第一節 結論
本研究主要目的是希望透過問卷調查的方式，以了解 ICU 護理 人員的人格特質及自我壓力感受之相關情形，探討造成人格特質及自 我壓力感受分佈差異之變項，以及影響壓力感受之重要預測因子。由 研究結果及討論，分為下列結論：
一、ICU 護理人員之人格特質
ICU 護理人員神經質及外向性等人格特質分佈與國內臨床護理 人員相似，在本研究中人格特質「神經質」與「外向性」呈負相關（但 未逹顯著），但與「精神病質」呈現顯著性正相關。顯示 ICU 護理人 員人格特質傾向愈神經質者，其人格也較傾向內向及容易憂鬱、焦躁。
二、ICU 護理人員人格特質分佈之相關變項
在個人基本資料及工作特性的變項中，不同的「年齡」、「婚
姻狀況」、「宗教信仰」及「護理工作總年資」，其人格特質量表「外 向性」向度分數具有顯著差異（p<0.05），顯示年齡愈輕、有宗教信 仰、護理工作年資愈小者的人格特質愈傾向於外向。
在人格特質「神經質」向度分析中，不同的「服務科別」、及「工 作方式」，其人格特質量表「外向性」向度分數具有顯著差異（p<
0.05），顯示在綜合科及固定包大夜班的 ICU 護理人員其人格特質較 傾向於神經質。
在人格特質「精神病質」向度分析中，只有「工作變化性」此變 項和其人格特質量表「精神病質」向度分數具有顯著差異（p<0.05），
顯示工作特性中的工作變化性愈小者，其人格特質愈傾向於精神病 質。
在人格特質「社會期許」向度分析中，不同的「婚姻狀況」，其人 格特質量表「社會期許」向度分數具有顯著差異（p<0.05），未婚者 和其呈現顯著性正相關，已婚者則和其呈顯著性負相關。
三、ICU 護理人員的自我壓力感受
整體而言，ICU 護理人員壓力感受介於輕度及中度之間，其中以
「疲倦」及「神經緊繃」的個人反應方面的壓力感受最為嚴重，而在 工作關注方面的壓力感受，則以「醫療體系有缺陷」及「時間不夠用」
最為嚴重。且各壓力變項間呈現顯著性正相關（除了勝任向度為負相 關），顯示壓力感受各變項間是會相互影響的。
而在各題項中最為嚴重依序為「我曾經覺得疲倦」、「我曾經覺得 神經緊繃」及「我曾經生氣」且以逹到嚴重之程度
。
而最不嚴重的依 序為「醫師不接納我的意見」、「我的胃口改變」及「我覺得氣餒」。四、ICU 護理人員壓力感受之相關變項
1、個人反應
影響個人反應向度的變項，包括「神經質」、「外向性」、「社會 期許」、「工作方式」及「工作變化性」，結果顯示 ICU 護理人員 人格特質愈傾向神經質且內向、工作方式為固定大夜班及工作
變化性少者，其個人反應方面的壓力感受愈嚴重。
2、工作關注
影響工作關注向度的變項，包括「神經質」、「社會期許」、「工作 方式」及「科別」，結果顯示 ICU 護理人員人格特質愈傾向神經質、
工作方式為固定大夜班及在綜合科 ICU 者，其工作關注方面的壓力 感受愈嚴重。
3、勝任
影響工作關注向度的變項，包括「神經質」、「外向性」、「社會期 許」、「工作自主性」、「工作回饋性」、「工作重要性」、「工作變化性」
「家庭組成」、「職位」及「婚姻狀況」，結果顯示 ICU 護理人員人格 特質愈傾向工作自主性愈低、家庭組成為與父母同住、職位為護士及 未婚者，其勝任方面的壓力感受愈嚴重。
4、無法完成私人工作
影響工作關注向度的變項，包括「神經質」及「社會期許」，結 果顯示，人格特質愈傾向神經質者，其無法完成私人工作方面的壓力 感受愈重。
5、整體壓力感受
影響個人反應向度的變項，包括「外向性」、「神經質」、「精神病 質」、「社會期許」、「工作回饋性」、「工作方式」及「扶養子女數」，
結果顯示 ICU 護理人員人格特質愈傾向神經質且內向、工作方式為 固定大夜班及工作回饋性低及扶養子女數少者，其整體壓力感受較為 嚴重。
五、ICU 護理人員壓力感受之預測變項
1、個人反應：人格特質「神經質」及工作特性「工作變化性」為預 測個人反應向度壓力感受的重要變項，其解釋量逹 30.7%。
2、工作關注：人格特質「神經質」為預測個人反應向度壓力感受的 重要變項，其解釋量逹 15.9%。
3、勝任：個人變項中的「職位」、「家庭組成」、「薪資」及工作特性
「工作自主性」為預測個人反應向度壓力感受的重要變項，其解釋 量逹 28.8%。
4、無法完成私人工作：人格特質「神經質」為預測個人反應向度壓 力感受的重要變項，其解釋量逹 3.5%。
5、整體壓力感受：人格特質「神經質」及及工作特性「工作回饋性」
為預測個人反應向度壓力感受的重要變項，其解釋量逹 33.1%。
第二節 建議
一、護理行政方面
人格特質是影響壓力感受的主要預測變項，在護理人員任用及調 派時，除了主要考慮護理人員意願外，也可參考護理人員人格特質、
工作特性及個人變項，安排適當工作單位，以免護理人員因壓力感受 過大而不適任，甚至造成離職等增加行政困擾及資源浪費的情形。
ICU 護理人員壓力感受大多以個人反應的壓力感受為主，護理行 政主管可與 ICU 護理人員增加溝通、並提供鼓勵及支持，或定期安 排適當的休閒活動並成立支持性團體，以減少 ICU 護理人員等情緒 方面的壓力感受。
二、護理教育方面
研究結果可提供院內的護理教育設計壓力調適課程的參考，在護 理在職教育中，除了護理專業課程，更應配會護理人員壓力感受之情
形，安排情緒管理及相關課程（蕭淑貞、陳孝範，民 84）、安排放鬆 技巧及冥想（Tasi & Crockett，1993；蔡欣玲、陳美碧，民 84）來加 強護理人員面對及因應壓力感受的能力。
三、護理研究方面
本研究為相關性研究，在研究工具上可提供相關研究作為參考及 應用，而結果及建議方面可作為有興趣者的進一步研究。在此，針對 本研究的研究限制，對未來作進一步的研究建議：
1、針對壓力量表及人格特質量表再進行精簡化的動作，以免造成受 測者的不便。
2、增加醫學中心及各醫院的收案，加強其研究對象統計的推論性。
3、增加相關影響變項的實證性研究。
4、可進一步探討人格特質及自我壓力感受對 ICU 護理人員臨床工作 表現的影響。