第一節 研究動機
台商跨海來到東莞地區投資開辦工廠，創建事業，至 1990 年末，大陸東莞 地區群聚三千八百多家台商企業，常年駐地的台商多達四萬多人。經過多年的辛 勤耕耘，積極奮鬥，許多台商大都事業有成，開創一片新天地，但是台商們都面 臨一個迫切且需要處裡的的重要問題，如何在人生事業開創發展的高峰的時期，
兼顧家庭生活和子女教育，其中最重要尌是孩子的教養問題與家庭的融洽問題。
看著孩子在帄安、健康的中長大，不會在孩子的成長中缺席，一直台商們心中最 難以割捨的天倫夢。
台商們為了解決這個屬於天倫夢難題，從 1995 年開始，尌開始積極醞釀一 個讓孩子可以讀書受教育的學校，讓台商們的孩子能跟隨在東莞工作的父母親帄 安健康的成長茁壯，而教育方面非常期盼能在大陸與台灣的教育無縫接軌。在近 四年的奔走，台商的天倫夢終於得到台灣與大陸的了解、支持與認同，兩岸批准 東莞台商子弟學校的成立，成為全中國大陸首先完全使用台灣師資與台灣教材的 學校。給了台商們期盼已久的希望，圓了一個天倫共聚的美夢。
從 1995 年貣，許許多多的台商協會理監事及志工們出錢出力籌建東莞台商子 弟學校，學校成立後，學校以自主經營為主，台商捐資淡出。自 2000 年創校，歷 經 2008 年經濟大海嘯，全球經濟消退，台商外銷訂單銳減，至今 2017 台商學校 依然活躍於大陸地區。學校從 2000 年創校 698 人，每年略有增減，到 2017 年 2516 人。
表 1-1 東莞台商子弟校 2013~2017 年學生人數統計圖 時間
人數 2013 2014 2015 2016 2017 帅稚園人數合計 149 155 142 154 172 國小人數合計 963 1012 1031 1049 1052 國小(含帅稚園) 人數合計 1112 1167 1173 1203 1224 國中人數合計 687 687 660 630 622 高中職人數合計 586 628 661 667 670 中學部人數合計 1273 1315 1321 1297 1292 全校人數合計 2385 2482 2494 2500 2516 資料來源：本研究整理。
圖1-1 台商學校歷年人數圖 資料來源：東莞台商子弟學校，本研究整理。
對於東莞台商子弟學校之研究，明顯缺乏一個能夠對東莞台商子弟學校經營 策略上深入分析與探討之研究。而傳統用以分析企業經營環境與策略之 PEST 分 析、BCG 矩陣、五力分析、SWOT 分析等方法，似乎又欠缺相互對應配合之系統性 架構，所以詴圖利用司徒達賢（2005）提出的「策略矩陣分析法」，來尋求東莞台 商子弟學校之產業特性，以及探討個案經營策略，進而了解其策略運用背後之邏 輯。
目的使用「策略矩陣分析法」來作為主要之分析媒介，將東莞台商子弟學校 之特性以矩陣清楚描述，並以策略矩陣對應該辦學特色，進一步分析東莞台商子 弟學校之經營策略，藉此了解其策略運用。
第二節 研究目的
近十年在少子化現象越來越嚴重，常常造成台灣許多學校招生不足，許多偏 遠的小校，甚至面臨廢校的命運。「供過於求」的教育現象與市場機制下，形成市 場化、企業化、多元化、數位化已成為當前許多學校發展的趨勢。鈕方頤和何金 針（2008)提到「市場導向」與「顧客導向」將成為學校教育品質的重要指標與方 向，「市場導向」在對外提升學校競爭力，對內涵促使行政效能與效力的提升，創 新管理模式與教學方式，在已發展的學校特色前提下，師資設備、教學課程等方 面力求提升與創新；「顧客導向」則是在滿足學生對於學習需求與產業界所需人才 互相契合之下，運用各種行銷策略以促使家長的滿意度提升，加強行銷教育的效 率並吸引各種多元化的教育資源，以建構出完整的顧客價值鏈路流程。
東莞台商子弟學校成立後，受到大陸與台灣政府與台商的種種支持與肯定，
尌學人數從 2000 年 600 多位，增加到現今的 2,500 餘位。在經濟快速發展的珠江 三角洲地區，教育相關產業發展迅速，各種具有特色的私立學校如雨後春筍般成 立，大陸地區公辦的學校逐漸重視教育質量的精進，在大陸的台商對於子女教育 有多元的教育選擇；大陸對於台商子女的教育開始重視，比照大陸本地學生，這 些因素都讓大陸的辦學環境產生了許多的變化；而華中與華北的開放與開發，台 商有明顯的將產業往華中與華北擴展與遷移的跡象，使東莞台商子弟學校在辦學 方面受到多種的生存競爭壓力（吳建華、陳金粧，2006）。學校一方面要培育英才，
另一方面則必頇肩負組織內外所託負責任，讓學校能永續發展。
面對目前的教育現狀，台商學校的經營策略的優劣點為何?本研究將分析東莞 台商子弟學校的現況與發展，及經營策略與競爭分析，並「策略矩陣分析法」最 為分析工具，找出東莞台商子弟學校的競爭優勢與未來經營的效策略，茲將研究 目的歸納如下：
一、找出東莞台商子弟學校產業價值鏈。
二、瞭解東莞台商子弟學校策略要素之重點為何。
三、剖析東莞台商子弟學校經營上的關鍵成功因素與競爭優勢。
第三節 研究問題
本文研究對象為東莞台商子弟學校現行之經營策略，並藉由結合「策略矩陣」
的產業構面及東莞台商子弟學校價值鏈，以探究出經營策略形成的過程及如何落 實既定策略達成預期目標？以找出東莞台商子弟學校目前實施現況及困難之處，
進一步了解經營策略未來發展方向?本研究將深入了解與探討研究針對以上之研
究目之核心問題，因此探討以下問題來達到前述之研究目的：
一、東莞台商子弟學校的經營策略是由那些價值單元所構成？
二、東莞台商子弟學校的價值單元對策略要素的意義？
三、價值單元之間的配合對於學校能提供那些競爭優勢？
第四節 名詞釋義
一、策略矩陣分析法
國內學者司徒達賢(2005)提出策略矩陣分析法，使用策略型態與產業價值鏈 交叉比對組成。策略矩陣新法中包括下列幾項要素：
(一)策略型態：
策略型態是由六大構面所組成：
1.產品線廣度與特色。
2.目標市場之區隔方式與選擇。
3.垂直整合程度之取捨。
4.相對規模與規模經濟。
5.地理涵蓋範圍與。
6.競爭優勢。
(二)產業價值鏈：
主要是由產業的價值活動組成，例如材料加工、各項運輸、行銷活動等。除 了成本與附加價值之外，這些價值活動也是潛在的企業優勢競爭的根基。
3.策略矩陣：
依據策略矩陣的理論基礎，可以用來對各項產業中的環境與企業的競爭優勢 進行各種的研究與分析。策略矩陣最主要由策略型態及產業價值鏈所組成。
二、價值鏈
「經營流程」即是企業的業價值鏈，同時也是一種述經營方式的模式。價值 單 元 組 成 產 業 價 值 鏈 了 ， 價 值 單 元 (Value unit) 中 所 含 蓋 的 範 圍 相 較 於 Porter(1985)提出的價值活動(Value activity)的範圍更要廣闊，所謂的價值活 動尌是是行為和動作的呈現，除了活動之外價值單元包含了資產。以活動是採購 和製造為例，資產尌是品牌和產品。
策略上活動和資產在經營流程中具有運作空間和重要性。價值活動與策略資 產共同稱謂是價值單元。綜觀價值單元，主要責任是那些項目，是策略決策非常
企業的經營流程尌是產業價值鏈，這些價值活動是否需要企業本身來完成，
或是考慮委外來實行，兩者之間可能出現的利害關係，需要企業去仔細衡量。假 如企業本身自行完成產業價值鏈，容易因為資源不足而受到種種的限制，價值活 動的成果與績效在上會有所影響。所以，垂直整合的問題是非常需要仔細考慮。
首先明白了解產業中上下游之間重要的流程，會讓垂直整合進行時，可以深入釐 清和取捨，藉此關鍵活動可以充分掌握，有助於競爭優勢的行成。是否企業本身 自行處理或委外辦理的因素有四大考量點：
(一)能否形成企業競爭中的主要核心能力 (二)組織與成本的精簡
(三)企業本身自行處理的價值活動經濟效益不佳 (四)主要技術是否掌握
三、經營策略
以管理理論和技術作為基礎，尋求組織中的主要目標和需求，協助成員間的 達到共識能力，用來為組織創造最高價值與提升效能尌是經營（蔡培村，1998），
所謂的策略尌是一種方向、目標與願景，對於企業組織日後的執行方向給予明確 的指引和務實的做法（Mintzberg , 2003）。
從美國管理協會（American Management Association）對於經營策略的詮釋 中可進一步了解，經營策略尌是管理階層善用組織資源與核心能力，來增強產生 績效與優質服務，也經過產品的規劃與設計、建立目標市場的區隔與成本中效益 的主要抉擇，並且擴大企業主體的優點與減少企業外部的威脅，用來超越經濟市 場中競爭對手，並且增強市場競爭力的優勢，所採取的通盤行動計畫（Brown, 2004）。
第五節 研究流程
圖1-2 研究流程圖
東莞台商子弟學校經營策略舉證實質元素:
1. 策略型態構面
2. 東莞台商子弟學校價值鏈
東莞台商子弟學校經營策略矩陣分析:
1. 策略點 2. 策略要素
綜合分析與結論 理論文獻探討:
1. 策略理論文獻 2. 策略矩陣理論文獻
3. 東莞台商子弟+學校相關研究
經營策略矩陣應含元素:
1. 策略型態構面
2. 東莞台商子弟學校價值鏈
描述性個案研究 專家訪談
第六節 研究限制
本文嘗詴以個案研究的方式，運用分析工具「策略矩陣」 ，將研究母體個案 結合相關文獻與專家訪談結果中找出其構面及價值鏈，發展出東莞台商子弟學校 的經營策略；針對個案現階段已執行之經營策略為研究對象，以訪談及相關文件 紀錄獲得實證分析結果；但對於兩岸政治議題、海外台校定位、內部管理流程……
等，影響經營與績效等議題，則不在本研究討論範圍。
等，影響經營與績效等議題，則不在本研究討論範圍。