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本研究以 Hirsh(1999)研究國小學童之相關準則,結合 Xu and Chen(2006)

之量化相關準則為基礎,並參考 Park(1992)提出之相關判斷五大因素集中之判 斷者因素,分析主要在探索國小高年級學童的網路資訊相關判斷準則與線索,並 嘗試歸納其相關判斷行為之特性。本章綜合先前分析,據以提出建議與未來研究 方向。

第一節 結論

本研究之研究對象與範圍為國小高年級學童之網路資訊相關判斷,故以下結 論皆以國小高年級學童為出發,並針對本研究之研究目的與問題論述之。

一、 國小高年級學童之網路資訊相關判斷準則與線索

1. 常用相關準則一致,共用多項線索

研究結果發現,國小高年級學童常用的網路資訊相關準則有其範圍界限,不 僅重要性認知與使用人次皆在平均之上,提供的判斷線索數量亦較其他準則多,

並且有多項共用線索的情形,更同時呼應了 Barry and Schamber(1998)「相關 準則存在有限範圍,且適用不同的使用者與情境」的看法。

這些常用的相關準則依序包括:內容重要性、摘要主題性、語言/可理解性、

權威性/可信度、品質、標題主題性、圖片完整度、圖片清晰度,而趣味性是使 用人次在平均之上,但重要性認知略低於平均的準則,其餘如圖片主題

性、同儕興趣、便利/取用性、新穎性、網址主題性與新近性/最近話題,則是重 要性認知與使用人次皆低於整體平均,線索數量亦少的準則,對國小高年級學童 而言,屬於重要性認知較低,非必要的相關判斷準則。

表 5-1-1 是本研究與 Hirsh(1999)之研究結果比較,Hirsh 是本研究擬定相 關準則主要參考的文獻之一,雖研究設計上略有不同(參考該表下方說明),比 較各準則之相對關係,仍可發現台灣與美國國小高年級學童的相關準則異同。

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表 5-1-1 本研究與 Hirsh 之相關準則結果比較

*Hirsh(1999)研究未事先擬定電子資源相關準則範圍,兩次訪談;本研究為事先擬定網路資訊 相關準則,一次訪談,並將主題性劃分為四項準則,清晰度/完整度則一分為二,如虛線所示。

就文字相關準則,最主要差異在於新穎性、趣味性、權威性/可信度與語言/

可理解性的重要性次序。而圖片相關準則除了準則項目數目外,並無明顯差異。

就台灣國小高年級學童,新穎性與新近性/最近話題等與時間資訊有關的準 則,視其重要性較低,而新穎性在 Hirsh 的兩次訪談中皆扮演重要角色,顯示美 國學童較台灣國小高年級學童重視網路資訊的新穎程度。此外,與美國國小學童 相比,台灣國小高年級學童認為網路資訊品質較趣味性重要,原因可能是台灣國 小高年級學童較專注於達到作業需求,完成課程報告,故將資訊品質視為比個人 興趣更重要的標準。

文文文

文字相關準則字相關準則字相關準則字相關準則 圖片相關圖片相關圖片相關圖片相關準則準則準則準則

Hirsh(1999)(( )) 本本本本研究研究研究 研究 Hirsh((((1999)) 本本本本研究研究研究 研究

1.主題性 1.內容主題性 1.趣味性 1.完整度

2.新穎性 2.摘要主題性 2.清晰度/完整度 2.清晰度 3.趣味性 3.語言/可理解性 3.同儕興趣 3.主題性 4.品質 4.權威性/可信度 4.適切性/便利性

5.同儕興趣 5.品質 5.權威性 6.便利性/可及性 6.標題主題性

7.新近性/話題性 7.趣味性 8.權威性 8.同儕興趣 9.語言 9.便利/取用性

10.新穎性 11.網址主題性

12.新近性/最近話題

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一般認為國小學童較難理解權威性,但台灣國小高年級學童對其重要性左相 當認知;而美國國小學童則較少提及。原因可能是本研究採用先行擬定準則方 式,等同提醒受試者該準則的存在;而 Hirsh 則是從訪談歸納相關準則。兩種研 究程序顯示國小高年級學童對網路資訊的權威性並非沒有認知,而是需要他人提 示或告知。而語言準則在 Hirsh 研究中被提及次數較少,應與美國為英語系國家,

絕大部份電子資源與網路資訊皆以英文書寫,故語文問題不及台灣高年級學童在 意。進一步從相似處來看,文字準則中之主題性與品質,圖片準則中之完整度與 清晰度,在兩個研究中皆為重要性認知極高之相關準則,可見不論研究程序或研 究對象為台灣或美國國小學童,這些相關準則的重要性都極為穩固。

縱觀文字與圖片準則,國小高年級學童常用且重要相關判斷準則的確有其界 限,本研究結果亦發現準則間存在線索共用的情形,且重要性認知愈高,共用線 索機會愈高。此外,美國國小學童極為重視趣味性與同儕興趣,與台灣國小高年 級學童相當不同,但對主題性與品質等相關準則的重要性認知則相同。若進一步 與 Xu and Chen(2006)以大學生及研究生為對象之研究結果相比,其相關判斷 準則依序為:主題性、新穎性、可理解性(對應至本研究的「語言/可理解性」)

及可靠性(對應至本研究的「權威性/可信度」),研究發現台灣國小高年級學 童在相關判斷準則之重要性排序與成人相似。

2. 重視文字資訊,強調「豐富多元不重複,質精易懂有深度,解釋有據附詳圖」

本研究結果亦發現國小高年級學童對於網路文字資訊較圖片資訊來得重 視,認為圖片的存在是輔助角色,或為判斷線索之一,重點仍以文字資訊為主,

故圖片判斷線索亦相對較少。對照表 5-1-1 之 Hirsh(1999)研究結果,亦可明 顯發現文字與圖片準則在數量上的差異。此應與資訊需求有關,當文字與圖片需 求並存,重點自然落在文字,圖片多半成為輔助與說明,可發揮的功能並不多,

但亦有可能是國小高年級學童檢索圖片經驗不多,尚未有較多認知所導致。

180

從相關準則與判斷線索的研究結果來看,國小高年級學童對網路資訊的要求 主要在於「豐富多元不重複,質精易懂有深度,解釋有據附詳圖」,亦為對課程 報告的終極目標。從接觸的第一筆檢索結果的顯示資訊看起,當標題包含主題關 鍵字,不論是明顯與主題相關、比較新奇有趣者,或是具公信力的機關皆可;摘 要內含括多種主題內容,並與生活貼近,最好以數字標號式呈現,用詞為國小高 年級學童易讀能懂,且因此產生更多相關內容聯想與啟發;其他附加條件包含,

網址顯示為公家機關,如”.edu”或學校名稱等,以及檢索結果排序在 1-5 頁內,

最能引起進一步的點閱興趣。

當點閱超連結後,網站或網頁內容除了包含先前條件外,必須與摘要描述一 致,並直接呈現於連結頁面,且內容觀點多元,篇幅精簡有深度,用詞應有專家 學者風範,不咬文嚼字賣弄專業,若為一般人則應簡單淺白;段落呈現有條理,

附可信資料來源、延伸連結與可供佐證的圖片、數據或多媒體等,圖片或多媒體 應清楚明白,主題明確,切合實際;其他附帶條件則為,經多人討論或推薦,是 近期內發表或回覆者,以及最好是正體中文。而下一筆的檢索結果除了皆須符合 以上條件外,必須提供不同於先前觀點或看法,以達成最終目標為依歸。

二、 國小高年級學童之網路資訊相關判斷特性

1. 平均每題判斷時間最能反應整體相關判斷情形

圖 5-1-1 是國小高年級學童的網路資訊相關判斷行為之關係示意。根據研究 結果,平均每題判斷時間與其他項目的關連最多,是一個能夠推估國小高年級學 童相關判斷之數量與品質的指標性數據。

平均每題判斷時間與其他項目之間的正負相關所代表的涵義為:花費時間愈 長,表示平均每筆檢索結果所須判斷時間愈多。而平均每筆檢索結果所須判斷時 間愈多,其判斷題數也愈少,且隱含花費愈多的網頁瀏覽時間,接收愈多的資訊 量,同時亦代表相關判斷變動情形較多,在使用相關判斷準則時,對重要性的認 知程度也愈高。

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值得注意的是,根據訪談與觀察,國小高年級學童由於資訊接收量與經驗的 累積,判斷速度在相關判斷後期會略微加快,花費時間與判斷題數因此產生變 化,進而影響平均每題判斷時間的計算。

圖 5-1-1 國小高年級學童的網路資訊相關判斷行為之關係示意

2. 過度倚賴片斷資訊,判斷品質有待加強

表 5-1-2 是國小高年級學童的網路資訊相關判斷表現。本研究據以分析國小 高年級學童網路資訊相關判斷品質之數值有相關判斷變動率、相關程度平均分 數、相關準則重要性平均分數,以及推薦網頁品質平均分數。其中相關判斷變動 率個別差異大,而推薦網頁分數亦有平均值偏低的情形,表示國小高年級學童網 路資訊相關判斷品質稍嫌不足,主要在於無法立即判斷相關程度,並具有強烈變 動性,同時可能受到實驗有時間限制影響,造成多數受試者的每筆判斷時間偏 低,因而影響推薦網頁品質。

經由觀察與歷程分析,最主要原因在於國小高年級學童過度倚賴檢索結果顯 示資訊,如標題與摘要,尤其誤解「摘要」資訊為相關資訊全貌,若點閱連結亦

正相關 負相關

判斷題數 平均每題 平均每題平均每題 平均每題 判斷時間 判斷時間判斷時間 判斷時間

平均每題 點閱次數

平均每題

瀏覽網頁數 準則重要性 判斷變動率 平均分數

花費時間

.476** .417* .410* .459*

.898** .420*

.464*

.488**

-.785** -.387* -.392* -.533** -.428*

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只看螢幕區域內之資訊,忽略該網站或網頁的其他部份。此情形可由受試者在平 均點閱次數與瀏覽網頁數的表現佐證。此外,受試者於點閱並瀏覽超連結後所出

只看螢幕區域內之資訊,忽略該網站或網頁的其他部份。此情形可由受試者在平 均點閱次數與瀏覽網頁數的表現佐證。此外,受試者於點閱並瀏覽超連結後所出

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