社會化是個人受社會環境的薰陶與規範，進而成為社會的一分子 的過程，是終身性不間斷的學習接受過程(蔡文輝，1993)。本節將透 過相關文獻對組織社會化的意涵提出的論點，藉此瞭解組織社會化的 意義和社會化的過程，並以組織社會化的內容作為探討的方向。茲分 三部分，包括組織社會化的涵義、組織社會化的過程及組織社會化的 內容，其說明如下。
一、組織社會化的涵義
人類經由不斷學習和模仿的過程中，發展出自我人格，成為社 會中的一份子，進而在社會裡擔任工作，此過程將塑造個人成為符 合社會規範、標準與文化習俗所期待的形式（郭忠禎，2000）。邱 雅萍（2008）指出組織社會化為個體學習如何有效融入組織、成員 的歷程，包括在工作技能、組織角色、文化、價值觀、人際相處態 度上持續的歷程。
多數學者以新進成員為對象，將組織社會化的目的分為二種：
一是加強成員對組織基本概念的觀念，成員會產生安全感，也能瞭 解組織對他職務的期望；另一是社會化對組織相當有益，可促使成 員團結一致，增加彼此之間的瞭解、降低衝突。最重要的是良好的 社會化可幫助成員提升正面工作態度、提高整體滿意度並降低離職 意願(Baur＆Gree, 1996；Feldman, 1981；Morrison, 1993；Reichers, 1987)。在國內相關研究方面，曾慧珍（2003）認為組織社會化係 指新進人員從進入組織到成為組織成員的過程，也就是從進入組織 前的外部人（outsider）到成為內部人（insider）的適應性之歷程。
詹淑如（2004）將組織社會化用來說明新進員工進入組織時，透過
學習使自己適應的一種過程。劉怡蘭（2006）認為組織社會化的過 程對個人績效、群體以及組織效益也有很大的影響。向大威（2007）
強調降低新進人員對新環境所產生的害怕及不安與現實的衝擊，並 協助解決在適應上所產生的問題，可強化組織的內部管理及減少管 理上的危險因素，進而健全組織的管理作為。
具體而言，組織社會化是指個體在學習如何有效融入組織中，
調整自我角色，共同追求一致目標，學習工作技能、組織文化、價 值觀以及人際相處態度上的持續學習歷程。陳智遠（2005）認為，
組織社會化是一種全面性的學習歷程，其過程中，有許多活動是持 續不斷地進行成長，初期頻繁的活動可能隨時間流逝先減緩而後又 逐漸增加。
這就有如運動選手在學習新技能、技術及訓練期間的過程，初 期以繁重的基本體能訓練為主，重量而不重質，後期隨著基本體能 和技術增長改以重質較不重量，選手可藉此試探、清楚自己的定 位，並可透過團隊組織關係增加與人與人之間溝通的機會，促進個 人發展和設定目標。
二、組織社會化的過程
組織社會化是個人學習組織規範、練習技能、人際互動與角色 認知的歷程，此歷程從個體進入組織之前就開始，一直持續到離開 組織，Gibson, 2000；Ivancevich, & Donnelly（2003）將此過程分為 預期社會化、適應、角色管理三個階段茲分如下：
（一）預期社會化（Anticipatory socialization）
指個體在進入組織或是在相同的組織中做不同的工作前，所 需承擔的所有活動。例如：當運動選手學習一項新技能除了建立 自我形象，亦必須對此運動內容規則及技能有基本的認知；抑
或，在不同的環境中，將自身能力作有效的發揮。
（二）適應（Accommodation）
當個體成為組織員或是在他執行這份職務後，第二階段的組 織社會化就開始發生。在此階段，個體會看到組織及工作的真實 情形。例如：運動選手透過有別於一般的生活情境，選手們會嘗 試成為主動的參與者及強化自己的競爭力，以融入團隊中，並朝 更能發揮運動表現能力的方向發展。透過Gibson et al.（2003）對 於適應階段觀點，應用在運動場域可以發現，運動員的適應階段 ，主要由四個活動構成：1.和同儕及教練建立新的人際互動關係 ；2.學習新的運動專業專項技能及技巧；3.清楚自己在組織以及 在正式或非正式群體之中所扮演的角色；4.評估自己在訓練活動 中的角色職務及其滿意度。由於適應階段為組織社會化之關鍵 期，且組織成員在此階段可塑性較大，較易接受組織文化之灌 輸，並塑造符合組織規範之行為（呂曉青，2005）
（三）角色管理（Role management）
適應階段是要求個人做適當調整，以符合組織團隊的要求及 期望，但是角色管理階段所涵蓋的問題及議題較為廣泛。在第三 階段時，開始出現衝突點升高的問題。而在運動場域中可能發生 的衝突，例如：訓練時間過長、運動選手所處情境不同於一般的 情況，以及個人訓練目的與團隊目標不符等。因此，青少年運動 場域中藉由組織社會化的觀察，將有助於提供青少年選手在組織 及訓練方面等，有關於社會化過程的重要訊息（洪煌佳等，2008；
Zorn, 2001）。具體而言，在社會化的過程中，運動選手會隨著 組織團隊所需的角色調整自己的定位、提升其運動表現的績效。
三、社會化的內容
組織徹底瞭解社會化所具備的內容，將會有助於設計新進人員 社會化的訓練課程。研究顯示社會化是包含多方不同向度的，會因 組織性質及工作特性的不同，而使社會化的內容跟隨之改變；亦對 社會化的結果造成不同的影響。因此，Chao等人(1994)結合早期相 關學(Feldman, 1981；Fisher, 1986；Schein, 1968)的研究，歸納出組 織社會化包含六個內容構面：
（一）工作的熟練度(Performance Proficiency)：
指的是個人學習到與工作相關的技巧知識及能力，並能勝任 工作及個人察覺工作被肯定的程度。Fisher（1986）指出學習如 何完成工作，是組織社會化過程中非常重要的一部份。員工在剛 進入組織時，必定接受許多與工作相關聯的正式或非正式訓練，
而當員工擁有更多組織的訊息時，即會有較好的適應（陳智遠，
2005）。軍校運動代表隊選手在訓練各項環節過程中，凡遇到不 佳的姿勢或不熟悉的動作，總是不斷自我反覆練習直到熟練。
（二）人(People)：
個人感覺被同事接受和信任的程度，包括工作資訊的交換、
情緒的分享、互動關係、相似的興趣和組織的整體架構等都會影 響到新進人員的社會化及行為。如何與組織內成員，建立成功且 令人滿意的工作關係，是非常重要的（Davis, 2008）。呂容萱（2 007）；曾琡雅（2004）認為找到適當的人並向他學習有關組織 、工作群體及工作相關知識，可以持續地將組織的文化、價值觀 傳遞給團隊成員，讓團隊成員關係品質越好，進而提高對組織的 知覺。軍校學生在受壓及受限的生活下，經由入伍訓洗禮之後，
都能迅速肯定自我。
（三）組織關係（Politics）：
是指組織規範的社會化。成員能否有效獲取組織內正式或非 正式工作關係及權限的資訊，在組織中調適良好且知道哪一位組 織成員較具有見識及權力，有效的適應新的工作領域或融入組織 。董玉娟(2000)以派外人員為研究對象發現，組織應規劃一套訓 練計畫，且過程中需要了解每一位人員的個別特性，同時固定地 安排有經驗的人員來輔導新派任的員工，引導人員在子公司進行 社會化，降低成員的失敗率。軍校學生在接受軍事化的思想品德 薰陶、人格培養及生活輔導管理下，對於組織傳統歷史過程均有 深切體認。
（四）語言(Language)：
成員是否能了解組織內部中特殊語言的意義，除了有良好的 溝通外，還能通透理解組織內的各項訊息的涵義。因此瞭解工作 的專業術語，以及組織中的特殊用語、俚語和行話的意思、組織 中縮寫、簡稱等部分等是新人社會化中很重要的，主要是希望組 織成員能理解來自於其他成員所給予的訊息並達到有效的溝通。
因為認知失調的發生，會導致員工組織社會化行為的障礙(蘇子 威，2004)。語言方面：在軍事層面中海軍是國際軍種，所以；
英文聽講是海軍官校學生最基礎也是最重要的一環，其求學過程 中需學習航海英文、海軍通信現行作業規定、數位信號處理、指 管通情及通話報程序等專業語言。
（五）組織的目標與價值觀(Organizational goals and values)：
個人對組織中正式與非正式的規則、目標及價值觀的瞭解程度，
許多關於組織社會化的定義皆會具體提到個體必須學習特定的 組織目標及價值觀，進而提昇對工作的熱忱與組織承諾（呂曉
青，2005；周嘉政，2008；陳偉鉅，2005；黃亞筠，2000；劉怡 蘭，2006；鄧竹舫，2004）。由於社會化必須瞭解維持組織圓滿 和諧的規定及原則。因此，個體除了瞭解正式的組織目標外，同 時必須瞭解由有權力及位居要職的成員所傳遞非正式、非條文的 戰術目標及價值觀。為強化軍校學生品德教育，延續優良傳統，
學校以辦理迎新活動、國際禮儀與西餐廳禮儀示範等活動，激發 學生對榮譽、組織之認同感。
（六）歷史(History)：
組織的傳統、習俗、故事及儀式等大多都會變成組織的特殊 傳統文化來傳遞，這有助於瞭解組織欲傳達的文化傳統，因此若 能瞭解組織的歷史，可幫助個人學習在特殊情況下做出符合組織 文化的適當行為，相關研究指出組織形象的高低對組織的社會化 與歷史有相當的影響力（鄭君邁，2006）。在海軍官校均有傳統 歷史，舉例：授徽儀式、護旗交接儀式、耶誕點燈儀式等。運動 代表隊以龍舟隊參加高雄愛河龍舟競賽結束後實施交槳儀式，也 就是最高年級學長姐將划槳交接給學弟妹，代表海軍的錨鍊精 神，環環相扣的傳承下去。
綜合上述，透過組織社會化的意義、內容及過程，我們可以得知
綜合上述，透過組織社會化的意義、內容及過程，我們可以得知