五、 結論與建議
5.3 研究限制與未來研究方向…
（一）研究限制
本研究以內容分析法與訪談法，分析國內外 8 所翻譯系所的粉絲專頁，但其 中一所翻譯所粉絲專頁剛成立不久，因此納入討論的貼文只有 25 篇，且該系所 在粉絲專頁的經營上還在嘗試階段，貼文的類型也還不確定，較難評估粉絲專頁 成效。在選取國外研究對象時，因為不易搜尋到國外系所的粉絲專頁，未能以較 系統性的方式將國外翻譯系所的粉絲專頁列入討論。另外因為研究者只通曉中英 語，所以僅研究以中英語為主的粉絲專頁，期盼未來的研究者能對更多不同語系 的粉絲專頁。
本研究也會受到 Facebook 網站本身的限制，例如在頁籤的分析中，因為部 分頁籤和區塊無法予以移除，所以無法判定哪些頁籤是經營者真正想留在頁面上 供粉絲使用，哪些是經營者無法移除，只好留在頁面上的。在察看粉絲專頁所獲 得的留言時，一般人只能看到粉絲專頁上公開的留言，只有經營者才能看到「收 件匣」裡面的私人訊息，研究者便無法得知粉絲專頁私下收到的訊息數量與回覆 情況。另外，由於 Facebook 不斷地更新網站版面，目前在頁籤一欄又多了「社 群」，如此頻繁地改版，將導致未來研究粉絲專頁的研究者，無法以相同的粉絲 專頁版型去討論。
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（二）未來研究方向
本次研究選取 80 篇貼文，因為其中一所學校的粉絲專頁從開張至今只有 80 篇貼文，便以 80 篇為基礎，導致每一所學校研究的區間不一致，建議在未來研 究時，可以特定區間觀察粉絲專頁的表現，以觀察粉絲專頁在一定時間內獲得留 言、讚跟分享的數量與粉絲互動情形，以便跟其他研究比對。本次研究中，因為 時間上的限制，僅聯繫了國內粉絲專頁的經營者訪談，但因為從此次研究結論看 出，國外翻譯系所粉絲專頁的風格與走向跟國內的不大一樣，或許經營的模式跟 台灣不一樣，誰是經營者？要如何決定貼文？也是很值得深入研究的內容。目前 國內翻譯系所除了創建粉絲專頁，也多有校內社團，或許可以針對各系所在學學 生，詢問粉絲專頁與社團運作上的差別，進行比較。
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85
附錄二 系所貼文分析範例
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88
附錄三
研究參與同意書
您好，我是師範大學翻譯研究所碩士生陳冠吟，目前正在進行國內外翻譯系 所粉絲專頁的研究(以下簡稱本研究)，目的在於了解翻譯系所對於社群媒體臉書 的運用與經營方式。
非常感謝您願意參與本研究，這份研究參與者同意書(以下簡稱本同意書)主 要是要向您說明本研究的相關資訊，以便於您決定是否要參加本研究。若您在閱 讀本同意書或參與本研究的過程中，對於本研究有任何疑問，歡迎您隨時提出，
我將為您詳細說明。本次訪談時間大約一小時，為了確保內容完整，訪談時將進 行錄音。如果您決定參與本研究，請在這一份研究參與者同意書上簽名以代表您 同意參與本研究。
若您在這份研究參與者同意書上簽名同意後，想法有所改變，您仍然可以隨 時退出本研究，不需要任何理由。本研究將依法把任何可辨識您身分之紀錄與您 的個人隱私資料視為機密來處理，不會公開，也不會向與本研究無關的人員透露。
再次感謝您撥冗參與！
參與者簽名： 年 月 日 研究者簽名： 年 月 日
指導教授：國立臺灣師範大學翻譯研究所 陳子瑋教授 研究生 ：國立臺灣師範大學翻譯研究所 陳冠吟
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附錄四 訪談大綱
一、 受訪者基本資料
1. 請問您於貴所服務的職稱為？
2. 請問您於貴所服務的年資為？
3. 您目前所負責的業務內容為？
4. 請問您是否有經營粉絲專頁的經驗？
二、 經營背景
1. 請問貴所粉絲專頁何時成立？
2. 請問貴所成立粉絲專頁的目的為何？
3. 在經營粉絲專頁的時候有訂定某個要達成的目標嗎？
4. 在經營粉絲專頁時，會觀察其它相似性質的粉絲專頁貼文嗎？
5. 請問貴校在粉絲專頁的經營上，有無需要加強或改進的地方？
三、 公眾溝通策略
1. 粉絲專頁的目標受眾是那些人呢？
2. 請問是如何決定粉絲專頁的封面照片跟大頭照的？
3. 會注意貼文性質的比例嗎？（如文字、圖片或連結）
4. 請問貴所發布的訊息中，那些比較能夠吸引公眾注意或按讚？
5. 請問貴所發布的訊息頻率為何？有何目的？
6. 粉絲專頁經營的風格是由誰決定？
7. 粉絲專頁的貼文是由誰決定或提供？是否需經過審核或修改？
8. 在回覆粉絲專頁上面的留言時，有什麼特別注意的地方嗎？
9. 粉絲專頁的成立有助於提高系所能見度嗎？
10. 請問開設粉絲專頁之後，是否有達到當初建置的目的？
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92
93 會發一個那種佳節的這種 greetings。
訪談者：那會譬如說一個禮拜 po 個幾篇？
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95 facebook 這邊來，因為那邊可能很少會去看，但是大家比較很常看 facebook。
訪談者：所以這是一個併行操作的網站嗎？
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訪談者：就大概知道。
受訪者：所以我大概，大概都知道，但因為系所的這一種，它比較跟，比較不會 有金錢的那一種，對，所以就是可能可以比較…隨意的。
訪談者：自然的去操作。
受訪者：隨意的去操作它，比較不會特別想那個，想太多這樣，對，因為，我們 經營粉絲團，我們是為了要賺錢，我們可能就是要怎麼樣怎麼樣，所 以這是比較有目的性，但我們這樣這個對我來說就是只是宣傳，就是，
我們有這個系所這樣，然後我們有在做活動，我們還活著這樣，類似 像這樣子，對。
訪談者：那所以像那個大頭照跟封面照片，要怎麼樣去選擇，有特別？
受訪者：那都是我自己弄的，自己開心弄什麼就弄什麼，對。
受訪者：那都是我自己弄的，自己開心弄什麼就弄什麼，對。