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偏重於社會企業的 Market,就是 Economic 財務這方面的,我們社會的 Mission 這部分我們還是需要 Balance,我們的發展會是這樣持續的走下 去。」(B1- 00:14:10~00:14:50)

由此可知,工作整合型社會企業必須不斷追求創新途徑,在社會價值 與經濟價值中找尋動態平衡,維持市場資源與非市場資源獲取的平衡,也 須同時平衡非市場經營相關與市場經營相關的利害關係人比重。是故,驗 證 Hockerts(2010)提到社會企業會可能面臨的三種抉擇:(一)為模仿營 利組織,成為市場的佼佼者,但面臨可能成為當初揭竿起義的對象;(二)

為將利潤追求留給市場機制中的玩家,而退回起初靠補助和社會捐款來謀 生,並以追求社會使命為主的非營利組織;(三)為不停地在市場機制與 社會使命之中,尋求創新途徑來保持動態平衡,而第三種的社會企業才是

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能永續經營的成功模式。

此外,回應本論文第壹章第二節的三項研究目的,發現基金會擁有的 社會資本元素,主要由信任、互惠原則以及共享價值觀三個主要元素所構 成,並由信任基礎開啟基金會社會資本創造的開端,如同基金會執行長蕭 淑珍曾言道:「信賴是社福團體賴以為生的條件。」基金會的信任元素來 自組織正視其利害關係人角色的多元化與角色間相互移轉的特性,從中創 造憨兒被社會忽略的經濟價值與生命尊嚴。基金會以憨兒為中心,建立多 元利害關係人對組織的信任基礎。

基金會的互惠原則係由組織發展獨特的核心能力--差異化與高品質 的產品與服務,以良善的公益形象接觸社會大眾、與各部門建立合作夥伴 關係,進而穩固專屬的社會關係網絡;基金會的共享價值主張則建立於多 元利害關係人角色的確立、彼此之間頻繁的互動往來與其關係網絡的專用 性,加上基金會經營管理體價值觀的引入以及「六六事件」對社會資本的 省思,基金會更加了解其專屬的社會資本市場特性,從中找尋到擁有共享 價值觀的群體。基金會更能在其社會資本市場中,循環信任感的建立與各 方資源的攫取,讓基金會的社會資本使用與創造同步,完整喜憨兒基金會 的社會資本應用模式。

因此,基金會在平衡社會使命與經濟效率之時,同時也是在累積其社 會資本,達到組織的雙重目標。另外,本研究也觀察到基金會有以下三點 應用社會資本的特性:

一、 社會資本為主要經營的核心要素 二、 掌握社會資本特性

三、 社會資本對應組織的價值創造

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基金會憑藉對社會資本為主要經營的核心重點、掌握社會資本的市場 區隔、進而兌現社會資本的價值,基金會在此過程中,無非是由組織的核 心能力為出發,獲取社會大眾的信任,並輔以經營管理的價值體系,建構 群體對基金會的共享雙重價值理念。而六六事件的發生,讓基金會擁有更 明確的社會資本回饋機制,並更加了解組織所面對的社會資本市場特性,

透過組織的內部調整:憨兒角色重新定位、憨喜農場計畫,基金會持續與 利害關係人共享基金會的價值主張,並為組織帶來更多的社會資本,以此 不斷循環。

由此可知,由資源基礎論出發的漸進步驟:「資源核心能力競爭 優勢與策略」,的確讓喜憨兒基金會從利害關係人中獲取個體信任的元素、

資源提供差異化產品與服務作為核心能力,透過互惠原則從合作夥伴、

社會大眾中穩固社會關係網絡以社會關懷與經濟效率的雙重觀點,建立 群體之共享價值觀,成為基金會的競爭優勢與策略。

基金會的社會資本即透過不斷應用而創造更多社會資本與組織價值,

完整一良善的社會資本應用模式,達到組織的社會與經濟目標。一旦組織 面臨新環境變遷的挑戰,社會資本即可作為適度的緩衝與調度,成為組織 創造典範移轉的活力泉源。

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