第四章 研究結果與分析
第三節 研究變項之迴歸分析
本節主要將回收之樣本以迴歸分析(Regression)，控制變項加入「個人資料」中 的年齡、性別、敎育程度、婚姻狀況、子女人數、年資、重要考量因素之一、老人需 貼身照顧、主要家庭照顧者等9個「個人特徵」納入控制變項。
依照其前後因果關係，以社會支持之「主管支持」、「家人支持」、「朋友支持」為 自變項，「自我效能」為調節變項，「職家衝突」之「工作-家庭」、「家庭-工作」為依 變項，探討整個模式的因果關係與整體解釋力。
一、社會支持之「朋友支持」對職家衝突之「工作-家庭衝突」有顯著的負向效果。，
由表 4-8得知得到驗證
由表 4-8 、表 4-9 得知的迴歸分析中，以社會支持之「主管支持」、「家人支持」、
「朋友支持」為自變項，職家衝突之「工作-家庭」、「家庭-工作」為依變項，並將
「個人資料」中的年齡、性別、敎育程度、婚姻狀況、子女人數、年資、員工協助方 案為重要考量因素之一、老人需貼身照顧、是家中主要家庭照顧者等 9 個「個人特徵」
納入控制變項，檢測社會支持之「主管支持」、「家人支持」、「朋友支持」為自變項，
職家衝突之「工作-家庭」、「家庭-工作」為依變項影響效果。
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37 衝突之「工作-家庭衝突」調節的整體模型為有效模型 (F=11.437，p＜.0001，R2=.311，
△R2=.014)。
在「自我效能」對社會支持之「主管支持」與職家衝突之「工作-家庭衝突」調 節(β 值=-2.74，p＜.001)，有顯著效果並有交互效果（圖4-10），故假設成立。
圖4-10「自我效能」對社會支持之「主管支持」與職家衝突之「工作-家庭衝突」
工作-家庭衝突 Low Moderator
High Moderator
低 主管支持 高
低自我效能
高自我效能
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三、 「自我效能」在社會支持之「主管支持」與職家 衝突之「工作-家庭衝突」間 有調 節效果，由表 4-10 得知得到驗證
由表4-8得知的迴歸分析中，以社會支持之「主管支持」、「家人支持」、「朋 友支持」為自變項，「自我效能」為調節變項，職家衝突之「家庭-工作衝突」為 依變項，並將「個人資料」中的年齡、性別、婚姻狀況、子女人數、年資、工作、
重要考量因素之一、老人需貼身照顧、主要家庭照顧者等 9 個「個人特徵」納入 控制變項。迴歸分析結果發現「自我效能」對社會支持之「主管支持」、「家人支 持」、「朋友支持」與職家衝突之「家庭-工作衝突」調節的整體模型為有效模型 (F=15.481，p＜.0001，R2=.212，△R2=.026)。
圖4-11「自我效能」在社會支持之「主管支持」與職家衝突之「家庭-工作」間調節交互效果
在「自我效能」對社會支持之「主管支持」與職家衝突之「家庭-工作衝突」調 節(β 值=-2.968，p＜.001)，有顯著效果並有交互效果（圖4-11），故假設成立。
1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Low IV High IV
家庭-工作衝突 Low Moderator
High Moderator
低 主管支持 高
低自我效能
高自我效能
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四、 「自我效能」在社會支持之「家人支持」與職家衝突之「家庭-工作衝突」間 有調節效果。，由表 4-12 得知得到驗證
在「自我效能」對社會支持之「家人支持」與職家衝突之「家庭-工作衝突」調 節(β 值=3.672，p＜.0001)，有顯著效果並有交互效果（圖4-12），故假設成立。
圖4-12「自我效能」調節社會支持之「家人支持」與職家衝突之「家庭-工作」調節交互效果
在「自我效能」對社會支持之「朋友支持」與職家衝突之「家庭-工作衝突」調節 (β 值=-.751，p>.05)，無顯著效果，故假設不成立。
第四節 研究結果彙整
一、 社會支持之「主管支持」、「家人支持」、「朋友支持」對職家衝突之「工作-家庭」、「家庭-工作」有顯著效果
1． 本研究透過迴歸分析來驗證社會支持之「主管支持」與職家衝突之「工作-家庭衝突」無顯著影響，彙整如表 4-9 所示。
2． 社會支持之「家人支持」與職家衝突之「工作-家庭」無顯著影響，彙整如 表 4-9 所示。
1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Low IV High IV
家庭-工作衝突 Low Moderator
High Moderator
低自我效能
高自我效能
低 主管支持 高
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3． 社會支持之「朋友支持」與職家衝突之「工作-家庭」有顯著影響，彙整如 表 4-9 所示。
4． 本研究透過迴歸分析來驗證社會支持之「主管支持」與職家衝突之「家庭-工作」無顯著效果，彙整如表 4-9 所示。
5． 本研究透過迴歸分析來驗證社會支持之「家人支持」與職家衝突之「家庭-工作」有顯著效果，彙整如表 4-9 所示。
6． 本研究透過迴歸分析來驗證社會支持之「朋友支持」與職家衝突之「家庭-工作」有顯著效果，彙整如表 4-9 所示。
二、「自我效能」對社會支持之「主管支持」、「家人支持」、「朋友支持」與職家 衝突之「工作-家庭」有調節效果
1． 本研究透過迴歸分析來驗證「自我效能」對社會支持之「主管支持」與職 家衝突之「工作-家庭」有顯著影響，彙整如表 4-9 所示。
2． 本研究透過迴歸分析來驗證「自我效能」對社會支持之「家人支持」與職 家衝突之「工作-家庭」無調節效果，彙整如表 4-9 所示。
3． 本研究透過迴歸分析來驗證「自我效能」對社會支持之「朋友支持」與職 家衝突之「工作-家庭」無調節效果，彙整如表 4-9 所示。
4． 本研究透過迴歸分析來驗證「自我效能」對社會支持之「主管支持」與職 家衝突之「家庭-工作」有調節效果，彙整如表 4-9 所示。
5． 本研究透過迴歸分析來驗證「自我效能」對社會支持之「家人支持」與職 家衝突之「家庭-工作」有調節效果，彙整如表 4-9 所示。
6． 本研究透過迴歸分析來驗證「自我效能」對社會支持之「朋友支持」與職 家衝突之「家庭-工作」無調節效果，彙整如表 4-9 所示。
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表4-13假設驗證表
假設驗證表 驗證結果
假設1：「社會支持」對「職家衝突」有顯著負向影響
假設1-1社會支持之「主管支持」與職家衝突之「工作-家庭」有顯著效果 不成立
假設1-2社會支持之「家人支持」與職家衝突之「工作-家庭」有顯著效果 不成立
假設1-3社會支持之「朋友支持」與職家衝突之「工作-家庭」有顯著效果 成立
假設1-4社會支持之「主管支持」與職家衝突之「家庭-工作」有顯著效果 不成立
假設1-5社會支持之「家人支持」與職家衝突之「家庭-工作」有顯著效果 成立
假設1-6社會支持之「朋友支持」與職家衝突之「家庭-工作」有顯著效果 成立
假設2：「自我效能」在社會支持與職家衝突間有調節效果
假設2-1「自我效能」對社會支持之「主管支持」與職家衝突之「工作-家庭」有調節效果 成立 假設2-2「自我效能」對社會支持之「家人支持」與職家衝突之「工作-家庭」有調節效果 不成立 假設2-3「自我效能」對社會支持之「朋友支持」與職家衝突之「工作-家庭」有調節效果 不成立 假設2-4「自我效能」對社會支持之「主管支持」與職家衝突之「家庭-工作」有調節效果 成立 假設2-5「自我效能」對社會支持之「家人支持」與職家衝突之「家庭-工作」有調節效果 成立 假設2-6「自我效能」對社會支持之「朋友支持」與職家衝突之「家庭-工作」有調節效果 不成立
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第伍章 研究結論與建議
第一節 研究結論
本章綜合第三章、第四章研究假設與統計分析結果，整理出本研究的結論與建議，
並探討「社會支持」、「自我效能」與「職家衝突」，提供企業、個人與家庭提供對於隱 形照護需求參考，提供後續研究者之研究建議酌參。本論文研究目的主要在探討「社會 支持」透過職家衝突找出隱形照護的需求點，以及驗證「自我效能」在「社會支持」、
「職家衝突」間的調節效果，透過問卷設計分析結果發現，歸納出本研究之結論如下：
一、 社會支持之「主管支持」、「家人支持」、「朋友支持」對 職家衝突之「工作-家庭」、 「家庭-工作」 有顯著效果之影響 1、社會支持之「朋友支持」與職家衝突之「工作-家庭」有顯著效果。
當職家衝突的「工作-家庭」上遇到衝突時，社會支持之「朋友支持」，是可 以因為接受關心來減低衝突。
2、社會支持之「家人支持」與職家衝突之「家庭-工作」有顯著效果
當職家衝突的「家庭-工作」上遇到衝突時，社會支持之「家人支持」，是可 以因傾聽及愛來減低衝突。
3、社會支持之「朋友支持」與職家衝突之「家庭-工作」有顯著效果
當職家衝突的「家庭-工作」上遇到衝突時，社會支持之「朋友支持」，是可 以因實質上的協助(如：金錢)減低衝突。
二、「自我效能」對社會支持之「主管支持」、「家人支持」、「朋友支持」與職家衝
突之「工作-家庭」有調節效果之影響
1、「自我效能」對社會支持之「主管支持」與職家衝突之「工作-家庭」有調節效果。
工作對家庭的衝突，如果有「主管支持」可以降低工作對家庭的衝突，例如：主管支持 因照顧影響工作員工給予減少工時、請假或彈性工時。
另外自我效能較高的人相對於自我效能較低的人，當主管支持愈高時，自我效能較高的 人其工作對家庭的衝突是愈低的。
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2、「自我效能」對社會支持之「主管支持」與職家衝突之「家庭-工作」有調節效果。
當家庭對工作有衝突時，「主管支持」可以減低衝突，例如：家中有需要照顧的老人，
繁重的家庭要求打亂了工作上的進度，進而造成工作滿意度下降，此時主管的支持(傾聽、
建議、給予相關照顧知識或訊息等)，就可以減低家庭對工作的衝突。
自我效能較高的人相對於自我效能較低的人，當主管支持愈高時，自我效能較高的 人其家庭對工作的衝突是愈低的，但自我效能有時也因為在工作上自我要求高而對工作 太重視卻忽略家庭，而產生相反影響。
3、「自我效能」對社會支持之「家人支持」與職家衝突之「家庭-工作」有調節效 果。
當家庭對工作衝突時，若家人支持，是可以減低衝突，例如：職業婦女職業與家庭 兼顧負擔過重，此時配偶的支持(協助調整時間、幫忙整理環境等)即可降低衝突。
另一個情況是自我效能較高的人相對於自我效能較低的人，當家人支持愈高時，自 我效能較高的人其家庭-工作的衝突反而是愈趨上升的，因為在工作上自我要求高而對工 作太重視會忽略家庭產生家庭衝突，而自我效能較低的人則其家庭-工作衝突是下降的。
第二節 研究貢獻
一、學術意涵
過去社會支持或職家衝突甚少會針對隱形照護所產生的問題進行探討。本研究擬以
「社會支持」做為自變項，以「職家衝突」作為依變項，並以「自我效能」作為調節變 項，建構社會支持、職家衝突與自我效能之理論模式，檢視隱形照護需求或許可以在主
「社會支持」做為自變項，以「職家衝突」作為依變項，並以「自我效能」作為調節變 項，建構社會支持、職家衝突與自我效能之理論模式，檢視隱形照護需求或許可以在主