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一、研究之限制與建議

本研究礙於蒐集問卷的成本與時間的限制,僅透過網路調查台灣本島之受訪 者行為意圖,而且大多都是若能增加台灣東部與其他外島地區的民眾作為研究之 對象,其研究結論將能達到更加完善的機制。亦或是多增加各年齡層的問卷調查,

更能完善的理解出不同年齡層的行為模式。

二、研究問卷發放之限制

本研究在各個影視論壇、影視社團上發放問卷,雖然方便一次性的大量廣收 問卷,但是可能存在抽樣誤差的延伸性問題,應要妥善設計發放問卷之方法,才 能收到該研究應要的研究數量及品質,也不能代表所有跨媒體收視之使用者的行 為意圖。若時間充裕,應要加入質性訪談,如人員訪問、郵寄調查或電話訪問,

將可增加其母體代表性,促使研究結論有更加的說服力。

三、問卷設計之限制

收視行為的影響因素眾多,光以系統品質、資訊品質、知覺有用性、知覺易 用性、行為意圖、內容、人口變項可能不夠俱全的代表跨媒體收視行為的行為意 圖,未來研究可以加入更多不同的變項,例如:服務品質、態度、付費意願、品 牌偏好都也是值得探討的,互相推薦的口碑行銷、廣告所帶來的行銷效果影響使 用意願,這些也都是可以以不同面向做為探討方向的。

而本研究的問卷構面之衡量問項,採用 Likert 五點尺度的評分方式進行 衡量, 通常民眾所選擇的答案為「同意」、「普通」與「不同意」,較少民眾 會強烈表達其意見為「非常同意」與「非常不同意」,這樣易造成問卷調查的偏 誤。若能找出對於跨媒體收視行為之主要量表,方能對往後研究者有莫大的幫助。

四、對於之後研究者之建議

目前對於影視平台眾多,大多研究都是以單一平台做研究,例如:線上 OTT 或是電視影音平台,本研究以跨媒體情境之下作為基礎,分析影音平台之行為意 圖,但也是情境之下,尚未有詳細的影音平台之比較,因可以建議後續研究者以 各個線上 OTT 及電視影音平台做詳細的行爲意圖之研究,各個影音平台的經營方 向皆為不同,故需要做以各個角度作評估。

在設計研究架構時,因 Johnson and Hignite(2000)之研究拿掉了行為態度,

但也因此而少了一個變項作為行為意圖的參考,分析的時候就無法得知使用者因 內衍變項而產生的行為態度,需要以態度來判斷是否對於行為意圖有正向影響,

就可以以態度來採取宣傳或是行銷手法。而本研究有 9 位不曾有跨媒體收視行 為,若能夠知道這些受訪者的態度意象,若透過適當的廣告行銷方式接觸到這些 受訪者,藉以比較兩者之間的差異性,就有機會陌生開發到此類使用者,以增加 新的顧客來源。

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檢索日期:2020 年 6 月

附錄

£線上影音平台(YouTube、Netflix、愛奇藝、Dailymotion、LINE TV…)

£皆有在使用

3.請問您「最常使用」的影音平台為下列何者?(請勾選三個最常用的平台)

£中華電信 MOD £台灣大寬頻 £凱擘大寬頻 £大大寬頻 £其他電視影音平台

£ YouTube £ Netflix £愛奇藝 £ Dailymotion £ LINE TV £ myVideo £ FriDay 影音 £ KKTV £ CHOCOTV £Disney+ £巴哈姆特動畫瘋 £FOX+

£Apple+£公視+£bilibili £酷瞧£麥卡貝網路電視£Google Play 電影£

iTunes 電影£酷播等非正版線上影音平台£其他____

——————————————————————————————————

3.請問您平均每次花費多少時間在影音平台上?

2.影音平台可以幫

5.未來我會繼續常 常使用線上影音平 台

6.我會想推薦別人 使用線上影音平台

——————————————————————————————————

第五部分:個人基本資料

1.請問您的性別?

£男性 £女性 2.請問您的年齡?

£20 歲以下 £20~29 歲 £30~39 歲 £40~49 歲 £50~59 歲

£60~69 歲 £69 歲以上 3.請問您的職業為?

£學生 £軍公教人員 £民營企業職員 £自營商 £勞工 £農林漁牧 £自由業

£服務業 £家管 £金融 £無業或待業中 £其他 4.請問您的月收入為?

£10000 元以下 £10001 元~20000 元 £20001 元~30000 元 £30001 元~40000 元

£40001 元~50000 元 £50001 元~60000 元 £60001 元~70000 元 £70001 元以上 5.請問您目前居住地為何?

£基隆市 £台北市 £新北市 £桃園市 £新竹縣 £新竹市 £苗栗縣 £南投縣

£台中市 £彰化縣 £雲林縣 £嘉義縣 £嘉義市 £台南市 £高雄市 £屏東縣

£宜蘭縣 £花蓮縣 £台東縣 £澎湖縣 £金門縣 £連江縣 £其他

若您想參加抽獎活動,請留下您的姓名及方便的聯絡方式 (常用的 EMAIL、FB 帳號、LINE ID 等擇一但須註明)

~本問卷到此結束,感謝您抽空填寫~