工作士氣之意涵與相關研究

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吳敏惠（2009）研究國小教師知覺組織氣氛、曾雅惠（2011）研究臺北市國 小教師知覺組織氣氛，其研究結果得知不同教育程度之成員在組織氣氛知覺上並 沒有顯著差異。

從上述研究結果中，教育程度因素與組織氣氛的關係是否存在差異，仍有待 進一步探討分析。

六、組織規模

吳敏惠（2009）研究國小教師知覺組織氣氛，顯示 13-24 班的國小教師知覺

「開放型」組織氣氛較高，知覺「封閉型」組織氣氛較低，50 班以上的國小教 師知覺「投入型」組織氣氛較高，知覺「開放型」則較低。曾雅惠（2011）研究 臺北市國小教師知覺組織氣氛，顯示 37 班以上之教師知覺校長指示行為與校長 限制行為高於 19-36 班者，19-36 班之教師知覺「校長行為開放指數」高於 37 班以上者。

陳俊卲（2011）研究國小教師知覺組織氣氛、呂詵琦（2011）研究國中教師 知覺組織氣氛，以上二位之研究結果得知不同學校規模之教師在組織氣氛知覺上 並沒有顯著差異。

從上述研究結果中，組織規模因素與組織氣氛的關係是否存在差異，仍有待 進一步探討分析。

第四節 工作士氣之意涵與相關研究

本節所要探討的是：工作士氣的意義、內涵，以及其相關研究，作為本研究 中工作士氣之研究基礎。

壹、工作士氣之意涵

工作士氣係指一種團體的凝聚力，組織成員之間會會相互吸引及共同合 作，為實現組織目標而奮鬥，表現出積極的工作態度，即所謂高昂的工作士氣（陳 秀珠，2010）。Hoy & Miskel(2001)指出，工作士氣包括組織成員的對組織目標 的認同感、角色期望的隸屬感與達成組織目標的合理性。進一步而言，組織成員 在工作組織環境中領悟、展現出來的專業關注和熱忱愈高，工作環境氣氛愈和 諧，則工作士氣愈高昂，成員彼此之間亦感覺快樂和工作上的成尌感。本研究所 稱之學校工作士氣，指教師對學校工作表現出工作滿足、認同組織目標、團隊精 神及工作投入的一種心理狀態（夏梅娟，2011）。以下分別尌近十年來不同學者 對組織氣氛的相關文獻列述論點如下。

劉文昇（2010）將員警工作士氣區分為三構面：1.「組織忠誠」：員警對組 織效忠，願為組織付出熱忱心力，且會犧牲個人利益，服從命令完成任務；2.

「工作意願」：員警認同且積極專注於工作，具有榮譽感並持續提昇工作品質；

3.「群體精神」：員警間彼此互動良好，和諧友善，對於組織活動均能積極參 與，並互助合作，共同為組織的整體發展而努力。

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陳秀珠（2011）認為學校工作士氣有三層面：1.「團隊凝聚」：教師為達成 學校目標與共同之利益，彼此之間團結一致，願意為共同認可的目標努力的一種 行為表現；2.「組織認同」：教師將學校目標與價值內化，對於學校目標及學校 運作方式所表現出來的肯定與支持的程度；3.「工作投入」：教師肯定自己工作 的價值與重要性，積極專注於教學工作，以追求更高的工作績效，來提昇教學效 能，來滿足個人需求，尋求自我肯定，願意為其付出心力的一種工作態度。

夏梅娟（2011）認為工作士氣內涵層面，包括以下四個面向：1.「組織認同」：

組織成員體認組織目標與價值，對工作相關的活動，並擁有高度的興趣及熱忱，

對組織產生高度認同感，並致力於追求組織目標之實現。2.「工作投入」：組織 成員將工作價值內化為積極奉獻、實現自我的現象；3.「團隊精神」：團體成員 經由互信、互助且團結一致的和諧關係，願為組織目標、團體利益而努力的一種 行為表現；4.「需求滿足」：在工作中，組織成員個人之精神及物質需求的滿足。

綜合參考相關文獻探討後，本研究所編製的「國民中學教師工作士氣量表」，

研究者主要參考夏梅娟（2011）編制的「國民中學輔導人員工作士氣現況調查問 卷」加以修改、編製，分別以「組織認同」、「工作投入」、「團隊精神」、「需 求滿足」四個層面，藉以衡量教師所知覺的工作士氣。

貳、不同背景因素與工作士氣的關係

研究者蒐集整理相關文獻，其中闡述不同背景因素的組織成員知覺工作士氣 之關係，茲分別針對性別、年齡、年資、職務、教育程度、組織規模六項背景因 素，進行探討如下。

一、性別

林明珠（2007）研究國小體育教師知覺工作士氣，顯示男性在團隊精神層面 高於女性。陳瑾瑜（2009）研究某電機公司員工知覺工作士氣，顯示男性在組織 忠誠層面高於女性。

陳秀珠（2011）研究屏東縣國小教師知覺工作士氣、孫明慧（2011）研究桃 竹苗三縣軍訓教官知覺工作士氣、夏梅娟（2011）研究臺中市國中輔導人員知覺 工作士氣，以上三位之研究結果得知不同性別之成員在工作士氣知覺上並沒有顯 著差異。

從上述研究結果中，性別因素與組織氣氛的關係是否存在差異，仍有待進一 步探討分析。

二、年齡

張晃溪（2009）研究海巡總局人員知覺工作士氣，顯示 26-30 歲、31-35 歲、

36-41 歲之成員知覺工作士氣高於 25 歲以下、41 歲以上。陳瑾瑜（2009）研究 某電機公司員工知覺工作士氣，顯示 31-40 歲、41-50 歲、51-60 歲之成員知覺 組織忠誠高於 21-30 歲；31-40 歲之成員知覺團體支持高於 21-30 歲。夏梅娟

（2011）研究臺中市國中輔導人員知覺工作士氣，顯示 51 歲以上之人員知覺工 作士氣高於 31-40 歲。

孫明慧（2011）研究桃竹苗三縣軍訓教官知覺工作士氣，其研究結果得知不 同年齡之成員在工作士氣知覺上並沒有顯著差異。

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從上述研究結果中，性別因素與組織氣氛的關係是否存在差異，仍有待進一 步探討分析。

三、年資

張晃溪（2009）研究海巡總局人員知覺工作士氣，顯示6-10年、16-20年之 成員知覺工作士氣高於5年以下、11-15年、21年以上。陳瑾瑜（2009）研究某電 機公司員工知覺工作士氣，顯示5年以下、11-15年、16-20年、21-25年之成員知 覺組織忠誠高於6-10年之成員，11-15年之成員知覺團體支持高於5年以下、6-10 年、21-25年，16-20年之組織成員知覺團體支持高於21-25年。夏梅娟（2011）

研究臺中市國中輔導人員知覺工作士氣，顯示21年以上之人員知覺工作士氣高於 6-10年。

林明珠（2007）研究國小體育教師知覺工作士氣、陳秀珠（2011）研究屏東 縣國小教師知覺工作士氣、孫明慧（2011）研究桃竹苗三縣軍訓教官知覺工作士 氣，以上三位之研究結果得知不同年資之成員在工作士氣知覺上並沒有顯著差 異。

從上述研究結果中，年資因素與組織氣氛的關係是否存在差異，仍有待進一 步探討分析。

四、職務

林明珠（2007）研究國小體育教師知覺工作士氣，兼任行政職務之體育教師 知覺團隊精神與組織認同等兩個層面皆高於導師與體育專任教師。張晃溪（2009）

研究海巡總局人員知覺工作士氣，顯示主管感受工作士氣程度高於執行者；幕僚 人員高於主管、執行者。陳瑾瑜（2009）研究某電機公司員工知覺工作士氣，顯 示專員、經理知覺組織忠誠高於工程師，課長高於專員、工程師；經理知覺團體 支持高於工程師、專員、課長。陳秀珠（2011）研究屏東縣國小教師知覺工作士 氣，顯示兼任行政之教師知覺工作士氣高於級任教師、科任教師。夏梅娟（2011）

研究臺中市國中輔導人員知覺工作士氣，顯示輔導主任知覺工作士氣高於輔導教 師、導師。

孫明慧（2011）研究桃竹苗三縣軍訓教官知覺工作士氣，其研究結果得知不 同職務之成員在工作士氣知覺上並沒有顯著差異。

從上述研究結果中，職務因素與組織氣氛的關係是否存在差異，仍有待進一 步探討分析。

五、教育程度

張晃溪（2009）研究海巡總局人員知覺工作士氣，顯示專科畢業人員知覺團 隊精神高於高中職畢業者。陳瑾瑜（2009）研究某電機公司員工知覺工作士氣，

顯示專科畢業之成員知覺組織忠誠高於高中職以下、大學院校、研究所以上畢業 之成員；專科、大學院校、研究所以上畢業之成員知覺團體支持高於高中職以下。

夏梅娟（2011）研究臺中市國中輔導人員知覺工作士氣，顯示一般大學畢業最高，

其次是研究所以上，然後是師專、師範畢業，最低的是師大、師院畢業。

林明珠（2007）研究國小體育教師知覺工作士氣、陳秀珠（2011）研究屏東 縣國小教師知覺工作士氣、孫明慧（2011）研究桃竹苗三縣軍訓教官知覺工作士 氣，以上三位之研究結果得知不同教育程度之成員在工作士氣知覺上並沒有顯著 差異。

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從上述研究結果中，年資因素與組織氣氛的關係是否存在差異，仍有待進一 步探討分析。

六、組織規模

陳秀珠（2011）研究屏東縣國小教師知覺工作士氣，顯示 12 班以下的教師 知覺工作士氣高於 13-24 班。孫明慧（2011）研究桃竹苗三縣軍訓教官知覺工作 士氣，顯示 30 班以上教官知覺工作士氣高於 12 班以下、13-30 班。夏梅娟（2011）

研究臺中市國中輔導人員知覺工作士氣，顯示 73 班以上的輔導人員知覺工作士 氣高於 25-48 班。

從上述研究結果中，約略可推測組織規模因素與組織氣氛的關係有其影響 性，究竟組織規模大或小將使成員知覺工作士氣較高，仍有待進一步探討釐清。

第五節 領導行為、組織公平、組織氣氛與工作士氣之 相關研究

本節所要探討的是領導行為、組織公平、組織氣氛、工作士氣四個變項之間 相關的研究概況，分別尌自變項領導行為與組織公平對依變項組織氣氛、工作士 氣之關係依序進行探討，內容分述如下。

壹、領導行為與組織氣氛、工作士氣的關係

研究者蒐集整理相關文獻，將領導行為與組織氣氛、領導行為與工作士氣之 相關研究依序一一列述探討。

一、領導行為與組織氣氛的關係

本研究將領導行為聚焦於僕人領導、威權領導、魅力領導、科技領導四種領 導行為，所以分別探討此四項領導行為與組織氣氛的關係。

(一)僕人領導與組織氣氛的關係

劉燿榮（2007）之研究結果發現，校長僕人領導與學校組織氣氛及其構面之

劉燿榮（2007）之研究結果發現，校長僕人領導與學校組織氣氛及其構面之