研究限制

本研究因受限於時間之因素，僅以台中縣某國民小學學生、教師及家長為研究對 象，然因各縣市及國家之使用者之需求與評價並非完全一致，故未來研究可參考目前 之研究方法、過程與研究結果，擴大研究範圍以對國民小學學校網站品質進行更完全 之探討。

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附錄 A

國民小學網站服務品質之問卷調查

第一部份：學生

親愛的同學你好：

你好！感謝您在百忙之中填寫本問卷。本問卷是想要了解你對「目前國民小學 網站服務品質」的看法，你所填寫的資料並不做個別探討，只做整體分析，純供學 術研究之參考，敬請安心填寫。你的答案是最寶貴的意見，你的支持是最溫馨的鼓 勵，由衷的感謝你！！

敬祝 身體健康 萬事如意

中華大學科技管理研究所 指導老師：林淑萍 教授 聯絡人：王傳鑫 敬上

問卷內容填答說明：

請您針對下列各個題項來表示您的意見。每項題目分成兩個部分：

(一) 您心目中理想的國民小學網站：針對題目內容，請您依照您心中的期望，在「非 常重要、重要、無意見、不重要、非常不重要」勾選一格。

(二) 您覺得目前國民小學學校網站實際表現：針對題目內容，請您依據您的實際感 受，在「非常滿意、滿意、無意見、不滿意、非常不滿意」勾選一格。

※作答時，建議您：

1.先勾選左欄的「重要度層面」 2.再勾選右欄的「滿意度層面」

你心目中理想的 國民小學網站

問 項

你覺得目前 國民小學網站

重要程度 滿意度

非 常 重 要

重 要

普 通

不 重 要

非 常 不 重 要

非 常 滿 意

滿 意

普 通

不 滿 意

非 常 不 滿 意

□ □ □ □ □ 1.學校網站系統操作的反應時間與

互動時間是迅速、快捷的。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 2.學校網站系統是容易操作的。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 3.學校網站系統彈性是可配合你的

需求隨機調整的。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 4.學校網站功能設計是對學生、教

師及學生家長「有用的」。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 5.學校網站系統可以即時運作，快

速回應你的問題、需求。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 6.在你使用過程中，網站系統程式

執行正確，不會發生錯誤。 □ □ □ □ □ 您心目中理想的

國民小學網站

問 項

您覺得目前 國民小學網站

重要程度 滿意度

非 常 重 要

重 要

普 通

不 重 要

非 常 不 重 要

非 常 滿 意

滿 意

普 通

不 滿 意

非 常 不 滿 意

□ □ □ □ □ 7.學校網站系統設計者是針對你的

需求來設計網站介面及架構。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 8.在規定時間、條件下，操作學校

網站系統，硬體不會當機。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 1.學校網站系統提供你正確無誤的

資訊。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □

2.學校網站系統提供你完整的學校 校務、一般性活動以及學校慶典相 關活動相關資訊。

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 3.學校網站系統，教學、輔導及親

師關係資訊的內容是最新理論。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 4.學校網站系統的資訊是以教學輔

導、親師關係相關性為主軸。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 5.學校網站系統的資訊內容是簡明

扼要、清晰明白。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 6.學校網站系統提供的資訊內是容

易理解的。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 7.學校網站系統提供的教學、輔 □ □ □ □ □

導、親師關係相關資訊，內容是具 有「實用性」讓你方便學習。

□ □ □ □ □ 8.學校網站系統的教學、輔導、親

師關係相關資訊是「可靠的」。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □

9.學校網站系統提供的教學、輔 導、親師關係相關資訊與時更新，

不過時。

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

10.學校網站系統提供的教學、輔 導、親師關係相關資訊是「客觀 的」，不偏頗。

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 1.學校網站系統提供入口網站介面

的詳細指引，例如輔助說明文件。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 2.學校網站系統，對你開放的時間

便利。 □ □ □ □ □

您心目中理想的 國民小學網站

問 項

您覺得目前 國民小學網站

重要程度 滿意度

非 常 重 要

重 要

普 通

不 重 要

非 常 不 重 要

非 常 滿 意

滿 意

普 通

不 滿 意

非 常 不 滿 意

□ □ □ □ □ 3.學校網站系統，提供教育相關網

站的聯結服務。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 4.學校網站系統，提供安全機制服

務(防毒、防駭功能)讓你安心。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 5.學校網站系統運作，能保障你的

隱私性。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □

6.學校網站系統，匯集學生、教師 和家長所蒐集的資訊，互相分享與 成長。

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 7.學校網站，提供你對訊息的上傳

及下載，快速與精確的服務。 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □

1.電腦軟體製作教學教材如「資訊 融入各科教學」在校網站呈現，讓 你使用。

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □ 2.學校網站提供你教育、輔導、親

□ □ □ □ □

在文檔中 中 華 大 學 (頁 136-156)