課程發展的研究中，以「Wh-Questions 分類法」、「摘 要策略理論」、「關鍵字搜尋技巧」來設計教學的內容。林青麗(2008)在國小四年 級學童網路資訊搜尋能力提升的研究中，以 Big6 技能為架構，透過系統化的教

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學設計 ADDIE 模式，將網路搜尋課程分成「定義任務」、「資訊搜尋策略」、「找 出資訊」、「使用資訊」、「綜合」以及「評鑑」等六大單元進行教學。

雖然有許多學者提出網路搜尋的策略與方法，但在教學與課程結合上，僅有 部分學者將網路搜尋策略與課程教學做結合，以教導學生精確的網路搜尋技巧與 概念。國內外網路資訊搜尋教學與課程的研究，在教學內容上較為廣泛，針對網 路搜尋的步驟進行概括教學，較少完整的教導學生在「關鍵詞提取部分」與「關 鍵詞搜尋技巧」的研究。教學內容幾乎都是以教師親自授課，並以學習單作為學 生練習的工具，很少讓學生於課程教學過程中同時使用網路實際操作搜尋的動作，

也很少給予學生即時的回饋等。故本研究欲針對「關鍵詞搜尋能力」做教學，並 發展一「關鍵詞搜尋能力評量與回饋系統」，讓學生能夠實際在網路上做搜尋，

搜尋後提供即時的回饋讓學生能夠即時的針對回饋修改關鍵詞，再一次的搜尋。

許多研究指出將資訊科技應用在教學上的好處，像是電腦輔助鷹架(翁婉真，

2004；Azevedo & Hadwin,2005)、電腦輔助合作學習(楊蕭健，2011)、電腦整合教 室(Davis&Miyake,2004)；Kinsley(2014)指出藉由鷹架的輔助，能夠幫助學生網路 資訊的搜尋；也有不少相關研究指出教師使用鷹架輔助學生的學習是有必要的 (Krajcik, Soloway, Blumenfeld, & Marx, 1998；徐椿樑，2000)。當學生在自我學習 時無法達到更高層次的學習，鷹架是協助學生達成更高層次學習的引導工具和策 略（Hannafin, Land, & Oliver, 1999; Jackson, Stratford, Krajcik, &Soloway,1996）。

研究也發現鷹架式教學可以增進學生的學習能力及知識轉移的程度，鷹架最終目 的在於達成學習者的學習遷移與自我導向學習(Keefe & Walbeg, 1992;Chang, Sung

& Chen, 2002; Quintana et al., 2004; Chang, Wang, & Chao, 2009)。

鷹架理論主張學生在學習時，由成人採取一個暫時性的支架或支持形式，協 助學生學習能力發展(Wood,Bruner,&Ross,1976)。當學習活動持續下去，兒童能夠 獲得較多的控制時，成人的參與就會從明確的指導轉變成模糊的暗示或建議，最 後兒童自己能夠在沒有任何幫助的情況下，獨自完成他的學習活動。

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近年來，鷹架教學的概念漸漸擴大延伸，不僅限於課堂中的老師與同儕，還 包括了許多在教學活動中用來輔助學生的工具及學習資源都可以被視為一種鷹 架，這些工具和資源被運用在多媒體的學習環境中，提供學生學習時的輔助（Kao, Lehman, & Cennamo, 1996）。Van Der Stuyf, Rachel R. (2002) 提到鷹架教學的優點：

(1)能使學生更融入於教學活動中(2)能激發學生想要學習的動機(3)能降低學生的 挫折程度。由各研究者的研究中可以發現將鷹架策略運用在教學上大多呈現正面 的影響(Zhang&Quintana，2012；吳佩蓁，2012)。

由上述可歸納出國內外目前在網路資訊尋的研究：(1)較少針對關鍵詞本身搜 尋能力的教學(2)缺乏讓學生於課程教學過程中同時使用網路實際操作搜尋的動 作，(3)少部分有提供即時回饋供學生即刻的思考與修改。故本研究針對上述幾點 作改進並結合「鷹架理論」運用在教學上的策略，欲建置一「關鍵詞搜尋能力評 量與回饋系統」，提升國小學生在網路搜尋時之關鍵詞搜尋能力，透過即時的回 饋內容，進而學習如何提取關鍵詞，並了解其關鍵詞是否為搜尋問題中的重要概 念詞。