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第一章緒論
建廠工程發包已有朝大型化及整合設計、採購及裝建統包工程的趨勢，
由統包廠商負責各工程間之介面整合，以減少介面協調不易所造成的工程 延宕，進而縮短工程，確保工程品質。統包工程與一般純建造工程性質差 異大，所需之工程專案管理領域更廣，舉凡工程設計、採購及現場裝建等 專案規劃與控管，實有研究之必要。
第一節研究背景與動機
從慢工細活的發電廠設計工作，到快速建廠特性的高科技廠，跨足於 傳統和高科技產業的業界，受制於世界環境的變遷及科技迅速發展，適應 各國工程技術及「永遠不變，就是一直在變」的法則，瞭解各行業業主需 求及特性、充實專業技能、異地工作及當地法令瞭解、投競標、贏的策略、
設計及介面整合、溝通協調、採購分包、成本及風險控管、合約管理、施 工建造、保固及工程結算等工作，每一環節都有關著工程業績、執行成效 及獲利。
同類型企業成本優勢的夾擊及競爭，面臨安全、技術、成本、品質及 服務等重大考驗，造成整個產業供應鏈趨向買方市場。尤其對於中下游的 企業，提供非擁有技術性主導權的獨占事業，其進入產業門檻不高，因此 企業競爭日趨白熱化。更在上游降低成本的政策下，業主的需求及發包模 式多樣化，工程服務的「全面成本領導」與「差異化」策略，成為兵家必 爭之地。
如何取得平衡為當務之急，適應環境的變遷，從事工程服務管理及程 式解析，在尋求組織運作程式化的同時，也能符合各產業需求的效率化，
作為經營策略調整之依據，替企業找出創造價值的方式，提高企業競爭優 勢。
整廠建設之統包工程在垂直水準整合的專業技術、複雜度及難度最高，
加 上 成 本 加 成 (cost plus) 的 統 包 工 程 管 理 (Engineering Procurement Construction Management: EPCM)服務、大陸的異地經營、業主新一代嘗詴、
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新團隊的彼此磨合、政府單位元元的加強工程監管及工程建造期間的物價 飆漲等一連串議題，即使是一個經驗豐富的專案執行團隊，也是一項相當 艱難的任務與挑戰。假如在整條「統包工程服務產線」的任一環節產生了 失誤，其連鎖反應可能招致嚴重的時程、品質及成本等損失，更會影響企 業形象及聲譽。鑒於此等議題的重要性，便是本論文的主要研究動機。
第二節研究目的
基於個案建廠執行期間所產生的一連串議題與衝擊，藉由理論知識與 實務的比較探討，解析出新的工程服務觀念、策略與做法，本研究主要目 的總結如下：
1. 加值工程服務的模式，滿足不同客戶的需求。
2. 提升專案執行成效。
3. 工程議題因應與處理，避免不必要損失。
4. 藉由實務統包案例的解析，作為業務爭取、計畫執行、顧客與供應 鏈管理等之參考。
第三節研究問題
依一般工程規定，可承攬單一工程總價在公司註冊資本之 5 倍大以下 的工程，以一個 5 億資本額工程公司，可承接 25 億以下的單一工程，遇 上突發事件，虧損 10%的可能性不是沒有，即可能讓公司資金週轉困難而 產生經營危機，這在台灣是常有的案例。
統包專案執行涉及到業務爭取、合約權益/變更追蹤、預算/成本控制審 核、採購及發包執行、安全/衛生/環保/品質及進度等控制、客戶關係管理 經營、風險控管、專案完工驗收/移交/結算與結案及知識傳遞及人才培育等 重要議題。
本研究透過個案描述，經由專案管理十大知識領域，探討及體現個案 情境，彙集專執行經驗與教訓。同時，工程服務是否能夠畫下圓滿的句點，
決勝於竣工驗收、工程結算及質量保修等專案結案作業，特將此部分作為 本研究的收尾論述。
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跨國的工程服務經營，在工程經營環境、地區與人文、法令與規定、
組織與動員、競爭力分析及工程爭議處理等議題上，非但要做充分事先瞭 解、規劃及考察，在地化的經營及融入，更是關鍵，故亦納入本研究之範 圍。處於工程競爭環境，遑論各大工程公司有其競爭優勢及生存之道，單 就個案公司多角化經營的商業模式，為了要適應不同產業及業主需求，就 必頇靈活的調整不同的營運策略、運作模式及程式制度等加以因應。因此，
除了個案實務的探討外，透過理論與文獻記載分析，找出適合工程公司在 大陸經營或配合政府新南向方針的商業模式及策略，以為日後執行專案的 建議及參考。
第四節研究流程
依據上述研究背景與動機與文獻回顧，本研究流程如圖 1 所示分五 步驟實施：
圖 1 研究流程圖
建 立 研 究 方 向 與 目 的
文 獻 探 討
建 立 研 究 架 構
個 案 分 析
研 究 結 論 與 建 議