網路攻擊整合模式

Davis（2001）闡釋網路不適應行為的認知行為模式，提出引發不適應行為的 原因可以區分為遠端（distal）及近端（proximal）促成因素。遠端因素是必要條件

（necessary cause），必要條件是有可能引發不適應行為的眾多原因之一，僅僅只有 必要條件時，不一定導致不適應行為。而近端因素是充分因素 (sufficient cause)，

一旦出現充分因素就必導致不適應行為的產生。

本研究將沿用 Davis（2001）所提出的概念，以描繪網路攻擊行為的社會認知 理論模式，其中上網時數、上網年資、電腦中介溝通環境特性、性別、自尊、內 外控人格、依附、社經地位等八個變項，為引發網路攻擊行為的「遠端必要因素」，

也就是說，個體四周出現這些變項時，會使個體出現網路攻擊行為的機會大增，

但僅僅出現這八個變項，不一定導致網路攻擊行為。而網路論戰經驗頻率、現實 生活攻擊行為、以及網路認知扭曲等三個變項則被定義為「近端充分因素」，亦即 假定出現近端充分因素時，則直接導致網路攻擊行為的出現。

此依 Davis 認知行為模式觀所設計而成的網路攻擊整合模式，希望了解與網 路攻擊相關的所有可能成因，因此將在本研究中考驗遠端必要因素對於網路攻擊 的直接影響，或透過近端充分因素的間接影響如何。由於網路攻擊為一新興變項，

在遠端直接影響方面除性別與年資外，前人少有相關研究結果可以佐證，因而研 究者整併遠近兩端變項為網路攻擊整合模式，在本研究中並一一檢驗遠近兩端各 變項間的相關與預測力情形，期開啟網路攻擊研究的多面向。

（一）遠端變項與網路攻擊 1. 性別與網路攻擊

男女性別的不同是否會影響其在網路上採取不同的攻擊手段呢？在林珊如、

黃宏宇（民 92）針對交通大學為樣本的研究發現，在網路攻擊總分、直接口語攻 擊、運用團體力量攻擊、其他網路攻擊手段上，男性得分較女性來得高。而黃宏 宇（民 92）的 987 份大學生樣本中也發現性別在網路攻擊的六個向度整體差異檢 定達顯著；而在各向度之考驗上，男生比女生在直接口語攻擊、運用團體力量攻 擊、其他網路攻擊手段與網路攻擊總分上都來得高，在網路人際懷疑、表現忿怒、

忽視權利上則無顯著差異存在。由上可見，男性的確比較容易採取外顯可觀察的 網路攻擊手段表現。在本研究中，將再次檢證大學院校學生性別差異對網路攻擊 表現方式的影響。

2. 上網年資與網路攻擊

上網的資歷長短是否有可能影響一個人在網路上所採取的攻擊手段呢？在黃 宏宇（民 92）的研究結果指出，在接觸網路經歷方面與網路攻擊的相關並未達顯 著，因而推測網路的普遍性並不受任何使用者的年齡以及使用年資的影響，因此 喜好發動攻擊者有其可能的其他背後成因，在本研究中將再度檢驗年資與網路攻 擊行為是否真的無關？如果真的無關，又是哪些因素影響網路攻擊行為呢？

3. 其餘遠端因素與網路攻擊

以往的研究除了上述的性別、上網年資與網路攻擊行為有些許探討外，其 餘如上網時數、電腦中介溝通環境特性、自尊、依附以及社經地位等變項皆無所

探討，因次在本研究中將一併討論。

（二）近端因素與網路攻擊 1. 網路認知扭曲

認知扭曲（cognitive distortions）是指不正確的或合理化的（rationalizing）態 度、想法或信念，是主觀的、絶對的、不可驗證的想法，會引起持續的不良情緒 反應，且和自己的或別人的社會行為有關（Liau, Barriga & Gibbs 1998；楊瑞珠，

民 85；連秀鸞，民 88）。認知扭曲也是一種不真實、錯誤的態度、武斷或極端化 的想法，極端個人中心、僵硬且強制性、將不良認知加以合理化，以非邏輯的方 式，產生自我貶抑的評價，加上低度的挫折容忍力，影響個體對於是非的判斷，

而表現於外在行為（鄭夙雅，民 90；黃宏宇，民 92）。

認知扭曲的類型分類不一，早期 Beck（1976）的「認知三角」（cognitive triad）

認為許多情緒困擾的人常常會對現實產生不同程度的扭曲，此些扭曲的想法多集 中於（1）自己的行為表現、地位、目的及需求，（2）外在世界之經驗或他人對自 己的看法，（3）未來可能發生的影響。並提出六項不適當的思考形式：武斷的推 論、過度概化、誇大、個人中心、絶對性的規則、兩極化思考。且認為偏差行為 的產生，在於個體具有這種不適當的思考形式。

Ellis（1977）的理情治療（ration-emotive therapy，RET）提出人的十二項非 理性信念，同時也說明造成人們困擾的結果不是事件本身，而是個人的信念，因 此，駁斥非理性想法、改變不當信念就能改變行為(李茂興譯，民 85)。Mass（1997）

也提出十一種認知扭曲的類型，如：全有全無、過度類化、自驗預言、應該與不 應該、貼標籤、個人化……等，認為情緒的混亂起源於部分觀點的認知產生曲解。

各家學者分類不一，然而由於本研究欲探究認知扭曲與網路攻擊行為的相 關，因此採用國外學者針對反社會或行為偏差青少年所發展的模式 (EQUIP model)，指出四種認知扭曲的方式：自我中心、大事化小/錯誤標籤、壞處思考與 責備他人，以下說明其定義（Barriga & Gibbs,1996；楊瑞珠，民 85；連秀鑾，民 88；鄭夙雅，民 90；周百營，民 91；黃宏宇，民 92）。而在本研究中將認知扭曲 延伸至網路使用者群體，稱「網路認知扭曲」（internet cognitive distortion）。

（1） 自我中心（self-centered）：

根據自己的觀點、期望、需求、權力、當下的感覺與欲望來行事，甚少考慮

或完全忽略他人的正當觀點，或自己長期的興趣關注。

（2） 錯誤標籤（mislabeling）：

認為自己的行為並未造成實質的傷害，且被社會所允諾容許，或是對他人貼 上貶損、無人性的標籤。

（3） 負向思考（assuming the worst）：

毫無理由地認為別人對自己懷有敵意，對於無法避免的社會情境總是往最壞 處想，認為自己或別人的行為是不可能加以改變的。

（4） 責備他人（blaming others）：

將自己的傷害性行為歸咎於外在因素，尤其是他人、團體成員、或是瞬間的 精神恍惚，或是自認為自己才是受害者，並將自己的不幸歸咎於無辜的人。

2. 性別與網路認知扭曲

性別的差異到底對於網路認知扭曲有沒有影響呢？歷年來的研究結果多著重 在性別與一般認知扭曲間的關係，如連秀鑾（民 88）研究發現國中生在整體的認 知扭曲上有顯著差異存在，且男生高於女生；在自我中心、錯誤標籤、負向思考 與責備他人四個層面的認知扭曲強度上也是男生高於女生。陳明輝（民 90）以在 學國、高中生與少年輔育院學生為研究對象，結果也顯示在認知扭曲方面男生高 於女生。鄭夙雅（民 90）研究顯示國中生的認知曲解會因性別的不同而有顯著差 異。周百營（民 91）認為不同性別的國中小學生在整體的認知扭曲上有顯著差異 存在，在認知扭曲的四個向度上，男生均明顯高於女生。由以上研究結果可以發 現，性別是影響認知扭曲的重要因素。

然而，以上的相關研究大多是以國中生為研究對象，目前研究並無以大學院 校學生為研究樣本的，再者，一般認知扭曲如果延伸至網路上的認知扭曲時，結 果是否與上述研究相同？這引發研究者的研究興趣，所以將在本研究中探討大學 院校學生性別與網路認知扭曲的關聯與影響。

3. 網路論戰經驗、網路認知扭曲與網路攻擊

網路使用者目擊網路的論戰事件或真正參與論戰的過程，會使之形成負面觀 感，但是否會採取回擊或離線或其他攻擊手段，則有賴於個體的認知評估。黃宏 宇（民 92）發現網路衝突經驗頻率對網路敵意有直接的正向預測力。虛擬的網路

社群中，認知歷程的曲解，是否會促進網路使用者論戰的表現？還是網路衝突經 驗頻率無需認知扭曲為中介變項，就可以直接影響網路攻擊？黃宏宇採用結構方 程模擬（structural equation modeling）驗證網路論戰的社會行為模式，發現網路論 戰經驗不但對網路敵意有直接預測力，如透過認知扭曲為中介，也對網路敵意有 間接預測力。顯示網路論戰經驗可能會造成衝動性的攻擊，不必透過認知扭曲的 過程，即直接展現網路敵意。但是有較多的網路論戰經驗，對別人的網路文字更 容易產生認知扭曲，二者交相作用，也使網路敵意一促即發。

本研究中，將再次檢驗認知扭曲在論戰經驗頻率與網路攻擊間所扮演的角 色。在網路上無論是目擊或參與論戰的老手或沉迷者，會不會因長久置身於網路 環境這詭譎多變的虛擬環境中，降低了自律的能力，也因常看論戰的發生，變成 冷漠與不自覺得參與期間，根本無需透過個人的認知思考歷程運作與評估，就直 接在網路上發動攻擊手段以為表達不滿情緒或造成騷動，與經由個人認知歷程的 判斷卻發生不當扭曲或敵意歸因的情形後才有的網路攻擊反制行動，以求維持自 尊或捍衛自我想法，此兩種不同的可能性，第一是全然由外在環境因素造就網路 攻擊的產生，第二則是外在環境加上個人內在認知歷程的評估才使得網路上攻擊 行為的發生。並與現實世界的攻擊行為做比對與連結，以找出誘發網路攻擊行為 的最大影響因素。

4. 現實生活攻擊、網路認知扭曲與網路攻擊

過去許多的研究結果顯示認知扭曲與攻擊行為是有顯著相關的，茲臚列於 下，並將其與網路上的攻擊行為做相關的研究推論如後：

過去許多的研究結果顯示認知扭曲與攻擊行為是有顯著相關的，茲臚列於 下，並將其與網路上的攻擊行為做相關的研究推論如後：