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第三節
研究限制
一、研究限制:
本研究主要以「消費者仇視」輔以「認知不和諧」理論討論台灣在地消費者 如何在既存仇韓態度下進行韓國手機選購,及其如何解決形成決策過程前、後所 面臨的「失諧」問題。同時,又以「消費者我族主義」、「我族主義」、「來源國效 應」等作為一影響消費者決策中重要參考指標,並藉深度訪談瞭解其內心歷程及 其對形成消費決策之影響。研究過程中受限於人力、時間、經費等考量仍有諸多 待改進之處,以下兩點是為本研究限制,謹供未來研究者參考:
(一)研究方法:
本研究採質性研究方式進行,在資料蒐集、採樣、內容撰寫等雖承蒙過去研究傳 承和文獻積累,然許多初級資料的取得和整理仍恐闕漏謬誤,加以書寫過程中雖 力求客觀中立,仍惟恐於文中摻雜進研究者個人立場與觀點,是故尚待後續研究 者不吝賜教與補正。
(二)研究對象:
本研究採以公告方式供受訪者自由報名,並未對年紀、性別、工作等加以限制篩 選,因此在本研究受訪者中男女性別比為9:1,書寫角度勢必多以男性觀點出 發,較缺乏女性受訪者意見,加以受訪者之職業類型、年紀等亦影響其仇韓態度、
選購標準,皆是為研究對象之限制和本研究疏漏之處。
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二、研究建議:
一反過去多以量化討論消費者選購產品各項因素分析,本研究者嘗試以「深 度訪談」之質化研究方式參入討論。而在研究過程中,研究者亦發現諸多議題甚 為有趣,以下羅列兩點,謹供未來研究者參酌:
(一)研究對象可集中特定性別、年齡、工作族群:
研究者發現不同性別、年齡、工作等皆是為影響國人對韓國「仇視」態度之重要 關鍵,因此建議可集中聚焦於特定族群做深入探討,也許能從特定族群中尋得一 脈絡,並得以將之概念、系統化。
(二)研究物件選擇:
本研究以涉入度高之 3C 產品「手機」作為深入探究之物件,因此受訪者多受限 於「價格」、「機能」之考量,使「消費者仇視」所能造成之影響大幅降低。然而,
若嘗試以涉入度較低之產品作為研究物件,也許更能看出「消費者仇視」與「認 知不和諧」彼此間的關係及其對消費者所造成的影響。
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