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第六章 結論與建議:

第三節 研究貢獻:

其實巴哈姆特的成長與經營模式和以往的學術研究結果類似。

巴哈姆特因為累積相當多的遊戲知識,使得以 Hagel III &Armstrong(1997) 所提出的內容吸引度的正向回饋類似,產生一種不斷吸收新的使用者,不斷成長的 規模報酬遞增模式。

巴哈姆特也在早期就達到了 Baym(1998)提到的關鍵眾數,並不斷創造社群互

動讓使用者增加待在巴哈姆特的時間,因而增加巴哈姆特的社群使用。 Mole et al.(1999)所提出讓使用者參與社群付出,並讓所有人得利,這類型的概念也在巴哈 姆特中實踐,所以巴哈姆特的成功不是一個偶然,而是結合了許多網路社群經營所 需要的關鍵成功因素而來。

巴哈姆特有的經營模式值得未來學術界探索,本次研究有發掘一些未來可以比 較的議題,巴哈姆特以 BBS 所帶來的歷史傳承造成其以自治的方式經營社群,並且 設立徽章,經驗值,每個帳號都是勇者的形式激勵著每一位參與者進行社群付出,

巴哈姆特又是以「版」而發展出小屋(部落格)等社群模式,這樣是否與單純網路社 群會有很大的差異? 是否能更增進社群交流? 自治的社群在成本效率上是否有交 換? 網路是否有世代差異? 使用網路的目的是否逐漸改變? 巴哈姆特創辦人拉 開了與使用者間的距離,並且創造了傳說,巴哈姆特創辦人了領導風格這些都是值 得再去探討的議題。

6.3.2 實務貢獻

未來網路社群創業者可以從其中獲得一些啟發,這包含社群的議題並需能吸引 大量使用者,社群的創始者如果是該議題的熱愛者將會可以比其他人查覺使用者需 要什麼,並且可以獲得比較好的品牌形象。

另以「版」所連結的部落格比單純部落格的社群增加更多人與人的興趣連結,

這會加強社群的互動,激勵制度將會左右著社群付出,而社群的管理是可以下放至 使用者自行管理,但是否可以維持品質還是有所爭議。

另外本次研究也剖析了巴哈姆特內版主社群衝突,主因來自於世代的不同而導 致對版行政方面所認知不同,也剖析了社群衝突,主要是對於場外(聊天)版的用意 與目的的差異,這些衝突將會是未來許多社群都會面對到的問題,這些衝突會使得 部分使用者減少付出或甚至離開社群,怎們權衡,未來社群該走哪一個方向要留給 社群經營者仔細評估。

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