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第六章 結論與建議
我國壽險業市場結構在過去二十餘年間發生巨大變遷，2001 年通過金融控股 公司法及 2002 年加入 WTO，皆使得國內保險市場更加開放，各壽險公司應如何 提升自身的競爭優勢，創造良好的經營績效並賺取利潤，成為各公司求生存與發 展的重要課題。本文利用 Huang et al. (2013) 基於網絡 DEA 擴充的網絡 SFA，探 討台灣壽險公司不同生產階段的經營效率，收集的樣本壽險公司合計 26 家，樣本 期間長達 13 年，涵括 2000 年至 2012 年，故樣本資料應具有相當的代表性，實證 研究結果具參考價值。現將主要結論摘要如下：
(一). 樣本壽險公司在第一階段生產保費收入過程中，使用相對較少的內勤員工，
但運用較多的固定資產，其投入比例分別為 41.2%與 93.89%，剩餘的生產要 素於第二階段生產投資收益時使用。
(二). 樣本壽險公司在兩階段生產過程中，皆處於規模報酬遞增階段，但逐漸朝固 定規模報酬方向調整；此外，發現兩個生產階段均發生技術進步。
(三). 於樣本期間壽險公司生產保費收入技術效率表現最好之公司為富邦人壽，投 資收益效率表現最好的公司則是台銀人壽。
(四). 在 2008 金融風暴期間，台灣壽險公司第一階段生產技術效率與第二階段成本 效率皆受到影響呈現下滑。
(五). 國內壽險公司在 1%顯著水準下，不論平均技術效率或平均成本效率都顯著優 於外商壽險分公司。
(六). 金控壽險公司在 1%顯著水準下，技術效率顯著優於非金控壽險公司。但成本 效率兩者並無顯著差異。傳統一階段模型在 1%的顯著水準下，金控壽險公司
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整體成本變動率的絕對值顯著大於非金控壽險公司。
(七). 新壽險公司在 5%顯著水準下，生產技術效率顯著優於舊壽險公司。但成本效 率兩者並無顯著差異。傳統一階段模型在 1%的顯著水準下，舊壽險公司整體 成本變動率的絕對值顯著大於新壽險公司。
從實證結果發現，金控壽險公司的效率值顯著優於非金控壽險公司，這顯示 出金控公司的綜效，使得壽險公司通路增多間接提升經營績效。放眼國際，較具 競爭力的金融機構，大多資本雄厚並且具備跨國經營能力，政府應該更加積極推 動台灣金融機構整合，讓台灣的金融業競爭力持續上升，未來在國際市場上佔有 一席之地。
另一方面，從新壽險公司效率優於舊壽險公司來看，顯示出近幾年的壽險市 場與早期傳統壽險公司獨佔情形已有很大不同，國人保險觀念改變，對於新保險 商品的接受度越來越高，面對外在經濟環境與內在產業條件的雙重變動之下，壽 險市場的競爭愈形激烈，壽險公司必須不斷推陳出新型保險商品，求新求變並提 升自我競爭力，如此才能在壽險市場屹立不搖。
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