第四章 研究結果
第三節 網路資訊相關判斷準則之重要性與線索分析
本節探討國小高年級學童進行網路資訊相關判斷時，使用的判斷準則與線 索，與相關準則重要性的認知與使用情況。重要性的認知與使用情況主要來自量 化統計的結果，判斷準則與線索則透過分析訪談內容得之。
一、 相關準則重要性與使用情況分析
(一) 相關準則重要性
本研究之「相關準則重要性評估表」係根據 Hirsh（1999）與 Xu and Chen
（2006）之研究結果整理而成，共包含 15 項相關準則。受試者依認知的重要性 圈選 1 分（非常不重要）-5 分（非常重要），並勾選是否在相關判斷實驗中，有 使用準則之判斷方式，進行相關判斷。以下透過 15 項相關準則之重要性得分排 序與使用人次排序分析，來了解相關準則重要性與使用情況。
1. 得分排序
15 項相關準則之重要性得分排序如表 4-3-1。前三名之判斷方式依序為「網 站或網頁內容與我要找的題目有關」、「摘要與我要找的題目有關」，與「內容 看得懂，很容易知道重點」。對照之相關準則為「內容主題性」、「摘要主題性」，
與「語言/可理解性」。顯示國小高年級學童對相關準則的重要性認知仍以主題 性為最。且檢索結果的顯示資訊中，以摘要為最重要之顯示資訊，重要性勝過標 題與網址。此外，網站或網頁內容是否看得懂，或使用慣用語言書寫，亦相當重 要。
重要性較低之判斷方式為：「內容很新，是我不知道的」、「網址與我要找 的題目有關」與「內容是最近流行的熱門話題」。對應之相關準則為：「新穎性」、
「網址主題性」與「新近性/最近話題」。表示國小高年級學童認為資料的時間 性不足以影響相關程度的判斷。此外，網址主題性對受測者顯得不重要，原因可 能為受試者無法辨識網址的涵意，因此會有「很少注意那個」或「不知道那個是 什麼」的反應。
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表 4-3-1 相關準則重要性得分排序
得分排序 得分排序得分排序
得分排序 總分總分 總分總分 準則準則準則準則 判斷方式描述判斷方式描述判斷方式描述判斷方式描述
1 117 內容主題性 「網站或網頁內容」與我要找的題目有關。
2 116 摘要主題性 「摘要」與我要找的題目有關。
3 114 語言/可理解性 內容看得懂，很容易知道重點。
4 109 權威性/可信度 內容很專業，值得信任。
5 107 品質 內容品質很好，沒有錯誤資訊。
6 106 標題主題性 「標題」與我要找的題目有關。
7 97
圖片完整度 網站或網頁裡的圖片完整，符合文字的意思。
圖片清晰度 網站或網頁裡的圖片很清楚。
9 91 圖片主題性 網站或網頁裡的「圖片」與我要找的題目有關。
10 89 趣味性 內容很有趣，能吸引我的注意。
11 86 同儕興趣 內容能讓同學覺得很有趣，可以吸引大家的注意。
12 80 便利/取用性 內容可以很容易複製或下載。
13 79 新穎性 內容很新，是我不知道的。
14 71 網址主題性 「網址」與我要找的題目有關。
15 54 新近性/最近話題 內容是最近流行的熱門話題。
2. 使用人次排序
相關準則之使用人次排序如表 4-3-2。前三名判斷方式為：「內容看得懂，
很容易知道重點」，「網站或網頁內容與我要找的題目有關」與「內容很專業，
值得信任」則並列第二名。對應之準則名稱為：「語言/可理解性」、「內容主 題性」與「權威性/可信度」。從使用面來看，受試者在進行相關判斷實驗時，
準則使用以內容能否容易理解為主，內容主題與專業與否次之。
使用人次較少之判斷方式為：「內容很新，是我不知道的」、「網址與我要 找的題目有關」，以及「內容是最近流行的熱門話題」。三者對照之準則為：「新
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穎性」、「網址主題性」與「新近性/最近話題」，與重要性排序相同。表示國 小高年級學童在相關準則的重要性認知面與使用面上，受此三者影響的程度皆不 如其他相關準則。
比對重要性得分與使用人次排序，發現重要性與使用人次的前五至六名幾乎 都相同，唯有順序不同。然而，後五名之相關準則皆同為「同儕興趣」、「便利 /取用性」、「新穎性」、「網址主題性」與「新近性/最近話題」。顯示國小高 年級學童在相關準則重要性的認知與使用上，肯定的程度有所出入，但否定意見 幾乎趨於一致。
表 4-3-2 相關準則使用人次排序
使用排序 使用排序使用排序
使用排序 總人次總人次總人次總人次 準則準則準則準則 判斷方式描述判斷方式描述判斷方式描述判斷方式描述
1 25 語言/可理解性 內容看得懂，很容易知道重點。
2 24
內容主題性 「網站或網頁內容」與我要找的題目有關。
權威性/可信度 內容很專業，值得信任。
4 23 標題主題性 「標題」與我要找的題目有關。
5 21
摘要主題性 「摘要」與我要找的題目有關。
品質 內容品質很好，沒有錯誤資訊。
7 20 圖片完整度 網站或網頁裡的圖片完整，符合文字的意思。
8 18
趣味性 內容很有趣，能吸引我的注意。
圖片清晰度 網站或網頁裡的圖片很清楚。
10 16 圖片主題性 網站或網頁裡的「圖片」與我要找的題目有關。
11 15 同儕興趣 內容能讓同學覺得很有趣，可以吸引大家的注意。
12 12 便利/取用性 內容可以很容易複製或下載。
13 11 新穎性 內容很新，是我不知道的。
14 10 網址主題性 「網址」與我要找的題目有關。
15 7 新近性/最近話題 內容是最近流行的熱門話題。
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(二) 相關準則重要性之次數分配
為求深入了解各相關準則重要性的得分情形，本部份針對 15 項相關準則重 要性得分之次數分配進行分析，並依相關準則重要性排序逐項討論。
1. 內容主題性
內容主題性的判斷方式為「網站或網頁內容與我要找的題目有關」。由表 4-3-3 之敘述統計與表 4-3-4 次數分配表可看出受試者的重要性分數平均值為 4.03 分，標準差為 1.210 分，且有 51.72%的人給予 5 分的重要性，並有分數愈低人數 愈少的趨勢，表示受試者認為「網站或網頁內容與我要找的題目有關」是網路資 訊相關判斷極為重要的方式。
內容主題性的重要性分數位居首位，在使用次數上排名第二，僅次於語言/
可理解性，可見其整體重要性極為受到肯定。
表 4-3-3 內容主題性重要分數之敘述統計
內容主題性重要分數 內容主題性重要分數 內容主題性重要分數
內容主題性重要分數(分分分)分 樣本數 最小值 最大值 平均值 標準差 29 1 5 4.03 1.210 有效樣本數 29
表 4-3-4 內容主題性重要分數之次數分配
內容主題性 重要分數 人數
非常不重要 非常重要
1 2 3 4 5
個別 1 (3.45%) 3 (10.34%) 5 (17.24%) 5 (17.24%) 15 (51.72%) 累積 1 (3.45%) 4 (13.79%) 9 (31.03%) 14 (48.28%) 29 (100%)
2. 摘要主題性
摘要主題性之對應判斷方式為「摘要與我要找的題目有關」，「摘要」指的 是檢索結果所呈現，包含檢索文字在內之網站或網頁內容節錄。表 4-3-5 敘述統 計表顯示平均值為 4.00 分，標準差為 1.134 分，表 4-3-6 次數分配亦呈現與內容 主題性一樣「分數愈高，人數愈多」的趨勢，並有 41.38%受試者勾選 5 分重要 性。
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摘要主題性的重要性名次為第二，使用次數卻在語言/可理解性、權威性/可 信度、標題主題性之後，與品質並列第五，表示部份受試者並沒有在實驗中確實 使用該相關準則，但對於「摘要與我要找的題目有關」具有極高的重要性認知。
表 4-3-5 摘要主題性重要分數之敘述統計
摘要主題性重要分數 摘要主題性重要分數 摘要主題性重要分數
摘要主題性重要分數(分分分)分 樣本數 最小值 最大值 平均值 標準差 29 1 5 4.00 1.134 有效樣本數 29
表 4-3-6 摘要主題性重要分數之次數分配
摘要主題性 重要分數 人數
非常不重要 非常重要
1 2 3 4 5
個別 2 (6.90%) 0 (0.00%) 6 (20.69%) 9 (31.03%) 12 (41.38%) 累積 2 (6.90%) 2 (6.90%) 8 (27.59%) 17 (58.62%) 29 (100%)
3. 語言/可理解性
語言/可理解性指的是「內容看得懂，很容易知道重點」，包含使用的語言 或排版組織等呈現方式。依下表之敘述統計，其平均值為 3.93 分，標準差為 1.223 分，依次數分配表，偏低分者仍為少數，有 44.83%的受試者給予最高分，表示 受試者將能否理解資訊內容視為很重要的相關判斷方式。
而使用次數上，語言/可理解性為最多受試者使用之相關準則，可見不論是 認知面或使用面，受試者皆高度肯定其重要性。
表 4-3-7 語言/可理解性重要分數之敘述統計
語言 語言語言
語言/可理解性重要分數可理解性重要分數可理解性重要分數可理解性重要分數(分分分分) 樣本數 最小值 最大值 平均值 標準差 29 1 5 3.93 1.223 有效樣本數 29
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表 4-3-8 語言/可理解性重要分數之次數分配
語言/可理解性 重要分數 人數
非常不重要 非常重要
1 2 3 4 5
個別 2 (6.90%) 1 (3.45%) 7 (24.14%) 6 (20.69%) 13 (44.83%) 累積 2 (6.90%) 3 (10.34%) 10 (34.48%) 16 (55.17%) 29 (100%)
4. 權威性/可信度
權威性所指涉的範圍廣泛，本研究所使用之權威性偏重於可信度，故轉化該 相關準則之判斷方式為「內容很專業，值得信任」。依敘述統計表 4-3-9，權威 性/可信度的平均值為 3.76 分，標準差為 1.431 分，次數分配表 4-3-10 中重要性 為 1 分者較先前三項相關準則多，但多數受試者仍給予較高的重要性分數，5 分 者佔 44.83%，表示仍具有相當的重要性。
權威性/可信度的重要性排序為 4，使用次數排名與內容主題性並列第 2 名，
顯示國小高年級學童不僅認知上認為「內容很專業，值得信任」是重要的相關判 斷方式，也的確會於實際操作時使用。
表 4-3-9 權威性/可信度重要分數之敘述統計
權威性權威性
權威性權威性/可信度可信度可信度可信度重要分數重要分數重要分數(分重要分數分分)分 樣本數 最小值 最大值 平均值 標準差 29 1 5 3.76 1.431 有效樣本數 29
表 4-3-10 權威性/可信度重要分數之次數分配
權威性/可信度 重要分數 人數
非常不重要 非常重要
1 2 3 4 5
個別 4 (13.79%) 1 (3.45%) 6 (20.69%) 5 (17.24%) 13 (44.83%) 累積 4 (13.79%) 5 (17.24%) 11 (37.93%) 16 (55.17%) 29 (100%)
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5. 品質
關於資訊品質的定義牽涉甚廣，為符合國小學童的理解範圍，本研究強調資 訊的正確性，故判斷方式轉化為「內容品質很好，沒有錯誤資訊」。依敘述統計 表 4-3-11，品質之重要分數平均值為 3.69 分，標準差為 1.442 分，次數分配表 4-3-12 可看出給予 5 分重要性者仍然佔 44.83%，但低分者明顯較先前相關準則
關於資訊品質的定義牽涉甚廣，為符合國小學童的理解範圍，本研究強調資 訊的正確性，故判斷方式轉化為「內容品質很好，沒有錯誤資訊」。依敘述統計 表 4-3-11，品質之重要分數平均值為 3.69 分，標準差為 1.442 分，次數分配表 4-3-12 可看出給予 5 分重要性者仍然佔 44.83%，但低分者明顯較先前相關準則