討論

本研究之研究變項前測量化分析採用無母數獨立樣本顯著性考驗曼惠特尼 U 檢定，計(社交技巧、問題解決及人際關係共三份問卷)，其次再以描述性統計 及無母數Wilcoxon matched-pairs signed-ranks test 進行三份量表前後測差別性考 驗；另外，輔以研究者上課的反思紀錄、觀察員的觀察紀錄、處遇介入後的個別 訪談紀錄等質性資料，作為研究過程及結果的佐證及補充。

一、在社會技巧方面 (一)量化資料分析

研究者將受試者在社會技巧量表前後測的得分，進行無母數考驗及描述性分 析，結果顯示社會技巧輔導方案，對高年級學童在其社交技巧方面具有輔導效

60

果。本研究發現，高年級兒童經由社會技巧輔導活動實施後，在互動、相處等技 巧，其結果具有顯著輔導成效。

(二)質性資料分析

在處遇介入後一週內，研究者針對成員進行個別訪談，將訪談資料進行編 碼、分析顯示，高年級兒童參與社會技巧方案輔導後，其社交技巧增進如：互動 技巧之合作、同理心及正向肯定行為增加等。無論是在量化或質性資料分析結果 均顯示，高年級兒童經處遇介入後，其社交技巧皆有進步。

綜合上述，參與本研究 11 名學童個別訪談結果可知，處遇介入後﹐受試者 在社交技巧各面向具有成效。以獨立樣本顯著性考驗曼惠特尼檢定進行前測，其 學業能力在同理心方面達顯著差異（P=.041，＜.05），採事後考驗 Scheffe，發 現學業能力高組在同理心方面優於中組（p＝0.005，＜.05），也優於低組（p＝

0.019）；就相關實徵研究而言﹐黃德祥（1990）以 523 名國中生為研究樣本與 Jacqueline（2015）研究皆指出，學業成績較佳者，其社交技巧有較好的傾向；

鄭夙雅（2001）以 313 份國中生問卷調查研究中得知，學業能力在「社會技巧」

上有顯著差異；另外，羅曼如、徐宏義(教育大未來，2016）一書中提及，社交 能力可提升學業成績；由以上研究結果可知，學業能力與社交技巧具有相關性，

與本研究結果達一致性；另外，楊雅婷(2011）準實驗設計中，實施社交技巧訓 練方案能增進國小智能障礙學生在班上的課堂學習適應行為，獲得導師及同儕積 極評價，在研究受試者中，有一名智能障礙學生參與十周課程，以質性資料顯示，

該生在各單元回饋填答分數皆高於平均數，顯示其內在具有正向感受，而在研究 者的訪談內容也可看出處遇介入後的改變，如下﹕

雖然我知道自己能力不是很好，以前同學都幫我做好，好像自己是閒人，現在我 知道自己也可以為班上盡一些心力，合作方法真重要。﹙B01006)

觀察者觀察紀錄中可看到，該生會認真給予夥伴讚美、聽從夥伴指導及努力配合

61

課程進行，輔導方案課程結束後，該生在社交技巧的表現，在在顯示較方案介入 前進步許多，與其研究結果相符。徐瑟筎（2008)以 198 名研究樣本指出，國小 高年級學童社交技巧以「正向肯定」程度最高；「負向肯定」能力最低，但在本 研究中，社交技巧能力最低的為「合作」，與相關研究結果不相符，推測其原因 不外乎是﹕雖研究對象都是高年級，但採樣樣本因地區性不同，其結果也會不 同；此輔導方案設計內容應加以修正，符合或更深入學童所欠缺的社交技巧；抑 或是學童社交技巧訓練未達精熟，應多加反覆練習，未來將更進一步深入研究。

二、在人際問題解決方面 (一)量化資料分析

研究者將受試者在問題解決量表前後測的得分，進行無母數考驗及描述性分 析，結果顯示社會技巧輔導方案，對高年級學童在其問題解決方面具有輔導效 果。本研究發現，高年級兒童經由社會技巧輔導活動實施後，在因應技巧之主動 化解衝突及態度，其結果具有顯著輔導成效。

(二)質性資料分析

在處遇介入後一週內，研究者針對成員進行個別訪談，將訪談資料進行編 碼、分析顯示，高年級兒童參與社會技巧方案輔導後，其問題解決態度及能力增 進如：因應技巧、自我情緒控制及態度等。無論是在量化或質性資料分析結果均 顯示，高年級兒童經處遇介入後，其問題解決皆有進步。

由以上可知，在問題解決態度及能力方面，學業能力與面對問題達顯著水準

（P=.03，＜.05)，事後考驗 Scheffe，發現學業能力高組在面對問題時比低組

（p＝0.002，＜.05)表現更積極及主動；父母社經地位（主要照顧者職業)，在 問題解決自信方面具有差異性，而採用事後考驗 Scheffe 分析，發現到，父母從 事商業比從事工人的孩子更有自信。根據相關實證研究看，黃兆光（2006)以國 一 69 名研究樣本，發現成績高的學生具有較佳的問題解決態度能力；吳健民

62

（2008)以台南縣 988 位國中生研究指出，問題解決能力與學業成就之間有顯著 相關；賴佳琪（2006)以國中生 944 位研究樣本，運用問卷調查研究發現，對於 學業能力與人際問題解決態度達顯著正相關，由以上實證研究結果顯示出，當面 臨人際問題時，學業能力較佳的學童，較具有思考邏輯多面性及整體性、在眾多 問題解決策略中，選擇最佳方法，順利將問題解決；課業成績差的學童，相較之 下，因思慮不周全或衝動性，會採取逃避、消極或武力解決。在本研究受試者中，

有四名學童在部分學科上表現優異，當輔導方案結束後，針對面臨問題時選擇策 略，訪談如下﹕

同學吵架，我會去了解這件事的問題，是不是自己不對。﹙I02001)

現在我不會在像以前那樣莽撞，我會寫個紙條給他，並且等我們心情平靜在重新 整理發生吵架的原因。﹙F01003)

遇到問題我會試著去想辦法，把愛哭的毛病改掉，同學曾經對我說過~哭，不能 解決問題。﹙K01001)

碰到不能解決的問題，我會請求別人的協助。﹙D02003)

蔡惠美(2006)和張雅萍(2007)指出，高社經地位家庭學生比低社經地位者問題解 決能力態度來得積極及正向，顯示中上社經地位的父母較能以鼓勵、平等的態度 與子女口語互動，以致其子女的人際問題解決能產生更多元化的替代思考，選擇 有效解決方式，傾向正向的問題解決態度；反之，低社經地位家庭的父母以拒絕、

忽視或權威的態度，導致其子女的人際問題解決失去彈性應變能力，衝動做決 定，或者有攻擊或退縮逃避的傾向，是負面的人際問題解決態度（劉英台，1986）。 Huang 與 Flores（2011)進行多項檢驗問題解決量表文化適應性，以墨西哥中學 生為對象研究，結果顯示，性別在問題解決上並無顯著差異，與研究結果相近；

但薛靜如（2005)採問卷調查法，以國小四及六年級共 923 名研究對象，研究顯

63

示兒童人際問題解決態度女生顯著優於男生、塗倚芳（2006)採前後測實驗設計，

以國中 20 名學生進行研究，發現社交技巧團體對國中女生人際問題解決態度具 有立即輔導效果，與本研究結果不一致，推估其可能因素，因本研究受試者學校 較為偏鄉，學童同質性較高；再者，以文獻資料來看，女生較具同理心，而男生 天性較女生樂觀，受試者有些較為隱性，故研究分析結果性別與人際問題解決態 度差異性不大。

三、在人際關係方面 (一)量化資料分析

研究者將受試者在人際關係量表前後測的得分，進行無母數考驗及描述性統 計分析，結果顯示社會技巧輔導方案，對高年級學童在其人際關係方面具有輔導 效果。本研究發現，高年級兒童經由社會技巧輔導活動實施後，在交友、相處等 技巧，其結果具有顯著輔導成效。

(二)質性資料分析

在處遇介入後一週內，研究者針對成員進行個別訪談，將訪談資料進行編 碼、分析顯示，高年級兒童參與社會技巧方案輔導後，其人際關係增進如：交友 技巧之主動爭取友誼、相處技巧之情緒的自我覺察。無論是在量化或質性資料分 析結果均顯示，高年級兒童經處遇介入後，其人際關係皆有進步。

本研究以六年級在不同背景之各變項量化分析，採 U 檢定進行前測，在人際 關係上並無差異；顯著性考驗在各項度皆達.05 顯著，參與本研究 11 名學童個 別訪談結果可知，在交友、互動、因應問題技巧上均有所進步，故而改善其人際 關係。以實證研究而言，與林芝妘（2013)研究發現，同儕人際關係，不因手足 數及家庭社經地位之不同而有差異；陳一惠 (1998)以國小五、六年級學童為研 究對象，發現兒童在家排行手足數在人際關係上並無明顯差異性，與研究結果相 近。但洪秀梅（2007）以國小高年級 1201 名為研究樣本，發現兒童出生序及手 足數，在人際關係上達顯著差異，老大優於老么，手足數三人優於獨生子女。張

64

怡貞（1992）指出，兄弟姊妹數對兒童同儕關係有顯著正面影響。依蒐集質性資 料顯示，不論在同儕相處或團體社會技巧上，手足數的學童表現上比獨生子女其 人際關係更進步。尤以本研究受試者中 C、H 生手足數皆為 2 至 3 人，在單元回 饋填答分數高過於平均數，接近滿分 4 分，不論在參與度、表現或方案內容以及 個人收穫等趨於正向感受；在 C、H 生訪談資料中可知合作重要性﹕

我覺得…合作裡的「金雞獨立」，讓我知道不合作就會輸。（C02002)

我喜歡「兩人三腳」 活動，讓我知道團結合作的重要性。（H02002）

從觀察者的觀察紀錄更可看見 C、H 生受試者在十周輔導方案課程中，出現種種 利社會行為，因此可知，本研究量化資料雖呈現手足數在人際關係上較無差異，

但質性資料卻顯示出手足數比獨生子女其人際關係較佳。美國蒙特克萊爾大學家 庭與子女研究所教授jonathan（2010）在新書《手足發展》中指出，兄弟姊妹關

但質性資料卻顯示出手足數比獨生子女其人際關係較佳。美國蒙特克萊爾大學家 庭與子女研究所教授jonathan（2010）在新書《手足發展》中指出，兄弟姊妹關