網際網路發展現況

網際網路提供了跨國界、多媒體、互動式、跨硬體平台等特性，引發世界 各國積極投入通訊網路的建置，促使網際網路技術提昇，應用領域迅速擴張。由 於只需要支付低廉的連線成本，就可與全球各地資訊相連，使全球網路使用者迅 速增加，並被視為繼電視、廣播、報刊之後，新興的第四大媒體。隨著電腦、通 訊、消費性電子相關技術領域逐漸整合，網際網路無遠弗屆地影響著社會的發 展，加速人類文明的演進，提昇了社會運作效率與資訊互動，衍生了新的市場商 機與應用(張聖丕，1995)。

網際網路與現今民眾生活相當密切，舉凡食、衣、住、行都可透過網際網 路做搜尋、查閱等功能，更是人與人互通交流的便利工具。現今任何人都離不開 網路所形成的虛擬世界，這個超越空間時間的機器，正跟我們生活緊緊相吸(王 銘輝，2005)。

因為網際網路的資訊取得是無國界、無地域性、無時間限制，使得許多舊 有體制下的事物，紛紛轉變型態，改為電子化的服務、性質、介面，再透過網際 網路的傳輸及散播，以達到節省成本、節省時間、快速且廣泛傳遞等高效率，加 上網際網路如同一座大而公開的資訊平台，只要是公開的資訊，任何使用者皆能 共享此資源，並能一同參與與檢視之，使用者無形中成為資訊的督導者，對來自 四面八方的資訊做篩檢。

而對於網際網路運用於建築物維護修繕等方面，在過去也有研究提到：房屋 通常由房屋持有人自行修繕，但目前網路使用族群的年齡層偏低，故房屋自有率 偏低，不需自行面對現住房屋的修繕問題，不成為修繕消費者，使得目前網路使 用族群中的修繕消費者為數更少(葉一萱，2003，修繕業網路經營策略之研究─

以交易成本觀點探討之)。同研究中又指出：原熟悉知修繕專業人員與親友介紹 此二交易管道的客源固定，不易拓展；若要拓展修繕客源，短期的方法便是透過 網路、小廣告以及實體商店。以及：目前透過小廣告和實體商店拓展修繕客源的

效益應較網路大，所以此時並非利用網路拓展修繕市場的好時機(葉一萱，2003，

修繕業網路經營策略之研究─以交易成本觀點探討之)。可見目前網際網路運用 於建築物維護修繕仍有發展、進步的空間；有別於該研究認為現今「並非利用網 路拓展修繕市場的好時機」一說，本研究將透過網際網路使用的人數及年齡層等 近年發展數據，提出不同的意見。

一、依上網人數

在過去的研究統計中及曾指出：美國成人的上網人數自2000年到2003年間成 長了50%，而我國也有相似的發展情形。另交通部統計處，在2003年「台灣地區 民眾使用網際網路狀況調查」中也指出：台灣地區上網人口已突破一千萬人，達 1092萬人，上網比例為49%，也就是說平均每二個人就有一人曾經上網。資策會 電子商務研究「2005年六月底止台灣上網人口」的調查中也提到：經常上網人口 達940萬人，網際網路應用普及率為41%，我國網路市場將邁入高速寬頻的時代。

而近幾年網際網路的普及率更是持續攀升中。

二、依上網年齡層

根據TWNIC(財團法人台灣網路資訊中心)在2005年5月30日至2005年7月31日

「台灣地區寬頻網路使用狀況調查」，其中26-55歲之人口上網比例多在近五成或 五成以上，65歲以上之民眾亦有15.43%曾經上網，如圖2-2。

假設26歲至55歲者，是較有可能擁有自己房屋之族群，則可發現該族群之上 網比率亦頗高，因此若將建築醫院以網站的方式呈現，將能有效服務該族群之需 求。另再假設，若網際網路持續迅速發展，推估10~20年後很可能使用人口比率 紛紛飆高，屆時台灣地區個人上網率將如圖2-3。

圖 2-2 TWNIC 台灣地 區個人上網率推估圖

－依受訪者年齡分類

調查資料截止日期：民 94 年 3 月

資料來源：TWNIC(財團法人 台灣網路資訊中心)

圖 2-3 台灣地區 10~20 年後個人上網率推估

圖

資料來源：本研究繪製

此外，也可從交通部統計處的台灣地區上網人數推估統計中(表2-1)得知，

可能擁有自己房屋之該族群人口，其上網之比例在短短兩年間便成長一成以上。

而該成長速度仍逐年持續提升中。

表2-1 台灣地區上網人數推估表－按年齡分類

資料來源：交通部統計處 調查資料截止日期民國 94 年 3 月

另蕃薯藤的網路使用調查中也發現，35-44歲的族群上網比例，由2001年的 10%提升至2004年的19%。比例上升了約9%。顯示35-44歲該族群逐漸成為了網路 的主要使用族群之一，而網路使用年齡層也逐漸朝兩端擴張，見圖2-4。

圖2-4 蕃薯藤網路使用調查年齡比例圖

資料來源：番薯藤

因「葉一萱，修繕業網路經營策略之研究─以交易成本觀點探討之」之研 究為2003年撰寫，在其研究期間(2001年至2003年)，網際網路的發展也在短短 一、兩年內便提升一至二成的使用比率，爾後兩年內(2003年至2005年)，普及率 更近達五成，至今更是飛速般的持續進步發展中，不僅是使用者數量增多，年齡 層更是普及廣泛，而網際網路本身的功能、速度、便捷性更是大大提升，也因此 直至2009年的現在，利用網際網路拓展建築物市場：開發、維護修繕等事宜，適 合性已相較於過去提高甚多，也因此本研究進而提出利用網際網路的便捷性等優 勢，以網站形式呈現出建築醫院等服務功能。

加上近年來市場更是大肆的將網際網路與各行各業做異業結盟，透過此相 輔相成的方式，讓雙方面都達到較好的發展，普遍發展下來，從中獲益的使用者 更是最大贏家，因此網際網路的發展價值與功能利用，更有待去了解與開發。

而可從以上研究數據中綜理得知：以網站形式呈現建築醫院服務功能，是符 合多數民眾的使用習慣及市場發展。