社交技巧輔導方案之相關實證研究

一、社交技巧輔導方案在社交技巧之實證研究

近年來社交技巧輔導方案應用層面相當廣泛，也有不錯的效果，其訓練對象

27 不具立即效果但具追蹤輔導效果（盧佳嘉﹐2007；郭秀玲 2009）。楊雅婷（2011）

研究指出﹐實施社交技巧訓練方案﹐確實能增進國小智能障礙生適應行為﹐並能

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大部分的實徵研究贊成社交技巧訓練對人際關係具有良好的輔導成效，謝應 珍（1987），以國中二年級（人際關係不佳 12 人）為研究對象。目的在探討社會 技巧訓練方案在自我概念及社交技巧上影響成效；涂喜敏（1991）以社會能力訓 練國中一年級低成就學生；林佩琪（2000）針對國小六年級「退縮-被拒絕」兒 童進行社會技巧訓練；李美瑩（2003）以社會技巧訓練輔導國小六年級被拒兒童，

其結果均有顯著成效。

蔡麗芳（1992）以國小四年級兒童被拒絕者及被忽略者為對象；王櫻芬（1997）

以國小五年級攻擊傾向兒童為對象；邱瓊瑩（2003）以國小五年級社交技巧不佳 之兒童，分別施予社交技巧訓練，雖然在輔導效果的統計分析上未達顯著水準，

但透過受試的書面回饋，仍可看到輔導效果，足以可見，社會技巧訓練在輔導工 作上有一定效果。

由上述研究可得知，除了蔡麗芳（1992）、王櫻芬（1997）及邱瓊瑩（2003）

的研究結果雖不具立即性的輔導效果，但由書面的回饋仍有一定的輔導效果存 在，而其他四篇其研究結果均有顯著成效。可見，研究對象、評量方式不同，均 可顯示出社交技巧輔導方案對改善人際關係具有一定的成效。

團體的進行就是人際互動的歷程，在團體中可模擬真實的社會情境，提供建 立人際關係的練習機會和角色扮演的資源。社交技巧輔導方案可以協助兒童在成 長中獲得必要的社交技巧，協助建立良好的人際互動，減少同儕拒絕、增加同儕 悅納。對於行為偏差的兒童，給予補強，發揮正面的影響力使其行為改善。

本研究採前後測單組設計，其設計缺失如同 Heppner 等人（2008）指出前後 測的比較可說明改變是否存在，然而即使發現改變，仍無法確知改變的原因。研 究雖未設置控制組，然而為了研究嚴謹性及了解改變發生的原因，於方案介入中 加入觀察者的觀察紀錄，可讓團體觀察更為詳實；活動方案介入後學童單元回 饋，讓研究者清楚知道學童在單元活動中學習情況；研究者省思，藉由每次觀察 紀錄及單元回饋，讓研究者進行教學省思，作為下次活動改善依據及進行質性訪

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談，了解學童內心深層想法，以發現有何改變與內容為何？可作為量化研究的佐 證。

採用一般標準化社會技巧訓練，對於改善兒童社會技巧能力或同儕關係上的 效果有限，故研究之社會技巧訓練方案設計除了以理論為基礎之外，仍需配合研 究對象的特質與實際需求，將是研究結果成敗之重要關鍵。

三、社會技巧輔導方案在問題解決之實證研究

Raber（1993）認為青少年能夠以積極正向的的態度來面對人際問題是很重 要的，有助於自我認同的建立。青少年越能積極、勇敢看待問題，解決其問題的 策略越能有多元選擇。對國小及國中學童來看，適當的社交技巧，在同儕互動遭 遇問題時，其態度及能力才能適時化解問題衝突，並順利將問題解決。大部分研 究的實徵研究贊成社交技巧訓練對問題解決具有良好的輔導成效，如：王瑪麗

（1985） 以國中生為研究對象，研究顯示，社交技巧之問題解決訓練達顯著水 準；劉英台（1985）以國中生 24 名為研究對象，實施人際問題解決之小團體輔 導方案，結果指出，此方案有助於受試者之思考能力、訂定步驟及逐步思考能力。

曾端雲（1999）以國小學生為研究對象，實施人際問題解決輔導方案對國小學生 人際關係解決態度與社會適應之效果研究均達顯著效果。

由以上研究結果可見，受試者在真實團體情境或模擬情境中反映加以評量，

主要的方式有受試者對問題情境作有效的呈現以及選擇的方法，來了解解決方法 的有效性，大多數的研究都認為此方案對問題解決有幫助，支持問題解決有效性。