競爭策略群組

2.5.1 一般競爭策略的競爭群組

Porter(1990)觀察廠商所採取之策略，利用競爭優勢來源與競爭範圍兩構面訂出一般 競爭策略圖(圖 2-46)，認為廠商所採取之競爭優勢包括以下三種：

圖 2-6 Porter的競爭策略群組 資料來源：Porter, M. E. (1980) The Competitive Advantage of Nations.

 成本領導(Cost Leadership)：產品的主要競爭力為成本的優勢。此時企業之最佳 策略為將產品標準化，並取得規模經濟，創造產品的成本優勢；

 差異化(Differentiation)：若產品擁有特殊功能且滿足顧客(如高品質、創新的設 計、品牌名稱、良好的服務聲譽等)，即具有競爭力；

 集中化(Focus)：廠商之產品集中在某群顧客、某地理範圍、某行銷通路，或產 品線的某一部份。

成本領導、差異化及集中化三種競爭策略，所採取之方法、所需之資源並不同，組 織安排、控制程式也不同，其中成本領導重視製造程式，藉由製程的技術以及優良的管 控將產品成降到最低，以價格戰的方式來做市場競爭。差異化強調行銷能力，透過強力 的行銷，將本產品在消費者的心中跟其他公司的產品有所區別。至於集中化策略則針對 集中目標採取適當之措施。

2.5.2 產業構面的競爭群組

根據 Porter 之架構，徐作聖進一步發展產業構面的競爭群組，產業構面分析根據「競 爭領域」( Competitive Scope )的窄或廣，以及「競爭優勢」( Competitive Advantage )的 來源等兩構面，將產業區隔成四種不同的競爭策略群組，如圖 2-7 所示。

圖 2-7 產業構面的四大競爭策略群組 資料來源：徐作聖 (1999) 國家創新系統與競爭力

以下分別說明四大競爭策略群組及其特色：

多元化經營：

當競爭領域較為寬廣，而企業擁有成本上的競爭優勢時，應採取多元化經營之 策略。多元化經營企業除了擁有本身所處產業的產品及技術外，還擁有其他相關性

產業的多元性技術，甚至是非相關產業的多元性技術，因而能享有範疇經濟的優 勢。具有多元化經營優勢之企業，資本額龐大並擁有高度的整合型組織，產品以全 球化市場為導向，建立國際化的品牌行銷到全球各地。多元化經營企業之經營型態 以「多角化導向」為主，其競爭優勢在於，該企業能創造不同產業間的技術、生產 或市場的綜效，並藉此擴展經營規模。

市場導向經營：

當產業競爭領域寬廣，且產品具有差異化優勢時，企業應採取市場導向經營之 策略。市場導向經營之企業專注於提供符合顧客需求的產品及新市場、新客層的開 拓，重視企業形象、品牌建立以及產品多樣化。此類企業經營型態以「市場導向」

為主，其競爭優勢在於，成為市場開發與先驅者，掌握進入市場的時效，致力於顧 客滿意，形成其他廠商的進入障礙。

獨特技術能力：

當產業競爭領域狹窄，且產品具有差異化優勢時，此時企業應採取獨特技術能 力取勝之策略。專注於某種專門研發技術的累積及創新發展，並有能力將此種技術 移轉及應用至不同的產業領域，並以企業核心技術參與產業技術規格及標準的制 定，該企業之經營型態以「技術導向」為主，其競爭優勢在於，建立技術研發上的 利基，以技術標準的制定及開發來形成進入障礙。

低成本營運能力：

當產品之競爭空間狹窄，但企業擁有成本上的競爭優勢時，應採取低成本營運 能力之策略。由於成本的降低為該企業最主要的經營重點，因此必須專注於產品的 製造，重視製造時程、品質控制，致力於建立高製程效率及高量產速度的利基。該 企業之經營型態以「生產導向」或「成本導向」為主，而其競爭優勢在於，創造規 模經濟及高製造效率，擁有成本優勢，形成進入障礙。

2.5.3 市場領導準則的競爭群組

Hope J. and Hope T.(1997)提出三種領導企業的原則，包括：產品領導者、營運效能 領導者以及親密顧客服務導向等。在這些不同的廠商經營型態中，無論是企業的管理系 統、營運流程、組織架構以及組織文化等表現亦不相同。以下針對此三種策略群組模式，

歸納出如表 2-3 之分類準則。

 以產品領導者而言，此群組所需注意的是重視創新功能，也就是技術創新，因 以改良，如：Johnson &

Johnson。

顧 頓模式( BCG Model )，又稱為成長佔有率矩陣( growth-share matrix )；將產品市場佔有 率與相對市場佔有率作為橫週及縱軸，將矩陣分為四個部分，依據此判定公司事業投資 組合是否健全。而後，有學者認為應該加入更多的影響因素，發展出另一種成長佔有率 矩陣-奇異電器模式( GE Model )，又稱為多因子投資組合矩陣( multifactor portfolio matrix )，是由縱軸市場吸引力與橫軸-競爭地位所組九宮格矩陣。

在 90 年代，Jose(1996)提出組合方法( Portfolio Approach )，使用組合分析的方式探 討公司的策略與面對環境間的關係，建構出環境與策略矩陣 ( Environment-strategy matrix )，再運用矩陣所建構出的各種組合方式分析不同時期因環境改變造成的策略定位