綜合討論

本節將針對網路化 TRIZ 教學對問題解決歷程及問題解決表現之研 究發現與說明分述如下。

一、 對問題解決歷程之影響

1. 對產生困惑並察覺問題之影響

本研究結果顯示，在產生困惑並察覺問題部分，接受網路化 TRIZ 教學之實驗組學生表現較接受傳統講述教學之控制組學生 好。蔡碩穎（2010）TRIZ 幫助問題解決者定義一個特別的問題。

第二章文獻探討指出，在 TRIZ 中是把任何發明視為不同理想化 程度的表現，故為了提高在未來的創新過程中接近完美的程度應 追求理想化，儘可能求得最理想的設計。本研究實驗一開始便對 實驗組學生說明太陽能越野車之要求，並透過分數的高低提高實 驗組追求太陽能越野車理想化之興趣。而本研究所使用之矛盾參 數已針對單元需求做挑選；八個主要參數為主，其餘為輔，實驗 組學生只要依照單元要求並透過矛盾參數的說明，便能從中察覺 可能遇到之問題。分析結果也確實反應出，實驗組學生在產生困 惑並察覺問題表現明顯優於控制組。

2. 對理解問題並找出關鍵之影響

本研究結果顯示，在理解問題並找出關鍵部分，接受網路化 TRIZ 教學之實驗組學生表現較接受傳統講述教學之控制組學生 好。此現象可能和 39 矛盾矩陣和 40 創新解題原則有關。TRIZ 是針對問題制定、系統的分析、故障分析及系統演化模式的應用 程序（Roebuck,2011）。對於如何解決問題之模式具有系統化和 結構化的傳承力，它能提供工程人員去分析各種有價值的問題

（盧昆宏、魏振育、歐惠鳳，2010）。在識別問題和解決問題兩

方面 TRIZ 被評價為最好，因為它能毫不妥協的解決矛盾，將問 題拆解並找出關鍵問題（Coates,2012）。認為透過 TRIZ 理論所 進行的構想設計，可以揪出問題的根本原因，並且擬定出許多因 應根本原因的創意策略。（唐一寧譯，2009）也能清晰地給出了 每個問題系統的關鍵概念部分及其綜合解決方法（張忠友、韓勇，

2012）。

諸多文獻皆指出TRIZ 能夠明確地指出問題的根本及關鍵。

本研究中，因實驗組是採用39 矛盾矩陣，學生只要將上一步驟 所察覺的問題做整理及分析，便能找出相對應之矛盾參數，進而 快速的識別出問題的關鍵。相對的，控制組則需自行思考沒有相 關訊息可以參考，因此控制組較無法理解問題之關鍵所在。分析 結果也確實反應出，實驗組學生在理解問題並找出關鍵表現明顯 優於控制組。由此可知，本研究與相關文獻的研究結果一致。

3. 對構思擬定解決方案及策略之影響

本研究結果顯示，在構思擬定解決方案及策略部分，接受網 路化TRIZ 教學之實驗組學生表現較接受傳統講述教學之控制組 學生好。在共變數分析中，當F 值越大代表各組間之差異程度 越大，即表示各因子間之顯著差異性加大，反之則越小。（蔡光 榮、陳建富，2005）。本研究中問題解決的五個歷程中「構思擬 定解決方案及策略」所得F 值明顯大於其他四個歷程；此歷程 學生之平均分數也明顯較高。因此可說，在所有歷程當中，網路 化TRIZ 教學對於學生構思擬定解決方案及策略所造成的影響最 大。

TRIZ 是一種方法，他能成功地用於解決產品開發過程中所 產生的問題（Akay, Demiray, & Kurt, 2008）。TRIZ 是最有系統、

強大且可實踐的創新理論與方法（王伯魯，2009）。世界各地發 明問題解決的專家們已利用TRIZ 解決眾多技術的問題（Fowlkes, 2010）。Dew（2006）指出 TRIZ 提供一個品質解決方案產生的 有效工具，以協助他們處理問題；是一個具高度結構的創新性思 考方法，依循其創意發展邏輯與步驟，往往能得到有效的問題解 決方法。其39 矛盾矩陣與 40 創新原則亦可快速具體化解決方案，

以刺激創新構思進而解決問題（葉繼豪，2007）。TRIZ 能成功的 被傳播主要依賴其能提供優雅和實用的解決方案

（Zlotin,&Zusman, 2009）。眾多研究皆指出 TRIZ 能快速的提供 使用者有品質且有效的解決方案進而成功的解決問題。因此，相 對其他歷程，實驗組與控制組在構思擬定解決方案及策略，受 TRIZ 的影響差異最為明顯。

在本研究中，因實驗組使用39 矛盾矩陣與 40 創新解題原則，

實驗組學生在上一步發現問題關鍵已找出相對應之矛盾參數，接 著便能使用矛盾矩陣快速且正確地找出之解題原則。接著，實驗 組只要參考矛盾矩陣提供的解題原則，便能快速的構思及擬定出 問題解決方案。相對的，控制組並無使用矛盾矩陣，無相關的解 題原則可參考，在相同的時間內，控制組無法快速的獲得解題提 示，自行思考及摸索的方案通常層面較淺，未必能針對問題關鍵 正確的解決。因此導致實驗組於此方面表現比控制組突出。分析 結果也確實反應出，實驗組學生在構思擬定解決方案及策略的表 現明顯優於控制組。

4. 對選擇解決方案及策略之影響

本研究結果顯示，在選擇解決方案及策略部分，接受網路化 TRIZ 教學之實驗組學生表現較接受傳統講述教學之控制組學生 好。一般而言，我們從矛盾矩陣中可找到相當多的設計原理，同 時可根據矛盾矩陣的定義，將眾多設計原理統計並利用其出現次 數的多寡來決定適用的可能性。Coates（2012）指出 TRIZ 能找 出最有利和創造性的解決方案。TRIZ 作為技術問題或發明問題 解決的一種強有力方法，它能指明問題解決對策的探索方向（甘 赛雄、宗曼莉，2011）。

TRIZ 由 Altshuller（1999）從四十萬件專利發明經驗分析並 發展出來的創意方法，因此，矛盾矩陣所對應之解題原則皆能明 確且有效的解決問題。在本研究中，實驗組學生使用矛盾矩陣後 得出相對應之解題原則。接著針對所有被找到並被視為可行的設 計原理稍作整理及分析，便可從中選擇對自己最有利的解決方法。

相對的，控制組因為沒有解題原則可以參考，上一步構思及擬定 出之解決方案已較實驗組少且無關鍵幫助，因此在選擇解決方案 時，表現便會低於實驗組。

5. 對執行解決方案及策略之影響

本研究結果顯示，在執行解決方案及策略部分，接受網路化 TRIZ 教學之實驗組學生表現較接受傳統講述教學之控制組學生 好。一般而言，使用者會從最被認為可行的設計原理著手，然後 依次地將所有設計原理一一實現。TRIZ 理論給了我們勇於探索 系統的想法，我們越這樣做，越能願意承擔設計的風險

（Rawlinson,2003）。張旭華及呂鑌洧（2009）也指出由於 TRIZ 能在不損害其它特徵的情況下改善一個或更多的特徵，故可以真

正地解決因取捨所產生的矛盾問題。並系統化地解決問題，協助 創新，可以獨立或協助專案的進行（翁國亮、黃俊明、洪焌耀、

王創茂、洪文義，2010）。

TRIZ 是從四十萬件專利發明經驗所發展出來的，因此，使 用者若能依循其創意發展邏輯與步驟，往往得到的問題解決方法 是具體、有效且可行的。在上一步驟中，實驗組已針對可行方案 做過整理分析，挑選出最合適且最有信心將其具體實現的方法。

若上一步驟使用者有依規則進行，接下來便可輕鬆將所選擇的方 法付諸實現。從本實驗結果可發現，實驗組在執行解決方案及策 略的表現優於控制組。由此可知，本研究與相關文獻的研究結果 一致。

6. 對問題解決歷程整體之影響

本研究結果顯示，在問題解決歷程整體部分，接受網路化 TRIZ 教學之實驗組學生表現較接受傳統講述教學之控制組學生 好。TRIZ 已成為公認最強大和最完整的的理論可用來定義和解 決科技或技術的問題（Bridoux,&Mann,2002）。學習與領悟TRIZ 這種方法，也就掌握了一種處理問題、解決問題有效的利器

（Zhao, Zhang,&Zuo, 2010）只要依循其創意發展邏輯與步驟，

便能得到有效的問題解決方法。

本研究中，因一台太陽能越野車的製作除了考量馬達組件外，

其造型、輪胎、車身重量級大小…等皆會影響整台車的性能，而 實驗組學生透過 TRIZ 能有系統地的確實針對越野車的性能、效 能做關鍵性的改良。因此使得實驗組在整個問題解決歷程之表現 優於控制組。

二、 對問題解決結果之影響

本研究問題解決結果分包含了「創意表現」、「製作技巧與整體 表現」、「功能檢測」三部分，而從分析的結果發現，將共變量（問 題解決能力）對依變項（問題解決結果）所造成的影響排除後之結 果，皆達顯著水準。

TRIZ 理論可以讓設計者快速準確的找到問題的解決方案，將其 引入產品概念設計中。（叢東昇、張明勤、張瑞軍、蘇謙，2010）。

TRIZ 理論中的 39 矛盾矩陣與 40 創新原則能夠有效打破我們的思維，

擴展我們的創新思維及設計能力（吕欣，2009）。TRIZ 不僅是有效 知識創新的工具與手法，更可培養學生有效的創造性科技問題解決 與科技創新方法（張玉山、林建志，2010），對於學生在創造力方面，

有顯著的提升（孫春在、林珊如，2007）。TRIZ 不僅同時解決問題，

更可以刺激設計師突破個人思考侷限，利用此方法產生新構想、新 創見、新發明；因此 TRIZ 與設計創造活動是息息相關，有著密不可 分的關聯性（高天志，2005）。Leon（2003）也把 TRIZ 的概念運用 到產品設計上，他認為利用此方法不僅可以讓設計者有些創新的想 法並且還能減少發展的時間。TRIZ 對於創新、創造力、設計能力皆

更可以刺激設計師突破個人思考侷限，利用此方法產生新構想、新 創見、新發明；因此 TRIZ 與設計創造活動是息息相關，有著密不可 分的關聯性（高天志，2005）。Leon（2003）也把 TRIZ 的概念運用 到產品設計上，他認為利用此方法不僅可以讓設計者有些創新的想 法並且還能減少發展的時間。TRIZ 對於創新、創造力、設計能力皆