本研究旨在建構高職多媒體應用科學生應具備之專業能力。研究之進 行以文獻分析、文件分析以及專家諮詢為主，本章分五節，分別就本研究 之架構、方法、對象、步驟與研究實施說明之。
第一節 研究架構
本研究旨在瞭解教師看法、學生升學進路課程分析與產業對多媒體應 用科學生應具備專業能力之看法；研究架構如下圖3-1。
圖3-1 研究架構
專業 能力 教師
升學 進路
產業
第二節 研究工具
本研究之研究工具分為研究者與資料蒐集工具兩部分，以下分述之：
壹、研究者
研究者畢業於國立臺灣師範大學圖文傳播學系印刷出版科技組，於畢 業時修畢設計群廣告設計科、美工科與圖文傳播科之教育學分。
在大學就學期間參與師大 60 周年校刊美編，參與大愛人文志業中心 燈光攝影組實習，並完成教育學程的教學實習，具有平面設計、印刷品編 排和節目製播之學習或教學經驗。
於 2011 年至 2013 年間，曾在坊間設計補習班開班教授電腦繪圖
（Photoshop、Flash）課程；也是 2014 年教育部服務學習年網站設計者和 服務學習線上課程製作者之一。
貳、資料蒐集工具
依具依據文獻分析得到之能力構面編制半結構訪談大綱（詳見附件 二），茲分為「職場相關專業能力與涵養」、「專業能力構面」等兩方面，
詢問學者專家與多媒體應用科專業能力適切程度與建議。
一、職場相關專業能力與涵養
依前文專業能力相關的文獻綜整指出，專業能力係指個人在接受專 業教育時培養的能力在職場展現，以及進入職場後受到職場服務、職業 倫理、職業訓練、進修……等文化影響所展現之職能，故本題將焦點集 中於從業人員對於學生的期待，以獲悉那些專業能力是從業人員希望在 教學場域就可以被先建構完整的。
（一）就貴公司的工作內涵，您覺得適合高職生直接就業嗎?
（二）期待學生能有哪些先備知識或能力的訓練（例如：文書套裝軟體 操作、設計套裝軟體操作、影音檔案格式辨識與應用、手繪能 力……等）。
（三）期待學生可以充沛哪涵養?（例如：藝術鑑賞、媒體識讀……等）
（四）多媒體運用能力已經逐漸成為人人皆具備的知能下，您覺得那些 能力（或技術、知識、知能）是教學現場可以扎實深化的，俾利 學生習得一技之長。
二、專業能力構面
依前文整理之大專校院課程，統整出 5 類專業能力課程：1.設計基 礎能力、2.平面設計、3.網路與加值、4.影音製作與 5.職場實務能力；參 考相關多媒體設計專業能力研究後，將設計基礎與平面設計中關於設計 之能的部分整併為設計能力，將平面設計中電腦繪圖與網路與加值部分 合併為電腦應用能力，將影音製作調整為多媒體製作。
本構面採半開放式問答，詢問從業人員與專家認為在多媒體相關專 業能力應當修習之範疇。
（一）設計能力：以學生基本設計、配色等理論與能力為主。
（二）電腦應用能力：以電腦繪圖、網頁設計與加值服務為主。
（三）多媒體製作能力：以影音製作、遊戲製作等多媒體後期製作工作 為主。
（四）其他能力
第三節 研究對象
本節就2013 年研究者初擬之多媒體應用科專業能力方向，訪問時任多 媒體應用科科主任以及兩位技專院校多媒體相關系所系主任之訪談內容 分述之。
壹、多媒體應用科設立之緣由 一、多媒體應用科之沿革
個案學校於99 學年度向臺北市教育局提出申請，由「資訊處理科」
轉型為「多媒體應用科」（A-1-1-1）。
設科主要目的有二（A-1-1-2）：
（一）近代數位多媒體發展迅速，因應市場需求，而調整課程內容與 學生發展方向，俾使學生習得一技之長。
（二）招生來源為較弱勢之學生，在原資訊處理科需教授的經濟、會 計等科目教學不力，且學生缺乏成就感，亦不利於升學。
二、多媒體應用科之定位
多媒體應用科是高職課程，以大專學者的角度，建議應該以學生 的基本操作來最為主要教學方向，不宜太過發散的設計課程內容，以免 混淆了高職學生；也有學者認為，適當的人文素養有助於學生藝術鑑賞 的陶冶，能夠增加學生的視野。
1.將多媒體產業區分為前置與後製兩類，並設定多媒體應用科之教學 內容以後製為主軸，教授各項軟體操作技術、設計實務、行銷與電 子商務（A-2-1-1）。
2.鼓勵考取證照（A-2-1-2）
協助考證。
（2）由於學生入學動機與學業成就低落，在升學考試的準備上較為 不足，希望能藉由考取證照的方式參加四技二專技優保甄。
（3）輔導學生考取印前製程的丙級和乙級技術士，學生能藉由前述 證照統整軟體應用與實務能力。
3.原先課程規劃協助考取 ACA 的 Photoshop、Flash，學生通過率高，
但在取得證照後並不能有效提升學生的軟體應用能力，因此修正課 程；例如：Flash 課程不主動輔助考證，僅就常用功能進行教學。
4.希望能藉由本次轉型，招收到鄰近地區美術、藝術表現較為優秀的學 生，方便學生就學、培養就業專長也提升學校知名度（A-2-2-1）。
5.高職教學應該以基礎技術為重心，培養基層工作人員為定位（B-2-2-1, C-2-2-1）。
6.應加強學生企畫與參與專題製作的機會，統整高職所學（B-2-2-2）。 7.專業能力的部分應該以能力為考量，專業能力發展應該考慮師資專
業，與基礎能力區隔（B-2-2-2），建議以遊戲設計為走向，搭配原資 訊處理科教師擅長之企畫、電腦程式撰寫等能力（C-2-2-5）。
8.高職應該慢慢要增加人文思考的陶冶，現行的課程看起來，增加鑑賞 能力，與多媒體這一系列的課程互相搭配會是很好的教學方向（B-2-2-3）。
9.認為多媒體應用科現行教學內容太混雜，多半課程如攝影、剪輯、網 路、行銷都只能讓學生試探性的學習，無法取得該專業技術，也容 易失焦（C-2-2-3）。
10.認為多媒體應用科急於轉型，課程配套不應延續原資訊處理科之架 構，應該突破框架重新設計課程（C-2-2-4）。
第四節 資料檢測
本研究係質性研究，為提升信實度，採用三角檢證法來處理研究資訊，
Denzin（1978）將三角檢證分成四個方式：一、資料三角檢證，二、研究 者三角檢證，三、理論三角檢證、及四、方法論三角檢證；針對不同來源 的資料、觀察者、研究方法和理論等層面來確立資料的真確性。
本節以不同資料來源、不同研究方法兩種方法來進行三角檢證，確保 不同向度的資料能有交集，用以產出不同看法對學生專業能力的共識，也 提高研究的可信度。
壹、資料三角檢證
本研究採用多項資料來源，用以確知教師、從業人員以及教育主管機 關對多媒體應用科應備專業能力的共識。
一、教師
主要資料來源為個案學校送審資料以及訪談結果。
二、從業人員
針對相關產業的從業人員進行訪談，取得資料。
三、教育主管機關
藉由教師認證學分、課綱等教育主管機關公布之文件，取得資料。
貳、方法論三角檢證
本研究採用文件分析、文獻分析與訪談三種方式，用以蒐集教師、從 業人員以及教育主管機關對多媒體應用科應備專業能力的看法。
一、文件分析
主要資料來源為教育主管機關公布之資料，如：課程綱要、教師認
二、文獻分析
針對設計產業專業能力的研究以及相關研究分析。
三、訪談
擬定訪談綱要後，向受訪者進行訪談，並加以分析。
第五節 資料處理與分析
本研究之專家訪談，敦請與多媒體相關從業人員協助訪談，就相關議 題給予意見；專家諮詢大綱將分為數部分，而資料分析編碼方式如下。
壹、多媒體產業學者、專家
受訪人員以英文編碼，依照訪談先後順序採英文字母A～I 依序排列，
九位受訪者臚列如下表3-1。
表3-1
多媒體產業學者、專家編碼表
編碼 職稱 學者、專家領域
A 主任 多媒體應用科教師
B 主任 大專多媒體相關科系教師
C 主任 大專多媒體相關科系教師
D 副理 知名企業電子商務部門主管
E 導演 電影電視導演
F 效果師 電視臺後製人員
G 設計 報業廣告
H 總經理 報業發行部主管
I 組長 電視臺後製人員
貳、編碼說明
本研究訪談資料編碼方式與編碼內容說明如下：
一、編碼原則
編碼方式如：A-2-1-3。第一碼英文字母如上表 3-4，對應受訪對象；
第二碼數字，代表訪談大綱構面第 2 個構面；第三碼數字，代表該構面 題項；第四碼數字，代表受訪對象所回答該構面問題回答內容之重要概 念順序。
二、編碼範例
下文節錄至受訪者H 的訪談中，全文於「附錄七、產業從業人員訪 談重點摘要-H」中。
其中編碼「H-1-2-3」為例：「H」代表受訪者 H，為某報業發行部 主管；「1」代表訪談大綱中的第一個構面；「2」代表訪談大綱的第 2 個 題目；「3」代表受訪者在這個題目中，回答訪問者的第三個重要要素。
二、期待學生能有哪些先備知識或能力的訓練（例如：文書套裝軟體 操作、設計套裝軟體操作、影音檔案格式辨識與應用、手繪能 力……等）。
若是著重在希望高中職生畢業後有能力進入到媒體產業，應該從高 一入學開始，就有計畫的與產業界結合（H-1-2-1）；多媒體應用非常廣 泛，也跨了許多產業，建議從他們三年的過程中，摸索個人的興趣方向，
再透過興趣和實習機會來做磨練，這也是可以考慮的嘗試。
譬如電子媒體與平面媒體與動畫都是不一樣的，但是都會運用到多 媒體；每個學生都應該按照興趣分類，之後再去實習（H-1-2-2）。
實習也是會多個角度進入到產業，從基本的開始，他是在學生，也 是不斷的在吸收；重點是如何將他的實務經驗結合在課堂上的學習，應 該要配合他的課程設計實習內容（H-1-2-3）。
第六節
研究倫理
本節將就本研究中因應研究倫理的處理原則分述之。
本節將就本研究中因應研究倫理的處理原則分述之。