第三章 研究設計
3.2. 研究流程
1. 以敘述統計進行資料初步分析。
(1) 答鈴區隔：依據答鈴的上架日期，在 2006/12/3 之後上架之答 鈴定義為新答鈴，其他答鈴則定義為舊答鈴。
(2) 每週下載分析：分別依據新舊答鈴進行每週下載分析。
(3) 每週累計答鈴數分析：分別依據新舊答鈴進行每週累計答鈴數 分析。
(4) 每週平均下載分析：分別依據新舊答鈴進行每週平均下載分 析。計算公式如下
每週答鈴累計數 每週下載數
每週平均下載= (7)
2. 來電答鈴的生命週期分析 (1) 界定值計算：
本研究依據企業來電答鈴資料庫中所析出資料取自然對 數後，建立來電答鈴下載分布圖如下。
圖4. 答鈴下載數分布
資料來源：本研究整理 依上圖分析，分布曲線在下載答鈴數25%之右方時，曲 線斜率的變動較小，在25%之左方的曲線斜率變動較大。因 此，依據下載答鈴音的每週下載次數總和(TDsumof perweek)排序，
取下載數最高25%的答鈴(NTOP25%)，計算其每週答鈴平均下載 平均值(DWTOP25%)及答鈴下載總和平均數(DTOP25%,average)。因此，
weeks
DWTOP =
∑
DTOP25%,averageperweek%
25 (8)
% 25
% 25
%, 25
TOP TOP average
TOP N
D =TD (9)
暢 銷：下載次數總和≧DTOP25%,average次；
非暢銷：答鈴下載次數總和＜DTOP25%,average次。
(2) 生命週期階段
在產品生命週期階段區分，本研究將修改從Cox(1967)以美 國1955~60 年 754 種處方藥(Ethical-Drug)樣本產品所採行的生命 週期階段界定方法，以適用本研究資料的特性。並依據生命週期 的界定，建立來電答鈴的產品生命週期表，提供來電答鈴於行銷 時篩選工具使用。以每週下載次數≧DWTOP25%做為商業生命誕生 界定值。因此，生命週期階段界定方式如下圖說明：
誕 生
時間(週) 每週下載數
(a) (b) (c) (d) (e)
導入期
成長期 成熟期
衰退期 商業生命 終止
圖5. 答鈴產品生命週期階段 各時間點說明：
(a)答鈴上架；
(b)答鈴達商業生命誕生；
(c)答鈴每週下載數最大值；
(d)答鈴達商業生命終止；
(e)答鈴最後一筆下載；
產品生命週期階段：
導入期：從(a)答鈴上架到(b)商業生命誕生；
成長期：從(b)商業生命誕生到(c)答鈴每週下載數最大值；
成熟期：從(c)答鈴每週下載數最大值到(d)商業生命終止；
衰退期：從(d)商業生命終止到(e)答鈴最後一筆下載。
(3) 篩選條件：以答鈴是否達到商業生命，做為是否進入生命週期 之條件進行答鈴的篩選。
(4) 將進入生命週期的答鈴中進行答鈴生命週期列表分析。
(5) 將進入生命週期的答鈴，依據內容服務提供者、答鈴類別歸類，
並進行生命週期階段的界定。
(6) 依據(5)的歸類，進行平均數的計算。
(7) 依據(6)的計算結果，建立來電答鈴的產品生命週期表。
3. 列聯表分析：
(1) 列聯表分析步驟
製作列聯表
計算卡方統計值 檢定無關聯性的虛無假設
拒絕H0
否 是
沒關聯 用適當的統計值 決定關聯強度
利用自變數交叉因變數方向百 分比說明關係的模式
圖6. 列聯表分析步驟 (2) 研究架構
本研究在討論相關變數之關連性時，研究架構如下圖所示。
資料屬性 普遍性
內容服務提供者 答鈴類別
上架日期(新舊答鈴) 事件
暢銷
(3) 研究假設
(a) H01暢銷度與內容服務提供者有關 (b) H02暢銷度與答鈴類別有關
(c) H03暢銷度與新舊答鈴有關 (d) H04暢銷度與事件有關
(e) H05內容服務提供者與答鈴類別有關 (f) H06內容服務提供者與新舊答鈴有關
(g) H07內容服務提供者與事件有關
加速失敗時間模型(accelerated
似函數為 式，2006/12/3 前之下載資料無法取得，故僅以 2006/12/3 至 2007/12/30 每 週下載資料為分析樣本，如下圖。
圖7. 資料蒐集期間範圍