本章依據研究目的,透過問卷調查法進行大專籃球聯賽進場觀眾及未進場觀看 大專籃球聯賽之大學生之人口統計變項、籃球運動持續涉入程度、消費及未消費行 為導因之資料搜集與分析驗證,根據研究結果提出結論,針對實際應用與未來研究 方向提出建議。
第一節 結論
一、進場觀眾組成以年輕女性及學生族群為主;未進場觀眾有 21.97%未曾接觸過
大專籃球聯賽相關訊息。
進場觀看第 21 屆(2008-2009)大專籃球聯賽公開男子組第一級決賽之觀眾以 學生為主,整體觀眾的性別分配狀況以女性占了 69%,年齡介於 20~29 歲間,本 研究之性別分配與先前相關研究相似。由此可明顯得知,年輕女性與學生族群相較 於男性或其他職業族群,其為大專籃球聯賽之主要觀眾群,目前大專籃球聯賽正面 臨轉型的挑戰,若能針對主力觀眾群進行推展及提升忠誠度之策略,相信將能輕易 克服挑戰,賽事規模將更為龐大。
未進場觀眾之受試者以大學在學生為主,年齡介於 22~18 歲,所就讀之科系多 非與運動休閒相關科系,在 728 位受試者中有 160 人完全不知道且未曾接觸大專籃 球聯賽之賽事相關訊息,占了整體的 21.97%,從這個數字可知道雖然大專籃球聯 賽是目前國內學生運動聯賽中規模最為龐大之賽事,但在擁有參與大專籃球聯賽之 球隊學校中,仍是有為數不少的學生完全沒接受相關訊息,雖然得知相關訊息之學 生不一定會親臨現場觀賞球賽,但對於大專籃球聯賽毫無所悉之學生,更是不會擁 有於在學期間不會坐在觀眾席觀賞球賽之機會,因此若是希望大專籃球聯賽能更深 入校園,至少應要設法做到讓每個大學生都能得知賽事訊息。
二、進場與未進場觀眾對於參加各項籃球相關運動抱持觀望態度
於籃球運動持續涉入程度中,進場觀眾及未進場觀眾對「整體而言,我對籃球
運動的看法是正面的」之題項最感認同,分別得到了 4.28 分(進場)、4.08 分(未 進場一級)和 4.26 分(未進場非一級),這可說是對於大專籃球聯賽之主辦單位─
大專體總為一項利多的好消息,這項結果可得知籃球運動在大學生心目中是相當正 面之活動,因此若是大專體總在校園中推廣與籃球運動之相關訊息,至少在學生心 中不會有先入為主的負面觀感,推廣也會進行得較為順利。但在籃球運動持續涉入 程度中,「我會希望參加各項的籃球運動」此問項所獲得分數為最低,尤其是未進場 觀眾所勾選分數偏低,分別是 3.54(進場)、3.21 分(未進場一級)和 3.24 分(未 進場非一級),由於分數 3 所代表的是「沒意見」,因此可推斷受試者們雖對於籃球 運動的印象為正面、良好的,但是否願意欣然接受有關籃球之活動,仍是抱持著觀 望的態度,因此當大專體總於校園當中進行推廣活動時,須得注意且採納學生們所 回饋之反應及意見。
三、進場觀眾多有觀賞籃球比賽之經驗,且有學校認同之心態;未進場觀眾則是因
為對臺灣的體育環境很不滿意而拒絕進場觀看球賽。
進場觀眾進場原因前五項為「我之前曾經觀賞過籃球比賽」、「我想要享受比 賽中精彩的過程」、「我喜歡現場比賽加油的熱烈氣氛」、「我認為學校的籃球校 隊有好的表現,可提升學校的知名度」和「我喜歡觀賞籃球比賽」,此五問項所獲 得之分數皆高於 4.18 分,進場觀眾認為觀賽動機在普通水準以下(低於 3 分)的分 別為「即使今天的比賽要收門票,我還是會來看球」與「看到緯來體育台的廣告」。
從結果可知道,進場觀眾在進場觀賞第 21 屆(2008-2009)大專籃球聯賽公開男子 組第一級決賽前已有觀賞籃球比賽之經驗,可見進場觀賞球賽對於進場觀眾來說是 正面和良好的體驗,且「我認為學校的籃球校隊有好的表現,可提升學校的知名度」
之題項於 42 個題項中排名高居第四位,這可看出進場觀眾擁有學校認同之心態,也 可讓學校相關行政單位將培訓學校籃球校隊之措施,納入宣傳學校手法之一,如此 一來將有助於學生籃運之發展。
未進場觀眾(一級與非一級)認為未前往觀賽動機的前五項中有三個題項是相同 的,分別為「我對臺灣的體育環境很不滿意」、「進場不用買門票」、「我沒有得知
UBA的賽程或資訊」,從上述之研究結果可以知道未進場觀眾普遍對於臺灣體育環 境感到不滿意,這負面的印象應是由許多不同的事件所積累起來的,因此大專體總應 將大專籃球聯賽之形象清楚定位,與負面形象加以區隔,另應要注意排名第二的「進 場不用買門票」,一般而言,有免費的產品可以拿,往往可以促使消費者排隊領取,
但有時候價錢也是消費者心中定位產品品質的一把量尺,因此此項研究結果值得大專 體總加以斟酌考量,排名第三的「我沒有得知UBA的賽程或資訊」題項與進場觀眾 進場動機排名最後的「看到緯來體育台的廣告」之題項,應可以放在一起討論,以這 研究結果來看,大專體總或許要思考目前所採用之宣傳策略是否適宜及是否有發揮最 大效用。
四、進場觀眾之性別與籃球運動持續涉入程度並無顯著差異;未進場觀眾之就讀學
校對「是否曾收看 UBA 電視轉播」之題項於籃球運動持續涉入程度是否有差
異造成影響。
從進場觀眾之人口統計變項與籃球運動持續涉入程度所得之研究結果可知,無 論是男性進場觀眾或是女性進場觀眾,其對於籃球運動的持續涉入程度並無太大差 別,這可與進場觀眾有 69%是女性觀眾之研究結果相呼應,抑可說只要是願意進場 觀看大專籃球聯賽公開男子組第一級決賽之觀眾,其籃球運動涉入程度相差不大,
這研究結果打破了一般大眾對於女性較不熱衷於參與運動賽事的迷思。
在未進場觀眾方面,「一級」和「非一級」未進場觀賽之大學生,「是否曾收 看 UBA 賽事之電視轉播」此問項,在「一級」之研究結果顯示無顯著差異,而「非 一級」之研究結果則顯示達顯著差異水準。從上述結果可得知,「一級」和「非一 級」之未進場觀賽大學生,其對「是否曾收看 UBA 賽事之電視轉播」所得之結果 不同,「一級」之結果無顯著差異存在,而「非一級」之結果則有顯著差異存在,
從此可推斷,由於電視轉播主要以一級賽事為主,因此基於學生對於同校之球隊的 認同與支持,平常較少接觸籃球運動之大學生仍然會收看電視轉播之球賽來表達支 持之意,相較之下,「非一級」之大學生,如不是本身對於籃球運動有一定程度的 涉入,就沒有理由準時收看電視所轉播之球賽,也因此「非一級」之受試結果會是
有顯著差異存在。
五、進場觀眾之籃球運動參與行為會對消費行為導因有所影響;「一級」未進場觀眾
之個人背景變項及籃球運動參與行為對未消費行為導因之影響較「非一級」來
得大。
於進場觀眾方面,其研究結果發現,進場觀眾之「年齡」、「職業」和「性別」
在消費行為導因上無顯著差異,其餘問項「3 月 1 日前到現場觀看 UBA 賽事之次數」、
「每星期透過電視觀看籃球比賽頻率」、「每日平均透過報紙、雜誌關心籃球相關 訊息時間」、「每日平均透過網路關心籃球相關訊息時間」和「每星期平均參與籃 球運動頻率」,皆與消費行為導因達顯著差異水準。由此可知,與進場觀眾之人口 背景變項比起,其籃球運動參與行為對消費行為導因影響較大。
研究結果發現,「一級」和「非一級」未進場觀賽之大學生,其「是否為運動 休閒相關科系的學生」與未消費行為導因無顯著差異;「年齡」、「每日平均透過報 紙、雜誌關心籃球相關訊息時間」、「每日平均透過網路關心籃球相關訊息時間」、
「每星期平均參與籃球運動頻率」和「是否曾到現場觀看過 UBA 賽事」等五個問 項,對「一級」之受訪者來說,有顯著差異的存在,「非一級」之受訪者,則無顯 著差異的情形存在;「每星期透過電視觀看籃球比賽頻率」和「是否曾收看 UBA 賽事之電視轉播」兩個問項,「一級」與「非一級」兩組受試者之研究結果,皆與 未消費行為導因同意程度上達顯著差異水準。
六、進場觀眾之籃球運動持續涉入程度與消費行為導因四構面皆有顯著相關情形,
不同涉入程度與「籃球運動吸引力」達顯著差異;未進場觀眾之籃球運動持續
涉入程度與未消費行為導因則是呈現部分低度負相關之情形。
根據研究結果顯示,籃球運動持續涉入程度與消費行為導因之四構面,皆有中 度至高度顯著相關之情形存在,相關程度依序為「籃球運動吸引力」、「社交需求及 休閒娛樂」、「個人偏好」和「綜合因素」;進場觀眾可依對籃球運動持續涉入程度分
為「高涉入」及「低涉入」,「高涉入」平均得分高於「低涉入」,進場觀眾的不同 涉入程度與消費行為導因中之「籃球運動吸引力」構面達顯著差異。由上述研究結 果可知,由於「籃球運動吸引力」構面中之題目,此構面之問項與籃球運動持續涉 入程度息息相關,主要是詢問受試者對於「籃球運動」之觀感程度,因此進場觀賞 UBA 公開男子組第一級決賽之觀眾,其籃球運動持續涉入程度之高低與消費行為導 因之「籃球運動吸引力」構面有顯著差異的存在,而「籃球運動吸引力」構面也是
為「高涉入」及「低涉入」,「高涉入」平均得分高於「低涉入」,進場觀眾的不同 涉入程度與消費行為導因中之「籃球運動吸引力」構面達顯著差異。由上述研究結 果可知,由於「籃球運動吸引力」構面中之題目,此構面之問項與籃球運動持續涉 入程度息息相關,主要是詢問受試者對於「籃球運動」之觀感程度,因此進場觀賞 UBA 公開男子組第一級決賽之觀眾,其籃球運動持續涉入程度之高低與消費行為導 因之「籃球運動吸引力」構面有顯著差異的存在,而「籃球運動吸引力」構面也是