以方向認知為基礎設計之 PMoP 選單介面並非為了取代既有手持裝置之操作 介面,而是在介面操作議題上尋求新的解決方案。由第五章實驗結果顯示出具方 向認知的 PMoP 介面在操作上有高操作績效,並且使用者認為在操作層面、學習層 面與記憶層面皆有一定水準之成效。Shneiderman & Plaisant(1997/2005)亦指 出優良的介面設計在使用群中可以產生正向的感受、操作與清楚的思路,使用者 不因介面複雜而感到困擾,而且對於操作結果也都能有所預期。設計者的角度就 在於必須找到使用者可能的操作行為與所處環境,並給予最佳的介面設計與操作 指示。此研究將方向認知作為手持裝置介面上的操作基礎理念,賦予操作介面設 計上導入方向性的重要概念,證明方向認知為基礎操作方式確實在手機介面上可 以實行且有不錯的操作優使性。
流暢的操作行為也代表使用者在操作學習上有快速領悟的能力,可以容易學 習操作方式後並且在記憶層面留下印象。本研究認為介面的好壞並非只取決於更 快速的操作過程,最重要的是使用者的操作感受、介面學習與功能的記憶面向上 的滿意程度,必須符合大多數的使用者操作需求;研究所指出的學習與記憶層面 在操作上亦為重要的參考依據,由實驗結果得知 PMoP 在時間操作上有不錯的績 效,使用者滿意度亦指出學習與記憶層面皆達水準以上。藉由實體機器的操作測 試後,具方向性架構的介面設計,採用 Pie Menu 為設計架構參考是可行的。以章 節 2.2.4 介面評估中的數學公式費茲定律角度來分析,Pie Menu 符合按鈕的大面 積範圍,同一個視窗範圍內最多只含 9 個按鈕,包含 8 個方向功能按鈕與 1 個圓 心的回置主選單按鈕。使用者能夠以最短時間操作介面,除了以方向為引導外,
Pie Menu 在排版上的配置符合最短的距離操作,功能按鈕與按鈕之間沒有空格距 離為零,故在操作上可以擁有一定程度的效率。使用 Pie Menu 作為介面模擬選單
時,從使用者操作行為記錄中可以發現,在「回到上層」的功能操作有著最快速 的操作方式,即是點選中間圓心來離開目前的階層。這項的設計機制也讓受測者 在功能的搜尋上,不容易於導致認知迷失。配合 Pie Menu 本身的方向性引導,以 及符合最短操作的距離。然而,大螢幕的設計趨勢也逐漸解決 Pie Menu 要求大面 積的設計需求缺點。
從使用者操作手持裝置的環境來作討論,研究實驗也分為動靜態情境操作環 境,用來模擬表現人們匆忙的生活中,操作手機或是手持裝置的機會越來越頻繁。
操作環境並不只侷限於使用者在靜態的環境下使用手持裝置。本研究實驗顯示無 論使用者在動態或是靜態環境下操作 PDA 手機,若採用具有方向認知為操作導向 作為手機功能主選單的操作介面,即使操作的介面只是小型的觸控螢幕,使用者 在動靜態環境下仍可操作自如。故容易操作與易學習的手機介面需具有的條件,
本研究認為應該符合操作性、學習性與記憶性三個基礎層次的需求。
具有方向認知操作概念的 PMoP 介面在操作性、學習性與記憶性三個層次皆可 提升效能,如圖 6-1 所示。當使用者與具方向認知操作概念設計的介面作結合,
無論是處於靜態或是動態種環境下,對於操作介面行為而言,在操作性、學習性 與記憶性因方向認知的輔助下而改進操作績效,此一結果符合第一章的研究假 設。實驗與任務測試結果也將使方向認知概念的介面設計於手持裝置介面設計上 有另一個解決方案,並可以應用於多重手持裝置與小螢幕裝置上的操作方式,讓 介面設計師有另一參考指標。
圖 6-1 以方向認知為導向之操作介面行為研究圖
以操作觸控式螢幕介面的角度來看,近年來手持裝置介面設計大多強調以使 用者為中心之設計指標。然而,符合以使用者為中心設計原則的介面,除了提供 使用者更簡易的方式之外,本研究認為應該針對不同操作手機經驗的使用族群作 分類,必須針對不同的族群分類作設計參考指標。例如將手持裝置介面操作經驗,
分為介面的初學者或是有觸控螢幕經驗的專家使用者。本研究在滿意度方面問卷 結果分析後整理出 5 個對於具有方向認知介面的操作模式之結論如下,分別為:
1. 方便易於使用。
2. 好用的介面在於功能位置需容易記住。
3. 操作習慣與適當的操作時間必須相互配合。
4. 在可接受的個人操作習慣下,在方向認知介面上可以正確點選功能按鈕。
5. 介面操作的位置記憶與操作學習都可以在操作介面的過程中感到滿意。
以上 5 點結論亦可視為具方向認知介面的設計條件,可作為以方向認知為基 礎操作概念的介面設計參考的指標。除了作為方向認知介面選單設計上的條件 外,而此 5 個操作結論也可釐清手機介面設計的原則,讓介面設計師往此方向作 介面設計基準。
若從使用者操作行為模式方面來探討介面操作,本研究也顯示出人們的操作 介面行為深受介面設計所影響,當主功能選單介面的預設游標起始位置在哪,使 用者尋找功能的瀏覽方式便隨著改變,主要有 Z 字型與十字形兩種瀏覽方式為居 多。而使用者找尋功能的過程中,眼球會隨著移動指標而瀏覽介面,這也說明了 在動態操作環境下,使用者操作過程中眼球是很難長時間的停留在手持裝置的介 面上,有鑑於此,以方向認知為導向的操作方式將給使用者有另一操作選擇方式,
只要是介面操作專家,大部分都可以在動靜態環境下比他人較少的時間完成功能 的正確點選。因此,具方向認知的介面設計確實得以提升使用者在動態與靜態環 境下的操作效率。