福利服務需求交叉分析

一、 行政區按福利服務需求程度分

由於 38 行政區，有些地區位於偏遠地區抽樣人數少，在 spss 統 計軟體上較無法呈現有意義的說明，因此，福利服務需求依照高雄市 五大區作分析，分析結果如下(表 4.44 至表 4.50)：

(一) 保健醫療（表 4.44）

1. 中區需求平均最高者為「健康檢查及保健服務」，平均數為 3.78；其次為「身心障礙者特別門診」，平均數為 3.28。滿意 度平均最高者為「心理諮商服務」，平均數為 3.93；其次為「健 康檢查及保健服務」，平均數為 3.53；最低者為「居家護理及 居家復健」，平均數為 2.77。

2. 北區需求平均最高者為「健康檢查及保健服務」，平均數為 3.29；其次為「復健治療」，平均數為 2.23。滿意度平均最高 者為「健康檢查及保健服務」，平均數為 3.58；其次為「輔具 評估及使用」和「口腔醫療保健」，平均數為 3.26；最低者為

「日間照護」，平均數為 2.99。

3. 南區需求平均最高者為「健康檢查及保健服務」，平均數為 3.76；其次為「身心障礙者特別門診」，平均數為 3.43。滿意 度平均最高者為「健康檢查及保健服務」和「復健治療」，平 均數為 2.91；其次為「身心障礙者特別門診」，平均數為 2.85；

最低者為「日間照護」，平均數為 2.67。

4. 西區需求平均最高者為「健康檢查及保健服務」，平均數為 4.10；其次為「身心障礙者特別門診」，平均數為 3.67。滿意 度平均最高者為「健康檢查及保健服務」，平均數為 3.93；其 次為「身心障礙者特別門診」，平均數為 3.59；最低者為「生 活重建服務」，平均數為 3.31。

5. 東區需求平均最高者為「健康檢查及保健服務」，平均數為 3.86；其次為「居家環境改善」和「輔具評估及使用」，平均

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為「提供大字課本、點字書或有聲書」，平均數為 2.39。

2. 北區需求平均最高者為「補助身心障礙學生交通服務」，平均 數為 3.16；其次為「身心障礙學生及身心障礙人士子女就學 費用減免」，平均數為 2.80。滿意度平均最高者為「身心障礙 學生及身心障礙人士子女就學費用減免」，平均數為 3.71；其 次為「國民教育階段身心障礙學生教育代金補助」，平均數為 3.43；最低者為「托育服務」，平均數為 3.02。

3. 南區需求平均最高者為「身心障礙學生及身心障礙人士子女 就學費用減免」，平均數為 3.27；其次為「國民教育階段身心 障礙學生教育代金補助」，平均數為 3.22。滿意度平均最高者 為「身心障礙學生及身心障礙人士子女就學費用減免」，平均 數為 2.89；其次為「國民教育階段身心障礙學生教育代金補 助」，平均數為 2.84；最低者為「提供大字課本、點字書或有 聲書」，平均數為 2.37。

4. 西區需求平均最高者為「身心障礙學生及身心障礙人士子女 就學費用減免」，平均數為 3.24；其次為「補助身心障礙學生 交通服務」，平均數為 3.09。滿意度平均最高者為「身心障礙 學生及身心障礙人士子女就學費用減免」，平均數為 3.24；其 次為「國民教育階段身心障礙學生教育代金補助」，平均數為 3.01；最低者為「托育服務」，平均數為 2.62。

5. 東區需求平均最高者為「身心障礙學生及身心障礙人士子女 就學費用減免」，平均數為 3.96；其次為「國民教育階段身心 障礙學生教育代金補助」，平均數為 2.93。滿意度平均最高者 為「身心障礙學生及身心障礙人士子女就學費用減免」，平均 數為 3.36；其次為「國民教育階段身心障礙學生教育代金補 助」，平均數為 3.21；最低者為「提供大字課本、點字書或有 聲書」，平均數為 2.99。

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為 3.03；最低者為「承租公有公共攤位比率」，平均數為 2.88。

3. 南區需求平均最高者為「身心障礙者創業貸款利息補貼」，平 均數為 3.22；其次為「提供電話諮詢服務」，平均數為 3.16。

滿意度平均最高者為「支持性就業服務」和「庇護性就業服 務」，平均數為 2.61；其次為「按摩技術士及理療按摩技術士 執業許可核(換)發」和「承租公有公共攤位比率」，平均數為 2.60；最低者為「職務再設計補助」，平均數為 2.45。

4. 西區需求平均最高者為「職業訓練」，平均數為 2.99；其次為

「公益彩券經銷商資格審查證明書」，平均數為 2.98。滿意度 平均最高者為「公益彩券經銷商資格審查證明書」，平均數為 2.98；其次為「職業訓練」，平均數為 2.97；最低者為「承租 公有公共攤位比率」，平均數為 2.65。

5. 東區需求平均最高者為「職業重建服務」，平均數為 2.89；其 次為「公益彩券經銷商資格審查證明書」，平均數為 2.88。滿 意度平均最高者為「職業訓練」，平均數為 2.99；其次為「庇 護性就業服務」，平均數為 2.96；最低者為「承租公有公共攤 位比率」，平均數為 2.86。

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生活照顧輔佐服務」，平均數為 2.38。

2. 北區需求平均最高者為「進入收費之公營或公設民營等場所，

身心障礙陪伴者予免費」，平均數為 4.17；其次為「進入收費 之公營或公設民營等場所，憑身心障礙證明予免費」，平均數 為 3.95。滿意度平均最高者為「進入收費之公營或公設民營 等場所，身心障礙陪伴者予免費」，平均數為 4.21；其次為「」， 平均數為；最低者為「進入收費之公營或公設民營等場所，

憑身心障礙證明予免費」，平均數為 4.09。

3. 南區需求平均最高者為「進入收費之公營或公設民營等場所，

身心障礙陪伴者予免費」，平均數為 3.99；其次為「搭乘國內 大眾運輸工具，憑身心障礙證明，予半價優待」，平均數為 3.96。

滿意度平均最高者為「進入收費之公營或公設民營等場所，

身心障礙陪伴者予免費」，平均數為 3.46；其次為「進入收費 之公營或公設民營等場所，憑身心障礙證明予免費」，平均數 為 3.29；最低者為「使用導盲犬之權利」，平均數為 2.34。

4. 西區需求平均最高者為「搭乘國內大眾運輸工具，憑身心障 礙證明，予半價優待」，平均數為 4.33；其次為「進入收費之 公營或公設民營等場所，身心障礙陪伴者予免費」，平均數為 4.20。滿意度平均最高者為「進入收費之公營或公設民營等場 所，身心障礙陪伴者予免費」，平均數為 4.14；其次為「搭乘 國內大眾運輸工具，憑身心障礙證明，予半價優待」，平均數 為 4.11；最低者為「婚姻及生育輔導」，平均數為 2.42。

5. 東區需求平均最高者為「家庭關懷訪視及服務」，平均數為 3.85；其次為「進入收費之公營或公設民營等場所，身心障礙 陪伴者予免費」、「搭乘國內大眾運輸工具，憑身心障礙證明，

予半價優待」，平均數為 3.81。滿意度平均最高者為「進入收 費之公營或公設民營等場所，身心障礙陪伴者予免費」，平均 數為 3.90；其次為「搭乘國內大眾運輸工具，憑身心障礙證 明，予半價優待」，平均數為 3.89；最低者為「手語翻譯服務」

和「聽打服務」，平均數為 2.83。

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2. 北區需求平均最高者為「全民健康保險自付額補助」，平均數 為 4.50；其次為「生活補助費」，平均數為 4.00。滿意度平均 最高者為「使用牌照稅減免」，平均數為 4.36；其次為「全民 健康保險自付額補助」，平均數為 4.35；最低者為「購買停車 位貸款利息補貼」和「承租停車位租金補助」，平均數為 2.90。

3. 南區需求平均最高者為「使用牌照稅減免」，平均數為 4.07；

其次為「生活補助費」和「全民健康保險自付額補助」，平均 數為 4.06。滿意度平均最高者為「使用牌照稅減免」，平均數 為 3.47；其次為「全民健康保險自付額補助」，平均數為 3.39；

最低者為「購買停車位貸款利息補貼」，平均數為 2.42。

4. 西區需求平均最高者為「全民健康保險自付額補助」，平均數 為 4.44；其次為「使用牌照稅減免」，平均數為 4.34。滿意度 平均最高者為「全民健康保險自付額補助」，平均數為 4.12；

其次為「使用牌照稅減免」，平均數為 4.06；最低者為「購買 停車位貸款利息補貼」和「承租停車位租金補助」，平均數為 3.03。

5. 東區需求平均最高者為「全民健康保險自付額補助」，平均數 為 4.17；其次為「生活補助費」，平均數為 4.01。滿意度平均 最高者為「全民健康保險自付額補助」，平均數為 4.15；其次 為「現金給付之社會保險補助」，平均數為 4.02；最低者為「承 租停車位租金補助」，平均數為 3.06。

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(六) 其他(表 4.50)

身心障礙者財產信託的部分，東區的需求度最高，平均數 為 2.58；北區的需求度最低，平均數為 1.80。北區的滿意度最 高，平均數為 2.93；西區的滿意度最低，平均數為 2.43。

表 4.50 五大行政區與福利服務需求─其他（n=1171）

行政區 中區 北區 南區 西區 東區

福利項目 需求度 滿意度 需求度 滿意度 需求度 滿意度 需求度 滿意度 需求度 滿意度 身心障礙者

財產信託 1.88 2.66 1.80 2.93 2.26 2.52 2.53 2.43 2.58 2.78

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二、 新制障礙類別按福利服務需求程度分

將 1171 名受訪者，依保健醫療、教育、就業、支持服務、經濟、

和其他，共六大類福利服務需求進行次數分配，由於複選題的關係，

因此以複選題的交叉分析描述，分述如下(表 4.51 至表 4.57)：

（一） 保健醫療（表 4.51-52）

1. ICF 第一類方面，需求平均最高者為「健康檢查及保健服 務」，平均數為 3.8；其次為「身心障礙者特別門診」，平均 數為 3.3；再其次為「社區醫療資源轉介服務」和「復健治 療」，平均數為 3.2。滿意度平均最高者為「健康檢查及保 健服務」，平均數為 3.3；次高者為「復健治療」和「身心 障礙者特別門診」，平均數為 3.2；最低者為「轉銜服務」、

「心理諮商服務」、「居家護理及居家復健」、和「口腔醫療 保健」，平均數為 3.0。

2. ICF 第二類方面，需求平均最高者為「健康檢查及保健服 務」，平均數為 3.9；其次為「身心障礙者特別門診」，平均 數為 3.5；再其次為「輔具評估及使用」，平均數為 3.4。滿 意度平均最高者為「健康檢查及保健服務」，平均數為 3.5；

最低者為「心理諮商服務」和「日間照護」，平均數為 3.0。

3. ICF 第三類方面，需求平均最高者為「健康檢查及保健服 務」，平均數為 3.8；其次為「社區醫療資源轉介服務」、「輔 具評估及使用」、「復健治療」、「身心障礙者特別門診」，平 均數為 3.3；再其次為「轉銜服務」和「心理諮商服務」，

平均數為 3.2。滿意度平均最高者為「健康檢查及保健服 務」，平均數為 3.6；最低者為「日間照護」，平均數為 3.0。

4. ICF 第四類方面，需求平均最高者為「健康檢查及保健服 務」，平均數為 4.1；其次為「復健治療」，平均數為 3.4；

4. ICF 第四類方面，需求平均最高者為「健康檢查及保健服 務」，平均數為 4.1；其次為「復健治療」，平均數為 3.4；