第五章 個案分析與討論
第四節 策略選擇
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niversity第四節 策略選擇
根據 SWOT 分析( David, 1986 )，做出 TOWS 矩陣( Weihrich, 1982 )，如表 5-5 所示。本研究所選擇的策略是最大化內部優勢和外部機會的 SO 策略，建議 技嘉可以以自身在主機板的核心能力出發，跨足工業電腦領域。此舉可以增強企 業對優勢和機會的應用，減少劣勢並將外在的威脅將到最低。以 Ansoff 的產品 市場矩陣( Ansoff, 1957 )來看，從個人電腦主機板到工業電腦屬於多角化的策 略。
表 5-5 技嘉科技 TOWS 矩陣
資料來源：本研究整理
工業電腦( Industrial Personal Computer, IPC )和個人電腦相比，比較如表 5-6 所示。在硬體上需要考量到不同的操作環境，要更堅固、耐震、防潮、防震、耐 高溫、防電磁波干擾等；在市場上，IPC 相對毛利率比較高、訂單比較穩定、單 價高、少量多樣、市場規模小；在客戶端，因為產品生命週期長達 5~8 年，且 運作需要高度穩定性，所以客戶通常更在意的是產品品質和售後維修服務而非價
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niversity格。IPC 雖然在許多面向和 PC 都不盡相同，但在供應鏈和製程上卻高度相關，
關鍵零組件的相同性也很高。因此在 2007、2008 年，PC 發展到達極限，主機板 業者也試圖切入低規格的 IPC，例如：POS 系統、單機 IPC（和自動生產系統沒 有相關性）等，從表 5-7 可以看到個人電腦主機板和工業電腦主機板的差異。在 以往，IPC 的核心能力建立在不同應用領域的晶片和處理器調整的技術，但隨著 在 2014 年 Intel 和 ARM 共同專注在數位看板( Digital Signage )、醫學成像( Medical Imaging )、通訊與網絡( Communication & Networking )和工業控制與自動化 ( Industrial Controls & Automation )領域後，代表兩大處理器和晶片組廠商會依 照各個應用領域，調整推出相對應的規格，這樣的舉動也讓主機板廠商的進入障 礙大幅降低。
表 5-6 工業電腦和個人電腦比較表
資料來源：翟大銓（2003）
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niversity表 5-7 個人電腦主機板和工業用主機板的比較表
資料來源：李傳德（2005）
台灣主機板廠商跨足工業電腦市場從 2000 年就開始，主要的進入策略包括：
成立子公司發展、成立專屬部門發展、運用既有事業部門、漸進式發展。目前主 要主機板廠商，華碩、技嘉、精英和微星在工業電腦這一塊的策略如表 5-8 所示。
表 5-8 四家台灣主要主機板廠商工業電腦經營模式
資料來源：各公司，MIC（2014）
從表 5-7 中可看出除了華碩之外，其他廠商的產品主要以低規格的工業電腦 為主，而華碩是因為進入的時間點較早、投入的資源也較多，所以 IPC 的垂直應 用領域可以做到高規格的產品。技嘉主要是運用既有產能發展進入策略，在 2007~2008 年由網路通訊部門負責接 POS、數位看板、儲存的訂單，主要的客戶
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niversity 是工業電腦的系統廠商，產線是採用自有產能。根據 Computex 2014 的統計資料顯示，IPC 的垂直應用領域超過十七種，圖 5-11 依比重列出相關領域。誠如上文所述，IPC 有高度客製化的特性，所以每一 垂直應用領域都適用不同的規格。對於 PC 業者來說，應要考量自身品牌優勢、
研發能量以及產業未來趨勢，進一步選擇適合切入的垂直應用領域。以下我們將 分為短期和中長期計劃，來探討技嘉科技進入工業電腦的策略佈局。
圖 5-11 Computex 2014 工業電腦應用領域比重
資料來源：MIC（2014）
一、短期計劃–以核心技術進行技術移轉進入低階工業電腦
從價值鏈來看，技嘉本來就擁有完善的主機板供應鏈，在進料、製造到出貨 的過程可複製性較高，比較困難的進入障礙在技術層面，也因為 Intel 和 AMD 針對工業電腦開發出的處理器和晶片組，而降低技術障礙，重新回到類似 PC 主 機板根據處理器和晶片組的研發過程，研發能力磨練的重要性在於 PC 和 IPC 的 產品設計概念差異很大，雖然兩者都會以 Intel 和 AMD 的公板為基礎加以調整，
但差異在於 PC 追求的是時效性，而 IPC 則是要求功能適用性和系統穩定度。以 往 PC 的做法是一名工程師只要負責板上的其中一個範圍，IPC 則是工程師要負
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niversity責一個或多個專案，要不斷和客戶溝通並通過繁複的驗證，這類產品設計概念和 習性的不同，需要透過大量訂單來訓練。
以目前來說，技嘉的網通部門已接有少量的低階工業電腦的訂單，但誠如上 文所述，甫踏入此產業的主機板公司，雖然在價值鏈前端的可複製性高，但價值 鏈後端卻需要依賴訂單累積經驗，譬如：價值鏈最後端的售後維修服務是工業電 腦十分注重的項目，工業電腦的特性為高度客製化，客戶在意的是電腦的品質和 售後維修服務，而在個人電腦的消費者比較在意的是價格。以往個人電腦的消費 者有問題通常是找經銷商，經銷商無法處理再回報給原廠；在這一塊，工業電腦 是一定要直接由原廠處理，甚至是提供定期保固修護的服務，兩者客戶所重視的 不一樣，在售後服務的經營方面也需要重新調整。
現況來說，技嘉對工業電腦主機板的投資顯然不著重，只是放在網路通訊部 門下，而此部門中也負責伺服器和其他網路通訊產品，工業電腦的訂單占比很微 小，所被分配到的資源更是少。技嘉未來要是正式進入工業電腦這一塊，就要思 考提高IPC在組織內部的策略層級，採用漸進式的發展策略。雖然IPC的市場因為 物聯網帶動的關係而持續成長，但整體規模和PC相比仍較小，還不足以成為PC 主機板廠商龐大營收的支撐動能，因此貿然將IPC提升到部門層級，可能會分散 公司資源，還可能受到其他營收較大部門的反彈。建議技嘉可以從增加IPC系統 業者的訂單，藉由代工磨練IPC主機板的技術能力，累積產線經驗和業界實績。
而增加低階工業電腦的訂單，勢必會壓縮到現有產能。南平廠中主要生產主機板、
伺服器和手機，技嘉內部的高階經理人表示，手機部門是不想再繼續經營下去的，
現在處於苦苦掙扎的狀態。手機部門在 BCG 中的問號區域，而未來成為明星的 機會也不高。在其他產品產能勢必有所壓縮下，可以從手機的產線做調配，將資
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niversity 源集中在未來有可能從問號轉為明星的產品上。雖然 IPC 和 PC 有不同的供應鏈特性，但是大致上來說，生產方式接近規模 經濟、產品供貨週期短、使用環境正常，對於 PC 主機板業者來說，就是越熟悉 的領域。因此 PC 主機板業者可以生產方式、產品供貨週期和使用環境等要素來 擬定進入 IPC 領域的策略，選擇比較容易開發的產品線進入。以數位看板來說，
技嘉主機板中的 G1 GAMING 系列是專門為線上遊戲玩家所設計，俱有高效能、
高音效技術的特色。在筆電子事業部門中的電競品牌–AOROS 在電競市場中也 創造佳績同時在筆記型電腦營收占比也較重。可見技嘉本身有一隻強悍的電競技 術團隊，筆電部門的技術也主要專注在電競筆電的發展。數位看板屬於低階 IPC，
有價格競爭激烈、產品週期縮短及使用環境相對穩定的特性，因此綜合技嘉的原 有的研發能量和數位看板的產品特性，跨足像電競主機板一樣需要高影音處理的 數位看板是短期內可以企及的。
總言之在短期內，技嘉身為工業電腦的菜鳥，應該要先以看家本領做「技術 移轉」，從訂單中縮短學習曲線，建立完善工業電腦價值鏈，累積產品研發的能 量及建立客戶關係再思考進入高階的工業電腦領域。
二、中長期計劃–跨足醫療或車載系統
根據工業技術研究院的《2015 年十大 ICT 產業關鍵議題》，物聯網不意外地 成為年度重點，其中包含（工業研究院，2015）：
（一）產業整併提供物聯網整合方案，促使創客經濟成形。
（二）物聯網垂直市場湧現，加速終端業者轉型系統整合服務解決方案。
（三）智慧汽車發展加速，相關車用電子零件需求起飛。
（四）智慧家庭生態鏈各自成形，主力設備即將抵定。
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Allseen Linux 基金會、高通、微軟、三星、
廣達、華碩等
逾 140 個 智慧城市、智慧家 庭、車聯網等
IIC AT&T、IBM、思 科、GE 等
Thread Group Google 為首，包含 ARM、hTC、光
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niversity技嘉未來進入高階 IPC 領域，比較大的可能性還是需要根據 Intel 或 AMD 晶片組 大廠的設計走，從兩大廠聚焦的領域大致可以歸結出進入高階 IPC 的領域。醫療 和車載系統分別是 Intel 和 AMD 所聚焦的領域（MIC，2014），尤其醫療更是兩 大廠共同聚焦領域。
技嘉目前對手機部門進行方向上的調整，期望研發團隊可以在 3G 的技術上 做出在物聯網應用的可能性。可以將該部門的研發能量聚焦在醫療 IT 應用或是 車載系統上，舉例來說：醫療層面，老人家居照護的數字可以即時傳遞給主治醫 師或復健師；車載層面，維修保養場的數據可以和車子內部系統做即時更新。3G 應用的想像空間之大，也可以突破以往技嘉以硬體研發為長的狀況，開發出硬體 結合軟體提供服務的可能性。
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