本研究旨在探討桃園市高中職資源班行政運作之情形，以及所遇到的困難 與改善建議。本研究採用半結構式訪談，共計訪談十位桃園市高中職資源班業 務承辦人與資源班輔導員，將所得資料進行整理與分析，本章就研究結果，歸 納出結論與建議，做為桃園市高中職資源班行政運作之參考。本章分為兩節，
第一節為結論，第二節為建議。
結論
綜合本研究的待答問題與第四章研究結果，歸納出以下結論：
一、桃園市高中職資源班行政運作現況 (一)學校行政
學校對特殊教育推行委員會支持程度、配合度不同，支持度及配合度高的 學校，能配合會議審查及執行決議事項。反之則使會議流於形式，教職員不採 納會議之決議。
(二)相關專業人員與輔具服務
1.各學校多半利用新生轉銜會議及 IEP 會議評估學生相關專業團隊服務需求。
2.國教署所屬學校以個別學生所需，提供每位學生每種類型治療每學期二至三 次服務時數，每次服務一小時，桃園市政府則以公式計算各校服務總時數，
再由教師依據學生需求安排每位學生的每種類型治療及時數。
3.國教署有相對應的輔具中心，桃園市則由北區或南區特教資源中心辦理；部 分學校學生輔具需求量減少。
(三)教學相關人員
1.國教署所屬學校編制正式教師一名，學生人數達 42 人以上，申請一名編制外
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代理教師；桃園市政府所屬學校，市立學校編制二位正式教師，部分學校再 聘任一位代理教師。而私立學校資源班幾乎都只聘任一位教師。
2.目前桃園市僅國教署所屬學校與私立學校聘用特殊教育助理員協助行政業 務，以評估重度障礙學生學校學習及生活自理為考量。
(四)特教知能研習
各校每學年度辦理特教知能研習，辦理時間為教師共同空堂時間，主題以 校內學生障礙別所需安排。
二、桃園市高中職資源班行政運作現況所遭遇到的困擾與改善建議 (一)學校行政
在教育經費使用上，輔導人員輔導鐘點費會因為學生的課程需求與參與意 願的不同，導致經費難執行或不夠使用。私立學校之經費為核銷後支付，造成 業務承辦單位需先墊付款項及使用完所有經費的壓力。目前輔導身心障礙學生 經費的核算方式較為理想，但建議減少使用規範限制，讓教師在運用上更有彈 性。
(二)相關專業人員與輔具服務
1.建議增加治療師投入專業團隊服務之中，能提供學生更好的服務。
2.邀請專業人員入校進行諮詢評估，提供學生適合的輔具建議。
(三)教學相關人員
1.資源班教師的師資聘用不足，使教師工作難以負荷。
2.資源班教師教授的科目種類多元，使教師難勝任各類學生的需要。
3.國教署所屬學校希望能從法令上做調整，始能多聘用一位專任教師。
4.桃園市所屬學校建議制訂增班人數之標準。
(四)特教知能研習
1.教師參與特教知能研習意願低。
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2.每學期辦理研習導致講師需求量高，熱門講師難邀約，地理位置較偏僻的學 校講師邀約不易。
3.桃園市的辦理特教知能研習經費限制較多，導致學校在經費申請及支應費用 上感到困難。
4.建議訂定研習規範配套措施，使能要求校內教師出席特教知能研習。
建議
根據本章第一節的結論，對主管教育行政機關、學校、資源班業務承辦人 及未來研究提出相關建議。
一、對主管教育行政機關的建議 (一)提升高中職資源班之人力與需求
研究結果顯示，各校業務承辦人在師資部分，面臨人力不足的狀況，不足 的問題可能為員額編制問題或學校未能依規定聘任足額的教師數，且學生人數 不論多寡，幾乎都只成立一班資源班，師生比例不均衡，故建議設定增設班級 標準，以及重新規劃特教教師人力分配，提供合理的師生比，減輕教師負擔，
避免服務人數無上限，始能維持良好的服務品質。
(二)推動資源班教師第二專長進修
研究結果顯示，對資源班教師而言，高中職的學科多元且專業，特殊需求 領域所需的專業能力廣泛，資源班教師的專業知能，無法勝任所有學生的各方 面需求，建議推動特教教師培養第二專長，如學科能力、職業技能或其他相關 專長，使能提供學生學科補強及特殊需求。
(三)增加相關專業團隊成員，以提供充足的人力資源
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研究結果顯示，專業團隊成員受限於規範，有時無法持續服務學生或學校 難聘用符合需求的專業人員，建議擴增相關專業團隊成員人員，減少服務限制 及降低受訓門檻，讓更多有意願到學校服務的專業人員能提供學生協助。
二、對學校的建議
(一)強化學校教師的特殊教育知能
根據研究發現，教師參加研習的意願低落，建議鼓勵校內教師積極參加特 教知能研習，提升參與研習的風氣，使教師瞭解特殊教育理念，進而能對資源 班提供必要的協助，亦能落實融合教育。
(二)加強學校行政的支持
根據研究發現，學校行政會議及主管的支持程度，影響資源班業務承辦人 推行特教業務。行政人員適時給予教師尊重與關懷，協助特教教師在行政與教 學上的協調，以及校內處室之間的協力合作，提供學生所需協助為主要原則，
才能提供身心障礙學生更優質的服務。
三、對資源班業務承辦人的建議 (一)維持與學校人員良好的溝通互動
研究顯示，資源班行政業務需要與學校教師及行政相互合作推動，若能積 極主動提升與學校行政人員之間的溝通互動，使特教業務運作時能獲得支持，
必要時主動爭取行政支援，使工作能順利進行。
(二)積極充實專業知能
研究顯示，資源班教師在執行行政業務和提供課程教學時會感到自身能力 不足的情形，建議教師可利用課餘時間，透過網路資源、相關書籍、與經驗豐 富的教師交流、參加專業知能研習、培養第二專長等，充實自己的專業能力，
使自己能因應資源班的行政工作與課程教學。
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四、對未來研究的建議 (一)研究內容方面
本研究內容為探討桃園市高中職資源班的行政運作，在行政運作的向度 上，受限於研究者自身的判斷而難免有疏漏的情形建議可進行深入的內容研 究，或比較探討各教育階段資源班的行政運作情形。
(二)研究地區方面
本研究範圍限定在桃園市的高中職學校，所得結果在推論與解釋上有侷限 性無法擴展，建議可擴大範圍或比較不同縣市的差異，以增加推論的適用性。
(三)研究方法方面
本研究採用質性研究，研究參與者以立意取樣選取，且訪談人數少，會受 個人主觀因素影響，導致與實際情形有落差之情形，建議可增加訪談樣本數或 不同性質的學校，藉此瞭解更多元的資訊，並提高研究信賴度。
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