第一節 研究流程
本節研究流程根據研究者背景與動機，蒐集相關文獻來確立研究目的，再研 究範圍確定為臺東民宿 372 間，研究者將相關文獻整理之後，不足的部分加以補 齊確定選擇的研究方法，本研究採問卷填寫的方式，希望可以調查出民宿的現況 與阻礙，將蒐集到的資料進行處理與分析，最後進行研究結果的討論，並提出研 究結論與建議。
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圖 3-1-1 研究流程圖
確立研究題目
擬定研究架構、確定研究方法
定義研究問題、延伸問題
預試問卷施測 問卷編製；專家效度
結果與分析
歸納研究結論與建議 正式問卷施測 探索研究方向
蒐集相關文獻
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第二節 研究架構
本研究民宿背景變項為自變項；民宿發展現況與民宿經營阻礙為兩個依變項。
民宿背景變項會影響到民宿的發展狀況與民宿經營阻礙，民宿發展現況與民宿經 營阻礙兩者也是相互關聯的。
依據前述文獻，本研究之架構如圖 3-2-1 所示：
圖 3-2-1 研究架構圖
背景變項
發展現況
經營阻礙
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第三節 研究工具
本研究以臺東縣 372 間民宿業者中為研究對象，其基本詳列如（附錄二）：本 研究以問卷調查方式進行資料蒐集，採用張益銘（2009）、吳麗鶯（2009）、林淑 珍（2008）、許君瑜（2007）的論文為基礎來進行修編，增加發展阻礙變項作為本 研究之研究工具(如附錄一)。
為配合研究目的，本研究以自編「臺東民宿發展現況與經營阻礙之研究調查 問卷」為研究工具，除填答說明外，主要內容分為三大部分:第一部分為「民宿及 經營者基本資料」；第二部份為「經營現況」；第三部份為「民宿經營阻礙因素」。
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第四節 研究調查實施
研究者依據心中所思考之研究方向及同時與指導教授討論後才開始進行蒐集 相關資料及文獻後才確定研究題目。在確定研究題目後開始大量閱讀相關資料與 文獻及根據研究目的來進行量表的選取，經由專家學者修訂後為預試量表，才開 始進行預試問卷施測及回收分析，最後形成正式問卷進行施測。
一、確立研究對象：
從縣政府觀光旅遊處收集到臺東民宿為研究對象，將問卷親自送至民宿 業者手中，進行資料處理。本研究以臺東縣 372 間民宿業者為研究對象，其 基本詳列如（附錄二）所示。
二、專家效度
本研究為求內容效度及切合實際，在預試問卷編制實，參照相關研究之背景 變項，並參照許君瑜（2007）、林淑珍（2008）、吳麗鶯（2009）、張益銘（2009）
四位學者之論文做為參考基準及參考相關文獻建立專家效度意見表，並委請專家 提供修改，並與指導教授討論出問卷內容，之後進行專家效度內容之建構，問卷 內容除了委由專家（如附錄三）審核意見做修改外，並與指導教授討論及考量民 宿現況之情形，將部份不適合之題目做刪減及語意修正，形成本研究之預試問卷。
以便有效進行問卷施測。
在預試問卷回收後，為了考驗及提高問卷的為了考驗及提高問卷的信、效度，
接著進行問卷項目分析及信度分析，形成正式問卷。
三、預試抽樣與分析
（一）預試抽樣方法
預試的主要目的在於瞭解受試者對於問卷可能產生的身心感受、反應及
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問卷題項的適合性。
（二）預試結果分析
在將預試問卷資料登入於電腦後，隨即用電腦軟體進行項目分析、及信 度分析，以利於檢試問卷的信效度，最後形成正式的問卷。
四、信效度分析
（一）項目分析
本問卷採用項目分析的同質性考驗與極端組檢合法，同質性考驗係指每 一項目與總分的相關，在相關情形為零相關或相關係數較低時，表示該題項無 法區分出來研究對象的反應程度，表示無鑑別作用，可予以刪除；當相關係數 越高時，表示該題項與量表其它題項所要測量由就對象的為特質越一致，另外 在一般選題的相關係數要求上，除了要達統計的顯著水準之外，其相關係數應 高過.30 以上，方可採用（吳明隆、涂金堂，2005）。
極端組檢驗法求問卷各題項之絕對值，並將決斷質未達到顯著水準的題 項刪除。首先將研究對象有效問卷的得分總和，依總分高低排列順序，再將測 驗分數為常態分配時，以 27％作為高低分組即可獲得最可靠的試題鑑別力。
於是將有效樣本之分數較高的 27％定為高分組，分數較低的 27％定為低分組，
將高分組與低分組逐題進行兩者平均數的 t 考驗，方便計算高分組與低分組在 每一個題目上平均數的差異，而求出各題項之絕斷值，通常決斷值。>3.0 即 可被接受。
民宿經營阻礙量表(家人支持、策略聯盟、敬業人員、人際關係、社會經 濟不佳、路途遙遠、政府推銷不足、旅遊資訊不夠便利、旅遊風險性高、不知 如何規劃旅遊、旅遊經驗不足、專業知識不足、建物缺少特色、不了解周遭環 境)各題之決斷值皆達顯著水準
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表 3-4-2 經營阻礙信度分析摘要表
經營阻礙各構面 內含題目 題數 Cronbach α係數
人際阻礙 1、2、3、4 4 .86
結構性阻礙 5、6、7、8、9 5 .87
內在阻礙 10、11、12、13、14 6 .87
總量表
1、2、3、4、5、6、7、8、
9、10、11、12、13、14
24 .88
五、正式問卷施測與發放
本研究正式對象是以臺東縣 372 間民宿業者中為研究對象，將事先查詢臺東 觀光局網站所公佈之合格民宿業者，並且開始逐一查詢民宿業者與聯絡電話，透 過電話溝通聯繫後並同時告知民宿業者研究之研究內容與所需資料，在取得業者 同意後將親自送至民宿業者手中，進行發放問卷與協助業者進行施測如業者有所 疑問也於當場說明解釋，施測完畢後立即將問卷回收。
經有電話連絡得知民宿業者人數共計 372 人為受試對象，隨即開始依循確定 時間一一拜訪發放問卷，共發出問卷 372 份，預計總共發出 372 份問卷，回收 306 份，有效問卷占回收率 82％，在回收 306 份問卷當中，剔除無效問卷 25 份，合計 有效問卷 281 份，占有效問卷 91.8％。
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