ICU 護理人員工作特性分佈之描述

本研究以工作特性診斷量表（JDS）評估 160 位 ICU 護理人員工 作特性的分佈情形。此量表分為工作變化性、工作完整性、工作重要 性、工作自主性及工作回饋性五大向度，共 14 題，每題最高 7 分，

最低 1 分，分數愈高，代表各向度的同意程度愈高。

以工作特性各向度總分評量結果發現（見表 4-2.1），在工作自主 性向度中，最高 21 分，最低 6 分，平均值 14.83 分，標準差 3.096 分，中數 15 分，眾數 18 分。在工作回饋性向度中，最高 21 分，最 低 6 分，平均值 13.9 分，標準差 3.078 分，中數 14 分，眾數 18 分。

在工作完整性向度中，最高 12 分，最低 2 分，平均值 6.59 分，

標準差 2.08 分，中數 7 分，眾數 8 分。在工作重要性向度中，最高 21 分，最低 7 分，平均值 15.20 分，標準差 2.850 分，中數 15 分，

眾數 15 分。

在工作變化性向度中，最高 21 分，最低 6 分，平均值 15.94 分，

標準差 2.864 分，中數 16 分，眾數 18 分。顯現分佈狀況以工作重要

性向度最為集中，其次為工作變化性。

表 4-2.1 工作特性量表各向度分佈之描述（N=160）

變項 應有全距 眾數 中數 平均值 標準差 最小值 最大值 全距 自主性 3~21 18 15 14.83 3.096 6 21 15 回饋性 3~21 18 14 13.90 3.078 6 21 15 完整性 2-14 8 7 6.59 2.081 2 12 10 重要性 3~21 15 15 15.20 2.850 7 21 14 變化性 3~21 18 16 15.94 2.864 6 21 15

就各向度的每一題項平均值而言，在工作自主性向度中（見表 4-2.2），分佈介於 4.70~5.30 之間，最高位為「因工作性質之故，我必 須獨立思考與行動」，最低位為「我在工作的方法、步驟及使用何種 設備上可以自行做決定」。顯現在本研究對象中工作自主性方面，是 比較重視工作獨立性思考的。

而在工作回饋性向度中，分佈介於 4.24~5.04 之間，最高位為「在 工作時，我可隨時知道自己工作表現的好壞」，最低位為「我能從同 事或直屬上司那裡，知道自己工作績效的好壞」。顯現在本研究對象 中工作回饋性方面，主要是直接由自己工作表現的好壞來得到回饋，

而較無法從同事或直屬上司方面得到回饋。

在工作完整性向度中，分佈介於 2.38~4.21 之間，大多數的護理 人員認為自己能獨立將工作完成，但是也相當需要別的同事的配合。

在工作重要性向度中，分佈介於 5.20~4.81 之間，最高位為「我 的工作會使我有身負重任的感覺」，最低位為「我的工作如果進度落 後，將使其他同事工作無法進行」。顯現本研究對象中工作重要性方 面，都認為自己所從事的工作是相當重要的。

在工作變化性向度上中，分佈介於 5.49~5.03 之間，大多數的護 理人員都認同自己的工作需要不同的技術及操作方式，也認同自己的 工作中包含了許多的工作項目。

表 4-2.2 工作特性量表各題項平均值及標準差之描述

題號 題目內容 平均值 標準差 等第

工作自主性

1 因工作性質之故，我必須獨立思考與行動 5.30 1.13 1 2 我能決定自己的工作進度，而不受別人影響 4.82 1.32 2 3 我在工作的方法、步驟及使用何種設備上可以自行做決定 4.70 1.39 3 工作回饋性

4 在工作時，我可隨時知道自己工作表現的好壞 5.04 1.14 1 5 我能從同事或直屬上司那裡，知道自己工作績效的好壞 4.61 1.22 3 6 我能知道主管對自己工作表現的看法 4.24 1.28 2

題號 題目內容 平均值 標準差 等第 工作完整性

7 ＊我的工作不需要其他同事的配合 2.38 1.21 2

8 我能自己將工作獨立完成 4.21 1.42 1

工作重要性

9 我的工作會使我有身負重任的感覺 5.20 1.11 1 10 我的工作如果出了差錯，會使醫院蒙受重大的損失 5.18 1.27 2 11 我的工作如果進度落後，將使其他同事工作無法進行 4.81 1.25 3 工作變化性

12 我的工作具有許多不同的工作項目 5.41 1.04 2 13 我的工作需要不同的技術與操作方式 5.49 1.12 1

14 我的工作處理起來很複雜 5.03 1.15 3

註:＊反向題