第三章 研究設計與方法
3.2 研究設計
本單元將說明本研究之設計過程，包括問卷之設計、研究之 對象、問卷之預試和資料之收集，以進行下一階段之統計分析。
3.2.1 問卷設計
本研究為了顧及可行性，除了參考 82 年吳定對全國公務人員 對俸給政策之態度調查、林暁瑩（2001）我國中小學教師待遇制 度之研究和凌新福（2000）國民中學教師新給制度改革之研究所 設計之問卷，並以本研究第三章文獻探討為基礎，研擬問卷設計。
本研究問卷基本資料共八題包括性別、婚姻狀況、機關別、
年資、年齡、官等（簡、薦、委/abc）或官等（1-11 職等）、職務
（主管或非主管）、有否支領其他職務加給等八項，問卷內容分別 以本薪（含年功俸）、專業加給、職務加給、地域加給、獎金、整 體意見等項，採封閉式與開放式並行，封閉式問卷共二十九題，
開放式問卷共八題，問卷初稿完成後以新竹市政府人事室、計畫 室等基層公務人員為預試對象，以了解題意是否有不清楚或難以 回答之問題，獲得許多寶貴之意見，檢討後修正完成問卷（見附 錄 1）。
3.2.2 研究對象與問卷施測
本研究在探討我國行政機關公務人員待遇制度之看法，僅以
公務人員之角度來探討，而為免於偏於中央或直轄市或地方之意
見，將施測對象分為中央機關、直轄市機關、地方政府機關三個 層級，中央機關分送行政院文建會、水利署第二河川局、北區國 稅局新竹分局、商檢局新竹分局等四個單位；直轄市以台北市政 府所屬機關台北市政府主計處等四局處為對象；地方機關以新竹 市政府府內交通局等九局室為對象。
本 研 究 問 卷 施 測 期 間 自 九 十 二 年 九 月 五 日 至 九 十 二 年 九 月 二十五日止，新竹地區以外機關均採郵寄方式，請各該機關負責 之人員回收後寄回；新竹地區之機關則親自送達各機關，並請負 責之人員回收後送回，總共發出問卷三百零二份，收回問卷共二 百 四 十 五 份 回 收 率 為 81.13%， 依 據 受 測 者 之 答 填 情 形 將 「 漏 答 題數超過三題」或「各題均勾選同一選項」之問卷踢除，總計有 效問卷共二百三十份（如表 3.1）。
表 3.1 問卷發放及回收統計表
機關單位
核 發 問
卷 收回問卷
無 效 問 卷
有 效 問 卷
中央機關 106 98 6 92
文建會 20 19 1 18
國稅局新竹分局 20 20 1 19 商品檢驗局新竹分局 41 39 3 36 水利署第二河川管理局 25 20 1 19
新竹市政府 96 84 5 79
交通局 10 9 0 9
社會局 10 8 0 8
主計室 16 16 1 15
地政局 10 10 1 9
建設局 10 9 3 6
財政局 10 10 0 10
民政局 10 8 0 8
人事室 10 6 0 6
行政室 10 8 0 8
台北市 100 63 4 59
台北市政府主計處 38 29 1 28 台北市政府勞工局 30 15 0 15 台北市政府地政局 15 9 1 8 台北市政府秘書處 15 10 2 8
合計 302 245 15 230
回收率 100.00% 81.13% 4.97% 76.16%
有效樣本之人口變項分布情形：性別分布情形，男生 94 人佔 40.9﹪，女生 136 人佔 59.1﹪；機關別情形，中央機關有 92 人佔 40﹪，直轄市有 59 人佔 25.7﹪，地方機關有 79 人佔 34.3﹪；在 年資分布上，4 年以下佔 23.9﹪，5-9 年佔 22.2﹪，10-14 年佔 16.5
﹪，15-19 年佔 11.3﹪，20-24 年佔 13.5﹪，25 年以上佔 11.7﹪；
在年齡分布上，24 歲以下佔 1.3﹪，25-29 歲佔 14.8﹪，30-34 歲 佔 21.3﹪，35-39 歲佔 19.1﹪，40-44 歲佔 13.9﹪，45-49 歲佔 15.2
﹪，50 歲以上佔 14.3﹪。由下表資料顯示，達到了本問卷分層抽 樣之目的，詳細之統計數如下表（如表 3.2）
表 3.2 有效樣本之人口變項統計表 分配情形
基本資料
次 數
（ 人
）
百 分 比
（﹪）
分配情形 基本資料
次 數
（人）
百分比
（﹪）
男 94 40.9 11 等 4 1.7 性別
女 136 59.1
簡
任 10 等 3 1.3 中央機關 92 40 9 等 23 10.0 直轄市 59 25.7 8 等 45 19.6 機關別
地方機關 79 34.3 7 等 37 16.1 4 年以下 55 23.9
薦 任
6 等 36 15.7 5-9 年 51 22.2 5 等 34 14.8 10-14 年 38 16.5 4 等 6 2.6 15-19 年 26 11.3 3 等 17 7.4 20-24 31 13.5 2 等 4 1.7 25 年以上 27 11.7
官等
委 任
1 等 12 5.2 年資
未填答 2 0.9 有 16 7.0 24 歲以下 3 1.3
支 領 其 他
加給 無 214 93.0 25-29 歲 34 14.8 主管 68 29.6 30-34 歲 49 21.3 非主管 159 69.1 35-39 歲 44 19.1
職務
未填答 3 1.3 40-44 歲 32 13.9 已婚 171 74.3 45-49 歲 35 15.2 未婚 57 24.8 年齡
50 歲以上 23 14.3 婚姻
未填答 2 0.9
3.2.3 問卷結果信度分析
封閉式問卷採用 Likert 五點量表，依序以「非常不同意」、「不 同意」、「無意見」、「同意」、「非常同意」，分別給予 1、2、3、4、
5 分 ， 以 經 常 被 運 用 於 評 估 內 在 一 致 性 之 指 標 Cronbach’s Alpha 係數衡量，分析結果α=0.7653，超過 Nunnally（1978）學 者所建議之 0.7 以上，可見本問卷可信，有良好之一致性與穩定 性。