第五章 結論與建議
第三節 研究限制與後續建議
本研究過程中力求 嚴謹客觀，然因以 下限制而未盡完善 ，分別說
以工作特性模式與重要性-績效分析探討金門醫院員工滿意度 結論與建議
服 務 重 視 程 度 及 滿 意 度 之 看 法 ， 然 而 滿 意 度 之 影 響 因 素 甚 多 ， 量 化 必 然 有 未 能 完 全 表 達 員 工 想 法 之 缺 憾 。 因 需 簽 署 受 試 者 同 意 書 或 許 亦 有 影 響 答 題 之 慮 ， 甚 至 造 成 回 收 率 低 ， 可 能無法充分反映實際情形。
2. 在 研 究 方 向 限 制 方 面 ， 本 次 研 究 主 要 是 針 對 整 體 醫 事 人 員 對 於 工 作 滿 意 度 的 探 討 ， 建 議 可 以 針 對 單 一 工 作 特 性 構 面 或 是 不 同 科 室 之 群 體 進 行 深 入 研 究 ， 使 研 究 方 向 更 為 廣 泛 ； 或 以 品 管 圈 實 際 執 行 改 善 方 案 ， 期 以 執 行 實 際 行 動 能 達 到 提 升 員 工滿意度，進而提升醫療服務品質之目標。
以工作特性模式與重要性-績效分析探討金門醫院員工滿意度 參考文獻
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附錄一：衛生福利部金門醫院
院內員工對工作特性之重視度與滿意度問卷
親愛的先生、女士 您好：
首先感謝您撥冗填寫這份問卷！
這是一份學術問卷，主要目的是了解您在就職期間對你目前的工作特 性之重視度與滿意度的看法，冀望藉由您所提供的寶貴意見，作為未來 相關單位改善之參考。
本問卷採用不記名方式作答，您提供之資料僅供學術研究及統計分析 之用，不會對外公佈或挪作他用，請依個人實際情形安心填答。本研究 需要您的熱情參與，非常感謝您在百忙之中抽空填寫本問卷，使本研究 能順利進行，在此獻上最深之謝意。
敬祝您
萬事如意！
國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班 指 導 教 授： 楊 書 成 博士 研 究 生： 王 偉 成 敬上 日 期： 2015 年 4 月 12 日
壹、工作特性之重要性
貳、目前工作特性之滿意度
參、個人需求成長強度
肆、基本資料
(僅供分析參考，採不記名方式)1
.性別：□
(1)男□
(2)女2.年齡：
□
(1) 18-29□
(2) 30-39□
(3) 40-49□
(4) 50-59□
(5) 60-69 3.您在本院就職的時間：
□
(1)未滿一年□
(2)ㄧ年以上，五年以內□
(3)五年以上，十年以內□
(4)十年以上4.身份別：
□
(1)約用人員□
(2)約僱人員□
(3)正式人員5.所屬科別：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
請再次檢查有無遺漏之題項。
問卷到此結束，感謝您的填寫!
附錄二：受試者同意書
十一.補助、費用負擔或損害時之救濟措施：
1.參與研究期間您不需額外負擔任何費用。
2.為感謝您參與本研究問卷調查，填答後我們將贈送您一份金額五十元的麵包禮券以表達感謝。
3.如依本研究進行因而發生不良反應或損害，衛生福利部金門醫院願意提供必要的協助。除前項 協助外，本研究不提供其他形式之補償。若您不願意接受這樣的風險，請勿參加本研究。您不會 因為簽署本同意書，而喪失在法律上應有的權利。
十二.研究經費來源、預期效益及研究可能衍生之商業利益及其應用之約定：
‧ 本研究之研究經費為自費。
‧
本計畫研究之成果若獲得學術發表、智慧財產、實質效益或衍生其他權益時，您將同意無償轉讓衛生福利部金門醫院作為從事人力資源研究等用途。
十三.研究對象權利：
(1) 如果您在研究過程中對身為研究對象之權利有意見或懷疑因參與研究而受害時，可與安泰醫 療社團法人安泰醫院之人體試驗委員會秘書處聯絡請求諮詢，電話號碼為：08-8329966 轉 5531；e-mail：a100154@mail.tsmh.org.tw 或郵寄至 92842 屏東縣東港鎮中正路 1 段 210 號人 體試驗委員會。
(2) 如果您於研究期間有任何問題或狀況，請不必客氣，可與 復健科 的 王偉成 聯絡。(聯絡電 話: 0973-330715)。
(3) 本同意書一式兩份，研究者已將同意書副本交給您，並已完整說明本研究之性質與目的。計 畫主持人王偉成已回答您有關與研究相關的問題。