研 究 生：王漢強

國立臺東大學

健康促進與休閒管理碩士班碩士論文

指導教授：周財勝 博士

社會支持與組織社會化對運動團隊影響之 研究－以海軍官校運動代表隊為例

研 究 生：王漢強

中華民國一○一年六月

謝誌

2年的時間一眨眼就過了，論文一點一滴的逐漸完成，內心的喜悅 除了開心之外，還帶有些許的不捨。因為，這代表我即將遠離最美、

最自然的環境－臺東。首先要感謝論文指導教授周財勝博士，在教授 細心的指導下，使我論文能順遂完成並引導進入學術之路，求學過程 中習得嚴謹態度與處理文章的邏輯思考，並在為人處世道理中，受益 良多。此外論文口試時，口試委員張良漢院長及葉景谷博士，對於本 論文的缺失提出珍貴的改進建議，使論文更為嚴謹，在此深表感謝。

回想碩士生涯，有如電視連續劇情節，充滿了歡樂、悲傷、緊張、

與感恩，這一路上有熱心的尉煌、俊佑、淑婷；為同學犧牲奉獻的惠 蘭姐、佩鈴、政勳學長、世陽；玩遍臺東各地的外地團奕呈學長、俊 徵、婉亭、玫君、雅玲；心靈導師的秋有學姐；以及關懷備至的靖禾、

淑惠、合惠、秋萍姐；有他們就充滿歡樂的董哥、宗余、佳慶、聖杰，

同學間彼此相互加油打氣、激勵士氣，秉持著周財勝主任所說的「團 進團出」同甘共苦的精神，此外，當然還要感謝在我進入碩士班研究 生時是我女友；碩士班畢業前已成了我的老婆－芳瑜，在求學過程中 不斷給予鼓勵與指引，讓我能無後顧之憂的完成學業，在此我想大聲 的對您說「我愛妳」，未來我會陪伴著妳渡過人生最多采多姿的世界。

最後當然還要感謝為我默默支持的家人，最佳助手芸瑛小妹的大 力協助，因為有你們的無私包容與關懷，才能讓我完成我以為不可能 的夢想！

王漢強 謹誌 2012.06

社會支持與組織社會化對運動團隊影響之研究 以海軍官校運動代表隊為例

研究生:王漢強 指導教授:周財勝

日期:2012.06

摘要

本研究旨在探討社會支持與組織社會化對運動團隊之影響－以海 軍官校運動代表隊為例，研究工具採用社會支持量表、組織社會化量 表。研究對象以100學年度海軍官校運動代表隊選手為主，採隨機叢集 的抽樣方式，獲得有效問卷為308份。資料經t考驗與單因子變異數分 析後，獲得具體二項結論如下：

一、海軍官校運動代表隊選手在覺知社會支持功能上，教育程度低 者、就讀年級高者、年齡較高者、專長項目、接觸專長運動年 齡越早者、運動參與年數越高、練習次數越多、訓練時間愈長 者，運動花費越高，在覺知社會支持功能上達到顯著差異。

二、海軍官校運動代表隊選手在覺知組織社會化功能上，教育程度 較高者、就讀年級高者、年齡較高者、專長項目、接觸專長運 動年齡越早者、運動參與年數越高、練習次數越多、訓練時間 愈長者，運動花費越高，在覺知組織社會化達到顯著差異。

關鍵詞：社會支持、組織社會化

The Effects of Social Support and Organizational Socialization on Sports Teams: An Example of the Sports Teams at CNA

Abstract 

The purpose of this research is to explore the effects of social support and organizational socialization on sports team. On the basis of the sports teams at the Chinese Naval Academy (CNA), the research utilizes both social support scale and organizational socialization scale for investigation. The subjects are sports players of the CNA in 2011. A cluster random sampling is utilized and the valid samples are 308 respondents. All data are analyzed via t-test and one-way ANOVA. The conclusions of this research are as follows:

1. With respect to the social support, CNA sports players, who are with lower levels of education, upper grades, older age, differentiation in sports specialties, earlier participation in sports specialties, longer sports involvement, higher-frequency practice, longer duration of training and higher expenditure on sports, have better perception of the function of the social support.

2. From the perspective of organizational socialization, those who are with higher levels of education, upper grades, older age, differentiation in sports specialties, earlier participation in sports specialties, longer sports involvement,

higher-frequency practice, longer duration of training and higher expenditure on sports, have better perception of the function of the organizational socialization.

Keywords: Social support, organizational socialization

目次

摘要 ... I Abstract ... II 目次 ... III 表次 ... V 圖次 ... VII

第壹章 緒論 ... 1

第一節 問題背景... 1

第二節 研究目的 ... 4

第三節 研究問題 ... 4

第四節 研究假設 ... 5

第五節 研究範圍及限制 ... 6

第六節 名詞釋義 ... 7

第七節 研究重要性 ... 8

第貳章 文獻探討 ... 10

第一節 社會支持的意涵... 10

第二節 組織社會化的意涵... 14

第三節 社會支持與組織社會化的相關研究 ... 21

第參章 研究方法與實施 ... 31

第一節 研究架構 ... 31

第二節 研究對象 ... 33

第三節 研究工具 ... 34

第四節 研究流程與實施 ... 37

第五節 資料處理方式 ... 38

第肆章 結果與討論 ... 39

第一節 海軍官校運動代表隊在社會支持的分析 ... 39

第二節 海軍官校運動代表隊選手在組織社會化的分析 ... 53

第伍章 結論與建議 ... 68

第一節 結論 ... 68

第二節 建議 ... 69

參考文獻 ... 72

中文部分 ... 72

英文部分 ... 78

附錄一 ... 80

附錄二 ... 85

附錄三 ... 86

附錄四 ... 90

表次

表 2-1 社會支持相關研究摘要表 ... 21 

表 2-2 組織社會化相關研究摘要表 ... 25 

表 3-1 背景變項人數百分比 ... 33 

表 3-2 社會支持量表信度 ... 34 

表 3-3 組織社會化量表信度 ... 35 

表 4-1 海軍官校運動代表隊對認知社會支持的描述統計摘要表 .. 40 

表 4-2 性別在社會支持的t考驗摘要表 ... 41 

表 4-3 教育程度在社會支持的t考驗摘要表 ... 41 

表 4-4 就讀年級在社會支持的變異數分析摘要表 ... 42 

表 4-5 年齡在社會支持的變異數分析摘要表 ... 43 

表 4-6 專長項目在社會支持的變異數分析摘要表 ... 44 

表 4-7 接觸專長運動年齡在社會支持的變異數分析摘要表 ... 45 

表 4-8 專長運動參與年數在社會支持的變異數分析摘要表 ... 46 

表 4-9 練習次數在社會支持的變異數分析摘要表 ... 47 

表 4-10 訓練時間在社會支持的t考驗摘要表 ... 48 

表 4-11 每月運動平均花費在社會支持的t考驗摘要表 ... 49 

表 4-12 海軍官校運動代表隊覺知組織社會化的描述統計摘要表 . 53  表 4-13 性別在組織社會化的t考驗摘要表 ... 54 

表 4-14 教育程度在社會支持的t考驗摘要表 ... 55 

表 4-15 就讀年級在組織社會化的變異數分析表 ... 56 

表 4-16 年齡在組織社會化的變異數分析表 ... 57 

表 4-17 專長項目在組織社會化的變異數分析表 ... 58 

表 4-18 專長接觸年齡在組織社會化的變異數分析表 ... 59 

表 4-19 專長參與年數在組織社會化的變異數分析表 ... 60 

表 4-20 每週練習次數在組織社會化的變異數分析表 ... 62  表 4-21 每次練習時間在組織社會化的變異數分析表 ... 63  表 4-22 每月運動花費在組織社會化的變異數分析表 ... 64   

圖次

圖 3-1 研究架構...32 圖 3-2 研究流程...37

第壹章 緒論

本章分為七節，第一節說明本研究的問題背景；第二節提出研究 目的；第三節說明研究問題；第四節為研究假設；第五節為研究範圍 及限制；第六節針對本研究的重要名詞加以界定；最後於第七節強調 本研究的重要性。

問題背景

良好的體能與健康是海軍官校學生的基本條件之一，優異的體能 才能適應部隊之訓練，克服戰場上瞬息萬變的環境與工作壓力，精準 的操作各項武器裝備，執行各項演訓與戰鬥任務。良好的體能可使學 生更有自信心與穩定學生心緒，紓解學習的壓力，培養堅強的毅力與 團隊精神，軍事院校對學生的體能要求嚴格是有所根據的，沒有強健 之體魄與健康之身心及無法勝認軍旅生涯。所謂：「體力即國力」，

官兵體能與身心健康之身窳，與部隊戰力與訓練成效息息相關。

任何成功者的背後都有其令人欽佩的人格特質，海軍官校學生與 海軍關係密切，影響國家發展，民族得以復興的兩位偉人，包括發揚 國威的鄭和七下西洋，以及收復台灣，奠定歷史地位的鄭成功。二鄭 面對最艱困的環境，都能不畏驚濤駭浪，勇往直前，越艱困，越能激 發其不服輸的勇氣。

中華民族一直具有悠久綿長的海洋文明，遠自上古時期，便有海 洋活動的遺跡，歷經各朝的演進發展，傳到明代，終於達到頂點。因 海軍在六百年前的明初永樂三年(西元1405)，鄭和就曾率領龐大艦隊

，以超越歐洲的科技優勢，空前絕後的雄姿，航行在東南亞的海域上，

並曾七次穿梭在南中國海和印度洋之間，甚至到達東非的海岸線，共 訪問三十餘國（謝台喜，2011）。但是我們今天所面臨的二十一世紀，

正是世界的經濟中心，已從大西洋轉向太平洋周邊的國家，由於增強 了整體的經濟實力，改變了戰略地位，所以未來經濟的繁榮，國家的 安全，都將與「海權」發展息息相關，所以說，太平洋時代就是以海 權發展為導向，新的海權時代，也可說是全人類都要走向海洋的新世 紀。而孕育海軍蛟龍的搖籃-海軍官校，就是以根深葉茂的使命，培 育第一等人才，維護海權，經略海洋，保衛海疆，鞏固國防，建構第 一等的海軍。

海軍官校代表隊組成多數是具有興趣的運動愛好者，不畏訓練時 體力的負荷、教官嚴厲訓誡、疲勞與功課多重壓力，抵達訓練場地後 認真投注在訓練上，為了技術提昇，爭取參賽及獲獎榮耀，而運動隨 著近年來的科學化發展，技術、戰術水平不斷提升，加上適切的規則 修改，使得運動比賽更趨於激烈，增加選手運動能力的表現。從事專 項技能訓練或是進行競賽時，教練若能給予動作指正、戰術運用或決 策以解決臨場的狀況等，這對選手潛能的發揮是非常有利的（林佳暖

，2005；盧俊宏，2004）。Gould(1998) 在演講時曾說：成功的比賽 表現不是偶然得來的，它是一種複雜、多面向(multi-faceted)長期過程 中需要選手和教練慎密的努力奮鬥。

在運動場上除了個人專注力、專項能力外，臨場的抗壓性也很重 要，因為在高度競爭的運動情境中，強調勝利的本質通常是產生壓力 的原因，選手常會在運動情境中經驗到程度不一的壓力，而適時的壓 力會讓選手激發潛能，展現更佳的表現，但當選手抗壓性不強時，即 可能發生各種負面情形，進而影響運動表現能力。而有相關研究指出

，社會支持能強化個體適應生活與環境的能力，且提供各方面的給予

正向支持，用以解決實際上之困難、排遣挫折與增強個人意志（邱秀 霞，2003）。

通常，學生參與運動團隊是對該運動項目有濃厚的興趣或受到同 儕的影響所致，但運動代表隊的訓練不同於單純的體育活動，須比他 人付出更多的時間和精力，肩負的壓力更大，常會使選手產生離隊的 念頭，因此運動團隊除了建立健全的社會支持網絡外，更須營造一個 可供新進選手較易融入組織團隊的訓練環境，因為運動代表隊有如企 業的縮影，相同有著組織結構及成員間的特殊文化，新進運動選手剛 加入陌生的團隊時，除了接受技能訓練外，還必須調整自己的心態以 適應新的團隊，此時若有團隊中較資深的選手帶領共同學習技巧，會 讓新進選手更快進入狀況，而且選手與教練的正向互動不單能提升運 動成績表現外，運動團隊的內部也能營造出良好的訓練氣氛，而選手 與教練的關係及訓練上因緊密的合作，會產生休戚與共的生命共同體 (李建平，2002)。因此，良好的社會支持網絡建立不但有助於選手與 教練雙方的成長與發展，更促進組織知識及組織文化的傳承。而軍人 的角色要求遠多於老百姓生活的社會角色（Neil, 1995）軍校又為一 組織緊密之科層組織體系（孫敏華，2001）軍中目前有關軍事跨其他 學術領域的研究證在起步中，其影響的主要原因是在安全與保防的前 提之下研究樣本難以取得，使得研究常無法深入。所以，本研究欲透 過以海軍官校各項運動代表隊學生的社會支持作為一個觀察要件，探 討社會支持與組織社會化對海軍官校運動代表隊選手影響之關係，以 提供相關單位參酌。

第二節 研究目的

本研究具體目的有二，說明如下：

一、瞭解海軍官校各項運動代表隊的社會支持情形。

二、瞭解海軍官校各項運動代表隊的組織社會化情形。

第三節 研究問題

基於上述研究目的，本研究擬探討下列問題：

一、 不同背景變項的海軍官校各項運動代表隊的社會支持情形是 否有影響差異？

二、 不同背景變項的海軍官校各項運動代表隊的組織社會化情形 是否有差異？

第四節 研究假設

基於上述研究問題，本研究提出以下假設：

ㄧ、不同背景變項的海軍官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

假設 1-1：不同性別的官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

假設 1-2：不同教育程度的官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

假設 1-3：不同就讀年級的官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

假設 1-4：不同年齡的官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

假設 1-5：不同專長項目的官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

假設 1-6：不同接觸年齡的官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

假設 1-7：不同專長參與年數的官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

假設 1-8：不同每週練習次數的官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

假設 1-9：不同每次訓練時間的官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

假設 1-10：不同每月平均花費的官校運動代表隊其社會支持有顯著差異。

二、不同背景變項的官校運動代表隊其組織社會化有顯著差異。

假設 2-1：不同性別的官校運動代表隊其組織社會化有顯著差異。

假設 2-2：不同教育程度的官校運動代表隊其組織社會化有顯著差異。

假設 2-3：不同就讀年級的官校運動代表隊其組織社會化有顯著差異。

假設 2-4：不同年齡的官校運動代表隊其組織社會化有顯著差異。

假設 2-5：不同專長項目的官校運動代表隊其組織社會化有顯著差異。

假設 2-6：不同接觸年齡的官校運動代表隊其組織社會化有顯著差異。

假設 2-7：不同專長參與年數的官校運動代表隊其組織社會化有顯著差異。

假設 2-8：不同每週練習次數的官校運動代表隊其組織社會化有顯著差異。

假設 2-9：不同每次訓練時間的官校運動代表隊其組織社會化有顯著差異。

第五節 研究範圍及限制

茲將本研究的範圍與限制分述如下：

一、研究範圍

以中華民國100學年度的海軍官校各項運動代表隊選手為 研究對象為主發放問卷。

（二）時間

由於研究對象為以中華民國100學年度的海軍官校各項運 動代表隊選手為主，問卷調查實施時間分別為自2012年1月至 2012年4月。

二、研究限制

（一）本研究採問卷量表調查法，問卷設計以「Likert評價尺度」、

「封閉式問答」為主，預先即有兩項限制：

1.答覆者在一定尺度上作答，有誘使答覆者朝向既成或理想答 覆與問卷妥協的缺點，如無法作答，即以中庸或略高隨意答覆 ，喪失客觀。

2.使用「封閉式問答」使答案預先受到研究者掌握，並予以主 觀分類，容易喪失主題意識及無法進一步發現各項因素所反映 的缺點。

（二）研究對象以以中華民國100學年度的海軍官校各項運動代 表隊學生，因此，受限於樣本取樣的考量，使得研究結果欲推 論至其它類似運動團隊選手有其限制性。

第六節 名詞釋義

本研究針對「社會支持」、「組織社會化」等相關重要名詞界定，

說明如下：

一、社會支持（social support）

社會支持係是任何行動或行為對個人在追求目標、滿足需求的 特定狀況下所產生的作用，這種支持要由接受者來衡量（Tolsdorf, 1976）。而大數的社會支持來自於朋友、家庭成員及對個人有意義 的行為者。本研究採用洪煌佳、陳癸享（2010）所發展的社會支持 程度量表作為衡量工具。共分為家人支持、教練支持、同儕支持、

訊息支持、工具支持等五個構面的概念。

二、組織社會化（organizational socialization）

Chao、Leary-Kelly、Wolf、 Klein與Gardner（1994）指出，組 織社會化大都定義為資深工作者帶領新工作者或調適自己成為組 織新角色的主要學習過程。而本研究描述組織社會化是指個人在組

織中，調整自我心態去適應組織的學習過程及內容。本研究採 Chaoet al.（1994）的觀點將組織社會化分為技能熟練度、組織目標 與價值、人際關係、組織關係、語言，及歷史等六個構面以建立組 織社會化的概念。

第七節 研究重要性

本研究旨在探討社會支持與組織社會化對海軍官校運動代表隊 選手之影響，茲將研究的重要性分為學術和應用兩個面向，說明如下：

一、在學術方面

俗說：「鐵打的營房流水的兵」，志願役軍官在軍旅生涯中，

都必需經歷過不同職務的輪調及派遣，不管是「老官」或「新官」

在任派職務的初期，同樣都要面對如何融入與適應新的環境、新的 人際關係與業務內容等組織社會化歷程。如何幫助未來身負國防重 責的海軍官校學生即將面對軍旅生涯，以期有效快速的吸收經驗及 承受抗壓力，實為軍中部隊的一個重要課題。相對地，在運動的領 域裡社會支持是訓練不可或缺的要素，組織社會化更是邁向團隊目 標的主要因素，因為教練與選手的交流和組織對選手的影響皆會影 響運動績效的展現。

就學術面而言，國內探討社會支持研究中，目前還是多以身體 疾病、憂鬱、壓力、倦怠或創傷後的研究為主 (周淑如，2007；施 雅薇；陳忠強，2005；楊婷淳，2008；熊英君，2007；蔡美雪，2006)。

而以組織社會化為變項的研究以企業管理和人力資源領域為主，對 象主要集中在企業、軍職、教育等（向大威，2007；周嘉政，2008；

郭忠禎，2000；陳俊儒，2006；陳智遠，2005；董玉娟，2000；劉 佳南，2008；劉怡蘭，2006；鄧竹舫，2004；羅時宏，2004）。而 相關研究發現，社會支持與組織社會化對運動績效的表現有深層的 影響（洪煌佳等，2008；洪煌佳，2009；許芳瑜，2010；歐美伶，

2009）。因此，本研究針對此議題結合軍中體系的特殊性質來作探 討，以瞭解更多關於該議題的資訊，提供學術及相關單位參酌。

二、在應用方面

本研究以海軍官校運動代表隊選手的社會支持與組織社會化 作為觀察要件，以探討社會支持與組織社會化對海軍官校各項運動 代表隊選手的影響關係。當前有相關社會化的研究，多偏重於結果 論，而忽略社會化的內容及過程（洪煌佳等，2008）。如果我們可 以暸解到海軍官校各項運動代表隊選手在軍校求學中的學習技能、

互助合作、人際關係交流等社會化的過程，有助於教練在指導、訓 練上給予適當的正向回饋與決策；透過了解選手的社會支持狀況，

讓身處於高度競爭情境中的海軍官校各項運動代表隊選手，在面臨 求學過程中的壓力時，能運用社會支持的功能，將壓力轉換為助

力，激發最佳表現；另一方面，透過社會支持的功能、選手之間的 互動，維持良好的團隊關係，一同朝團隊組織目標前進。

第貳章 文獻探討

本研究主要目的在探討社會支持與組織社會化對海軍官校運動 代表隊選手之影響，共分為三節；第一節為社會支持的意涵；第二節 為組織社會化的意涵；第三節為師徒關係及社會支持與組織社會化的 相關研究。

第一節 社會支持的意涵

近來因健康觀念的改變，促使民眾對健全的生活型態備受重視，

促使社會支持觀念普遍性被使用在運動教育領域的學術及實務研中。

本節將透過相關文獻對社會支持的意涵提出的觀點，藉此進一步 了解社會支持對海軍官校運動代表隊學生的重要性，茲將社會支持分 為意義、種類二部分說明如下。

一、社會支持的意涵

最早開始研究社會支持的論點是針對身心健康的影響，1858 年Durkheim在自殺的研究中發現，自殺率與親密社會關係的缺乏有 很大的關係（徐靜芳，2003），另外Lopez於1999年提出社會支持 是指支持者在特定的場景中直接提供個體實質的物品、服務、社會 介入，以及指引等具保證性的形式（徐靜芳，2003）。

「社會支持」係源自社會學中的「社會凝聚力(social solidarity) 和「社會附著(Social Attachment)」對於壓力因應的概念而來(張苙 雲，1990)。相關研究指出社會支持的定義是藉由環境中人、事、

物的互動，得到需求的歷程，其支援有情感性、工具性、訊息性的 協助（井敏珠，1992；沈湘瑩，1993；張郁芬，2001；單小琳，1988）。

換言之，社會支持是個體藉由與他人之互動獲得心理或實質上的 協助以緩和壓力對生理及心理所造成的衝擊，感覺到他人所提供的愛 與關心是有益的，以及對自己行為、價值觀的肯定與認同，並且能提 供象徵性或實質性的幫助，是一種主觀的感受。

綜合上述觀點，可歸納出社會支持的意義是指經由人際互動中，

得到被愛與尊重的滿足感，進而肯定自我價值，以幫助個體適應壓力

、融入環境。軍校學生於求學過程中，學生們相處時間高於其它大專 院校學生，無論讀書、運動、吃飯、睡覺等生活作息均在一起。因此，

在軍校體育運動團隊中，社會支持是選手在團隊中相當重要的一種交 流關係，讓選手在團體裡感受到被關心、尊重、信任、歸屬感及增強 個人意志力……等等的正向支持，得以增加參與運動之動機，並減緩 選手於比賽的競爭壓力及支持選手團結的意念。

二、社會支持的種類

社會支持的種類各學者皆有各自觀點，雖然分類大不相同，但 彼此之間或少都有些相關性。Kahn(1980)、Thoits(1986)將社會支持 種類分為情緒性支持、工具性支持、評價性支持；House(1981)、

Lubben、 Gironda(1996)、劉宏信(1991)、劉美華(1996)、蔡嘉惠 (1997)、羅沁芳（2003）則除了情緒性支持、工具性支持、評價性 支持之外，另外提出訊息性支持的觀點；而Lubben 、Gironda(1996) 、Robert、Angelo(2001)則提出社會支持的種類包含情緒性支持、

工具性支持、評價性支持之外應再加自尊支持、社會網絡支持；國 內學者則認為社會支持的種類除上述之外，還有動機支持（劉宏信 ，1991；劉美華，1996)。

後來林曉怡（2004）針對運動團隊提出運動社會支持，主要為 選手透過與他人或團體中互動的過程，所提供的各種不同形式協助

與支持，以增加其團體自我適應與面對運動成績壓力之能力。在有 關運動社會支持的研究中顯示，自覺運動社會支持越多者，運動行 為表現越好（李思招，2000；林曉薇，2003；陳芮淇，2002；許芳 瑜，2010；黃淑貞等，2004）；認為運動選手參與運動的主要動力 是來自於社會支持中的同儕支持、家人支持（李思招，2000；林貞 錡，2009；陳芮淇，2002）；認為教練支持對選手的個人性價值觀 有相當的影響（章宏智，2007；鍾志強，2000）。而國內研究指出 運動社會支持乃是參與者在訓練團隊中，接受重要他人給予的各項 支持，還是多數以週遭親近的人為主，大致分為家人支持、老師支 持、教練督促、同儕支持、訊息支持及工具支持等六個因素（吳政 謀，2004；林曉怡，2004；許惠英，2004；曾文錄，2002；蒲逸生，

2004；藍辰聿，1998）。

在實際的生活環境或體育運動團隊中，社會支持的各分類是可 以交互使用的，主要是協助個體度過環境所帶來的各種壓力及持續 滿足於現狀的動力（林曉怡，2004）。綜合上述研究，本研究將社 會支持的種類歸納為五種：

（一）家人支持（family support）：家庭成員提供關愛與信賴、

陪伴傾聽、起居照料、信任包容使其情緒上獲得安慰和鼓勵。軍 校學生長時間居住學校，以致於學生更需要家人各方面的支持。

（二）教練支持（coach support）：教練主動關愛、信任選手，

營造良好的團隊訓練氣氛，正面回饋和批評行為。Gould(2001)：

教練為選手成功的最大功臣，也可能是最大的障礙，是選手進入 最佳比賽心理狀態的主要人物。軍校體育教官於訓練上提供軍中 體能戰技專業的指導，並運用部隊戰場上的教學影帶，營造出高 抗壓的比賽氣氛，是民間大專院校老師及學生無法深切體會的。

（三）同儕支持（peer support）：同伴、同學或朋友提供同儕生 活經驗或生涯學習以及抉擇上的各種問題的幫助。軍校學生平時 生活作息與同學密不可分，從早到晚、讀書、運動、吃飯甚而睡 覺都是在一起，彼此間患難與共相互扶持。

（四）訊息性支持（informational support）：提供建議、回饋、

忠告、資訊、經驗來幫助個人解決問題。隨著多元化時代的改變，

軍校資訊媒體的開放運用，與部隊的不同是可以使用學術網際網 路，並可從國防部軍聞社、海軍忠義報、奮鬥月刊等傳媒獲得許 多外界民間資訊，學校並由相關學術部門提供建議、回饋、忠告、

資訊、經驗來幫助個人解決問題。

（五）工具性支持（instrumental support）：提供直接的協助、

包含物資或行動必要的幫助。軍校相關教育部門主動協調各運動 單項協會，協助各代表隊至競賽場地施訓及經費運用。

總而言之，我們可以了解到，社會支持與於組織社會化是重要的 變項，故基於身為官校學生對運動的熱愛，欲知社會支持是否幫 助選手在心理上的不安，來減輕負向之影響，進而強化並維持動 機。本研究以「家人支持」、「教練支持」、「同儕支持」、「訊 息支持」、「工具支持」等五各方向做為研究問卷的主題，希望 藉此可以更深入，想瞭解社會支持的現況及比較不同背景變項對 海軍官校運動代表隊選手社會支持之差異情形。

第二節 組織社會化的意涵

社會化是個人受社會環境的薰陶與規範，進而成為社會的一分子 的過程，是終身性不間斷的學習接受過程(蔡文輝，1993)。本節將透 過相關文獻對組織社會化的意涵提出的論點，藉此瞭解組織社會化的 意義和社會化的過程，並以組織社會化的內容作為探討的方向。茲分 三部分，包括組織社會化的涵義、組織社會化的過程及組織社會化的 內容，其說明如下。

一、組織社會化的涵義

人類經由不斷學習和模仿的過程中，發展出自我人格，成為社 會中的一份子，進而在社會裡擔任工作，此過程將塑造個人成為符 合社會規範、標準與文化習俗所期待的形式（郭忠禎，2000）。邱 雅萍（2008）指出組織社會化為個體學習如何有效融入組織、成員 的歷程，包括在工作技能、組織角色、文化、價值觀、人際相處態 度上持續的歷程。

多數學者以新進成員為對象，將組織社會化的目的分為二種：

一是加強成員對組織基本概念的觀念，成員會產生安全感，也能瞭 解組織對他職務的期望；另一是社會化對組織相當有益，可促使成 員團結一致，增加彼此之間的瞭解、降低衝突。最重要的是良好的 社會化可幫助成員提升正面工作態度、提高整體滿意度並降低離職 意願(Baur＆Gree, 1996；Feldman, 1981；Morrison, 1993；Reichers, 1987)。在國內相關研究方面，曾慧珍（2003）認為組織社會化係 指新進人員從進入組織到成為組織成員的過程，也就是從進入組織 前的外部人（outsider）到成為內部人（insider）的適應性之歷程。

詹淑如（2004）將組織社會化用來說明新進員工進入組織時，透過

學習使自己適應的一種過程。劉怡蘭（2006）認為組織社會化的過 程對個人績效、群體以及組織效益也有很大的影響。向大威（2007）

強調降低新進人員對新環境所產生的害怕及不安與現實的衝擊，並 協助解決在適應上所產生的問題，可強化組織的內部管理及減少管 理上的危險因素，進而健全組織的管理作為。

具體而言，組織社會化是指個體在學習如何有效融入組織中，

調整自我角色，共同追求一致目標，學習工作技能、組織文化、價 值觀以及人際相處態度上的持續學習歷程。陳智遠（2005）認為，

組織社會化是一種全面性的學習歷程，其過程中，有許多活動是持 續不斷地進行成長，初期頻繁的活動可能隨時間流逝先減緩而後又 逐漸增加。

這就有如運動選手在學習新技能、技術及訓練期間的過程，初 期以繁重的基本體能訓練為主，重量而不重質，後期隨著基本體能 和技術增長改以重質較不重量，選手可藉此試探、清楚自己的定 位，並可透過團隊組織關係增加與人與人之間溝通的機會，促進個 人發展和設定目標。

二、組織社會化的過程

組織社會化是個人學習組織規範、練習技能、人際互動與角色 認知的歷程，此歷程從個體進入組織之前就開始，一直持續到離開 組織，Gibson, 2000；Ivancevich, & Donnelly（2003）將此過程分為 預期社會化、適應、角色管理三個階段茲分如下：

（一）預期社會化（Anticipatory socialization）

指個體在進入組織或是在相同的組織中做不同的工作前，所 需承擔的所有活動。例如：當運動選手學習一項新技能除了建立 自我形象，亦必須對此運動內容規則及技能有基本的認知；抑

或，在不同的環境中，將自身能力作有效的發揮。

（二）適應（Accommodation）

當個體成為組織員或是在他執行這份職務後，第二階段的組 織社會化就開始發生。在此階段，個體會看到組織及工作的真實 情形。例如：運動選手透過有別於一般的生活情境，選手們會嘗 試成為主動的參與者及強化自己的競爭力，以融入團隊中，並朝 更能發揮運動表現能力的方向發展。透過Gibson et al.（2003）對 於適應階段觀點，應用在運動場域可以發現，運動員的適應階段 ，主要由四個活動構成：1.和同儕及教練建立新的人際互動關係 ；2.學習新的運動專業專項技能及技巧；3.清楚自己在組織以及 在正式或非正式群體之中所扮演的角色；4.評估自己在訓練活動 中的角色職務及其滿意度。由於適應階段為組織社會化之關鍵 期，且組織成員在此階段可塑性較大，較易接受組織文化之灌 輸，並塑造符合組織規範之行為（呂曉青，2005）

（三）角色管理（Role management）

適應階段是要求個人做適當調整，以符合組織團隊的要求及 期望，但是角色管理階段所涵蓋的問題及議題較為廣泛。在第三 階段時，開始出現衝突點升高的問題。而在運動場域中可能發生 的衝突，例如：訓練時間過長、運動選手所處情境不同於一般的 情況，以及個人訓練目的與團隊目標不符等。因此，青少年運動 場域中藉由組織社會化的觀察，將有助於提供青少年選手在組織 及訓練方面等，有關於社會化過程的重要訊息（洪煌佳等，2008；

Zorn, 2001）。具體而言，在社會化的過程中，運動選手會隨著 組織團隊所需的角色調整自己的定位、提升其運動表現的績效。

三、社會化的內容

組織徹底瞭解社會化所具備的內容，將會有助於設計新進人員 社會化的訓練課程。研究顯示社會化是包含多方不同向度的，會因 組織性質及工作特性的不同，而使社會化的內容跟隨之改變；亦對 社會化的結果造成不同的影響。因此，Chao等人(1994)結合早期相 關學(Feldman, 1981；Fisher, 1986；Schein, 1968)的研究，歸納出組 織社會化包含六個內容構面：

（一）工作的熟練度(Performance Proficiency)：

指的是個人學習到與工作相關的技巧知識及能力，並能勝任 工作及個人察覺工作被肯定的程度。Fisher（1986）指出學習如 何完成工作，是組織社會化過程中非常重要的一部份。員工在剛 進入組織時，必定接受許多與工作相關聯的正式或非正式訓練，

而當員工擁有更多組織的訊息時，即會有較好的適應（陳智遠，

2005）。軍校運動代表隊選手在訓練各項環節過程中，凡遇到不 佳的姿勢或不熟悉的動作，總是不斷自我反覆練習直到熟練。

（二）人(People)：

個人感覺被同事接受和信任的程度，包括工作資訊的交換、

情緒的分享、互動關係、相似的興趣和組織的整體架構等都會影 響到新進人員的社會化及行為。如何與組織內成員，建立成功且 令人滿意的工作關係，是非常重要的（Davis, 2008）。呂容萱（2 007）；曾琡雅（2004）認為找到適當的人並向他學習有關組織 、工作群體及工作相關知識，可以持續地將組織的文化、價值觀 傳遞給團隊成員，讓團隊成員關係品質越好，進而提高對組織的 知覺。軍校學生在受壓及受限的生活下，經由入伍訓洗禮之後，

都能迅速肯定自我。

（三）組織關係（Politics）：

是指組織規範的社會化。成員能否有效獲取組織內正式或非 正式工作關係及權限的資訊，在組織中調適良好且知道哪一位組 織成員較具有見識及權力，有效的適應新的工作領域或融入組織 。董玉娟(2000)以派外人員為研究對象發現，組織應規劃一套訓 練計畫，且過程中需要了解每一位人員的個別特性，同時固定地 安排有經驗的人員來輔導新派任的員工，引導人員在子公司進行 社會化，降低成員的失敗率。軍校學生在接受軍事化的思想品德 薰陶、人格培養及生活輔導管理下，對於組織傳統歷史過程均有 深切體認。

（四）語言(Language)：

成員是否能了解組織內部中特殊語言的意義，除了有良好的 溝通外，還能通透理解組織內的各項訊息的涵義。因此瞭解工作 的專業術語，以及組織中的特殊用語、俚語和行話的意思、組織 中縮寫、簡稱等部分等是新人社會化中很重要的，主要是希望組 織成員能理解來自於其他成員所給予的訊息並達到有效的溝通。

因為認知失調的發生，會導致員工組織社會化行為的障礙(蘇子 威，2004)。語言方面：在軍事層面中海軍是國際軍種，所以；

英文聽講是海軍官校學生最基礎也是最重要的一環，其求學過程 中需學習航海英文、海軍通信現行作業規定、數位信號處理、指 管通情及通話報程序等專業語言。

（五）組織的目標與價值觀(Organizational goals and values)：

個人對組織中正式與非正式的規則、目標及價值觀的瞭解程度，

許多關於組織社會化的定義皆會具體提到個體必須學習特定的 組織目標及價值觀，進而提昇對工作的熱忱與組織承諾（呂曉

青，2005；周嘉政，2008；陳偉鉅，2005；黃亞筠，2000；劉怡 蘭，2006；鄧竹舫，2004）。由於社會化必須瞭解維持組織圓滿 和諧的規定及原則。因此，個體除了瞭解正式的組織目標外，同 時必須瞭解由有權力及位居要職的成員所傳遞非正式、非條文的 戰術目標及價值觀。為強化軍校學生品德教育，延續優良傳統，

學校以辦理迎新活動、國際禮儀與西餐廳禮儀示範等活動，激發 學生對榮譽、組織之認同感。

（六）歷史(History)：

組織的傳統、習俗、故事及儀式等大多都會變成組織的特殊 傳統文化來傳遞，這有助於瞭解組織欲傳達的文化傳統，因此若 能瞭解組織的歷史，可幫助個人學習在特殊情況下做出符合組織 文化的適當行為，相關研究指出組織形象的高低對組織的社會化 與歷史有相當的影響力（鄭君邁，2006）。在海軍官校均有傳統 歷史，舉例：授徽儀式、護旗交接儀式、耶誕點燈儀式等。運動 代表隊以龍舟隊參加高雄愛河龍舟競賽結束後實施交槳儀式，也 就是最高年級學長姐將划槳交接給學弟妹，代表海軍的錨鍊精 神，環環相扣的傳承下去。

綜合上述，透過組織社會化的意義、內容及過程，我們可以得知 組織社會化有助於組織成員和組織的發展。不僅使成員快速的融入團 隊及瞭解組織的目標與價值；更能夠透過組織社會化帶動組織內部整 體運作和績效的提升。本研究在釐清社會支持對海軍官校代表隊選手 組織社會化影響過程中，影響選手的關鍵人物—教練的行為規範、教 練與選手之間的關係，以及在組織社會化中必須擔負的責任及該表現 的行為。因此，為了解新進人員的組織社會化程度。本研究引自洪煌

佳（2009）組織社會化量表中，針對組織社會化內容所提出六個構面，

包括技能熟練度、組織目標與價值、人際關係、組織關係、語言和歷 史來衡量組織社會化。

第三節 社會支持與組織社會化的相關研究

本節分為二部分，分別探討「社會支持」、「組織社會化」的相 關研究，茲分別說明如下。

一、社會支持的相關研究

在社會支持研究中，目前還是多以身體疾病、憂鬱、壓力、倦 怠或創傷後的研究為主 (周淑如，2007；施惠文，2005；施雅薇，

2004；陳育慧，2002；陳忠強，2005；楊孟容，2003；楊婷淳，2008；

熊英君，2007；蔡美雪，2006)。同社會支持的相關研究，茲從研 究者（年代）、研究對象、研究變項、研究方法、研究結果等五個 面向，摘要整理如表2-1 所示：

表2-1 社會支持相關研究摘要表

（下接表2-1）

研究者

（年代）

研究 對象

研究 變項

研究 方法

研究結果 鍾志強

(2000)

李思招 (2000)

吳碧蓮 (2002)

國內 九所 大學 1027 位學 生

護理 學院 學生

學童

運動社會支 持

社會支持

、家人支 持、老師支 持、規律運 動

社會支持

、運動利 益、運動障 礙

問卷量表 調查 法

問卷量表 調查 法

問卷量表 調查 法

1.研究發現，學生的運動社會支持呈偏 低狀態，來自同學的運動社會支持最 高。

2.男生、參加運動社團、喜歡體育課、

運動經驗愉快者有較高的運動社會支 持。

3.自覺有較高社會支持者有較佳的運動 表現。

1.研究發現，同儕運動社會支持較家人 及老師支持為高，其家人運動社會支 持會因其年級

、打工之有無，而有所差異。

2.護理學生其規律運動行為與家人運動 社會支持為正相關。

1.研究發現，不同社會支持之學童母親 在運動利益認知、運動障礙認知及自 我效能有差異。

（續接表2-1）

（下接表2-1）

研究者

（年代）

研究 對象

研究 變項

研究 方法

研究結果 許惠英

(2004)

蒲逸生 (2004)

林曉怡 (2005)

蘇怡青 (2005)

許碧章等 人(2005)

陳忠強 (2005)

高中 羽球 校隊

國小 運動 校隊

國小 游泳 校隊

臺中 縣市 城鄉 國小 學童 臺北 縣樹 林國 小手 球隊 全國 高中 甲級 運動 代表 隊 教練 共164 人

家長支持

、導師支 持、參與動 機

同儕支持

、工具支 持、參與動 機

社會支持

身體活動

、運動障 礎、社會支 持

社會支持

、學業成績

教練效能、

社會支持、

與身心倦怠

問卷 量表 調查 法 問卷 量表 調查 法

問卷 量表 調查 法 問卷 量表 調查 法 問卷 量表 調查 法

問卷 量表 調查 法

1.研究發現家長支持、導師支持 對選手參與動機最具影響。

1.研究指出，同儕支持與工具支持之 運動校隊學生，在參與動機皆達顯 著差異。

2.父母支持之運動校隊學生在參與動 機則未達顯著水準。

1.研究發現背景變項的性別、團隊年 資、何時學游泳、母親職業、比賽 最高層級、最佳成績等在社會支持 達顯著差異。

1.研究發現，針對身體活動和知覺運 動障礎、社會支持之相關研究中指 出國小女童在從事身體活動時所感 受到的家人社會支持比男童多。

1.研究發現，不同性別在社會支持無 差異、不同年級在整體社會支持度 呈顯著差異。

2.學業成績進步與否、畢業後是否繼 續參加手球隊之學童在整體社會支 持上有顯著差異。

1.教練不同背景在教練效能、社會支 持與身心倦怠之差異情形方面，男 性教練知覺到的教練效能優於女性 教練。

2.在教練背景及社會支持對教練效能 的預測情形方面，社會

支持為主要的預測變項。

3.在教練背景、社會支持及教練效能 對教練身心倦怠的預測情形方面，

當教練所知覺的技術效能、社會支 持、與比賽策略效能愈高時，其所 知覺的身心倦怠情形將會愈低。

（續接表2-1）

資料來源：本研究整理 研究者

（年代）

研究 對象

研究 變項

研究 方法

研究結果 程祈斌

(2006)

章宏智 (2007)

潘國峰 (2008)

林貞錡 (2009)

許芳瑜 (2010)

全國 高中 橄欖 球隊 杜哈 亞運 第二 階段 各項 運動 培訓 選手 台灣 區12 所高 中學 校成 績優 異的 運動 員 中部 地區 國中 游泳 團隊 成員

擊劍 選手 263人

運動參與動 機

、社會支持

社會支持

、家人支 持、同儕支 持、教師支 持、運動價 值觀

社會支持、

壓力緩衝模 式、與競技 運

動意圖

社會支持

、參與動機

師徒功能、

社會支持、

組織社會化

問卷 量表 調查 法 問卷 量表 調查 法

問卷 量表 調查 法

問卷 量表 調查 法

問卷 量表 調查 法

1.整體運動參與動機與整體社會 支持達顯著正相關。

2.社會支持能有效預測運動參與動機。

1.不同家人運動社會支持程度的選手

，在社會性價值觀有顯著差異存在。

2.不同同儕運動社會支持程度的選手

，在個人性價值觀達顯著差異存在。

3.不同教師運動社會支持程度的選手

，在能力性及社會性價值觀達顯著 差異存在。

1.技巧或受傷壓力對選手參與 意圖有正向的預測力。

2.教練的社會支持與朋友的訓練實質 支持對選手參與意圖有正向的預測 力，其中教練的情緒支持更能緩衝 重要他人期待壓力對參與意圖的影 響。

3.父母的社會支持能夠緩衝競賽壓力 或未來生涯規劃壓力對參與意圖的 影響。

1.中部地區國中游泳隊團隊成員主要 以「健康需求」、「成就需求」及

「放鬆需求」為其參與游泳的主要 動機，在社會支持方面以隊友支持 最明顯。

2.中部地區國中游泳隊團隊成員在參 與動機構面及社會支持構面大多有 顯著相關。

1.擊劍選手教育程度為國中者、運動 投入時間愈長者，在覺知社會支持 功能上愈佳。

2.選手在教育程度為國中者、運動投入 時間愈長者、每月運動花費較高者，

在覺知組織社會化功能上愈佳。

從表2-1 可以發現，針對社會支持的相關研究中，研究對象有以 運動選手為主，而研究方法以問卷量表調查法為主。顯示，在社會支 持研究議題上的對象，大部分焦點於同一領域中，而方法則是偏重在 具效率和方便性的問卷量表調查法。其次，從研究結果可以看出不同 的性別並不會影響社會支持的差異（許碧章等人，2005；劉坤宏，2003

）。其中，家人支持、教練支持、同儕支持、工具支持是社會支持的 重要變項（李思招，2000；林貞錡，2009；許惠英，2004；許芳瑜，

2010；蒲逸生，2004；鍾志強，2000）。且透過社會支持亦能有效提 升規律運動與運動參與的動機（李思招，2000；林貞錡，2009；程祈 斌，2006；蒲逸生，2004）。其中，父母的社會支持能夠緩衝競賽壓 力，或未來生涯規劃的壓力（潘國峰，2008）。

具體而言，針對社會支持的議題，相關研究指出社會支持對規律 運動、運動參與動機與緩衝競賽壓力有相當影響。本研究將針對研究 以釐清海軍官校運動代表隊選手在社會支持上分布情形。

二、組織社會化的相關研究

針對組織社會化的相關研究指出，在企業管理和人力資源發展 上，對其研究的對象及組織皆具有相當的影響力。茲從研究者（年 代）、研究對象、研究變項、研究方法、研究結果等五個面向，摘 要整理如表2-2 所示：

表2-2 組織社會化相關研究摘要表 研究者

（年代）

研究 對象

研究 變項

研究 方法

研究結果 黃亞筠

（2000）

董玉娟

（2000）

高科 技產 業中 新進 專業 人員

台商 派駐 大陸 的人 員171 位

組織社 會化、

組織社 會化實 務、資 訊尋找 行為、

組織承 諾組織 社化、

個人因 素、家 庭素、

家庭支 持、組 織支持

、工作 家庭衝 突

問卷 量表 調查 法

問卷 量表 調查 法

1.組織社會化實務中，集體、程序、伴隨、

固定戰術與組織社會化程度有正向係；

資訊尋找行為中，公開、觀察戰術與組 織社會化程度有正向關係。

2.組織社會化實務中程序、伴隨固定戰術 與組織承諾有正向關係；組織社會化程 度各變項與組織承諾有正向關係。

3.組織社會化程度對組織社會化實務與組 織承諾之關係以及資訊尋找行為與組織 承諾之關係的中介效果皆不顯著。

1.工作-家庭衝突、組織社會化；工作相似 性、組織支持、家庭支持對派外人員的 離開現職、組織、提前回任傾向有顯著 。的直接影響

2.派外人員的離開組織傾向以及轉換工作 傾向則透過工作-家庭衝突對派外人員有 間接的影響。

3.父母的健康、最年幼孩子的年齡則透過工 作-家庭衝突對派外人員的離開現職傾向 有間接的響，而派駐的職位則透過組織 社會化對離開現職傾向有顯著的間接影 響。

（下接表2-2）

（續接表2-2）

（下接表2-2）

研究者

（年代）

研究 對象

研究 變項

研究 方法

研究結果 張筱玲

（2003）

徐嘉瑜

（2004）

陳智遠

（2005）

陳偉鉅

（2005）

稅務 人員

電視 台新 聞記 者

組織 主管 與員 工154 位

派駐 海外 人員

組織 社會 化、

工作 滿足

組織 社會 化

組織 社會 化、

人與 組織 契合 組織 社會 化、

員工 特質

、工 作績 效

問卷 量表 調查 法

深度 訪談 法

問卷 量表 調查 法

問卷 量表 調查 法

1.稅務人員不同的人口統計變項中，不同的 年齡、年資、婚姻狀態、職等、服務單位、

是否主管皆對其組織社會化程度有所差異 。

2.稅務人員角色壓力與組織社會化程度有部 分相關。

3.稅務人員不同的組織社會化程度與工作滿 足呈顯著正相關。

1.「預期階段」，對於新聞工作以及新聞記 者的看法，都是呈現正面的看法。

2.「遭遇階段」，記者面臨到的例如不實的 報導、沒有詳實查證的 內容等等衝突，

其中記者最無法接受的是不實的報導。

3.「改變階段」，記者經過長時期的組織社 會化，會慢慢改變原先對新聞價值觀的看 法，並且說服自己接受他們所面臨到認知與 期望間之衝突。

1.組織社會化因素與人與組織其類型成正相 關。

2.人與組織契合類型與結果變項成正相關。

1.嚴謹性之人格特質對派駐海外人員之工作 績效、開放性之人格特質對派駐海外人員之 脈絡績效皆有正向的影響；績效熟練之組織 社會化對派駐海外人員之任務績效有正向 的影響。

2.人際關係、組織目標及價值觀、績效熟練 之組織社會化對派駐海外人員之嚴謹性人 格特質與任務績效、與脈絡績效有部份中介 影響效。

（續接表2-2）

（下接表2-2）

研究者

（年代）

研究 對象

研究 變項

研究 方法

研究結果 劉怡蘭

（2006）

鄭君邁

（2006）

向大威

（2007）

中央 大學 管理 學院 研究 所畢 業生 162 位

空軍 飛行 員

新進 國軍 服務 的 260 位志 願役 專業 預備 軍官

師徒關 係、師 徒功能

、組織 社會化

組織 社會 化、招 募方 式、招 募成 效問卷

人格特 質、資 訊尋找 行為

、組織 社會化

、脈絡 績效

問卷 量表 調查 法

量表 調查 法

問卷 量表 調查 法

1.徒弟在非正式、直屬師徒關係類型中，

認知獲得較多的整體師徒功能以及職涯 功能。

2.不論是正式或是直屬師徒關係的類型，

徒弟均認知獲得較多的組織目標與價值 社會化。

3.多元迴歸分析結果中，職涯功能與人的 社會化具有顯著的相關角色楷模與政治 的社會化有顯著的相關。

1.組織形象高低對招募成效之組織社會化 程度有顯著的影響，並對歷史、語言、

人際關係、組織目標與價值觀及效能熟 練度等五項社會化程度有顯著的影響。

2.不同招募方式對其招募成效之組織社會 化程度有顯著的差異。

3.組織形象的高低，與招募方式的選擇及 所採用程度的強弱，對於招募成效組織 社會化程度有一定的影響。

1.新進人員的資訊尋找行為程度越高，其 組織社會化的的程度也就越高。

2.新進人員的組織社會化程度越高，其工 作績效也就越高。

（續接表2-2）

（下接表2-2）

研究者

（年代）

研究 對象

研究 變項

研究 方法

研究結果 呂容萱

（2007）

徐惠鈺

（2007）

蔡明洋

（2007）

劉佳南

（2008）

高科 技產 業研 發人 員 267 位

企業 員工 203 位

國內 志願 役軍 官 364 位

組織 ㄧ年 內新 進員 工

組織 社會 化、

行為 認知

組織社 會化、

工作鑲 嵌、離 職意圖

師徒功 能的認 知、組織 承諾

、組織社 會化

性別一 致、個人 -組 織契合 度

問卷 量表 調查 法

問卷 量表 調查 法

問卷 量表 調查 法

問卷 量表 調查 法

1.員工組織社會化之同事支持和未來展 望面向的程度愈高，團隊 成員之團隊- 成員交換關係品質愈好。

2.團隊成員之團隊-成員交換關係品質愈 高，成員之工作態度各變項構面之情感 性承諾、專業承諾、工作投入愈好。

3.組織社會化對工作態度各變項構面有部 分正向顯著影響。

4.團隊-成員交換關係品質對組織社會化 與工作態度間關係具有部分中介效果。

5.團隊覺知組織支持作為團隊層次變數，

並未對受團隊層次影響的工作態度各變 項構面產生直接效果及干擾效果。

1.組織社會化與工作鑲嵌均對離職意圖 呈現負向影響關係。

2.工作鑲嵌為組織社會化與離職意圖關 係之中介變項。

1.志願役軍官對師徒功能的認知與其組 織社會化程度、組織承諾有顯著正相 關。

2.志願役軍官組織社會化的程度對其組 織承諾有顯著正相關。

3.師徒功能確實能夠透過組織社會化的 中介效果，對組織承諾產生顯著的正 向影響。

1.性別一致與個人-組織契合度有關；性 別一致之女-女、個人- 組織契合度不會 高於男-男。

2.師徒正式關係時，性別一致顯著影響 個人-組織契合度。