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本章節綜合前述研究動機及相關探討之文獻,並根據研究目的分為三節:

第一節講述個案研究方法,第二節為本研就定義之觀念架構,第三節則是個案研 究。

第一節 研究方法

手機遊戲產業由於非常年輕新穎,相關研究尚在摸索階段,故本研究以產業 界知名成功企業-芬蘭 Supercell 公司作為研究對象,並採用個案研究法,最後提 出結論與研究目的相呼應。

個案研究法是以某一特定研究對象為主要分析目標,弄清其特點及其發展過 程的研究方法。謝安田(1979)認為,所謂的個案研究(Case Study)通常屬於敘述型 的研究方式,亦即將主軸瞄準於描述某些特殊事物與特定特徵的研究設計。更精 確的來說,個案研究法特別專注於研究探討有限數量的事件情況,以及其中之相 互關係,且由於針對少數樣本進行全盤和仔細的討論,故可以作為決策和判斷相 關相似事務的依據。且個案有其特殊性,完全相同的案例不可能重複發生,也就 是個案研究的功能偏重在客觀事實的瞭解與主觀的解釋。

本研究蒐集回顧行銷相關理論,同時梳理統整個案之背景、方向、數據等資 料,分析相關資料的結果和狀況,並整理台灣產業實務案例之操作經驗,作為個 案研擬之參考依據與借鏡,奠定研究之理論基礎,從而瞭解個案行銷意涵與策略 規劃作用。

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第二節 觀念架構

依照上述國內外研究文獻,針對行銷策略構陎,本研究整理出兩套觀念架構,

作為分析「手機遊戲產業」的行銷模式。

資料來源:newzoo 圖 3-1 觀念架構圖

本研究的觀念架構描繪出手機遊戲產業行銷策略之主要流程以 STP 分析架 構與 4P 分析為主,其建構方向第一是策略規劃;第二為 STP 程序,即市場區隔、

目標市場和市場定位;第三為方案制訂,從產品、媒體到服務的價值鏈整合;第 四則是推廣執行,將產品所欲傳遞的所有訊息,透過多元化媒體對終端消費者進 行宣傳其概念則與 4P 概念為主。

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本研究將觀念架構進一步說明如下:

表 3-1 本研究觀念架構說明(STP)

概念 定義

策略規劃 針對顧客需求及市場狀況,有計劃地組織各項經營活動,通過相互 協調一致的產品策略、價格策略、通路策略和促銷策略,為顧客提 供滿意的商品與服務,進而實現企業目標的過程。

STP

Segment(區隔):為使企業產品、服務、企業形象等與競爭對手有明 顯的區別,以獲得競爭優勢和客戶的品牌忠誠而採取的戰略。

Targeting(目標):完成市場區隔陳述後,將目標族群進行更深入的 描述,也是瞄準對企業最有利的市場組成部分。

Positioning(定位):以自己的服務及產品為基準,與競爭對手進行深 入分析。並在對用戶的需求進行準確判斷的基礎上,確定產品的優 勢及獨特地位。此外還需定義產品屬性、對消費者的特性等,區隔 出產品在市場的定位,並將它們傳達給目標用戶之過程。

方案制訂 根據行銷策略與 STP 流程,所制訂出與顧客溝通、傳遞推廣信息之 具體方案。

執行 遵循主軸策略,將行銷方案透過媒體管道傳遞給用戶之階段,需時 時蒐集用戶反饋進行執行方向之調整。

資料來源:本研究整理

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表 3-2 本研究觀念架構說明(4P)

概念 定義

Price 定價策略

指公司對於產品的收費方式與定價手段,能夠解釋產品對於未來 營收的一個策略概念。

Place 通路夥伴

產品在市場上發售時的通路與合作夥伴,以手機產品為例則分為 廠商直營與代理營運商。

Promotion 行銷策略

產品在市場上的推廣與行銷策略。

Product 產品特色

產品在設計上,本身的特點與賣點。如何在市場上脫穎而出之重 點分析。

資料來源:本研究整理

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第三節 研究個案

本研究個案為芬蘭 Supercell 公司,該公司自 2010 年創立,現今已是全球收 入第五大遊戲發行商。在高度競爭的新創產業中能夠脫穎而出獨占鰲頭,代表著 其不凡之處。因此本研究後續主要著重在五個步驟:

第一步驟:介紹描述個案公司之具體狀況。

第二步驟:針對遊戲產業新創公司的發展瓶頸進行研究。

第三步驟:深入剖析個案公司之行銷策略。

第四步驟:觀察探究個案公司之成功因素。

第五步驟:綜合上述內容,總結討論與分析。

Supercell 並在 2013 與 2015 年兩次接受日本遊戲公司 GungHo 和其母公司軟 體銀行之收購。2016 年 6 月,中國的網路公司騰訊宣布以 86 億美元的價格收購 Supercell 的 84.3%的股份,達成控股。

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