第二階段問卷

（一）信度

本問卷想了解各構面內容之重要性（代表性），透過問卷施 測了解台灣地區軍人對各構面項目內容的排序，故僅用描述統計 來分析此份問卷的結果，用以選出各構面最重要的心理素質內 容。

（二）效度

本研究問卷構面、項目係經由文獻整理，尤其其中部分文獻 係美軍準則、美國國防部公開資料、美陸軍戰略學院公佈之戰史 研究報告、共軍軍事院校教材資料，最後由專家修訂而成，故應 具有足夠之「內容效度」。

意；7＝滿意；8＝很滿意；9＝非常滿意。

三、實施預測

問卷經由陸軍某單位28 員參加「合理冒險訓練」之官士、聘雇人員 逐題詢問受測者是否明瞭其意，並依據題共之問卷作修正意見，並運用 微軟試算軟體 EXCEL 將問卷題號以隨機亂數（RAND）後排列題序，

期能達到信度與效度之要求。

四、實施問卷

於 93.5-93.11 之間，區分四梯次，對參加「合理冒險訓練」之 180 名軍官實施問卷（獲得有效問卷134 份）。

五、信度、效度分析

（一）信度

本問卷區分兩部分，第一部分為獲得 TA 訓練是否能滿足軍 事心理訓練目標，以及適宜的訓練課程，故採取敘述性統計。第 二部分為「滿意度」調查，共區分五構面十五題，採取Cronabch's α 係數定量表來測量問卷之信度。根據 Guiford 的觀點【62】，若 α 小於 0.35 則表示不可信；α 若介於 0.7 與 0.35 之間表示信度尚 可，α 若大於 0.7 表示高信度，本研究問卷信度，分析得知各構 面信度在.63－.69 之間，整體信度為.664，故 Cronabch's α 具有可 信度，詳如表3.1：

表3.1 滿意度問卷各構面暨整體信度分析表

項目 Cronbach's α Standardizeα

有形性 .6685 .7256

反應性 .6964 .6957

彈性 .6098 .6006

確實性 .6378 .5399

關懷性 .6864 .6791

整體信度 .664 .636

（二）效度

本問卷為了解問卷之真實性，即受試者在填寫問卷實有無

「前後項矛盾」，若對服務品質評價很高，但卻覺得付出低於收 穫；則表示問卷之品質不佳，必須加以剔除。本問卷效標關聯效 度題目，計有兩大題，分別為：

第16 題：請您就下列問題，圈選一項適宜答案

（ ）如有機會我願意再來；並主動告知朋友這好訊息。

（ ）如有機會我願意再來；但不會主動告知朋友。

（ ）如有機會，我願意考慮要不要來。

（ ）我不願意再來；也不會主動告知朋友。

（ ）我不願意再來；而且還主動告訴朋友，這裡不好。

第17 題：

假設：您整個受訓期間，所花的時間、金錢、精力（心力與 體力）等等，視為您的「付出」，而您受完訓的成長是一種「收 穫」。「付出」與「收穫」的比例是：

1 2 3 4 5

付出＞收穫 付出＝收穫 付出＜收穫 每份問卷中，都以此兩題評估值的平均數作為效標，並求得 此兩題相關係數「r」之間關係；經問卷調查分析，第 16 題是否 願意再參加平均數為4.9，可以解釋為都願意再參加；第 17 題為 探討受試者對參加此活動付出與受或程度的比較，平均數為4.3，

代表受試者多數認為參加完活動後感覺收穫大於付出。詳如表3.2

表3.2 問卷之效標統計表

Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation

16 題 134 4.9030 .43991

17 題 134 4.3507 1.04239 Valid N(listwise) 134

參加活動之滿意度與收穫程度也成正相關，相關係數「r」

為.304，代表滿意度愈高之受試者，其也認為收穫愈大，結果如 下表3.3：

表3.3 問卷之關連效度統計表

關連效度 16 題 17 題 16 題 Pearson Correlation

Sig.（2-tailed）

N

1 . 134

.304＊＊

.000 134 17 題 Pearson Correlation

Sig.（2-tailed）

N

.304＊＊

.000 134

1 . 134

＊＊Correlation is significant at the 0.01 level（2-tailed）