第二章 文獻探討
第二節 網路使用行為之意涵及相關研究
一、網路的特性
網際網路最早起源於 1960 年代的美國，一直到 1990 年代 Internet 上的應用越 來越廣泛，現在大家經常使用的全球資訊網(World Wide Web,WWW)就是在此時期 出現，從此之後網路使用越來越普遍。
網際網路之所以能夠日益普遍且和人類生活密不可分，其實與其特性有很大 的關聯。從眾多研究中可以整理出網路的特性如下:
（一）互動性
所謂的互動性許怡安（2001）認為在使用網際網路時，使用者可以在網 路上選擇一對一、一對多、多對一或多對多的溝通方式，無侷限的發表自己 的言論或是交換訊息，對方也可以在收到訊息後給予回應，因此產生極佳的 互動性。
（二）接近性
指的是網際網路使用的地點、時間可以依照使用者自身需求而不同，使 得使用者能夠以最接近自己需求的方式使用網路，藉此達成使用者的目標與 需求的滿足。
（三）匿名性
透過網際網路的使用，使用者就像躲在電腦後面發表自己言論一般，不 用公開自己的真實身分，鄭綺兒（2002）表示即可以匿名的方式使用網路，
而且同一個使用者可以同時擁有多個網路帳號，彷彿創造多個自己一樣，可 以讓使用者更安心且自由的使用網路，故又可稱為「虛擬真實」。
（四）全球性與資源共享性
網路的使用使沒有國際之分，使用者只要能上網便能輕易獲取全球性的 資訊，全世界各地的訊息得以立即交換，因此產生了全球化的傳播環境，猶 如地球村的呈現（周倩、楊台恩，1998）。
（五）即時性
網路具有即時性，使用者可以隨時更新資訊與傳遞，不受時空的限制（鄭 綺兒，2002）。因此人們可以更快搜尋到新的訊息，會得更多的資訊。
（六）非同步性
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許怡安（2001）認為網路具有非同步傳播的特性，使用者不需要同時進 行傳遞與接收的活動，使用者自身便可以自由選擇在任何時間接收訊息，能 依照自己的需求使用網路。
（七）介面化
施香如（2003）指出網路的傳遞是透過電腦作為介面，並不需要藉由人 與人面對面的溝通。使用者可以決定是否繼續進行訊息交換或是終結與對方 在網路上的關係。
（八）數位化
網路上的各種資訊以數位化的方式結合不同的媒體型態，如文字、影音、
動畫等，以整合的方式，將多種媒體界面統一匯存在單一的設備上（黃孟元，
1999）。因此資訊更便於使用與儲存，資料不易流失。
綜合上述網路多種特性，可以得知網路可以依照使用者之需求而有不同的使 用時間與用途，非常符合人性之需求，因此才會被人們廣泛的使用，而不會消失。
二、網路行為
網路所能提供之功能愈來愈多樣化，使用者在網路上所能達成的事項也更多 元化。因此在對網路使用行為進行分類時，便會因研究者的考量而呈現不同的分 類，但大部分的研究認為網路的使用動機會影響到網路的行為。
故在探討網路使用行為之前，應該先了解何謂網路使用動機。「動機」是指引 起個體活動，或維持已引起的活動，並導使該活動朝向某一目標的內在歷程（張 春興，1992）。「網路使用動機」則是指使用網路來滿足其需求的內在歷程。
國外研究者 Ebersole（2000）曾將中學生網路使用動機，歸納出七項：研究及 學習動機 （佔 52％）最高者，接著依序是：上網找樂子或是刺激的事（佔 8％）、
與他人溝通與聯繫（佔 7％）、尋找運動和遊戲相關資訊（佔 6％）、利用網路取得 有形事物（佔 5％）、無聊為了打發時間（佔 5％）、購物及尋找消費情報（佔 1％）。
國內研究部分有研究發現網路使用動機因網路場域和使用者不同而有差異，
董潔如（2002）指出進行高中學生網路使用動機之研究，將研究結果歸納出高中 學生使用網路的動機最強的三項依序是「無聊、打發時間或純消遣娛樂」、「可立 即知道最新訊息」、「收發 Email」。陳冠名（2004）的研究中發現青少年上網活動 中，以連線遊戲及聊天為主。另外，有關國中生的網路使用活動，以即時通、線 上遊戲、聊天交友、電子郵件及資料查詢為最多。
因此觀察使用者網路使用動機就可得知其網路使用行為為何。根據文獻整理 將網路使用動機歸納為三大類：
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（一）工具性動機：使用網路進行資訊搜尋、尋找作業資料、觀看新聞、閱 打發時間需求（Garramone,Harris & Anderson，1986；Griffiths，1997；
Kaye，1998；Sheizaf，1986；Stewart，1999；王嵩音，2007；朱美慧，
2000；蔡珮，1995；蕭銘鈞，1998）。
在瞭解網路使用動機後，便能進一步探討網路使用行為之層面，根據林偉傑
續表 2-2-1
資料來源：整理自林偉傑（2008）。
從上表對於網路使用行為所調查出來的內容，可以發現國小學童具備網路使 用能力，而且所使用網路活動所包含的層面非常廣泛。研究者因個人研究目的，
將學童之網路行為分為三個層面：分別是「資訊閱讀」、「社交娛樂」、「流行休閒」
三個層面。
除此上述三個層面之外，研究者另外加入一個層面為「不當使用」，將此層面 加入研究中之原因是源自於教育部（2012）「教育雲端應用及平台服務推動計畫」， 計畫中提到提供網路守護天使系統防止不當資訊對學童造成危害，不當資訊中拒 絕存取資訊之網站（頁）的定義依據教育部（2003）臺灣學術網路（TANet）資訊 使用管理小組所訂定之「臺灣學術網路（TANet）拒絕存取之網站（頁）分類審議 原則」，說明如下：
（一）色情：
1.包含裸露、煽情、媒介色情交易、色情圖片/影片/聲音/文字、色情文學、
情色聊天室、兒童及少年色情、販賣色情用品及性行為等。
2.網站標明「僅供成人瀏覽」，「需年滿 18 歲以上才可進入」，「必須到可 以飲酒之年齡才可瀏覽」等，且其內容足以引起感官或性慾之刺激者。
（二）賭博：
1.包含線上賭博、地下錢莊等。
2.教導賭博，販賣賭具等。
（三）暴力恐怖：
1.登載或解說任何暴力行為或殘害身體如人體肢解、自殘等圖文內容之網 站等。
2.性虐待、強烈殘暴行為之文字、圖片、影片等。
3.血腥之車禍照片。
翁嘉穗（2006） ＊ ＊ ＊
鄧瑞源（2006） ＊ ＊ ＊ ＊
林宛頻（2008） ＊
林娌竹（2008） ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
台灣網路
資訊中心（2009）
＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊
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4.恐怖或驚嚇之圖片、影片等。
（四）毒品及藥物濫用：
1.鼓勵使用毒品。
2.毒品販賣或提供非法藥品相關資訊。
3.毒品種植及製作。
4.教導各種吸毒方式。
（五）其他：
其它違反 TANet 使用之目的，列為拒絕存取之資訊者如指導或鼓勵犯罪、
幫派組織、偷竊技巧、詐欺、自殺，以及指導製造或使用武器、改造、
販賣槍砲、武器交易等之網站或網頁。
可見網路不當使用之種類繁多，為了解臺東縣國小高年級學童網路不當使用 之現況情形，故將此層面納入研究範圍。
綜合上述，本研究所探討的網路使用行為層面，即以此「資訊閱讀」、「社交 娛樂」、「流行休閒」、「不當使用」。為主，茲分述如下：
（一）資訊閱讀行為
學生使用網際網路的搜尋引擎搜尋各式各樣訊息的行為，擅用網路的 功能，藉由網際網路尋求解答，瀏覽各式各樣的網頁與資訊，為自己 解決生活上及課業上的疑難問題。
（二）社交娛樂
學生運用網路上所提供的即時雙向溝通的管道工具進行溝通及聯繫，
拓展延伸人際關係，進行交流與對話，進行社交互動以及使用網際網 路的各項工具與功能，達到娛樂目的之行為，如：玩線上遊戲等。
（三）流行休閒
藉由網路查詢流行事物，進而在網路上購買喜愛之商品、瀏覽偶像圖 片，聆聽偶像歌曲或者瀏覽相關影片等。
（四）不當使用
學生使用網際網路的各項工具與功能，造成違法犯罪的行為，如進入 色情、賭博、犯罪等網站，散播不實謠言，進行網路霸凌、網路欺騙 下載盜版音樂、遊戲、軟體。因為網路之使用，對使用者造成負面效 應。
茲將國內學者針對國小學生網路行為之相關研究摘要如表 2-2-2：
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表 2-2-2
續表 2-2-2
續表 2-2-2
謝明達
（2004）
國民中小學學生網路使用行 為與網路成癮之區辨研究
一、網路使用動機前三名為「無聊、打發時間 或純消遺娛樂」、「增加平時與朋友聊天 的話題」、「替代傳統郵寄書信、打電話 連絡方式」。國民中小學學生上網的主要 動機為社交動機。
二、國民中小學學生網路成癮者在性別及年級 比例的分佈上均具有顯著差異，且男性與 國二學生成癮比例較高。
楊易蕙
（2005）
國小學童網路使用行為與人 際關係、自我概念之研究
一、 國小學童接觸網路的年資都在 1-2 年，主要上網的 地點在家裡，每週上網2-3 次和每次上網 2 小時以 內者最多，使用的活動以玩線上遊戲、教育學習和 使用搜尋引擎尋找資料為最。
二、 男生的每週上網次數和每週上網時間多於女生。
三、 六年級學童的網路使用年資較四年級長；六年級學 童的網路使用活動以通訊使用類為主，而四年級學 童的網路使用活動以資訊學習類和休閒娛樂類為 主。
四、 管教態度為「准許使用」者的網路使用年資較長，
每週上網次數和每次上網時間較多，上網地點也以 家中為主，網路使用活動以沒有使用資訊學習類和 有使用休閒娛樂類較多；但「不准許使用，但特殊 情形時可以使用」和「家中沒有網路可以使用」的 管教態度則與其相反之。
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續表 2-2-2
林宛頻
（2009）
臺中市國小高年級學生電腦 網路使用行為與同理心發展 關係之研究
一、 不論是在平常日或假日，國小高年級學生平均每天 的網路使用時間介於「不滿 1 小時」和「1 小時以 上，不滿3 小時」之間。
二、 學生在假日的每天網路使用時間比平常日長。
三、 國小高年級學生的平均網路使用年齡介於「1 年以 上，未滿3 年」和「3 年以上，未滿 5 年」之間。
四、 在網路使用活動項目方面，國小高年級學生最常「使
四、 在網路使用活動項目方面，國小高年級學生最常「使