一 、 策 略 矩 陣 的 概 念
國 內 知 名 學 者 司 徒 達 賢 (民 國 84 年 )【 4】提 出 的『 策 略 矩 陣 分 析 法 』是 由 產 業 價 值 鏈 及 策 略 形 態 兩 構 面 所 組 成，是 一 個 事 實 經 營 策 略 的 整 合 性 分 析 架 構 。
策 略 矩 陣 之 形 成 包 含 下 列 要 項 ： (一 )業 價 價 鏈 ：
是 指 自 原 料 到 最 終 客 戶 之 間，所 經 過 切 割 之 價 值 活 實 體 資 產 客 戶 資 產 土 地 、 房 屋 客 戶 、 經 銷 商 設 備 、 存 貨 會 員 組 織 資 產
領 導 才 能 、 策 略 、 結 構 文 化 、 品 牌 、 創 新 、 知 識 系 統 、 流 程 、 智 慧 財 產
財 務 資 產 員 工 及 現 金 、 應 收 帳 款 供 應 商 資 產 投 資 、 債 務 、 員 工 、 供 應 商 策 略 聯 盟 夥 伴
動 之 組 合，依 據 產 業 不 同 的 特 性 可 將 產 業 價 值 鏈 予 以 細 分 或 更 細 分，另 外，有 作 些 價 值 活 動 可 能 因 為 其 潛 在 策 略 意 義 ， 而 刻 意 地 顯 示 出 來 。
(二 )策 略 形 態 ：
策 略 形 態 六 大 構 面 ， 其 中 包 括 ： 1.產 品 線 廣 度 和 特 色
2.目 標 市 場 區 隔 方 式 及 選 擇 3.垂 直 整 合 程 度 之 取 決 4.相 對 規 模 與 相 對 經 濟 5.地 理 涵 蓋 範 圍
6.競 爭 優 勢 (三 )策 略 矩 陣 ：
產 業 價 值 鏈 及 策 略 形 態 兩 構 面 所 交 叉 形 成 策 略 矩 陣，對 產 業 運 作 特 性 的 了 解、產 業 環 境 的 分 析、個 別 企 業 策 略 競 爭 優 勢 的 創 造 方 式 等，都 可 以 在 此 一 策 略 矩 陣 的 基 礎 上 完 成。故 可 以 提 供 策 略 家 很 好 的 創 意 空 間，同 時 策 略 矩 陣 可 以 成 為 組 織 內 極 佳 的 共 同 語 言 與 觀 念 架 構，可 以 協 助 制 定 策 略 者 集 思 廣 益，有 系 統 地 思 考，思 慮 更 周 延、更 具 體，這 也 是 策 略 矩 陣 分 析 法 最 實 用 的 地 方 。
(四 )策 略 點 ：
策 略 矩 陣 中 的 每 一 格 稱 為 策 略 點，是 策 略 矩 陣 分 析 法 中 的 基 本 分 析 單 位，每 個 策 略 點 都 有 其 獨 特 意 義，在 分 析 產 業 現 況 時，每 個 策 略 點 由 產 業 價 值 鏈 及 策 略 形 態
中 可 顯 示 產 業 內 的 策 略 現 況 及 未 來 需 求 。 (五 )策 略 要 素 ：
企 業 經 營 沒 有 必 勝 的 策 略，因 為 每 一 家 企 業 的 條 件 與 面 對 的 環 境 都 不 一 樣，競 爭 對 手 反 應 也 不 一 樣，所 以 策 略 不 可 能 一 成 不 變，但 有 些 策 略 思 考 及 策 略 動 作，卻 是 被 用 到 或 被 檢 視。許 多 有 關 策 略 的 理 論 與 實 務，都 可 以 分 解 成 若 干 更 為 基 本 的 道 理、句 型 或 思 路，此 稱 之 為
『 策 略 要 素 』。 綜 合 彙 總 如 表 2-3
產 業 競 爭 分 析 中，則 以 產 業 的 產 業 價 值 鏈、策 略 形 態、策 略 點 配 合 策 略 要 素 成 一 策 略 組 合 ， 以 瞭 解 產 業 特 色 與 競 爭 狀 況 。
表 2-3 策 略 形 態 與 策 略 要 素 彙 總 表 一 、 產 品 線 廣 度 與 特 色
1-1 產 品 與 市 場 之 配 合 1-2 產 品 特 色 之 形 成 1-3 價 值 單 元 成 本 之 降 低 1-4 產 品 品 質 之 確 保 1-5 顧 客 需 求 之 迅 速 回 應 1-6 價 值 單 元 間 的 替 代 1-7 價 值 單 元 間 的 互 補
1-8 與 交 易 對 象 價 值 單 元 間 的 配 合 與 滿 足
1-9 價 值 鏈 之 切 割 與 創 造
1-10 因 產 品 組 合 形 成 之 產 品 特 色 1-11 產 品 組 合 對 其 他 策 略 點 之 影 響 1-12 價 值 活 動 間 之 呼 應 與 配 合 二 、 目 標 市 場 之 區 隔 與 選 擇 2-1 目 標 市 場 之 區 隔 與 選 擇
2-2 目 標 市 場 改 變 造 成 價 值 活 動 之 增 減 2-3 新 的 市 場 區 隔 對 規 模 經 濟 之 影 響 2-4 利 用 市 場 區 隔 形 成 競 爭 優 勢 2-5 採 購 來 源 之 選 擇 與 掌 握
2-6 與 合 作 廠 商 或 機 構 關 係 之 掌 握 2-7 對 合 作 廠 商 談 判 力 之 運 用 2-8 半 成 品 目 標 市 場 之 掌 握 2-9 半 成 品 採 購 來 源 之 掌 握 2-10 通 路 之 選 擇 與 滿 足
2-11 採 購 決 策 影 響 者 之 界 定 與 滿 足 三 、 垂 直 整 合 程 度 之 取 決
3-1 垂 直 整 合 程 度 之 取 決 3-2 部 份 半 成 品 外 售
3-3 價 值 單 元 間 之 界 面 管 理
3-4 垂 直 整 合 與 規 模 經 濟 3-5 局 部 整 合
3-6 網 路 關 係
3-7 價 值 單 元 與 生 存 空 間 四 、 相 對 規 模 與 規 模 經 濟 4-1 規 模 經 濟 之 發 揮
4-2 規 模 經 濟 與 外 包 決 策 4-3 經 驗 曲 線 之 運 用 五 、 地 理 涵 蓋 範 圍 5-1 價 值 單 元 之 地 理 移 動
5-2 地 理 移 動 與 交 易 對 象 之 相 互 影 響
5-3 不 同 地 區 價 值 單 元 之 界 面 5-4 地 理 移 動 與 產 品 特 色 之 調 整 5-5 多 點 經 營 與 規 模 經 濟
5-6 多 點 經 營 與 風 險 分 散
5-7 競 爭 優 勢 隨 地 理 移 動 而 擴 散 延 伸
5-8 地 理 局 部 優 勢 及 其 連 續 創 造 5-9 地 理 改 變 對 其 他 策 略 點 之 影 響 六 、 競 爭 優 勢
6-1 策 略 形 態 因 素 類 的 競 爭 優 勢 6-2 非 策 略 形 態 類 的 競 爭 優 勢 -獨 特
能 力
6-3 非 策 略 形 態 類 的 競 爭 優 勢 -獨 佔 力
6-4 非 策 略 形 態 類 的 競 爭 優 勢 -時 機 6-5 非 策 略 形 態 類 的 競 爭 優 勢 -綜 效 6-6 非 策 略 形 態 類 的 競 爭 優 勢 -財 力 6-7 非 策 略 形 態 類 的 競 爭 優 勢 -關 係 6-8 非 策 略 形 態 類 的 競 爭 優 勢 -資 訊
科 技
資 料 來 源 ： 司 徒 達 賢 ， 策 略 管 理 新 論 。 台 北 ： 智 勝 ， 民 國 九 十 年 。
二 、 策 略 矩 陣 分 析 法 與 策 略 文 獻 資 料 的 相 關 涵 義 表 2.4 策 略 矩 陣 分 析 法 與 策 略 文 獻 資 料 的 相 關 涵 義
策 略 文 獻 資 料 策 略 矩 陣 分 析 相 關 涵 義 1.Porter 三 個 基 本 策 略
1.成 本 領 導 2.差 異 化 3.集 中 化
策 略 矩 陣 分 析 法 之 策 略 構 面 ： 1.產 品 線 廣 度 與 特 色
2.目 標 市 場 之 區 隔 與 選 擇 3.相 對 規 模 與 規 模 經 濟 2.大 前 研 -四 種 基 本 策 略
1.KSF 策 略 2.主 動 攻 擊 3.相 對 優 勢 4.策 略 自 由 度
策 略 矩 陣 分 析 法 之 策 略 構 面 ： 競 爭 優 勢
3.Porter 五 力 分 析 策 略 與 環 境 之 配 合 分 析
4.Porter 價 值 鏈 模 式 策 略 矩 陣 分 析 法 之 策 略 構 面 ： 產 業 價 值 鏈
5.規 模 經 濟 /經 驗 曲 線 策 略 矩 陣 分 析 法 之 策 略 構 面 ： 相 對 規 模 與 規 模 經 濟
6.Porter 鑽 石 模 型 分 析 法 策 略 矩 陣 分 析 法 之 策 略 構 面 ： 1.地 理 涵 蓋 範 圍
2.競 爭 優 勢
7.企 業 核 心 競 爭 力 策 略 矩 陣 分 析 法 之 策 略 構 面 ： 競 爭 優 勢
由 上 表 2-4 中 可 看 出 策 略 文 獻 資 料 與 策 略 矩 陣 分 析 法 有 相 關 涵 義 存 在，策 略 矩 陣 分 析 法 的 相 關 資 料 可 引 用 前 述 的 策 略 文 獻 資 料，故 列 出 相 關 策 略 文 獻 資 料，以 對 策 略 矩 陣 分 析 法 的 佐 證 及 加 強 雙 方 相 關 涵 義 。
因 此 ， 本 研 究 以 國 內 學 者 司 徒 達 賢 的 整 合 性 分 析 架 構 工 具
『 策 略 矩 陣 分 析 法 』(民國 90 年)【2】來針對我國醫療產業的經 營 策 略，作 一 完 整 的 研 究 分 析，並 做 為 醫 療 產 業 經 營 者 分 析 產 業 與 競 爭 環 境 及 制 定 醫 療 產 業 策 略 時 的 有 效 分 析 工 具 。
2.5.1 策 略 矩 陣 分 析 運 用 之 相 關 研 究
司 徒 達 賢 教 授 民 國 84 年【 2】出 版「 策 略 管 理 」，提 出 策 略 矩 陣 分 析 法 之 後，陸 續 有 許 多 相 關 研 究 運 用 策 略 矩 陣 分 析 法，探 討 各 種 產 業 及 公 司 的 策 略 ， 茲 舉 例 如 下 ：
一 、 我 國 資 訊 硬 體 產 業
詹 聖 生 (民 國 84 年 )【 14】應 用 策 略 矩 陣 分 析 法，以「 我 國 資 訊 硬 體 產 業 」 為 研 究 對 象 ， 探 討 策 略 矩 陣 分 析 法 之 運 用。其 研 究 報 告 最 後 指 出 ：（ 一 ）好 的 策 格 構 想，必 須 符 合 環 境 前 提 及 條 件 前 提 ， 否 則 所 得 之 經 營 策 略 並 非 是 最 佳 的 方 法。（ 二 ）策 略 構 想 是 一 連 串 策 略 要 素 的 組 合，而 與 策 略 類 型 有 所 不 同 。（ 三 ） 公 司 根 據 面 臨 的 環 境 及 條 件 之 不 同 ， 所 採 取 之 策 略 構 想 及 策 略 要 素 組 合 也 不 同。（ 四 ）對 廠 商 來 說 「 採 購 來 源 的 掌 握 」 相 當 重 要 ， 無 論 是 原 料 或 一 般 零 組 件 ， 都 能 決 定 廠 商 成 敗 關 鍵 。
二 、 台 灣 國 際 觀 光 旅 館 業
黃 應 豪 (民 國 84 年 )【 12】 應 用 策 略 矩 陣 分 析 法 以 「 台 灣 國 際 觀 光 旅 館 業 」 為 研 究 對 象 。 其 研 究 中 認 為 ：（ 一 ） 旅 館 的「 地 點 」是 國 際 觀 光 旅 館 提 供 的 一 項 重 要 產 品 特 色，也 是 關 鍵 成 功 因 素。（ 二 ）加 盟 國 際 連 鎖 旅 館 可 以 為 旅 館 的「 知 名 度 」、「 聲 譽 形 象 」 與 「 訂 房 業 務 」， 帶 來 相 當 大 的 互 補 利 益 。（ 三 ） 目 標 市 場 的 區 隔 與 選 擇 ， 旅 館 業都 以 商 務 旅 客 為 區 分 對 象 ， 客 源 的 國 籍 也 有 區 隔 差 異 。（ 四 ） 國 際 觀 光 旅 館 依 其 所 在 地 的 不 同 ， 吸 引 客 戶 也 有 一 定 差 異 。（ 五 ） 國 際 觀 光 旅 館 的 垂 直 整 合 相 當 一 致，亦 即 別 家 有 的 我 都 有 的 特 殊 現 象 。
三 、 我 國 塑 膠 原 料 產 業
劉 立 凡 (民 國 85 年 )【 16】 應 用 策 略 矩 陣 分 析 法 以 「 我 國 塑 膠 原 料 產 業 」 為 研 究 對 象 ， 探 討 策 略 矩 陣 分 析 法 之 觀
點 。 其 研 究 中 說 明 ：（ 一 ） 塑 膠 原 料 產 業 的 關 鍵 成 功 因 素 為 價 格 與 合 作 廠 商 。（ 二 ） 塑 膠 原 料 產 業 的 發 展 過 程 中 政 府 是 一 個 重 要 角 色 。（ 三 ） 產 業 之 公 司 不 同 ， 公 司 採 取 不 同 的 成 長 策 略 。（ 四 ） 各 公 司 利 用 「 經 營 管 理 的 改 善 」 與 「 擴 大 產 能 規 模 」 來 降 低 成 本 。（ 五 ） 公 司 的 經 營 策 略 需 配 合 環 境 前 提 與 條 件 前 提 。
四 、 台 灣 中 小 企 業
溫 慕 垚 (民 國 85 年 )【 13】 應 用 策 略 矩 陣 分 析 法 以 「 台 灣 中 小 企 業 」為 研 究 對 象，探 討 經 營 環 境、企 業 資 源、業主 能 力 之 互 動 。 在 研 究 中 發 現 ：（ 一 ） 企 業 的 經 營 策 略 制 定 與 經 營 環 境 有 關 。（ 二 ） 成 長 較 緩 的 中 小 企 業 ， 較 偏 重 業 主 能 力 發 揮。（ 三 ）組 織 化 中 小 企 業，較 重 視 資 源 運 用。（ 四 ）業 主 的 依 賴 程 度 ， 可 判 斷 是 否 為 中 小 企 業 經 營 模 式 。（ 五 ） 中 小 企 業 有 大 企 業 的 決 策 模 式 。
五 、 台 灣 針 織 染 整 產 業
鄭 宗 政 (民 國 89 年 )【 15】 應 用 策 略 矩 陣 分 析 法 以 「 台 灣 針 織 染 整 產 業 」為 研 究 對 象，探 討 經 營 策 略 之 比 較 研 究 。 其 研 究 結 論 為 ：（ 一 ） 台 灣 針 織 染 整 業 最 大 利 基 在 於 量 化 ， 以 提 高 營 業 收 入 或 多 元 化 提 升 產 品 附 加 價 值 。（ 二 ） 依 產 品 做 明 確 的 市 場 區 隔 。（ 三 ） 台 灣 針 織 染 整 業 具 有 垂 直 整 合 優 勢 ， 有 助 生 產 與 行 銷 利 潤 提 升 。（ 四 ） 台 灣 針 織 染 整 業 相 對 規 模 有 助 於 價 值 活 動 的 界 面 管 理 。（ 五 ） 高 機 能 高 感 性 的 成 品 未 來 需 求 增 加，業 者 應 掌 握 產 品 發 展，以 形 成 競 爭 優 勢 。 由 上 述 相 關 研 究 可 看 出，最 大 共 同 點 是 公 司 的 經 營 策 略 需 配 合 環 境 前 提 與 條 件 前 提，否 則 會 作 不 出 確 實 的 經 營 策 略。公 司 產 業 的 資 源 不 同，所 得 策 略 要 素 組 合 不 同，策 略 構 想 不 同，經 營 策 略 的 方 法 也 就 不 同 。
可 見 策 略 矩 陣 分 析 法 仍 可 運 用 於 不 同 產 業 及 公 司 之 研 究，過 去 對 於 醫 療 產 業 相 關 研 究 相 當 不 足，因 此 本 研 究 嚐 試 運 用 策 略 矩
陣 分 析 法 來 加 以 探 討，希 望 能 擴 大 討 論 應 用 範 圍 之 外，更 期 待 能 對 於 醫 療 產 業 在 制 定 策 略 時 之 參 考 。