結論

本節根據研究統計資料分析結果，歸納出本研究之結論，分述說明 如下：

一、國小教師知覺情緒管理以「情緒覺察」最高，且 教師會因「擔任職務」的不同，對「情緒調適」的感 受亦不同。

國小教師知覺情緒管理層面中以「情緒覺察」最高，亦即教師能感 受心理或生理狀態並適切地覺察自己和他人的情緒，從中了解引起此情 緒的相關因素；此反應出現今國小教師對於情緒引發具敏感性，可從身 體細微變化和內在心理起伏來覺察引發情緒的因素及感受他人的情緒，

當教師越明瞭情緒的影響，越能幫助在面對情緒時，如何覺察、處理與 應對。而教師情緒管理構面「情緒調適」知覺會受到「擔任職務」的不 同則有不同感受，隨著不同職務所經歷的教學和行政歷練經驗積累越 多，則教師在面臨問題逆境時，當下處理問題和轉換心念及調適情緒狀

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況會越佳。

二、國小教師知覺人際溝通能力以「溝通動機」最 高，且教師不因性別、年齡、年資、職務及學校規模 等背景變項之差異，而對人際溝通能力感受有所不 同。

國小教師知覺人際溝通能力層面中以「溝通動機」最高，亦即教師 在教學現場中，對於與人溝通是具有其動機，認為透過與他人互動中，

互相交換想法，可以增進對彼此的了解及問題的解決。教師的人際溝通 感受能力不受性別、年齡、年資、職務及學校規模差異而影響，此反應 身為一名教師具備良好人際溝通能力能提供身教與言教的學習典範，建 立和諧人際關係，自信展現教師專業能力和實現教育的未來具有舉足輕 重的關鍵地位，因此，教師更可以體會到溝通能力的重要和對問題的處 理解決具有影響力。

三、國小教師知覺班級經營以「班級氣氛營造」最 高，且教師會因「性別」、「擔任職務」的不同，對班 級經營的感受亦不同。

國小教師知覺班級經營層面中以「班級氣氛營造」最高，此反映出 教師對於形塑班級風格及師生情感交流建立信任感和班級氣氛越著力，

則班級經營表現越佳。教師會因「性別」及在校「擔任職務」的不同，

對班級經營各層面的感受有差別，顯示教師會因為性別和學校不同的職 務工作歷練，面對班級各種情況時的應對、想法均不同，同時也影響對 班級經營各層面有不同的著墨與展現；女教師在親師生關係互動較男教 師來得好，擔任學校行政職務對於班級常規管理較佳，擔任班級導師則 在班級氣氛營造與親師生互動層面有較多的著墨，而科任教師在班級經 營各層面的感受相對較弱，由此可推測科任教師面對不同的班級，因應 不同的學生有效地展現班經能力是具有其挑戰性的。

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四、國小教師的情緒管理對班級經營具預測力，其中 以「情緒覺察」的預測力最高。

在情緒管理的四個構面中以「情緒覺察」對班級經營的預測力最 高。教師的「情緒覺察」能力對於班級經營猶如雷達的作用，因為教師 面對每天繁忙的班級事務中，能以敏銳的心覺察到心理或生理感受並適 切地覺察自己和他人的情緒，從中了解引起此情緒的相關因素，對班級 經營是具關鍵性的；唯有如雷達般覺察到情緒的變化，才可能在第一時 間內面對引發情緒的癥結問題點和處理，以減少因問題而連帶影響的蝴 蝶效應，進而防微杜漸，提升班級經營的效能。

五、國小教師的人際溝通能力對班級經營具預測力，

其中以「溝通動機」的預測力最高。

在人際溝通能力的四個構面中以「溝通動機」對班級經營的預測力 最高。教育是人的事業，教師經營班級面對的對象包含學生、家長、學 年同事與學校行政，因此教師具有溝通動機，對自己對溝通情境、目標 及結果進行自我效能評估，評估判斷之後會產生主動接近或特意迴避傾 向能推測教師經營班級具備的動力與積極性；因此，當教師的溝通動機 越高，經營班級時會更願意主動建立關係，而這將有助於營造互動、和 諧的學習情境與氛圍，以促進班級經營達其成效。

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