高職多媒體應用科學生應備專業能力之研究

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(1)國立臺灣師範大學工業教育學系碩士論文指導教授：胡茹萍博士. 高職多媒體應用科學生應備專業能力之研究 The Professional Competencies of Students in the Department of Multimedia Applications in Vocational High Schools. 研究生：李崇暐. 中華民國 107 年 8 月.

(2) 謝. 誌. 論文象徵著碩士學業到了尾聲，自己在三年級時一度萌生輟學的想法，謝謝指導教授的體諒和同事、同儕的激勵，得以完成最後一哩路。感謝指導教授胡茹萍老師，在研究所兩年多參與老師研究計畫過程中，學到諸多教育法律知識，增長教育行政見聞，在待人處事上有所成長，也得以認識許多教育界先進；論文撰寫的過程雖然曲折，但老師放手讓我發揮，並適時給予建議與修正，老師的研究與會議行程忙碌，仍撥空指導，讓崇暐感佩不已。感謝口試委員饒達欽老師、劉曉芬老師、賴志樫老師和廖信老師，悉心給予崇暐撰寫文章的方向和思維，給予我具體的修改方向和指導。感謝工業教育系的師長們，在求學的過程中，令我們能夠迅速地汲取教育行政的知識與學理；陳聰勝老師和洪榮昭老師指導崇暐完成發表論文門檻的兩篇投稿文章，也讓我在職業訓練和量化研究方法上有所斬獲；宋修德老師、吳明振老師、許全守老師與李懿芳老師豐沛了我對技職教育的認識，並在研究工具的應用與研究方法皆奠基了基礎。感謝系上的學長姐其瑞、凱欣和維倫、志璘、沁瑜、廷滄等同學們相伴，度過求學與研究閒暇之虞的休閒生活；感謝師大學務處的師長與同仁們，在工作中不忘期勉崇暐早日完成學業，並給予參與其他研究和行政歷練的機會。最後感謝家人的包容，師大圖傳系學長姐和各方師長、友人的協助，回首這些年的研究所學習過程，點滴在心頭。李崇暐謹誌 2018.8.10.

(3) 摘. 要. 本研究旨在運用文獻分析、文件分析與專家訪談，了解多媒體應用科應具備的專業能力，透過個案學校教師訪談、其他教育階段的課程分析與產業人員的現地訪談獲悉多媒體行/產業的從業需求。透過專業能力分析，將能為多媒體應用科教學定位之外，也釐清職場從業人員對學生的看法與期待，以求有助於學生找到合適發展方向。研究結論中，設計的知能以及運用軟體的能力，是為多媒體應用科學生首要具備的基礎能力；美術、藝術鑑賞則是學生應具備的涵養。利用不斷的臨摹他人作品建立熟練度以及型塑個人設計風格。更有從業人員與學者建議： 1.學校應協助學生建立合適的實習場域 2.配合教學進度給予適當學習機會。 3.協助學生早日認識自我專長，加速融入工作環境，也避免學用落差之狀況。關鍵字：多媒體應用科、專業能力、學用落差. i.

(4) Abstract This study aimed to help students, particularly for those who major in multimedia applications, explore their interests, prepare them for the job search, and recognize which jobs are a good fit for them. With methods of reviewing the literature, examination of the present curriculum in multimedia applications, and interviews with experts in this academic and professional fields, this study provided practical work expectation from professionals and close evaluation of the present curriculum in the school. The results indicated that it was critical for multimedia application students to understand of multimedia development in the business world, and how successful development is contingent on detailed client specifications, user and audience research, and design decisions taken. Students were required to have the practical skills to plan and create a multimedia product that includes animation, audio and video. The experts also provided three main suggestions for the training institutions: 1. Schools may maintain good relationships with companies or institutions in the related field for the resources and information from the industry. 2. Schools may provide students with thorough, up-to-date training and support for future career. This may ensure students the training they have are relevant, current and applicable to today's tough job market. 3. Schools may help students understand what to expect during the job search process and assist them to have the skills and confidence to locate and secure rewarding careers they truly love. Key Words : department of multimedia applications, professional competencies, gap between learning and applying. ii.

(5) 目摘. 次. 要 ........................................................................................................... i. Abstract ............................................................................................................... ii 目. 次........................................................................................................... iii. 表. 次............................................................................................................ v. 圖. 次.......................................................................................................... vii. 第一章緒論 ....................................................................................................... 1 第一節研究背景與動機 ....................................................................... 1 第二節研究目的與問題 ....................................................................... 5 第三節研究方法與步驟 ....................................................................... 5 第四節名詞釋義.................................................................................... 7 第五節研究範圍與限制 ....................................................................... 8 第二章文獻探討 ............................................................................................. 11 第一節專業能力之內涵 ..................................................................... 11 第二節技術型高級中等學校多媒體應用科現況 ............................. 17 第三節多媒體專業能力相關研究 ..................................................... 34 第三章研究設計與實施................................................................................. 37 第一節研究架構.................................................................................. 37 第二節研究工具.................................................................................. 38 第三節研究對象.................................................................................. 40 第四節資料檢測.................................................................................. 42 第五節資料處理與分析 ..................................................................... 43 第六節研究倫理.................................................................................. 46 第四章研究結果分析與討論......................................................................... 48 第一節多媒體應用科教學方向分析 ................................................. 48 第二節多媒體應用科學生應具備專業能力分析 ............................. 49 iii.

(6) 第三節本研究其他發現 ..................................................................... 54 第五章結論與建議 ......................................................................................... 56 第一節結論.......................................................................................... 56 第二節建議.......................................................................................... 58 參考文獻 ........................................................................................................... 60 附錄一、歐美多媒體相關學位、學程專業教學內容 .................................. 68 附錄二、高職多媒體應用科專業能力問卷................................................... 72 附錄三、訪談同意書 ....................................................................................... 74 附錄四、產業從業人員訪談重點摘要-D ...................................................... 76 附錄五、產業從業人員訪談重點摘要-E ....................................................... 78 附錄六、產業從業人員訪談重點摘要-F ....................................................... 80 附錄七、產業從業人員訪談重點摘要-G ...................................................... 84 附錄八、產業從業人員訪談重點摘要-H ...................................................... 86 附錄九、產業從業人員訪談重點摘要-I ........................................................ 90. iv.

(7) 表. 次. 表 1-1. 四技二專設計群歷年報考人數人比例 .............................................. 1. 表 2-1. 歐美多媒體教育與平面設計相關之專業教學 ................................ 22. 表 2-2. 歐美多媒體教育與計算機應用相關之專業教學 ............................ 23. 表 2-3. 歐美多媒體教育與多媒體製作相關之專業教學 ............................ 24. 表 2-4. 歐美多媒體教育與管理與溝通、表達相關之專業教學 ................ 25. 表 2-5. 歐美多媒體教育與傳播、商務相關之專業教學 ............................ 26. 表 2-6. 設計群與多媒體應用科相關系所 .................................................... 28. 表 2-7. 大專院校多媒體應用相關科系設計基礎類課程統計 .................... 29. 表 2-8. 大專院校多媒體應用相關科系平面設計類課程統計 .................... 30. 表 2-9. 大專院校多媒體應用相關科系網路與加值類課程統計 ................ 30. 表 2-10 大專院校多媒體應用相關科系影音後製類課程統計 .................... 31 表 2-11 大專院校多媒體應用相關科系職場實務類課程統計 .................... 32 表 2-12 多媒體設計相關專業能力之研究 .................................................... 34 表 3-1. 多媒體產業學者、專家編碼表 ........................................................ 43. 表 4-1. 多媒體應用相關產業對應能力 ........................................................ 50. 表 4-2. 多媒體應用相關產業對應涵養 ........................................................ 50. 表 5-1. 本研究建構之專業能力 .................................................................... 56. 表 5-2. 本研究整理之專業能力課程模組 .................................................... 57. v.

(8) 圖. 次. 圖 1-1 研究流程 ................................................................................................ 6 圖 2-1 多媒體領域前後製示意 ...................................................................... 20 圖 3-1 研究架構 .............................................................................................. 37. vii.

(9) 第一章緒論本章旨在說明研究之背景與動機，並以此為基礎確認研究目的，根據研究目的說明待答問題、研究方法與步驟，釐清本研究之範圍與限制，進而針對本研究之重要名詞提出界定其意義，以下分節說明之。. 第一節研究背景與動機壹、研究背景一、職業學校設計群應考人數逐年上升教育部於 2005 年因應時代變化與教育現況，配合《95 暫行綱要暨設備基準》（95 暫綱）實施的高職課程，將高職以職涯進路或職群的概念，規劃出 19 群、37 考科；故 2007 後年應應課綱調整，將工業類之金屬工藝科、室內空間設計科、美工科、家具木工科、圖文傳播科、陶瓷工程科，商業類之廣告設計科與多媒體設計科，家事類之室內設計科歸屬為商業類設計群（教育部，2017a）。 2009 年頒布之《職業學校群科課程綱要》（98 課綱）則將設計群獨立於商業類與工業類之外；從此，設計不再限於工業類與商業類之分別，也率先納入手繪術科的，與其他學門的紙筆測驗（以選擇題出題與作答方式）做出區隔。表 1-1 四技二專設計群歷年報考人數人比例學年度. 98. 99. 100. 101. 102. 103. 104. 105. 106. 群報考人數 11,641 11,848 11,837 12,259 12,569 12,741 12,715 11,799 11,432 占百分比. 7.36% 7.50% 7.43% 7.87% 8.61% 8.94% 9.33% 9.57% 10.07%. 總報考人數 158,154 158,025 159,243 155,733 146,047 142,573 136,340 123,296 113,469. 資料來源：財團法人技專校院入學測驗中心（2017）。. 1.

(10) 由表 1-1 所示，設計群考生人數逐年增加，由 2009 年的佔統測報考人數的 11,641 人佔報搞人數 7%，至 2017 年報考人數有 11,432 人，已逾報考人數 10％（財團法人技專校院入學測驗中心，2017），不因四技二專報考人數下滑而影響設計群考生比例。二、資訊處理科學生難以適應教學內容促使轉型《高級中等教育法》（2016）明訂技術型高級中等學校（即職業學校）係以提供專業及實習學科為主之課程，包括實用技能及建教合作，強化學生專門技術及職業能力為主要目的。故職業學校學生，應以修習專業知識、技能，以供其職業發展需求。但傳統職業學校招收學生之程度，向來都有工業類高於商業類於其他類科、公立學校再優於私立學校之差異，縱使 2014 年全面實施十二年國教後，高級中學免試升學的教育政策尚無法立即扭轉此現象。職業學校資料處理科占商業類之大宗。其學生必修科目包含經濟學與會計學等科目，使多數在國中入學考試學業成就不彰之學生，在數學計算與公式推倒等方面學習效果難以適應，許多開設資料處理科之學校因而思考轉型，以利提升招生成效，並重新擬定教學內容。三、數位內容產業受政府重點扶持行政院自 2002 年 5 月起核定通過「加強數位內容產業發展推動方案」，以期運用我國產業既有優勢與文化特質，加強臺灣數位內容產業之發展，推動亞太地區數位內容開發設計與製作中樞並帶動周邊衍生知識行產業發展。根據行政院在 2002 年提出的《挑戰 2008：國家重點發展計畫》方案，將『數位內容產業』列入「新世紀兩兆雙星產業發展計畫」之ㄧ（行政院，2002）。同時政府其他單位也配合成立相關部門和推動相關方案：（一）行政院通過「加強數位內容產業發展推動方案」。. 2.

(11) （二）經濟部工業局配合推動「網路多媒體產業發展推動計畫」。（三）行政院成立「數位內容產業推動辦公室」做為產業推動與輔導單一窗口。經濟部數位內容產業推動辦公室於《2012 臺灣數位內容產業年鑑》中，對數位內容產業定義為「數位內容、載具、系統等一連串的完整產業架構」；「數位內容」則是將各類內容素材經過數位技術製作處理，將傳統資料數位化後再加以應用，使其具有易於接取、互動、傳輸、複製、搜尋、編輯與重複使用等優點；再搭配服務、頻寬、收費及版權等管理機制，透過網際網路、行動通訊網路、無線/有線電視、衛星通訊、電影、數位廣播等媒體載具，利用各項行動載具（如：電視、手機、電腦、MP3）作為系統設備，傳送給消費者或機構用戶使用，形成數位內容產業架構（經濟部，2012）。《2014-2016 重點產業專業人才需求調查》依據產業的發展與特性，將數位內容產業分為 1.核心產業及 2.與關聯產業。核心產業係指關鍵的內容產業（含產品與服務），包含數位遊戲、電腦動畫、數位影音、數位學習、數位出版與典藏五大領域；關聯產業則包含行動應用服務、內容軟體以及網路服務（經濟部，2013）。四、迎合產業需求的科系發展個案學校於 2012 年，以資訊處理科為基礎，欲培育多媒體產業之後製專業人才為主軸，增設多媒體應用科；以期學生能具備多媒體相關軟體運用的專業知能，具有撰寫行銷企劃能力，並於畢業後直接進入職場與對外承接專案之能力，以成為多媒體後製之基礎技術人才。於設計群中，另有「多媒體設計科」與「多媒體製作科」，個案學校也以教學與職業訓練內容做出市場區隔；並將多媒體設計科之教學與訓練內容歸類於多媒體製作之前製工作，而多媒體應用科則為多媒體製 3.

(12) 作之後製範疇。相較於多媒體設計科以設計原理與軟體操作為主要教學內容，多媒體應用科之教學內容主軸為行銷概念與跨軟體的資源整合，俾使學生畢業後更容易與產業專業需求接軌。貳、研究動機一、學生的專業能力反映出科系發展與課程結構我國的技職教育體系向來為國內產業界提供充足的技術人力的重要樞紐，學校提供適切的課程和教學環境，確保學生能接受適性的教育，勝任職場工作（田振榮、宋修德，2003）。因而能在瞬息萬變的就業市場中，樹立專業能力的發展需求和培育人才的管道。二、轉型是否能通過教育市場考驗個案學校雖在設計科系林立的教育市場中獨樹一格，設立多媒體應用科。但由於入學管道和名校迷思，招收之學生在設計群相關科系的招生中，相較與公立學校與傳統設計見長的學校，個案學校學生的學業成就較低落，因此未必能有與預期之成效；故本研究旨在確立合適於該科之專業能力，希望能有助於教學之發展與學生畢業之就業或升學進路選擇。三、高職與技專校院之教學內容應有所區隔臺灣諸多技專校院在數位內容產業與文化創意產業相關方案推行時，為迎合市場需求，因應市場潮流，紛紛將教學方向跟文化、創意、傳播、資訊與多媒體相關科系整合為多媒體應用或數位媒體應用相關科系。雖然技專校院與高職對應之系所眾多，但我國在高職教育與技專校院之教學內容設計上屢有重複之情形，研究者在蒐集資料過程中亦有不少學者建議高職應將培養學生的重點放在技術的養成，而不是近年來提倡的全人教育，以面對產/行業基層工作人員的需求，而非培養通才。. 4.

(13) 本研究也將藉由文件分析和訪談了解學界與產業界對多媒體應用科學生的期待，並就高職教育能開設的課程內容加以確認，在適當的軟硬體設備與師資狀況下，開設合適於學生奠基專業能力之課程。. 第二節研究目的與問題本研究主要目的在建構多媒體應用科學生應具備之專業能力，研究以職業學校多媒體應用科教師、升學進路系所教師與課程、業界從業人員為對象，針對該科學生畢業後所需具備之專業能力進行分析，俾利於該科教學設計與學生畢業後進路之建議。基於前述的研究動機，本研究之研究目的包括：一、探討多媒體應用科教學方向是否符合業界所需。二、發展多媒體應用科學生應具備之專業能力。. 第三節研究方法與步驟本研究目的在於建構職業學校多媒體應用科之專業能力，本研究採用文件分析法分析相關文件後，以專家訪談取得看法與意見，亦綜整教學現場教師與學者之意見，歸納多媒體應用科之專業能力，以下茲就研究方法與步驟分述之。壹、研究方法一、文獻分析本研究將透過文獻分析法，分析多媒體應用科專業能力與相關設計領域專業能力。 5.

(14) 二、文件分析將國內外多媒體相關科系課程文件加以分析，並從中歸納與多媒體具有高度相關，並在各大專院校通同系所之課程，以確認本研究擬訂之專業能力為目前學界認同之專業能力所需。三、專家訪談為使本研究具有其真確性，透過與產業界之從業人員或專家進行訪談，以圖從中獲取不同於學界的前瞻、務實性觀點，以使本研究能有多元觀點之立論。貳、研究步驟本研究透過蒐集多種不同文件與資料，經由專家訪談與文獻探討所得之佐證資料對照，歸納出研究結果。研究流程如下圖 1-1。細部說明概分三階段，分述如下：. 蒐集資料階段. 訪實談施究與資結撰料果寫分研析. 蒐集資料 ↓ 確定研究主題與計畫執行 ↓ 提出研究計畫 ↓ 文獻整理與文件分析 ↓ 擬定訪談大綱 ↓ 預訪 ↓ 進行訪談與資料整理 ↓ 進行資料分析與論文撰寫 ↓ 提出研究結果與建議 ↓ 完成本論文. 圖 1-1 研究流程. 6.

(15) 一、蒐集資料階段蒐集相關文獻、進行文獻探討，以了解國內外多媒體應用相關專業能力的敘述。撰寫研究計畫，綜合文獻探討與本研究之研究架構、發展、設計訪談大綱。二、實施訪談邀約受訪對象，以個案學校之科主任為預訪對象，藉以調整訪談大綱和訪談方向。確認訪談時間與地點後，寄送同意受訪之訪談大綱與相關資料，採訪談的方式向受訪者說明研究目的、研究貢獻，告知相關學術倫理。準備錄音筆、筆記本與器材，於訪談時詳做筆記，並全程錄音、力求完整的文字記錄。訪談結果皆轉譯成逐字稿，並將資料與受訪者校對內容無誤。三、資料分析與撰寫研究結果回收訪談校對資料，進行資料處理與分析，就整理所得資料以撰寫研究結論與建議。請指導教授修改、校正，再經由研究者修改完成全論文。. 第四節名詞釋義壹、多媒體應用科本研究中指涉之「多媒體應用科」為個案學校於 2012 年由「資料處理科」改設之「多媒體應用科」，隸屬於職業學校設計群。現有臺北市東方工商、南華高中，桃園市六和高中、大興高中，嘉義縣弘德高工，高雄市旗美高工與明誠高中等學校皆設科招生。. 7.

(16) 貳、專業能力專業能力是指適應於特定職業中所具備的能力，個人在專業領域中，必須具有特定知識與技巧，並有服務的熱忱，精益求精，以及更高的專業水準。本研究就將透過文件分析與現地訪談，用以獲得上述多媒體應用科學生應具備的專業能力。. 第五節研究範圍與限制. 根據研究目的在於建構職業學校多媒體應用科之專業能力，本研究範圍與限制概述如下：壹、研究範圍多媒體應用科屬於技術型高級中等學校設計群，將針對多媒體應用科之相關教學內容與行業、產業對學生在專業能力的看法進行研究，蒐集大專院校相關科系與多媒體產業之學者專家意見。自 2013 年多媒體應用科設科招生後迄今，已有部分學校開始從廣告設計科轉型設科招生，但亦有部分學校是從多媒體設計科轉型，北部地區（臺北市、基隆市、新北市、宜蘭縣與桃園市）目前於高職日間部於 107 學年將繼續招生的學校為臺北市個案學校 1 所與桃園市個案學校 1 所，恰好各為資訊處理科與多媒體設計科轉型之學校，故以北部這 2 間學校作為本研究蒐集標的學校。貳、研究限制一、不同地區的產業屬性不同，無法適用在各地。臺灣各縣市的產業發展內容各有差異，個案學校在北部地區，在鄰近地區的產業發展，多媒體相關行產業較盛行，也比較有機會媒合到觀 8.

(17) 摩、見習與實習。故本研究結果恐難以累化到其他周邊較沒有多媒體產業合作機會之地區。二、文憑至上的社會風氣與多元升學進路，較少學生畢業即就業。四技二專的設計群學校升學進路多元，個案學校又在大專林立的北臺灣；多數私立技專校院的相關系所入學門檻也不甚困難。而且多數行產業的員工招募都會要求具有大專畢業或是相對工作經驗，以日間部學生而言，難以直接進入產業界工作，仍會選擇升學。. 9.

(18) 10.

(19) 第二章文獻探討本章旨在探討專業能力之內涵並綜合相關研究結果，作為本研究專業能力歸納之基礎。. 第一節專業能力之內涵本節就專業能力的意涵加以論述，並整理國內外學者對專業、能力與專業能利之看法或論點，以了解如何獲知本研究所需之專業能力。壹、專業之定義日常生活的言談中，對某學術學有專精或能力表現出色者，通常也會讚上一句專業，可見專業並非一般人皆可從事或表現的內容，以下整理幾位學者的看法，用以釐清何謂專業。一、專業是一種職/行業有關專業所應具備的特徵，美國教育協會（ National Education Association, NEA）曾於 1948 年提出八項專業規準，包含：1.屬於高度的心智活動；2.具有特殊的專門領域；3.具有專門的職前訓練；4.需不斷的在職進修；5.需為永久性的志業；6.自定其應有的規準；7.以服務社會為目的；8.以及具有健全的專業組織等（引述自何福田，2005）。 Liberman（1956）主張專業是一種行業，應包含以下八項特徵：1.提供一種獨特、明確而必要的社會服務；2.著重於高度心智技術的運用；3. 需要長時間的專業訓練；4.個別從業者及行業團體均具有廣泛自主權；5. 在自主範圍內，專業人員對其行為與判斷應負廣義的責任；6.服務的表現重於報酬的高低；7.有綜合性的同業自治組織；8.從業人員遵守明確的倫理信條等（引述自黃嘉莉，2008）。. 11.

(20) 謝文全（1989）認為專業係一種永久性的職業，且應符合為以下標準：1.受過長期專業訓練；2.能運用專門知識與技能；3.建立自律的專業團體；4.訂定並遵守專業倫理信念；5.享有相當獨立自主性；6.強調服務重於牟利；7.不斷從事在職進修等。胡夢鯨（1996）主張專業所指的是一種職業組織的理念類型（ideal type），當任何職業組織逐漸發展成為完全專業化的型態，就會出現此種理念類型所應具備的特徵；並有 1.理論體系、2.專業組織、3.專業人才培育、4.專業技術、4.專業倫理、5.社群認可以及 6.專業證照等規準。鄭美女（2003）認為，專業係指具備高度專門知識與技能，能獨立自主執行職務之職業。二、專業築基於學術與倫理 Greenwood（1957）認為任何一項專業皆應具備系統的理論體系、專業權威、社群認可、理論信條以及專業文化等五項要素。 Benveniste（1987）提出專業的特徵包含學科知識為基礎的技術、持續的進修與訓練、控制與選擇專業成員、工作倫理規範、服務熱誠以及專業組織等六項特徵。 Bhola（1989）認為專業應具有專業的理論體系、可被接受的實務研究方法論以及有組織的專業訓練等三項原則。 Jarvis（1990）認為專業是一種理想型式（ideal type），難以從概念上獲得統一的定義，但通常具有必須具備特定領域的專業知識以及擁有專業服務倫理等兩項明顯特性。李俊湖（1992）指出專業應是指具有專門的學識能力、能獨立自主的執行職務，且具有服務、奉獻、熱忱的行業。. 12.

(21) 周重儒（1997）認為專業應該具有專門的學識能力、服務奉獻精神、高度自主權及職業倫理道德規範等四項要件。孫國華（1997）從專業指標的觀點出發，認為專業應包括：專業的教育知能、長期的教育訓練、規範的教育組織、崇高的專業道德、高度的專業自主、自發的專業成長、不斷的在職進修等七項要素。潘文忠（2003）提出專業化特徵與內涵應包括：重視專業知能、具有專業自主權、信守專業倫理規範、規劃長期專業教育與進修教育、建立專業組織、強調利他服務的永久志業、實施完善的證照與文憑管制措施等七個層面。三、專業應該具有系統化 Houle（1980）主張專業應有 14 項特徵，包含：1.明確界定該職業的功能；2.熟練學理知識；3.能夠解決專業問題；4.運用專業實務知識；5. 勇於自我提升；6.受完專業知能的正規教育；7.確保合格的執業；8.創造專業化的次文化；9.合法保障專業權利；10.大眾認同其特有角色；11.專業倫理的維持；12.處罰不合標準的表現；13.建立與其他行業的關係；14. 建立與受服務者的關係等。林清江（1971）指出所謂的專業工作的特徵有 1.系統而明確的知識體系；2.經過長期專業訓練；3.遵守倫理信條；4.具有適度自主權；5.為公眾提供重要之服務；6.組成專業自治團體；7.可選擇組成份子等 7 項。 Darling- Hammond（1990）提出專業的要素有三，分別為專門技術、特殊技能、及高度使命感和責任感。張德銳（1995）指出專業的構成條件通常包括：完整的知識體系、長期的培養訓練、嚴格的證照管理、適當的自主權力、不斷的在職進修、健全的專業組織、行業的專業倫理、高尚的社經地位等八項。 13.

(22) 魏惠娟（1995）認為專業大致無法脫離以下要素，諸如：專屬的專業規範、證照、標準化、嚴格的訓練、實行的原則以及對社會大眾提供無私的服務等，而強調專業的目的在於建立實施的標準，以確保服務品質並保護公共利益。綜合上述，專業應該需接受專門知識或技能教育後，提供相對應的服務，並透過規範或標準的檢核與進修。貳、專業能力之意義 Spencer（1993）提出冰山理論，主張專業能力應分為外顯能力和潛在能力。外顯能力指的是能夠被觀察、量測之技能與知識；潛在能力則是指個人的自我概念、人格特質與動機等心理層面。林美純（2003）指出，專業能力通常係指從事特定職業之工作或任務所需能力，囊括知識、情意及技能方面，但專業能力的定義與內涵會因時空背景，社會文化特性與經濟發展力等因素改變，而有所差異。 Jarvis（2004）認為專業能力（professional competency）應包含專業知識、專業技能及專業態度三大項目，任何一領域的專業能力之標準應隨著時代變化而有所改變。田振榮（2006）指出，能力概分為「一般能力」（generic competence）與「專業能力」（professional competence）。一般能力包含「聽」、「說」、「讀」、「寫」、「算」、「運用科技」、「問題解決」等所有工作場所共同需要之能力；專業能力則係指在某職業中，完成工作所需知識、技術等能力，此能力會因工作專業不同而有所差異。. 以下就各國對專業能力的說明概述之：. 14.

(23) 一、美國勞工部（U.S.Department of Labor）曾將就業所需的職業能力，除基本能力外，依其性質之不同，分為三大範疇（引述自田振榮， 2006）。（一）資料（data）包含綜合運用能力、統整規劃能力、分析運用能力、彙集運用能力、計算運用能力、繕寫處理能力、核對比較能力等七種能力。（二）人員（people）包含顧問能力、協商能力、指導能力、管理能力、娛樂能力、說服能力、說明與指示能力、服務能力、遵從指導能力。（三）事物（things）包含組裝建構能力、精密工作能力、操作與控制能力、發動與操作能力、操縱作業能力、供輸及切斷原料能力、接觸處理能力。。二、國際勞工組織（International Labor Organization, ILO） ILO 認為專業能力是能有效地完成任務或工作，並考量完成職責或工作職務時習得之相關能力。專業能力或稱專業知能；而專業人員的知能水準通常包含以下三種層次（Quinn, Anderson, and Finkelstein,1996）（一）進階性的技能（Advanced Skill or Know-How）：專業人員能有效的執行業務，將原理、原則運用到實務，表現出應有的專業技能水準。（二）系統化的了解（Systems Understanding or Know-Why）：專業人員除了深入了解各項系統的因果關係，解決複雜的問題外，甚至可以憑著高度的專業取得良好結果。（三）自我激勵的創意（Self-Motivated Creativity or Care-Why）：專業人員的最高境界應該包括追求卓越的意願、動機和適應能力（引述自廖信、柳志仁，2008）。 15.

(24) 三、德國在知識（knowledge）、技能（skills）和性向（aptitudes）皆須受過職業訓練，才可能用自動和彈性的方法來解決專業的問題，才能在其職業環境和勞工組織中能相互合作。通常「專業能力」是指與個人職務有關，亦即各專門行業人員必須具備各該專門行業領域所需的能力，才可能勝任職守。 Chisholm and Ely（1976）提出專業能力應該包括三個因素： 1.知識：指專業人員工作所需瞭解的事實與資料，透過所獲得之資訊，能有效率促進某一功能的達成。在傳統專業訓練中最強調知識的能力，因為知識是實際表現的必要條件，以及知識層面的能力較容易評量。 2.技能：指專業人員運用知識解決特別問題的能力，其評量方式可從觀察實際表現或某具體表現的成果而加以評定。 3.態度：指一種情感的趨避作用，由觀察特定人的對話或行為表現評量特定人的態度。不過，態度的評量較不易客觀，但卻不應忽視。綜合上述，「專業能力」即為適應於特定職業中所必須專屬的能力，個人在專業領域中，必須具有行業領域的特定知識與技巧，並有服務的熱忱，精益求精，以及更高的專業水準。依上述專業能力相關的文獻，專業能力係指個人在接受專業教育時培養的能力在職場展現，以及進入職場後受到職場服務、職業倫理、職業訓練、進修……等文化影響所展現之職能。. 16.

(25) 第二節技術型高級中等學校多媒體應用科現況壹、技術型高級中等學校多媒體相關科系多媒體（multimedia）係指整合影像、音樂等視聽效果之多元媒體，多媒體一詞，在不同時期有著不同定義，差異在於當時的電腦技術與背景。例如在西元 1950 年「多媒體」，由於當時電腦技術並不發達，因此對多媒體的定義也相當簡單。只要是結合各種靜態與動態媒體，並且運用於簡報或教學過程中，就可稱為「多媒體」。經濟部數位內容產業推動辦公室於《2012 臺灣數位內容產業年鑑》，對數位內容產業定義為「數位內容、載具、系統等一連串的完整產業架構」；「數位內容」係將各類內容素材經過數位技術製作處理，將傳統資料數位化後再加以應用，使其具有易於接取、互動、傳輸、複製、搜尋、編輯與重複使用等優點；再搭配服務、頻寬、收費及版權等管理機制，透過網際網路、行動通訊網路、無線/有線電視、衛星通訊、電影、數位廣播等媒體載具，由各項行動載具（如：電視、手機、電腦、MP3）作為「系統設備」，傳送給消費者或機構用戶使用，形成數位內容產業架構（經濟部，2013）。近年來電腦科技日新月異，使得個人仰賴電腦對各種媒體的處理能力程度大量提升。因此對於各種媒體內容，均能夠以個人電腦將其轉化成數位型態之資訊內容，再透過電腦加以整合與運用，最後由電腦的週邊設備來展示多媒體效果，「多媒體」一詞定義如下：同時運用與整合一個以上的媒體來進行資訊的傳播，而媒體的範圍則包含了文字、圖形、聲音、視訊、動畫及遊戲等素材（許正忠、王秋評、陳葦蓁、侯宜玟、涂鎧麟，2010）。以澳洲專科技術學院（Technical and further education, TAFE，相當於我國專科學校）為例，在 multimedia 課程套件下，概括 1.Printing and Graphic Arts（印刷與圖文藝術，Certificate II）；2.Information, Digital Media and 17.

(26) Technology（資訊數位影音技術，Certificate III）與 3.Graphic Design（圖文設計，Diploma,Advanced Diploma）（TAFESA, 2013; Queensland Government, 2013）。可知在中等教育階段，多媒體課程之目標主要以圖文藝術與數位影音為主要教學重點。教育部擬定之課程綱要中明訂多媒體應用科教育目標為：一、以設計課程為基礎，培養手繪創作以及各式多媒體軟體應用人才為目標。二、培養學生具備創意開發、數位設計軟體運用能力及影音後製、動畫網頁製作能力。三、輔導學生考取多媒體從業人員所應具備之證照，加深其就業及升學機會。目前技術型高級中等學校階段之多媒體相關科系如下（教育部設計群群科中心學校，2013）：一、設計群：（一）多媒體設計科（含綜合高中學程）設有多媒體設計科或學程之學校計有臺北市私立育達商職、私立協和工商、私立景文高中、私立泰北高中，新北市私立智光商工、私立穀保家商，桃園縣私立泉僑高中、私立育達高中、私立振聲高中、私立新興高中、私立大興高中、私立方曙商工，新竹市私立光復高中，新竹縣私立內思高工，臺中市私立大明高中、私立僑泰高中、私立明道高中、私立新民高中，彰化縣私立文興高中，嘉義縣私立萬能工商，臺南市私立長榮高中、私立光華女中、私立長榮女中與六信高級中學等校。. 18.

(27) （二）多媒體製作科（含綜合高中學程）設有多媒體製作科或學程之學校計有新竹縣私立忠信高中，彰化縣私立文興高中與南投縣國立竹山高中等校。（三）多媒體應用科現設有多媒體應用科之學校為臺北市東方工商、南華高中，桃園市六和高中、大興高中，嘉義縣弘德高工，高雄市旗美高工與明誠高中等校。二、藝術群-多媒體動畫科設有多媒體動畫科之學校計有新北市私立東海高級中學、南強高級工商職業學校，桃園縣縣立觀音高級中學，臺中市私立大明高級中學、光華高級工業職業學校，彰化縣私立大慶高級商工職業學校，南投縣私立五育高級中學、同德家事商業職業學校，雲林縣私立義峰高級中學，臺南市崑山高級中學、私立南英高級商工職業學校與高雄市中華藝術學校等校。貳、技術型高級中等學校多媒體應用科依教育部 107 年國中畢業生適性入學宣導網站中，將多媒體應用科的學習內容與目標敘明為「主要學習影像處理、影音後製、動畫與網頁製作等專業技能；輔以行銷、行銷企劃相關課程。」，並將高職畢業後就業進路定為：多媒體製作設計（廣告公司、設計公司等）、企業內部、資訊及傳播公司、教育機構、或個人工作室等行業，從事電腦多媒體製作、幼教軟體製作、平面海報設計、文化出版設計、數位影像剪輯、動態網頁設計、動畫製作等工作。. 19.

(28) 一、多媒體應用科之沿革個案學校於 99 學年度向臺北市教育局提出申請，由「資訊處理科」轉型為「多媒體應用科」。設科主要目的有二： 1.近代數位多媒體發展迅速，因應市場需求，而調整課程內容與學生發展方向，俾使學生習得一技之長。 2.招生來源為較弱勢之學生，在原資訊處理科需教授的經濟、會計等科目教學不力，且學生缺乏成就感，亦不利於升學。二、多媒體應用科之定位多媒體產業區分為前製、製作、後製與行銷（如下圖 2-1），多媒體應用科之教學內容以後製為主軸（教育部，2017a），教授各項軟體操作技術、設計實務、行銷與電子商務。. 前製 •選材、腳本設計、分鏡. 製作 •製作內容. 後製 •針對製作內容後續處理. 圖 2-1 多媒體領域前後製示意資料來源：何榮亮、鄭金謀（2005）。. 20. 行銷 •宣傳、廣告、行銷與相關程序.

(29) 三、多媒體應用科之課程多媒體應用科之課程主要在專業科目上與多媒體設計科和多媒體製作科差異在於：（一）多媒體產業之前置作業：包含腳本設計、影視原理與美術等課程。（二）行銷相關理論：門市服務、行銷心理、簡報技巧、電子商務等課程。參、國內多媒體相關科系之專業教育洪雅玲於 2007 年將數位內容的專業課程分為創意美學、軟體操作、程式設計、影音特效與市場行銷等面向，並指出，各大專院校在數位內容相關系所的課程安排有以下現象：一、大一課程方向集中於創意、美學與設計等通識課程。二、大二課程方向，以電腦軟體操作、程式語言與影視攝錄等專業基礎課程為主。三、大三課程方向為電腦 3D 動畫、多媒體網頁設計、影音剪輯與特效等進階課程深化專業，四、大四課程則以市場行銷、產業經營管理與畢業製作等整合創作與行銷的課程。肆、國外多媒體相關科系之專業教育本研究參酌部分國外大專院校與多媒體相關科系，歸納出多媒體教育相關學程、學位之教學科目或重點如附錄，綜合國外多媒體相關學程或學位教學內容，可瞭解多媒體相關科系應教學之內涵概括為 1.平面設計類， 2.計算機應用網頁設計類，3.多媒體製作類，4.管理、溝通與表達類與 5.其他重要內容整理如下。. 21.

(30) 一、平面設計類平面設計類之專業科目主要為基本設計、基本繪圖、印刷設計、視覺文化與相關設計專業。整理各校專業教學內容如表 2-1。表 2-1 歐美多媒體教育與平面設計相關之專業教學平面設計相關專業對應學校/學程 1. 基本設計 NFCC（North Florida Community 2. 基本繪圖 College,USA） 3. 刊物設計 1. 平面設計與插圖 NCN（new college Nottingham,UK） 1. 印前流程的知識 New South Wales Technical And Further 2. 色彩理論知識 Education Commmission , Australia 1. 概念開發 KøbenhavnsErhvervsakademi, Danmark 2. 圖片編輯 3. 用戶界面設計 4. 設計分析 5. 視覺識別 6. 美學 7. 色彩理論 1. 平面設計，Illustrator Intercoast, USA 2. 印刷輸出與製程， InDesign/Acrobat 資料來源：NFCC（2013）; NCN（2013）; Queensland Government （2013）; NSW TAFE.（2013）; Københavns Erhvervsakademi （2013）; Intercoast（2013）。. 22.

(31) 二、計算機應用類計算機應用之專業科目主要為電腦繪圖、影像處理、網頁設計、動畫設計以及網路互動。整理各校專業教學內容如表 2-2。表 2-2 歐美多媒體教育與計算機應用相關之專業教學計算機相關專業對應學校/學程 1. 網頁設計基礎 NFCC（North Florida Community 2. 進階網頁設計 College,USA） 3. 計算機輔助網頁設計 4. 電子成像 5. 進階電子成像 6. 電腦動畫 1. 動畫 NCN（new college Nottingham,UK） 2. 網頁設計 Brunel University, London 1. 數位圖形 2. 網頁設計 3. 網頁設計及開發 4. 數據建模 5. 行動裝置設計 6. 3D 動畫 7. 服務器端的網頁開發 8. 行動裝置開發 Humber College,Canada 1. Web 編寫 2. 數位合成 3. 動態網頁設計 KøbenhavnsErhvervsakademi, Danmark 1. 資料庫設計 2. Ajax 技術 3. HTML X 4. CSS 5. PHP 6. Java 7. MySQL 8. 動畫 9. 3D 視覺化 Intercoast, USA 1. 2D 動畫-Flash/ActionScript 2. 網頁理論，設計與發展資料來源：NFCC（2013）; NCN（2013）; Brunel University（2013）; Humber College（2013）; Københavns Erhvervsakademi （2013）; Intercoast（2013）。 23.

(32) 三、多媒體製作類多媒體製作之專業科目主要為攝影、影音製作、遊戲製作、及多媒體互動。整理各校專業教學內容如表 2-3。表 2-3 歐美多媒體教育與多媒體製作相關之專業教學多媒體製作相關專業對應學校/學程 1. 多媒體專案 NFCC（North Florida Community 2. 攝影入門 College, USA） 3. 互動媒體 1. 互動多媒體 NCN（new college Nottingham, UK） 2. 聲音和動態圖像 Brunel University, London 1. 數位媒體設計 2. 數位攝影 3. 數位媒體專案 4. 視訊製作 5. 互動設計與可用性 6. 應用媒體美學 Humber College, Canada 1. 視頻製作 2. 數位劇照：編輯攝影 3. 數位媒體介面設計原理 4. 數位影音 5. 多媒體製作 6. 多媒體設計 7. 數位視訊 8. 串流媒體技術 9. 進階多媒體技術 Intercoast, USA 1. 數位視訊製作 2. 聲音製作與編輯 3. 數位攝影資料來源： NFCC（2013）; NCN（2013）; Brunel University（2013）; Humber College（2013）; Københavns Erhvervsakademi （2013）; Intercoast（2013）。. 24.

(33) 四、管理與溝通、表達類管理與溝通、表達類之專業科目主要為各類管理、思維邏輯、智慧財產權與相關專業。整理各校專業教學內容如表 2-4。表 2-4 歐美多媒體教育與管理與溝通、表達相關之專業教學管理與溝通、表達相關專業 1. 企業通訊 2. 計算機倫理學批判觀點. 對應學校/學程 NFCC（North Florida Community College, USA） NCN（new college Nottingham, UK） New South Wales Technical And Further Education Commmission , Australia Humber College,Canada KøbenhavnsErhvervsakademi, Danmark. 1. 政府行為和法規知識 2. 生產成本基本知識 3. 生產管理要求和系統基本知識職場寫作技巧 1. 項目管理 2. 組織理論 3. 企業形象 4. 淨貿易 5. 電子貿易 6. 預算 7. 著作權法 8. 市場分析資料來源：NFCC（2013）; NCN（2013）; NSW TAFE（2013）; Humber College（2013）;Københavns Erhvervsakademi（2013）。. 25.

(34) 五、其他重要教學內容管理與溝通、表達類之專業科目主要為傳播與商務兩類。整理各校專業教學內容如表 2-5。表 2-5 歐美多媒體教育與傳播、商務相關之專業教學傳播、商務相關專業 1. 企業服務介紹. 對應學校/學程 NFCC（North Florida Community College, USA） Brunel University, London. 1. 創意產業商務 2. 應用媒體美學 3. 營銷與專業發展 1. 通訊分析 KøbenhavnsErhvervsakademi, 2. Web 2.0 Danmark 3. 媒體社會學 4. 部落格 5. 測量組分析 6. 通信規劃資料來源：NFCC（2013）; Brunel University（2013）;Københavns Erhvervsakademi（2013）。肆、相關文件分析. 比對數項教育部發展之設計群相關資料與各校提供之課程資料，並加以歸納多媒體應用科應具備之核心能力。一、設計群核心能力依國家教育研究院於 2016 年 2 月 4 日教研課字第 1051100272 號函陳報教育部之十二年國民基本教育技術型高級中等學校群科課程綱要設計群草案（國家教育研究院，2016）中，明訂設計群核心能力為：（一）具備設計學理之基礎知識（二）具備美感及鑑賞之基礎素養（三）具備設計生活化之基礎素養. 26.

(35) （四）具備設計表現之基礎能力（五）具備設計實務之基礎能力（六）具備設計創造之基礎能力（七）具備數位科技應用之基礎能力二、多媒體應用科師資職前教育科目於《中等學校各任教學科領域群科師資職前教育專門課程科目及學分對照表實施要點》中可知，多媒體應用科教師應修習（認證）學分分為必修科目與選修科目兩類。（一）必修科目有：基本設計、色彩原理、基礎製圖、設計概論與繪畫基礎等 5 門。（二）選修科目與類似通同科目有 25 門，需修習 10 門：研究者依課程內容與屬性區分為設計思考與技術養成、傳播科技、整合行銷、影音運用和程式設計五類 1.. 設計思考與技術養成類（1）數位設計基礎、（2）創意潛能開發、（3）表現技法、（4）專題製作、（5）攝影、（6）多媒體廣告企劃與製作、（7）藝術與科技與（8）視覺傳達設計。. 2.. 傳播科技類（1）網頁設計、（2）互動媒體設計、（3）數位出版、（4）電腦網路與（5）資訊管理。. 3.. 整合行銷類，有電子商務 1 科。. 4.. 影音運用類（1）電腦繪圖、（2）影像處理、（3）多媒體設計、（4）數位影音剪輯、（5）電腦動畫與（6）音效設計. 5.. 程式設計類. 27.

(36) （1）程式語言、（2）作業系統、（3）資料庫、（4）系統分析與設計與（5）遊戲設計三、多媒體應用科升學相關系所課程分析彙整設計群升學系所 106 學年課綱之專業課程，並加以比對；利用次數分配將各系所相關重複性或課名較雷同之課程整理如下。（一）多媒體應用科升學進路多媒體應用科歸屬於設計群，本研究將設計群招生之學校以其系名能直接對應之系所計有 48 個系所，大致歸納如下表 2-6。表 2-6 設計群與多媒體應用科相關系所系所互動（娛樂）設計系文創與數位多媒體系多媒體動畫（設計/應用）系多媒體設計系多媒體與遊戲（設計/發展）系行動多媒體設計學位學程動畫與遊戲設計系數位內容（設計學/應用與管理）系. 大專院校中國科技大學、國立臺北科技大學中華科技大學臺南應用科技大學、環球科技大學、南開科技大學和春技術學院、國立虎尾科技大學、國立臺中科技大學、聖約翰科技大學、德明財經科技大學、致理科技大學僑光科技大學、育達科技大學、龍華科技大學、中州科技大學、遠東科技大學高苑科技大學樹德科技大學、高苑科技大學長榮大學、文藻外語大學. 黎明技術學院、萬能科技大學、健行科技大學、正修科技大學、大仁科技大學、臺數位多媒體（設計）系北城市科技大學、中國科技大學、國立臺北商業大學、中國科技大學、世新大學數位行銷（與廣告）系蘭陽技術學院、南榮科技大學數位科技設計學系國立臺北教育大學崇右技術學院、國立雲林科技大學、建國科技大學、嶺東科技大學、東南科技大數位媒體設計學、修平科技大學、華夏科技大學、遠東（與管理）系科技大學、銘傳大學、亞洲大學、亞洲大學、臺北海洋技術學院、吳鳳科技大學資料來源：106 學年度科技校院四年制及專科學校二年制日間部聯合登記分發委員會（教育部，2017b）。. 28.

(37) （二）多媒體科系專業課程分析研究者將各系所之課程列表後，整併部分相似課程，排除各校語文、通識教育、服務學習、軍訓、教育學程與公民教育……等課程；以「次數分配」分析 2,600 餘門專業必、選修課程，從中篩選各校多數開設之相同與相近課程名稱統計如下表 2-7 至 2-11。 1.設計基礎能力分析各校課程中，其中色彩（美）學（與色彩計畫）、設計概論與多媒體概（導）論（與應用）這三門，為各大專校院普遍會開設之基本課程；用以協助學生建立正確的配色、編排、媒體識讀能力……等設計構成能力。表 2-7 大專院校多媒體應用相關科系設計基礎類課程統計課程類型. 設計基礎. 課程名稱. 開設課程系所數. 色彩（美）學（與色彩計畫）*. 23. 設計概論*. 19. 多媒體概（導）論（與應用）* 設計素描. 15 14. 其他類似或衍生課程名稱與系所數色彩設計（1）、色彩實務應用（3）、色彩管理學（1）設計與文化（2）、設計基礎（1）、設計風格應用（3）、設計心理（與創意思考）（5）、設計方法與（設計/創意）思考（4）資訊多媒體概論（1）、數位多媒體概（導）論（3）、進階設計素描（5）. *超過 15 個系所開設相同課程. 2.平面設計能力分析各校課程中，其中數位影像處理（與實務/應用）和電腦繪圖這兩門，為各大專校院普遍會開設之基本課程；用以協助學生完備影像處理與電腦繪畫能力，以作為後續延伸。. 29.

(38) 表 2-8 大專院校多媒體應用相關科系平面設計類課程統計課程類型. 平面設計. 開設課程系所. 課程名稱數位影像處理（與實務/應用）*. 16. 視覺傳達設計（概論）. 11. 電腦繪圖. 10. 其他類似或衍生課程名稱與系所數基礎影像處理（1）、基礎數位影像處理（1）、進階數位影像處理（1）電腦影像處理（2）視覺傳達設計實務（1）進階電腦繪圖（1）、電腦繪圖創作（1）、電腦繪圖實作（務）（6）、 2D（基礎）電腦繪圖（3）、 2D 開放式繪圖軟體應用（1）. *超過 15 個系所開設相同課程. 3.網路與加值能力分析各校課程中，網頁設計（基礎），為大專校院普遍會開設之基本課程；用以培養學生在設計網站與相關程式、軟體應用。表 2-9 大專院校多媒體應用相關科系網路與加值類課程統計課程類型. 課程名稱. 開設課程系所數. 網路與加值. （商業/數位/互動）網頁設計（基礎）*. 21. 其他類似或衍生課程名稱與系所數 HTML 網頁設計（與應用）（1）、 RWD 網頁設計（1）、多媒體網頁設計（5）、行動（裝置）網頁設計（2）、動態網頁（程式）設計（6）、. *超過 15 個系所開設相同課程. 4.影音製作能力分析各校課程中，其中數位音樂（效）設計（製作）、（數位）影音剪輯（接）（實務）兩門，為各大專校院普遍會開設之基本課程；用以培養學生在獲取影音資料的後續處理能力。. 30.

(39) 表 2-10 大專院校多媒體應用相關科系影音後製類課程統計課程類型. 影音製作. 課程名稱. 開設課程系所數. 數位音樂（效）設計（製作）*. 16. 數位攝影（實務）. 10. （數位）影音剪輯（接）（實務）. 10. 其他類似或衍生課程名稱與系所數多媒體音效製作（2）、多媒體音樂（1）、音樂基礎（2）、音樂設計（1）、音樂概論（1）、音樂與音效（1）、音效製作（1）、動漫遊戲音樂專題（1）、電腦音樂理論與實務（1）、電腦音樂與作曲（1）、數位音樂基礎（4）、數位音樂創作（3）、數位音樂概論（3）、數位音樂編輯（1）電影攝影（專題）（4）、影視攝影實務（1）、數位平面攝影（3）、攝影（2）、攝影棚實務（2）、攝錄與剪輯（1）、非線性剪輯（3）、後製與剪輯（1）、特效剪輯（1）、動畫設計與剪輯（1）、電影剪輯（理論）（3）、影片剪輯語言與技巧（1）、影音製作與剪輯（1）、影音編輯製作（1）、影視後製剪輯（1）、數位後製剪輯（1）、數位影片製作（與剪輯）（2）、攝錄與剪輯（1）. *超過 15 個系所開設相同課程. 5.職場實務能力職場實習與專題製作是大專院校在與業界接軌的方法之一，透過實務的工作也有助於學生結合在學期間的學習所得加以運用，並透過產業界的實習機會了解未來職場的真實工作態樣。. 31.

(40) 表 2-11 大專院校多媒體應用相關科系職場實務類課程統計課程類型職場實務. 課程名稱專題製作（實作/實務）* 校外實習* 畢業專題實作（務）作品集（設計）專案管理. 開設課程系所數 29 15 12 10 9. *超過 15 個系所開設相同課程. 伍、多媒體相關行產業根據中華民國統計資訊網（2016）公布之行業標準分類，下文茲就媒體相關產業分別摘述如下：一、出版、影音製作、傳播及資通訊服務業從事出版、影片及電視節目製作、後製、發行與影片放映，聲音錄製及音樂發行，廣播及電視節目編排與傳播，電信、電腦程式設計、諮詢及相關服務、資訊服務等之行業。（一）出版業從事新聞、雜誌、期刊、書籍及其他出版品、軟體等具有著作權商品發行之行業。 1.新聞、雜誌、期刊、書籍及其他出版業從事新聞、雜誌、期刊、書籍及其他出版品出版之行業。（1）新聞出版業從事新聞出版，以印刷或電子形式（含網路）發行之行業。（2）雜誌及期刊出版業從事以印刷或電子（含網路）形式出版雜誌及期刊之行業。（3）書籍出版業從事以印刷、有聲書或網路等形式出版書籍之行業。（4）其他出版業 32.

(41) 從事上述（1）~（3）以外出版品出版之行業，如目錄、照片、明信片、賀卡、美術複製品、廣告印刷品、電話簿及工商名錄等出版。 2.影片及電視節目業；聲音錄製及音樂發行業從事影片及電視節目製作、後製、發行與影片放映，以及聲音錄製與音樂發行之行業。（1）影片及電視節目業從事影片及電視節目之製作、後製、發行及影片放映之行業；影片版權之買賣亦歸入本類。（2）影片及電視節目製作業從事電影、電視節目、廣告影片等製作之行業。（3）影片及電視節目後製業從事電影、電視節目、廣告影片等剪輯、轉錄、標題、字幕、配音、電影沖印、動畫特效等後製之行業。 3.聲音錄製及音樂發行業從事聲音錄製及音樂發行之行業，如原創有聲母帶（片）之製作、擁有版權並向批發商、零售商或直接對大眾發行有聲產品；同時從事有聲產品製作及發行或僅從事其中一項活動，以及在錄音室或其他地方從事聲音錄製服務，包括廣播節目預錄帶（非現場播出）之製作及廣播節目發行，亦歸入本類。 4.電腦程式設計、諮詢及相關服務業從事電腦程式設計、系統整合、諮詢及設備管理等相關服務之行業。（1）電腦程式設計業從事電腦程式設計、修改、測試及相關支援等服務之行業。. 33.

(42) 第三節多媒體專業能力相關研究貳、多媒體設計相關專業能力之研究本研究整理國內與多媒體相關之專業能力研究，茲列表如下表 2-12。表 2-12 多媒體設計相關專業能力之研究研究主題. 研究者. 專業設計實務為導向之設計人才培育模式研究. 張文雄；許鳳火；賴明茂（1997）. 數位媒體設計業就業能力分析研究. 鄭聰興；林峰羽（2010）. 工業設計師應具備之能力─ 國內外文獻回顧. 張智銘；游萬來（2012）. 專業能力. 1.創造性能力 2.創造思考能力 3.設計方法能力。 4.電腦輔助設計能力 5.技法表現能力 6.造型能力 7.人文及藝術修養 8.專業語文能力 1.設計基本能力 2.傳播基本認識 3.電腦專業能力 4.數位影音製作能力 5.網路加值互動能力 6.數位媒體應用能力 1.產品企劃與開發領域 2.市場相關領域 3.設計人文領域 4.美學與造形領域 5.工學相關領域 6.手繪表達領域 7.電腦輔助設計領域 8.人因工程領域 9.工業設計師的人格特質. 由上述研究整理，本研究擬將多媒體應用科專業能力概分為為 1.平面設計能力，2.電腦應用能力，3.多媒體製作能力。. 34.

(43) 伍、國外多媒體產業專業能力相關研究 Lin（2012）指出，多媒體技術主要係指多媒體計算機技術，是全面的管理多媒體訊息，包括文字，圖形，動畫和動態圖像等，並且將「互動」加入系統功能。並附有以下四個特色： 1.線性特性，多媒體技術將會改變讀取和寫入的形式。過往閱讀和寫作方法是藉由紙本載具的篇章、段落與頁面獲得知識；多媒體技術則以非文本的形式，靈活而多元的呈現內容與述求。 2.即時性。音頻、移動視頻與動畫多媒體訊息是密切相關，上述數個元素互動的進行是即時整合。 3.編輯能力。多媒體的關鍵技術是數位高壓縮和解壓縮技術。數位訊息容易被複製和修改，包括音頻（語言，聲音），圖像（靜態和動態），文字等，可以靈活地通過數字壓縮進行編輯。 4.訊息交換便利。用戶可以根據自己的需要、興趣、任務要求、喜好和認知使用，把圖形，文字，音頻或其他形式交換。美國沙加緬度郡教育辦公室（Sacramento County Office Of Education, 2013）分析多媒體專家之專業能力應包含： 1.經營各種計算機平臺和操作系統，包括 Mac OS 和 Windows；操作輸出設備，包括列印機、CD/DVD 燒錄機、掃描器、錄音設備、數位投影機，進行藝術和技術工作，製作專業、高品質與網頁應用。 2.在各種媒體將抽象的概念轉化為有效的視覺形式；以適應客戶和受眾的需求，利用最先進的生產工具的來設計，編輯和製作視頻、音頻和影像。 3.以有效的口頭溝通和書面、編輯文件等方式，來對員工和客戶說明相關概念，並研究和學習新的軟件以適應技術的變化。 4.組織、安排工作任務與項目。. 35.

(44) 5.獨立運作多個項目，並在工作過程中建立、保持協同工作關係。大學畢業生生涯諮詢服務協會（ Association of Graduate Careers Advisory Services , AGCAS, 2013 ）也指出多媒體專業之職業特質應包含： 1.具有創作才華，深入了解相關技術流程。 2.具有使用特定的作業系統之操作技能。 3.資訊技術和良好的專業技能，並持續了解最新科技發展。 4.相關應用軟件的運用能力。 5.理解和溝通表達出數字、圖表或公式等複雜訊息的能力。 6.分析問題並提出解決方案的能力。 7.注重細節。 8.展現對工作迫切的渴望。 9.規劃專案內容的出色組織能力與並如期完成工作。 10.信心和積極性。 11.優秀的人際溝通和表達能力，具有傾聽、回應，並維繫客戶端互動的能力。 12.團隊合作，並願意傳授知識和專業，以達成共同的目標。綜合上述，多媒體專業能力應包含 1.設計能力，2.跨計算機平臺（作業系統）的操作能力，3.設計相關套裝軟體操作能力，4.多媒體資訊整合能力，5.謹慎的作業流程與時效性 6.持續的精進技術和設備與 7.良好的溝通、管理與技術共享。. 36.

(45) 第三章研究設計與實施本研究旨在建構高職多媒體應用科學生應具備之專業能力。研究之進行以文獻分析、文件分析以及專家諮詢為主，本章分五節，分別就本研究之架構、方法、對象、步驟與研究實施說明之。. 第一節研究架構本研究旨在瞭解教師看法、學生升學進路課程分析與產業對多媒體應用科學生應具備專業能力之看法；研究架構如下圖 3-1。. 升學進路教師. 產業. 專業能力圖 3-1 研究架構. 37.

(46) 第二節研究工具本研究之研究工具分為研究者與資料蒐集工具兩部分，以下分述之：壹、研究者研究者畢業於國立臺灣師範大學圖文傳播學系印刷出版科技組，於畢業時修畢設計群廣告設計科、美工科與圖文傳播科之教育學分。在大學就學期間參與師大 60 周年校刊美編，參與大愛人文志業中心燈光攝影組實習，並完成教育學程的教學實習，具有平面設計、印刷品編排和節目製播之學習或教學經驗。於 2011 年至 2013 年間，曾在坊間設計補習班開班教授電腦繪圖（Photoshop、Flash）課程；也是 2014 年教育部服務學習年網站設計者和服務學習線上課程製作者之一。貳、資料蒐集工具依具依據文獻分析得到之能力構面編制半結構訪談大綱（詳見附件二），茲分為「職場相關專業能力與涵養」、「專業能力構面」等兩方面，詢問學者專家與多媒體應用科專業能力適切程度與建議。一、職場相關專業能力與涵養依前文專業能力相關的文獻綜整指出，專業能力係指個人在接受專業教育時培養的能力在職場展現，以及進入職場後受到職場服務、職業倫理、職業訓練、進修……等文化影響所展現之職能，故本題將焦點集中於從業人員對於學生的期待，以獲悉那些專業能力是從業人員希望在教學場域就可以被先建構完整的。本構面採開放式問答，詢問從業人員與專家之題項如下： 38.

(47) （一）就貴公司的工作內涵，您覺得適合高職生直接就業嗎? （二）期待學生能有哪些先備知識或能力的訓練（例如：文書套裝軟體操作、設計套裝軟體操作、影音檔案格式辨識與應用、手繪能力……等）。（三）期待學生可以充沛哪涵養?（例如：藝術鑑賞、媒體識讀……等）（四）多媒體運用能力已經逐漸成為人人皆具備的知能下，您覺得那些能力（或技術、知識、知能）是教學現場可以扎實深化的，俾利學生習得一技之長。二、專業能力構面依前文整理之大專校院課程，統整出 5 類專業能力課程：1.設計基礎能力、2.平面設計、3.網路與加值、4.影音製作與 5.職場實務能力；參考相關多媒體設計專業能力研究後，將設計基礎與平面設計中關於設計之能的部分整併為設計能力，將平面設計中電腦繪圖與網路與加值部分合併為電腦應用能力，將影音製作調整為多媒體製作。本構面採半開放式問答，詢問從業人員與專家認為在多媒體相關專業能力應當修習之範疇。（一）設計能力：以學生基本設計、配色等理論與能力為主。（二）電腦應用能力：以電腦繪圖、網頁設計與加值服務為主。（三）多媒體製作能力：以影音製作、遊戲製作等多媒體後期製作工作為主。（四）其他能力. 39.

(48) 第三節研究對象本節就 2013 年研究者初擬之多媒體應用科專業能力方向，訪問時任多媒體應用科科主任以及兩位技專院校多媒體相關系所系主任之訪談內容分述之。壹、多媒體應用科設立之緣由一、多媒體應用科之沿革個案學校於 99 學年度向臺北市教育局提出申請，由「資訊處理科」轉型為「多媒體應用科」（A-1-1-1）。設科主要目的有二（A-1-1-2）：（一）近代數位多媒體發展迅速，因應市場需求，而調整課程內容與學生發展方向，俾使學生習得一技之長。（二）招生來源為較弱勢之學生，在原資訊處理科需教授的經濟、會計等科目教學不力，且學生缺乏成就感，亦不利於升學。二、多媒體應用科之定位多媒體應用科是高職課程，以大專學者的角度，建議應該以學生的基本操作來最為主要教學方向，不宜太過發散的設計課程內容，以免混淆了高職學生；也有學者認為，適當的人文素養有助於學生藝術鑑賞的陶冶，能夠增加學生的視野。 1.將多媒體產業區分為前置與後製兩類，並設定多媒體應用科之教學內容以後製為主軸，教授各項軟體操作技術、設計實務、行銷與電子商務（A-2-1-1）。 2.鼓勵考取證照（A-2-1-2）（1）希望學生能夠在軟體操作中得到成就感，並藉由教師在課程中. 40.

(49) 協助考證。（2）由於學生入學動機與學業成就低落，在升學考試的準備上較為不足，希望能藉由考取證照的方式參加四技二專技優保甄。（3）輔導學生考取印前製程的丙級和乙級技術士，學生能藉由前述證照統整軟體應用與實務能力。 3.原先課程規劃協助考取 ACA 的 Photoshop、Flash，學生通過率高，但在取得證照後並不能有效提升學生的軟體應用能力，因此修正課程；例如：Flash 課程不主動輔助考證，僅就常用功能進行教學。 4.希望能藉由本次轉型，招收到鄰近地區美術、藝術表現較為優秀的學生，方便學生就學、培養就業專長也提升學校知名度（A-2-2-1）。 5.高職教學應該以基礎技術為重心，培養基層工作人員為定位（B-2-21, C-2-2-1）。 6.應加強學生企畫與參與專題製作的機會，統整高職所學（B-2-2-2）。 7.專業能力的部分應該以能力為考量，專業能力發展應該考慮師資專業，與基礎能力區隔（B-2-2-2），建議以遊戲設計為走向，搭配原資訊處理科教師擅長之企畫、電腦程式撰寫等能力（C-2-2-5）。 8.高職應該慢慢要增加人文思考的陶冶，現行的課程看起來，增加鑑賞能力，與多媒體這一系列的課程互相搭配會是很好的教學方向（B2-2-3）。 9.認為多媒體應用科現行教學內容太混雜，多半課程如攝影、剪輯、網路、行銷都只能讓學生試探性的學習，無法取得該專業技術，也容易失焦（C-2-2-3）。 10.認為多媒體應用科急於轉型，課程配套不應延續原資訊處理科之架構，應該突破框架重新設計課程（C-2-2-4）。. 41.

(50) 第四節資料檢測本研究係質性研究，為提升信實度，採用三角檢證法來處理研究資訊， Denzin（1978）將三角檢證分成四個方式：一、資料三角檢證，二、研究者三角檢證，三、理論三角檢證、及四、方法論三角檢證；針對不同來源的資料、觀察者、研究方法和理論等層面來確立資料的真確性。本節以不同資料來源、不同研究方法兩種方法來進行三角檢證，確保不同向度的資料能有交集，用以產出不同看法對學生專業能力的共識，也提高研究的可信度。壹、資料三角檢證本研究採用多項資料來源，用以確知教師、從業人員以及教育主管機關對多媒體應用科應備專業能力的共識。一、教師主要資料來源為個案學校送審資料以及訪談結果。二、從業人員針對相關產業的從業人員進行訪談，取得資料。三、教育主管機關藉由教師認證學分、課綱等教育主管機關公布之文件，取得資料。貳、方法論三角檢證本研究採用文件分析、文獻分析與訪談三種方式，用以蒐集教師、從業人員以及教育主管機關對多媒體應用科應備專業能力的看法。一、文件分析主要資料來源為教育主管機關公布之資料，如：課程綱要、教師認證學分、各校課程規劃。 42.

(51) 二、文獻分析針對設計產業專業能力的研究以及相關研究分析。三、訪談擬定訪談綱要後，向受訪者進行訪談，並加以分析。. 第五節資料處理與分析本研究之專家訪談，敦請與多媒體相關從業人員協助訪談，就相關議題給予意見；專家諮詢大綱將分為數部分，而資料分析編碼方式如下。壹、多媒體產業學者、專家受訪人員以英文編碼，依照訪談先後順序採英文字母 A～I 依序排列，九位受訪者臚列如下表 3-1。表 3-1 多媒體產業學者、專家編碼表編碼 A B C D E F G H I. 職稱主任主任主任副理導演效果師設計總經理組長. 學者、專家領域多媒體應用科教師大專多媒體相關科系教師大專多媒體相關科系教師知名企業電子商務部門主管電影電視導演電視臺後製人員報業廣告報業發行部主管電視臺後製人員. 貳、編碼說明本研究訪談資料編碼方式與編碼內容說明如下：一、編碼原則 43.

(52) 編碼方式如：A-2-1-3。第一碼英文字母如上表 3-4，對應受訪對象；第二碼數字，代表訪談大綱構面第 2 個構面；第三碼數字，代表該構面題項；第四碼數字，代表受訪對象所回答該構面問題回答內容之重要概念順序。二、編碼範例下文節錄至受訪者 H 的訪談中，全文於「附錄七、產業從業人員訪談重點摘要-H」中。二、期待學生能有哪些先備知識或能力的訓練（例如：文書套裝軟體操作、設計套裝軟體操作、影音檔案格式辨識與應用、手繪能力……等）。若是著重在希望高中職生畢業後有能力進入到媒體產業，應該從高一入學開始，就有計畫的與產業界結合（H-1-2-1）；多媒體應用非常廣泛，也跨了許多產業，建議從他們三年的過程中，摸索個人的興趣方向，再透過興趣和實習機會來做磨練，這也是可以考慮的嘗試。譬如電子媒體與平面媒體與動畫都是不一樣的，但是都會運用到多媒體；每個學生都應該按照興趣分類，之後再去實習（H-1-2-2）。實習也是會多個角度進入到產業，從基本的開始，他是在學生，也是不斷的在吸收；重點是如何將他的實務經驗結合在課堂上的學習，應該要配合他的課程設計實習內容（H-1-2-3）。其中編碼「H-1-2-3」為例：「H」代表受訪者 H，為某報業發行部主管；「1」代表訪談大綱中的第一個構面；「2」代表訪談大綱的第 2 個題目；「3」代表受訪者在這個題目中，回答訪問者的第三個重要要素。. 44.

(53) 第六節研究倫理. 本節將就本研究中因應研究倫理的處理原則分述之。壹、訪談之研究倫理訪談法為本研究中採用的主要研究方法之一，諸多訪談取得的來源，用於了解相關科系教師與業界從業人員對多媒體應用科學生應具備之專業能力的看法，故在訪談前的研究倫理是相當重要的原則。一、保密及匿名性處理，以維繫研究倫理。在彙整研究資料中，會因應許多個案相關資訊，為確保個案學校與訪談者相關資訊不被公開，本研究將採取匿名化的資料處理原則，並配合訪談同意書（請見附錄三）。二、受訪者知後同意權知後同意權係指受訪者在充分了解訪談目的、內容與過程後，同意參與研究，藉由訪談同意書的書寫內容，充分與受訪者從邀約到訪談前皆確認受訪者了解訪談相關訊息後，再行訪談。三、明確告知錄音需求因為資料分析之需，每一段訪談中街進行錄音，研究者也會先行告知錄音的需求，並徵求受訪者同意後再採取錄音。四、明確告知資料分析的用途在訪談後，研究者會處理訪談紀錄，並將訪談結果以電子郵件方式交付受訪者，確認訪問資料無誤後，方進行後續的研究分析；並在訪談同意書中加註：研究結果僅作為學術研究用途，慎防資料外洩或有洩漏受訪者資料的可能，. 45.

(54) 46.