第四章 問卷查調結果與分析
第二節 研究變項現況分析
本研究以描述性統計進行分析,活動參與者在「體驗行銷」、「體驗價值」、「休 閒農業支持度」中各個構面的得分情形,並將平均數及標準差之得分結果列出,
由表 4-2-1 所示。
一、各項構面之描述性統計結果
表 4-2—1 受訪者在各構面描述性統計構面平均摘要表
測量構面 平均數 標準差 構面排序
體驗行銷 4.27 0.50 1
體驗價值 4.25 0.55 3
休閒農業支持度 4.26 0.64 2
由上表 4-2-1 表得知,在各構面平均數中可看出,受訪者在體驗行銷、體驗
價值、休閒農業支持度,其平均數分別介於 4.25~4.27 之間,三個構面差異性不
題號 題目 平均數 標準差 排序
題號 題目 平均數 標準差 排序 16 我覺得米國學校舉辦的體驗活動很有趣 4.342 0.666 2 11 米國學校旁的大片土地讓人視野寬廣舒適 4.340 0.699 3 7 米國學校提供專業的導覽服務 4.331 0.669 4 6 整體米國學校推廣食農教育理念很好 4.330 0.691 5 15 米國學校的氣氛,讓我感到很快樂 4.305 0.689 6 2 這次花時間參加米國學校的體驗活動是值得的 4.284 0.745 7 1 我覺得米國學校的體驗超越我本來的期待 4.233 0.697 8 9 我喜歡米國學校自然生態環境的農村型態呈現 4.231 0.692 9 5 我覺得米國學校有別於其他休閒農業之特色 4.230 0.722 10 10 我喜歡整個園區的色彩佈置 4.211 0.732 11 8 米國學校提供的大碗公飯新鮮、衛生、品質穩定 4.181 0.725 12 13 置身在米國學校中,可以讓我暫時忘記煩惱 4.168 0.730 13 4 米國學校整體園區的體驗費用是令我滿意的 4.146 0.755 14 3 園區的農村裝飾是令我滿意的 4.131 0.739 15 14 置身在米國學校中,可以讓我遠離現實生活 4.127 0.736 16
本研究之體驗價值量表,採李克特5點量表,受訪者的回答由「非常不同意」
到「非常同意」分別由1分至5分,若是平均值越高,表示受訪者對於該題項之體 驗價值知覺也越高。在體驗價值得分最高的單題為12.米國學校服務人員熱情又親 切,充分表現了農村樸實的一面(M=4.405),單題最低為14.置身在米國學校中,
可以讓我暫時忘記煩惱(M=4.127)。
(三)休閒農業支持度描述性統計
表 4-2—4 休閒農業支持度描述性統計
題號 題目 平均數 標準差 排序
休閒農業支持度總平均 4.264 0.641
4 我樂意跟他人分享在米國學校的體驗 4.311 0.717 1 1 若有機會,我會願意再重遊米國學校 4.277 0.712 2 3 我會積極的將米國學校推薦給其他人 4.243 0.718 3 2 米國學校所舉辦的新體驗活動,我會想來參加 4.227 0.750 4
本研究之休閒農業支持度量表,採李克特5點量表,受訪者的回答由「非常不 同意」到「非常同意」分別由1分至5分,若是平均值越高,表示受訪者對於該題 項之休閒農業支持度知覺也越高。在休閒農業支持度得分最高的單題為4.我樂意 跟他人分享在米國學校的體驗(M=4.311),單題最低為2.米國學校所舉辦的新體驗 活動,我會想來參加(M=4.227)。
二、 體驗行銷現況分析
表 4-2—5 受訪者在體驗行銷各項構面描述性統計摘要表
題號 題目 平均數 標準差 排序
感官體驗 4.416 0.518
2 我覺得米國學校服務人員很親切友善 4.470 0.632 1 4 我喜歡米國學校內保留的舊有穀倉機具 4.464 0.661 2 3 我在米國學校可以看到友善環境的付出 4.393 0.639 3 1 米國學校環境的設計與大自然很融合 4.340 0.597 4
情感體驗 4.349 0.566
8
在米國學校中一些小互動(ex.製米 DIY 等),令 我感到喜愛
4.406 0.464 1
題號 題目 平均數 標準差 排序
題號 題目 平均數 標準差 排序 17 到米國學校時,拉近我跟親朋好友的距離 4.153 0.728 4
由表 4-2-5 可知,遊客在體驗行銷各因素中,對於「感官體驗」因素知覺最佳 (M=4.416)、其次是「情感體驗」因素(M=4.349)、「行動體驗」因素知覺最低 (M=4.229),由此可知,遊客在米國學校對於「感官體驗」知覺最深,而在「行動 體驗」方面知覺落在滿意至非常滿意之間,可見遊客對米國學校體驗活動,與他 人互動情形與活動所產生的體驗結果是滿意。
而在體驗行銷各題項中,其中又以「我覺得米國學校服務人員很親切友善」
(M=4.470)的知覺程度最高;其次為「我喜歡米國學校內保留的舊有穀倉機具」
(M=4.464),同樣是屬於「感官體驗」因素,表示遊客在園區環境讓遊客感到舒服,
服務人員友善服務讓遊客願意駐足停歇,慢遊飽覽農村的好風光;而以「我會想 購買米國學校銷售的其他農產品」(M=4.065)屬於「行動體驗」因素,得分落在滿 意之間知覺程度最低,由此可知,對於園區其他周邊農產品雖然滿意但知覺程度 低。
三、體驗價值現況分析
表 4-2—6 受訪者在體驗價值各項構面描述性統計摘要表
題號 題目 平均數 標準差 排序
遊客投資報酬 4.202 0.610
2 這次花時間參加米國學校的體驗活動是值得的 4.284 0.745 1 1 我覺得米國學校的體驗超越我本來的期待 4.233 0.697 2 4 米國學校整體園區的體驗費用是令我滿意的 4.146 0.755 3 3 園區的農村裝飾是令我滿意的 4.131 0.739 4
服務優越性 4.267 0.579
7 米國學校提供專業的導覽服務 4.331 0.669 1
題號 題目 平均數 標準差 排序 6 整體米國學校推廣食農教育理念很好 4.330 0.691 2 5 我覺得米國學校有別於其他休閒農業之特色 4.230 0.722 3
8
米國學校提供的大碗公飯新鮮、衛生、品質穩 定
4.181 0.725 4
美感 4.297 0.591
12
米國學校服務人員熱情又親切,充分表現了農 村樸實的一面
4.405 0.669 1
11 米國學校旁的大片土地讓人視野寬廣舒適 4.340 0.699 2 9 我喜歡米國學校自然生態環境的農村型態呈現 4.231 0.692 3 10 我喜歡整個園區的色彩佈置 4.211 0.732 4
趣味性 4.236 0.621
16 我覺得米國學校舉辦的體驗活動很有趣 4.342 0.666 1 15 米國學校的氣氛,讓我感到很快樂 4.305 0.689 2 13 置身在米國學校中,可以讓我暫時忘記煩惱 4.168 0.730 3 14 置身在米國學校中,可以讓我遠離現實生活 4.127 0.736 4
由表 4-2-6 可知,遊客在體驗價值各因素中,對於「美感」因素知覺最佳 (M=4.297)、其次是「服務優越性」因素(M=4.267),「遊客投資報酬」因素知覺 則是最低(M=4.202)。由此可知,遊客在米國學校對於「美感」知覺最深,而在「遊 客投資報酬」方面知覺落在滿意,可見遊客對米國學校的服務認知與偏好,經過 理性與感性評估之後,對園區的服務皆為滿意。
而在體驗價值各題項中,其中又以「米國學校服務人員熱情又親切,充分表 現了農村樸實的一面」(M=4.405)的知覺程度最高,是為「美感」因素;其次為「我 覺得米國學校舉辦的體驗活動很有趣」(M=4.342),是為「趣味性」因素,表示遊
客對於體驗活動時,服務人員的服務感到親切熱情;而以「置身在米國學校中,
可以讓我遠離現實生活」(M=4.127),屬於「趣味性」因素,得分落在滿意之間知 覺程度最低,由此可知,對於園區舉辦的活動體驗部份感到滿意。
四、休閒農業支持度現況分析
表 4-2—7 受訪者在休閒農業支持度各項構面描述性統計摘要表
題號 題目 平均數 標準差 排序
休閒農業支持度總平均 4.264 0.641
4 我樂意跟他人分享在米國學校的體驗 4.311 0.717 1 1 若有機會,我會願意再重遊米國學校 4.277 0.712 2 3 我會積極的將米國學校推薦給其他人 4.243 0.718 3 2 米國學校所舉辦的新體驗活動,我會想來參加 4.227 0.750 4
由表 4-2-7 可知,遊客在休閒農業支持度各題項中,以「我樂意跟他人分享 在米國學校的體驗」(M=4.311)知覺最高;其次為「若有機會,我會願意再重遊米 國學校」(M=4.277),表示遊客對於體驗活動,的服務與再重遊意願,顯示有滿意 的態度支持進而行為支持;而以「米國學校所舉辦的新體驗活動,我會想來參加」
(M=4.227),得分落在滿意之間知覺程度最低,由此可知,對於園區舉辦的活動體 驗其支持度感到滿意。