第二章 文獻探討
第四節 閱讀標註系統
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support）。在圖 2 - 7 的課程管理系統 iHelp 結合 OATS 所展示的畫面中，讀者的 標註範圍共識程度是以視覺化的顏色來表現，越深的顏色表示共識程度越高。而 共識的程度則以人數區分成四種不同的等級，各別是沒有人強調（0 人）、低程 度強調（1 到 3 人）、中程度強調（4 到 8 人）以及高程度強調（9 人以上）。
圖 2 - 7 在 OATS 工具中顯示出讀者社群用螢光筆強調的支援
資料來源："OATS: The Open Annotation and Tagging System," by Bateman, S., Farzan, R.,
Brusilovsky, P., & McCalla, G, 2006, In Proceedings of 12LOR'06, Vol. 12, Montreal, Retrieved from http://fox.usask.ca/files/oats-lornet.pdf
小結
本研究基於社群指引支援的概念，將評分的概念轉化成「加入喜愛清單」的 形式，而該標註被多少人加入喜愛清單的人數統計則成為「標註喜愛共識」。另 一方面，本研究將上述研究中對於多位讀者在閱讀文章中自然的標註行為而產生 的共識現象稱之為「標註範圍共識」。本研究所提出的「知識萃取機制」將考慮 這兩項標註共識的考量因素，並將之視為判斷標註重要度的依據之一。
第四節 閱讀標註系統
數位環境中的閱讀標註工具早已吸引許多研究者爭相投入發展。從個人文件 上的標註到網頁上的標註、從私人觀看得標誤到標註分享，閱讀標註系統依據時 不同的情境而呈現了各種各式各樣的架構與功能。本節將先探討標註分享情境下 應注意的系統設計議題，再歸納設計閱讀標註系統時需考量的七個要素，最後比 較各研究發展的閱讀標註系統架構，作為本研究設計發展「知識標註學習系統」
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的參考。
一、 標註分享
Wolfe(2002)歸納了標註使用的四種情境，並說明各情境中標註工具的設計要 點。這四種情境歸納如下：
1. 讀者給自己看的標註：例如學生在讀書時依據自己閱讀需求所標註的文字；
或是研究者在研究過程中所產生的參考記錄。
2. 讀者想給作者看的標註：例如校對原稿的編輯者要提醒給小說作者的標註；
或是教師在修改學生作業時留給學生的評語。
3. 讀者想要分享給其他讀者的標註：例如圖書館讀者在書上的標註；或是編輯 者下給其他編輯者看的註解。
4. 作者想要給讀者的標註：例如 Eliot(1922)所作的現代詩「The Wasteland」中 的標註。
本研究關注的情境在於第三項，也就是讀者標註的目的是為了與其他讀者分 享。在此情境中，讀者可藉由標註工具把他們的評論與文本片段結合在一起，也 可以利用標註工具評論文獻並進行討論。
讀者針對其他讀者的標註進行互動的模式有兩種：第一種模式是把標註當作 其他文字一樣看待，而標註也可以像在原始文本文字一樣被讀者進行標註。這種 模式的優點在於讀者可以保持一貫的標註動作，但會讓原始與二次文字（即讀者 的標註）的界線變得複雜，而引發其他問題。在這種模式之下的標註討論很容易 因為沒有類似討論串（thread）的介面可供瀏覽而變得過於複雜，並且標註的深 度越多層就越容易造成讀者混亂。第二種模式是把標註以回覆討論串架構
（threaded-reply structure）呈現，雖然這種架構會打破標註給人的印象，但讀者 與讀者卻比較容易進行交談、分享知識。
此外，合作式閱讀標註系統也會因為標註對象、標註與文本之間關聯的不同 而有所變化，也要考慮到讀者的權限設定需求。李素貞（2011）在大學通識課程
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的教材網站上加入了標註功能，每位學生都能瀏覽他人在同一份教材上的標註內 容（見圖 2 - 8）。而 Annotator(O'Hara & Sellen, 1997)、CritLink(Yee, 2002)與 DEBORA(Nichols et al., 2000)則允許讀者設定標註的公開等級，可設定為私人的、
公開的或限制特定群組才能閱讀。有些合作式標註系統允許在多份不同文件之間 交互參照（cross-reference），因此教師可以利用標註來建立文件之間的連結以方 便學生閱讀(Vannevar, 1945)。
圖 2 - 8 英文導讀的標註功能
資料來源：「Guided Reading on the Web 英文導讀」，李素貞，2011，上網日期：2011 年 2 月 18 日，檢自：http://www.etweb.fju.edu.tw/reading/
二、 系統設計要素
Wolfe(2002)彙整各種標註軟體與技術之後，歸納出設計閱讀標註系統時主要 考量的七個要素：
1. 輸入（input）：標註工具可接受的輸入類型，包括鍵盤輸入的文字型標註、
麥克風輸入的聲音型標註、以滑鼠、繪圖板、或是電子筆（例如 PalmPilot）
等工具自由地繪圖等形式。由於目前桌上型個人電腦仍是主流數位閱讀工具，
因此讀者的輸入主要還是依賴鍵盤與滑鼠。未來智慧型手機與平板電腦（例 如 iPad）等數位閱讀載具逐漸盛行之後，觸控與電子筆可能會改變人們的輸 入習慣。
2. 標註顯示介面：標註的內容可以從主要文本上另開視窗顯示、以螢光筆強調
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重點方式顯示在文本內容樣式上（例如 OATS）、在文本上自由繪圖（例如 MakeUp、Bounce）、直接插入在文本內文當中、或是在文本旁插入一欄顯示 標註文字（例如 Google Sidewiki）。在多人閱讀環境中，讀者為了能分享他 人的標註，技術上最好能夠支援討論回應串介面（threaded-reply interface），
如此一來讀者較能輕易瀏覽他人對於標註的回應。
3. 被標註的文字類型：可能是獨立的文字文件、網頁、聲音檔、影片檔、電子 文件或是對於標註的標註。
4. 標註範圍的定位（anchor）：這是指允許讀者標註的對象。可能是在一段文 字、指定段落、整篇文章或獨立的像素（pixel）位置。有些技術可讓讀者針 對多段且不連續文字進行標註，甚至是同時對不同文本進行標註。
5. 儲存位置：儲存位置可以分成兩種：一種是跟主要文本儲存在相同的位置；
另一種則是將文本跟標註分別獨立儲存。後者通常是在資料庫當中，而且儲 存在資料庫的標註能擁有更彈性的應用，也能夠用於檢索、資訊過濾與合作 式閱讀標註中的標註分享。
6. 檢索與過濾：讀者可以透過標註的各項資訊來找到已經儲存的標註。常見可 以作者、撰寫日期或時間、權限（允許誰能夠檢視這些標註）、標註輸入型 態與目的等進行檢索。
7. 其 他 特 殊 功 能 ： 例 如 CritLink(Yee, 2002) 與 Microsoft Office Word 2000(Microsoft, 1999)提供了自動通知功能。當文件標註被更新時，作者就會 收到一封自動提醒的電子郵件。
三、 系統架構
陳聯（2006）歸納在網頁中標註工具的實作方法，可允許讀者在 Microsoft Internet Explorer 等瀏覽器中對任意伺服器上網頁的任意位置直接進行標註。標註 資料與被標註的網頁分別儲存。此外，還具備標註的修改、刪除、移動，以及標 註資料的共享與重組等功能。圖 2 - 9 描述此標註工具模型的運作流程，共有六
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個步驟：
1. 使用者端（client）登入到標註伺服器後，提交被標註頁面的網址到標註伺 服器；
2. 標註伺服器傳回到網址相關的標註訊息；
3. 使用者端根據網址重新定向到被標註伺服器；
4. 被標註伺服器傳回該網址對應的網頁頁面到使用者端；
5. 在瀏覽器中，被標註網頁一旦被讀取完畢，則將步驟 2 回傳的標註資料嵌入 到被標註網頁的 HTML 程式碼中；
6. 當有新增或修改的標註訊息，即儲存於標註伺服器中。
圖 2 - 9 標註工具模型運作流程
資料來源：「Web 頁面標注模型及其實現」，陳聯，2006，計算機工程與設計，11。
MakeUp(Medium project, 2011)與 Bounce(2011)提供了類似於上述架構的網 頁標註服務。讀者可以利用這些工具在網頁上的任意位置加註文字、繪製表框，
然後將具有標註的網頁分享給他人閱讀。然而，這種分享方式比較像是書本標註 分享的數位化網頁版本，作為合作式工具來說，他們的互動功能仍稍嫌不足。
Chen 等人(2008)在臺灣百年圖書館史數位圖書館上建設了合作式閱讀標註 系統，系統架構如圖 2 - 10 所示。標註系統的服務模組是建置在數位圖書館當中。
數位圖書館資料庫負責提供豐富的閱讀文本供讀者瀏覽、檢索與標註。標註系統 服務模組則是整合到數位圖書館提供的文本中，讓讀者的標註與文本一同呈現。
標註伺服器
網際網路伺服器 網頁瀏覽器
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標註系統服務模組的資料庫為獨立存放，因此不會影響到原本數位圖書館中的原 始文本，也可以彈性地開放或關閉標註的功能。此外，標註系統服務模組的優點 在於能夠附加在任何的資料網站上，包括數位圖書館網站。因此，此一架構也成 為本研究發展「知識標註學習系統」的主要參考。
圖 2 - 10 臺灣百年圖書館史數位圖書館標註系統架構圖
資料來源："Developing a Taiwan Libraries' History Digital Library with Reader Knowledge Archiving and Sharing Services Based on DSpace Platform," by Chen, C., Wang, M., Tsay, M., Zhang, D., & Chen, Y, 2008, In LNCS conference proceeding. International Conference on Asia-Pacific Digital Libraries.
除此之外，尚有許多研究提出了各種值得參考的標註系統架構。Agosti、Ferro、
Frommholz 與 Thiel(2004)提出標註工具整合模型，並詳細說明該如何組織標註工 具與將標註與資訊資源連結起來；Shevade 與 Sunaram(2005)提出合作式標註系統 架構，讓讀者社群可以在共享典藏文件上進行合作標註，該系統並基於媒體特色、
使用情境、經驗關聯（commonsensical relationships）與語意關聯（linguistic relationships）資訊，提供讀者個人化的建議。也有許多研究發展的標註工具以開 放原始碼提供研究者參考，像是 CritLink(Yee, 2002)及 OATS(Bateman et al., 2006)，
這些研究結果皆是本研究發展合作式閱讀標註系統時的參考，以求讓發展系統功 能更為周全。
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小結
基於 Chen 等人(2008)的合作式閱讀標註系統，以及 Wolfe(2002)對於標註分 享情境中的建議與系統設計要素，本研究取討論回應串介面、可針對任意文字進 行標註的設計、以雲端模式將標註資料儲存於遠端資料庫伺服器等優點，再參考 各種不同的閱讀標註系統，進一步發展而成「知識標註學習系統」。
結語
本研究參考了過去研究發展的各種閱讀標註系統研究成果，發展了一套具有
「知識萃取機制」的「知識標註學習系統」，以協助讀者針對以網頁方式呈現的
「知識萃取機制」的「知識標註學習系統」，以協助讀者針對以網頁方式呈現的