第四章、 資料分析與討論
第四節 綜合討論
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第四章、資料分析與討論
本章的主要目的是呈現問卷的內容並加以歸納分析，共分為五節，依序為：第一節、
敘述性統計；第二節、信度分析；第三節、資料分析；第四節、綜合討論；第五節、管 理意涵。分述如下：
第一節 敘述性統計
本研究資料蒐集的對象鎖定現任/曾任高階主管或企業主的人員，透過立意抽樣於政 治大學內實地發放問卷，而在剔除無效問卷後，共取得 58 份有效問卷，問卷內容包含 人口統計變數、創業環境、共同價值觀、溝通、投機行為、正直、善意、經營能力、承 諾與績效。
表 4-1 為受訪者(就讀政大 EMBA 之學生)的基本統計資料，其中男性約 44.8%，女 性 55.2%；主要的年齡層次 41~50 歲占 56.9%，51~60 歲占 36.2%；主要教育程度為研 究所及以上占 69%；居住地區全部都集中在北部；每月可支配所得大部分為 10 萬元以 上占 58.6%；主要任職年資為 3 年以內占 19%，6~10 年占 20.7%，11~12 年占 29.3%，
21~30 年占 25.9%。
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20,001~50,000 50,001~80,000 80,001~100,000 100,001 以上
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第二節 信度分析
本研究採用 Cronbach’s α 係數來衡量所使用量表的信度。α係數愈大表示問項間 的內容一致性愈高。原則上α係數大於 0.7 表示該量表具有高信度，而低於 0.35 則表 示該量表之信度過低，應予以刪除(Guieford, 1965)，而且該衡量方法是目前社會科學研 究中最常使用的信度分析方法。表 4-2 與 4-3 顯示各構面之Cronbach’s α 係數皆落於 0.709 至 0.935 之間。因此可得知，本研究各構面之信度良好。
而該方法是由 Lee Cronbach (1951)所提出，其詳細計算方式如下：
α = 𝐾
𝐾 − 1 (1 −
∑𝐾𝑖=1𝜎𝑌2𝑖 𝜎𝑋2 )
其中X = 𝑌1+ 𝑌2+ ⋯ + 𝑌𝐾
K 是該次計算中所有問項之總數
𝜎𝑋2 是測驗分數之變異數
𝜎𝑌2𝑖 是各問項之變異數
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loading)，而五項因素共可解釋整體 80.903%的變異量。
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variance
主成分一：發展與變動 6.993 27.273
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(二) 共同價值觀
針對共同價值觀的問項(問項 21、問項 22)進行主成分分析，將此共同價值觀構面進 行資料化簡的動作。如表 4-5 所示，分析結果共得到一項主成分，以及個別的因素負荷 量，該項因素共可解釋整體 83.493%的變異量。接著進行因素的定義與命名，依據每個 因素負荷量的值，將此因素命名為「共同價值觀」。
表54-5 共同價值觀之主成分分析
因素 因素負荷量 Eigen value % of
variance
主成分一：共同價值觀 1.670 83.493
問項21 0.914
問項22 0.914
(三)溝通
針對溝通構面的問項(問項 23~問項 27)進行主成分分析，將此構面進行資料化簡的 動作。如表 4-6 所示，分析結果共得到一項主成分，以及個別的因素負荷量，該項因素 共可解釋整體 80.052%的變異量。接著進行因素的定義與命名，依據每個因素負荷量的 值，將此因素命名為「溝通」。
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variance
主成分一：溝通 4.003 80.052
variance
主成分一：投機行為 1.921 64.045
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共可解釋整體 76.634%的變異量。接著進行因素的定義與命名，依據每個因素負荷量的 值，將此因素命名為「正直」。
表84-8 正直之主成分分析
主成分 因素負荷量 Eigen value % of
variance
主成分一：正直 1.533 76.634
問項31 0.875
問項32 0.875
(六)善意
針對善意構面的問項(問項 33、問項 34)進行主成分分析，將此構面進行資料化簡的 動作。如表 4-9 所示，分析結果共得到一項主成分，以及個別的因素負荷量，該項因素 共可解釋整體 85.905%的變異量。接著進行因素的定義與命名，依據每個因素負荷量的 值，將此因素命名為「善意」。
表94-9 善意之主成分分析
主成分 因素負荷量 Eigen value % of
variance
主成分一：善意 1.718 85.905
問項33 0.927
問項34 0.927
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variance
主成分一：經營能力 1.582 79.095
variance
主成分一：承諾 1.751 87.566
問項37 0.936
問項38 0.936
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(九)績效
針對績效構面的問項(問項 39~問項 41)進行主成分分析，將此構面進行資料化簡的 動作。如表 4-12 所示，分析結果共得到一項主成分，以及個別的因素負荷量，該項因 素共可解釋整體 78.129%的變異量。接著進行因素的定義與命名，依據每個因素負荷量 的值，將此因素命名為「績效」。
表124-12 績效之主成分分析
主成分 因素負荷量 Eigen value % of
variance
主成分一：績效 2.344 78.129
問項39 0.953
問項40 0.863
問項41 0.832
二、迴歸分析
利用前一小節所萃取出各構面之因素進行迴歸分析，如表 4-13 所述，模型二之 R 平方為 0.838，而調整後的 R 平方為 0.795，F=19.372 (p<0.001)，表示模型之解釋變數對 績效有顯著的解釋能力，約能解釋八成的變異程度。其中共同價值觀對績效的影響不顯 著(p>0.05)，表示共同價值觀對績效不具顯著的影響，因此假說 1 不成立；而溝通對績 效的影響為 0.777(t=5.133, p<0.001)，表示溝通對績效的影響呈現正向且顯著的影響。因 此，假說 2 獲得支持；而投機行為對績效的影響為 0.676(t=6.962, p<0.001)，表示投機行 為對績效的影響呈現正向且顯著的影響。因此，假說 3 獲得支持；
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***p<0.001 **p<0.01 *p<0.05；p 值由 t 值查表而得；F 值來自 ANOVA Table
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第四節 綜合討論
根據前一節迴歸分析的結果顯示，溝通、投機行為與能力皆在創業初期階段對績效 有顯著且正向的影響，當中以投機行為的影響為最大，溝通次之，經營能力第三，而影 響不顯著的因素有四項，分別為共同價值觀、正直、善意、承諾。下面分別討論各項因 素的影響與其背後所代表的意涵。
一、投機行為
在迴歸分析的結果中顯示出，現今的高階管理者或企業主認為，投機行為對於 新創子公司的績效之影響最大，而所謂的投機行為在本研究中所代表的是，新創子 公司可能為了達成其自身的目標會扭曲事實，或不理會其先前的承諾，甚至會承諾 將來無法履行的事情，其所代表的意涵可能為，在創業初期階段時，除了決策者會 優先考量該行動是否為有利可圖外，新創子公司的經營團隊本身也會有同樣的想法，
若無法達到心中預期的報酬，則可能會開始採取本業以外的行動，讓原本的母公司 難以進行管理，更可能產生與當初所預期之結果背道而馳，因此對於此方面之影響，
實為管理者最大的挑戰。
二、溝通
本研究站在社會交換理論的觀點進行分析，在假設每個人都是理性的前提之下，
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個體都將以自身利益極大化為優先考量，自然而然也就會產生如同前段所述之情況，
所以此時便要與新創子公司之經營團隊進行適當的溝通。在本研究中所指的溝通是 母公司與新創公司之間聯繫是具有即時性、正確性、足夠性、完整性與可靠性的，
因此溝通順利就會對新創子公司的績效產生正面的影響，反之則會讓彼此的目標產 生分歧，導致雙方最後皆走向失敗的結果。
三、經營能力
在經營能力方面，該因素也是對新創子公司之績效產生顯著且正向影響的因素 之一，在歷經上述兩項「投機行為」與「溝通」之後，便要開始進行實際的企業運 作，而所謂的能力在本文中所指的是，新創子公司對其產業的經營管理非常瞭解，
且有能力達成母公司期望之目標，所以須深入瞭解新創公司之經營團隊的能力，若 不行則需進行適當的選才，或專業的培訓，以利績效的提升，若輕忽則會為公司未 來的發展造成阻礙，也同為一重要的影響因素。
四、共同價值觀
在共同價值觀的部分，是利用新創子公司與母公司具有共同的看法，且具有與 母公司相同的動機來促成雙方的關係，來衡量彼此是否具有共同的價值觀。在本研 究的分析中顯示，該因素對新創子公司績效的影響並不顯著，表示即使雙方具有一 致的價值觀，對於績效的影響有限，但該結果是聚焦於初期階段分析而得，因此雙
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方具備共同的價值觀，對於新創子公司往後的發展未嘗不是件好事。
五、正直
在正直的部分，是表示母公司完全不懷疑新創子公司的誠實性，並相信新創子 公司會實現當初所設定的目標。但在本研究的分析中顯示，該因素對新創子公司績 效的影響並不顯著，表示在目前的競爭市場中，不管高階管理者或企業主對新創子 公司是否抱有懷疑的態度，其對新創子公司的績效影響同樣不大，雖然對新創子公 司保持正直的態度固然是件好事，但適當的參與或許能夠發現一些，能夠在先前就 避免掉不必要的麻煩。
六、善意
在善意的部分，是表示新創子公司在進行重大決策的制定時，會避免造成母公 司的衝擊，或先行考量母公司的利益。但在本研究的分析中，善意對於新創子公司 的績效之影響呈現不顯著的結果，其背後所代表的意涵可能是，新創子公司當初的 用意即是在彌補母公司的不足，或是擴大事業規模而設立的，因此在決策的制訂上 本來就會有所不同，即使會有所衝突，可能也是針對不同族群的客戶，對於績效的 影響不是一個主要的來源。
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七、承諾
最後在承諾的部分，該因素指的是母公司會盡力維護與新創子公司之間往來的 關係，該因素在先前的文獻探討中，許多學者都曾經提到承諾是相當重要的因素之 一，但在本研究分析的結果中，承諾對於績效的影響卻是不顯著的，這確實是一件 非常有趣的事情，並且與先前文獻的結果恰好相反，其背後所代表的意涵可能是，
位於公司創立初期時，母公司為了能縮短準備的時間，讓公司早點上軌道，對新創 子公司的態度一定會偏向和諧，反過來新創子公司為了得到母公司更多的資源，也 會盡力維護彼此的關係，因此形成受訪者們所設立的新創子公司之績效有高有低，
但承諾此構面的分數卻都一致的偏高，此一現象可能便是承諾對於新創子公司之績 效不顯著的原因。